『壹』 如何做好筆記本電腦銷售
要懂得合適的銷售方法。
銷售方法一:
1.知已 熟悉所賣電腦的詳細情況,如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬體情況等
2.知彼 了解客戶的目的
客戶可能是隨便看看此時要向其傳遞最新資訊及本產品的優點
客戶可能購買此時要了解其購買的目的,有的是給孩子買、有的是愛人、有的是辦公用、有的是送禮,要分別對待,提供專業講解及推薦
3.引導、促銷
熱情的服務及恰當的推薦會使客戶不好意思拒絕,配合一定的促銷如送軟體、小禮品等,促使客戶盡快決定。
『貳』 電腦銷售員的推銷技巧有哪些
對於很多剛剛從事銷售工作的人來說,怎樣向顧客介紹商品讓顧客感到滿意是一件讓人頭疼的事情。
按我的經驗來說就是要多聽,多了解。
第一點就是你要對你的產品很有了解,讓顧客能對你介紹的產品產生興趣,並對你的解釋很佩服,才
能讓顧客產生購買的心理。
其次,就是你要對顧客有所了解,不要誇誇奇談的把任何一件商品天花亂墜的吹,其實說的多了,顧客容易聽的反感,最重要的是多聽,搞清楚顧客所需要的,才是關鍵。我就經常會問:您選電腦是家用嗎?」如果不是,顧客就會提出他的想法,這樣就能從中獲得很多的信息了,21世紀就是一個信息的時代。
那現在我就來說下我覺得應該怎樣給顧客介紹一台電腦:
首先你要觀察顧客,顧客分為很多種類型,以下我就先來分析一下顧客的類型:
1、理性的顧客,對於這種顧客,對產品很挑剔,不容易輕易相信銷售者的話,而這類人一般不輕易發表問題,
而是抓住關鍵問題來問,所以作為銷售人員應該放慢自己說話的節奏,配合顧客的提問,多向他引用文件、證據
、圖表之類,這樣會起到很好的效果。
2、不懂裝懂的顧客,對於這種顧客,我想之需要大大的贊賞一下他的見識,估計買賣就大公告成了。
3、猶豫不決的顧客,對於這種顧客,對你產品的各項功能服務都非常滿意,但是還在猶豫,但是為了達成銷售,就應該在語言中帶有提示的告訴他一定要買,不買就會後悔的信息。比如,當一個顧客在猶豫的時候,你告訴他,我們這個產品搞特惠,今天買可以送…,明天買可能就沒有了。或者今天是特價銷售,而明天就不會在以這個價格銷售了。只要顧客沒有離開你的店面,估計離成功就不遠了。
4、對於貪心的人,就應該給他亮出公司的規章制度,並告訴他我們的難處,但是為了挽留顧客,可以適當的送一些贈品。
其次介紹產品,介紹產品最重要要強調產品的價值,其次就是多給顧客做演示,光說不練是不行的。通用的方法就是把機器的性能全部象被順口溜一樣先背一遍,或者直接了當的問顧客的需要,讓顧客開口說話才是最好的,但是兩著相同點就是一頂要把產品的特點突出出來。了解顧客的需要,就是要了解顧客從哪方面看問題,是從性能,從實用否,還是從價格,還是從其他方面,總之要了解清楚,所以要求銷售人員一定要把每一個因素都掌握好。從性能上分析,就要著重把握產品的特點,比如正規廠家生產,原裝進口配件,正規發票等。從實用否來分析,就要了解顧客家庭情況和購買動機,提醒顧客買電腦夠用就好,買低了不夠用,高了用不著,讓顧客明白你是在為他著想。從價格上,就要從競爭對手和產品特點雙方面來分析,從其他方面分析的話,比如售後服務、品牌信譽等。畢竟電腦不是一般的電子產品,軟體、硬體問題多著呢,如果沒有強大的售後服務做支撐,那麼後果是不堪設想的。
以上便是我對銷售方式的一寫看法,有些不精,希望高手指點。
『叄』 求聯想電腦銷售技巧
電腦店面銷售是零售渠道的主要銷售模式,勢移市異,在現在競爭進行到極致再加上金融風暴的影響下,提高電腦店面銷售技巧成了電腦店面銷售人員把握好自己的最好武器,那麼電腦店面銷售技巧又都有些什麼樣的內容呢?
電腦店面銷售技巧也是屬於終端銷售的一種,具有終端銷售的特點,但同量也具備專門針對電腦行業的銷售特點。
店面銷售技巧基本上分為以下幾大塊:
一、微笑打招呼,引起興趣。
二、接近客戶,了解客戶需求。
三、向客戶促單。
四、歡送客戶。
電腦店面銷售技巧
【引發興趣】 「某某產品正在熱賣,價格優惠到底,款款有大禮」 請到進店參觀我們的產品,有什麼問題隨時叫我;
【伺機接近用戶】 1、初步接近: 注意掌握適當的時間切入,注意平常仔細觀察用戶的行為: 長時間凝視某一款時,表示他對此款機型產生了極大的興趣; 反復觸摸商品或仔細看相關宣傳資料,表示他有深入了解的願望; 注視產品一段時間後,突然把頭抬起,面向sales方向張望時;或在瀏覽過程中突然停下腳步,四處張望,表示他要咨詢; 客戶一走進專賣展區,就開始仔細瀏覽某一商品,表示他有決心購買心目中的意向產品【機型或功能】,只是等待最後的確認; 出現以上情況時,我們要把握良機,在短時間內就要初步判斷消費者類型與購買意向,以便決定採用哪種方式更自然、適當的接近; 2、接近的方法: 只要初步接觸的時機恰當,銷售工作就已經成功一半了:
【方法:當消費者凝神看某一產品時,這是最有效的接近時機】 用戶類型 接近方法 用戶只是閑逛,無具體目標 「你好,請問需要幫忙嗎?」 當用戶在瀏覽某一商品不願被人打擾時,可能會說,我隨便看看 「您好,請隨便看一下,有什麼需要幫忙的,請隨時吩咐」 如果sales正在幫助其他人,可用類似的語句向一個正在等待的用戶打招呼 「很抱歉,請稍等一下,我這就為您做介紹」 同時,我們可以略微提高一些音量,以提高在場其他用戶的興趣 對曾經光顧過或見過面的用戶較自然的接近辦法 「您好,您面前的這款電腦是海爾現階段(暑促、十一等)賣的最好的產品××電腦,如果您有興趣的話,我可以介紹一下」
【需求五問】 誰用、會幹啥、想幹啥、價取向、總結確認
【推介產品】 方法:特點—優點—利益【FAB原則】 特性 優點 利益 它是什麼 它能做什麼它能給用戶帶來什麼好處
【處理異議】 主要有三種反對意見: 1、由於對信息的需求而產生反對: 如:「產品是不錯,但售後服務怎樣?」 辦法:這是落單的信號,這時,我們要為用戶介紹更多關於服務的信息; 2、價格上的爭論: 當用戶提出價格偏高時,往往在想像中就把同樣的產品來作對比,必須解釋清楚我們的產品和其他產品之間的區別。 如:用戶說:「你們的電腦太貴了!」時,我們可以運用數字分解法——海爾潤眼電腦不僅技術領先,質量棒,而且還有很多非常實用的功能,比如HIT平台,您可以實現多節點備份,雙模式殺毒等,如果把價格分解到您功能使用中的每一項,這樣算起來您在電腦上投入的費用並不算高,況且這些都是非常物有所值的投入,很劃算。 3、作為推遲作出購買決定借口的反對意見: 用戶並沒有完全信服我們的介紹和解釋,也許會說「我還要考慮一下」的話,這時我們可以通過提一些適當的問題來找出反對的真正原因。 例如:「請問您還有哪些問題需要考慮?是不是我有什麼地方沒有解答清楚?」
解答時提醒注意: 1)做解釋時如果遇到用戶提及競品,我們要從正面闡述自身優勢,講述其他品牌不具備的優點,理性的進行分析比較,不要講競品的壞話; 2)不要馬上解釋和反駁,更不能與用戶爭辯; 3)不斷核查用戶的反應;
【落單三式】 您今天是交全款還是交訂金? 您看今天給您送貨成嗎? 我給您開票好嗎?收銀台在那邊,您只要付訂金就可以了!
電腦店面銷售技巧還有很多,但基本上都是來自實際的銷售活動中總結出來的,所以電腦店面銷售技巧要不斷的從實踐中去學習,再用於實踐,才能更好更快的成長。
『肆』 如何做好電腦銷售
如何做好電腦銷售
?
這個問題可以從這些角度進行思考的
1、首先要充分了解電腦這種產品(售價、質量、款式、性能等等)
2、你所銷售電腦品牌的核心優勢(對於價格、性能等等有什麼優勢)
3、深入了解自身電腦品牌缺點,並且知道怎樣去克服這些缺點(主要的弊端在哪)
4、說服自己,讓自己也相信該產品是最好的(自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題)
5、了解市場同類電腦品牌的優缺點,更重要的是與自己所推銷的產品相比,自己的性價比最高(市場調查工作做的是否到位)
6、了解自己所銷售的電腦品牌面向哪個市場(年輕人呢、中年人、老年人還是少年,白領還是藍領等等)
7、所面向的市場有哪種特徵和需求(你的客戶在哪,他們的考慮購買你所銷售的電腦目的是什麼)
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力,還要有靈活應變的頭腦
而銷售技巧我這里也談一些
1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用)
2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用)
3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用)
4、先擋後放(客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用)
5、以面蓋點(客戶在針對產品一些小問題的時候,你就用這一招,一句話「我們產品是非常優質的,這點小問題基本不會出現」)
總的來說,電腦的軟硬體知識一定要有,而且要精,售完電腦以後,客戶還有很多問題要問你的!
最後,祝你成功
『伍』 電腦銷售策略
做電腦銷售的重點是在電腦,不是在銷售
首先,你對電腦要足夠了解,了解電腦的組成,構造,原理,品牌,型號,新品,經典型號,個中差異,當然,作過1年的電腦銷售我相信還是有點根基的,不過請相信,這是基本功,光說不練必然是不行的,不多說了
第二,做電腦,只售是不行了,還要做到後,先別急,這不是說讓你做維修去,據調查,真正買了電腦之後碰上中毒死機之後回頭再找你維修的不足18%,但是,還是要你一定要懂,那麼懂來干嗎呢,是為了教.
你抓住了一單生意,可能會再來一單生意,但是你抓住一個崇拜者會拉來遠多於10倍的生意
想做大,就先來研究一下電腦是怎麼賣出去的
想買電腦的人分兩種,其一,懂點電腦的人,其二,基本不懂的人
懂點電腦的人不用說了,既然懂一些,在自己夠買的時候會去自己信賴的地方例如:認識的朋友在做電腦生意,老師,同學,親戚等
先看看不懂電腦的人,既然自己不懂,怎麼辦呢?方法有二,1,有朋友懂,並且朋友樂於幫忙,便完全信賴,由朋友幫忙代勞2,完全不認識懂的人,沒辦法,只能去品牌專賣店聯想,戴爾,IBM........
由此可見,自己培養懂電腦的人是多麼重要,根據這個原則,有下面這樣的一套策略:
專職賣電腦,兼職開培訓
注意:培訓 不不不 以培養人才為目的,也 不不不 以贏利為目的,從在校大學生里尋找生員,培訓價格極其便宜,培訓難度也不用高,願意來的都是有點興趣,水平不太高但的同學,訓練到電腦城裡散工水平及夠,提供短時間實踐機會1~2周,主要培養學生的信賴心理
保持與學生的良好關系,根據前面分析過的情形,在這學校班裡如果一旦有人要配電腦,1,會的人不多,2,會的又在市場里認識人的更少,3,會的又在市場里認識可靠的人的就那幾個,那麼大多數機會會由誰來代勞?他又會去哪家做生意?
培訓班不用定期,閑下來再辦,可與學生會聯系去校內宣傳,場所無所謂,隨便找個小地方,庫房不錯,節省空間並且顯得知識豐富(心理),人數少於10個為好,更精確更容易
學生一旦畢業,從大學進入社會接觸層面更廣,主要面向對象為給親戚,同事,女友等幫忙,潛力不可小瞧
真正那麼多客戶一旦有機器出問題了,首當其沖去解決問題的也不是你本人了,初期培訓的成果有了回報,自然會有拉他們裝電腦的"學生"們去急著試試水平
輔助方案
另外有客人第一次上門一定要想進辦法取得對方信任,最實用方法為裝機之餘可以為客人多講解些知識,主要挑選防違知識,1,證明自己的貨是好貨,2,讓客人放心,迅速取得信任,不要以為一單生意做完就完了,電腦行業在外名聲大多不好,奸商的稱呼不決於耳,站在不太懂的人角度考慮,一旦有一個被信任的商家與自己有過交往,那麼會很願意介紹給朋友來顯示自己的某方面能力,另外一旦需要什麼相關產品也會來找你,例如MP3,MP4等數碼產品,按內部價拿來的貨會更便宜一點,這錢賺不賺就看你自己喜好了,只是別被發現就好了
初步按照以上的辦法實行,順利的話半年內會有明顯起色,打字太累,有事聯系
『陸』 電腦的配件銷售技巧和零售方案
1、首要的是勤奮;天道酬勤!勤能補拙!
2、要作事先作人,要與客戶真正的交朋友!站在客戶的立場思考問題、解決問題;
3、能快速深入的了解客戶的核心需求,有針對性的解決客方問題!畢竟也是生意!
4、要快速學習全方位的知識,如自己產品的專業知識,客戶的行業知識!天南地北也得知道一翻!
5、要靈活的應運銷售技巧!銷售人員是半個心理學家!
朋友,祝你好運!祝你成功!
『柒』 電腦銷售要怎麼做
轉載自「電腦銷售員論壇」
筆記本銷售方法一:
1.知已 熟悉所賣電腦的詳細情況,如功能、配置、個性特點、電腦行業知識、軟硬體情況等,這些是你必須,也是你一定要了解的,不然你怎麼介紹。
2.知彼 了解客戶的目的,這里我說的是真能目的,如:有的顧客預計想買高價產品,不代表就一定需要高價,他可能懷疑低價產品的質量。
所以在銷售的時候一定要多問幾句,問深一些「您為什麼要選這個價位段的筆記本那?」
客戶可能購買此時要了解其購買的目的,有的是給孩子買、有的是愛人、有的是辦公用、有的是送禮,要分別對待,提供專業講解及推薦
專業講解不是讓你說專業術語,行內人都不一定了解術語很全,你在顧客面前裝什麼博士後。 這里說的專業講解是值,准確,正確。
講解的時候要貼合實際用途。
3.引導、促銷
熱情的服務及恰當的推薦會使客戶不好意思拒絕,配合一定的促銷如送軟體、小禮品等,促使客戶盡快決定。
筆記本銷售方法二:
1.首先在你和客戶談判時,不要一股腦的把產品的優點說出來!你首先要搞清楚客戶買電腦的主要用途和他想買什麼樣檔次的電腦!然後你再跟據他的需求給他推薦一款適合他的電腦!這樣做至少顯的你較專業!並不只是想掙他的錢,要讓客戶體會到你的服務!
2.當客戶不反對你的建議時,你可以把被你推薦的產品的相關優點一點一點的說出來(記住:一定要講的夠清楚,因為有些客戶是電腦肓,你不說清楚他是不會明白的。而且,不要一次說完,留下一點然後再找機會補充。這樣客戶會覺得你推薦的產品確實有很多優點)。然後你再說說你為什麼給他推薦這個產品!
3.最終強調一下你們的服務以及你們的特色!
這時基本上可以給客戶留下一個好的印象!如果對方真的需要,並你的價格的報的不比別人家高時,基本上就可以成交了!
(註:當然中間還有很多變數,這就視情況而定了!)
如何銷售筆記本電腦
第一點, 就是培訓光碟中所說的,自信心,如果你都懷疑你自己的產品,那麼顧客更不會購買,你都不相信你自己,顧客怎麼相信。
第二點, 專業,專家能更有說服力,為什麼?因為他能給你提供出來數據啊,如果你不是專家,你敢說顯卡的64位寬夠運行期魔獸世界嗎?底氣就不足。
第三點, 信任,一定要讓顧客信任你,不然沒辦法筆記本沒辦法銷售給對方。
『捌』 各位好,請問如何賣好電腦周邊產品
現在人們的購買這樣的產品注意力還是集中在一些大的電腦城上,也因為那裡市場產品齊全,相對價格比較劃算,方便購買。如果想要賣好電腦周邊產品的話,我覺得還是應該在電腦城,或者類似產品比較集中的地方著手,第一,顧客來此購買的針對性比較強;第二,也比較容易了解市場的各種行情。再則,電腦周邊產品的銷售,主要還是需要一些固定的銷售渠道,這就需要你自己的業務員來拓展商業空間了,單一的依靠每天的客流量,我想不能達到最好的銷售效果。不一定需要做大品牌,因為大品牌的價格相對一般中檔品牌而言,高出很多,然而在一邊的使用人群中,專業性的比較少,也不是很看重那些特級的產品效果,要求也就定在中檔左右,而且,這樣商家的成本也可以降低,利潤也相對可以提高一些。
『玖』 推銷電腦周邊技巧,如:滑鼠,鍵盤
如果你是跟主機或者在裝機市場賣的話,那就直接把主機價格調高一點,然後贈送鍵鼠套裝
如果你是幫廠家促銷的話,可以試試一個叫做試客網的網站,大概的意思就是免費試用,當然也不叫完全免費,這個費用你可以從快遞費中補回來,比如鍵鼠套80塊,那你收50的快遞費.