⑴ 如何經營建材商場
當前我國建材市場的經營管理有以下幾個特點:一是多數招商制建材市場仍以提供簡單的物業服務為主要服務功能;二是市場的經營管理水平相差懸殊,一些市場管理粗放,甚至還處於集貿市場的管理水平;三是市場經營活動單調,缺乏創新。促銷活動主要是依靠打折、抽獎、贈送小紀念品等手段;四是在建材領域通道競爭的重要表現形式是同質化競爭,這種競爭愈演愈烈;五是優勝劣汰已經成為調節市場發展的主要手段之一;
一、我國建材市場經營管理的基本情況
(一)名目繁多的促銷活動
現在,我國居民都可以感受到伴隨建材市場的快速發展,市場間的競爭也日益激烈。只要我們走進建材市場,促銷的熱浪便撲面而來。各個市場都使出了渾身解數開展各種類型的促銷活動。
當前我國大多數建材市場的促銷活動手法雷同,不外乎降價、打折、贈送紀念品、摸獎等。當然,也有許多市場迭出奇招,把促銷活動搞得有聲有色,使促銷期間銷售額大增,受到商戶和顧客的歡迎。
環三環家居商業中心為抗擊非典,5月份搞60天義賣活動。7月份搞「商品特價熱賣到到7月底」促銷活動。活動期間雙休日每天搖獎送出100台空調、彩電等家電產品。環三環為方便顧客,購進了35台福萊爾小轎車,只要有熱線預約電話,市場就派車去接顧客。不管你在市場消費與否,都有定點班車送顧客。
城外誠家居文化廣場從7月5日-10月12日舉行「超大型促銷活動」,活動期間「每天放獎10萬元,連續促銷100天,真情回饋1000萬,家居夜市到9點!」而且有免費班車接送顧客。
集美傢具建材城在全市設有11條固定線路的免費班車。在活動期間凡購物12000元以上者,均可得到價值1200元的磁療床墊一張。依此類推,凡購物在500元以上的都有獎品。集美傢具建材城在去年元旦期間舉辦大型促銷活動在北京晚報、京華時報上作整版的彩色廣告,僅廣告費投入就要上百萬。這次活動的賣點是「百萬禮金大放送」承諾「即買、即贈、即抽、即兌現。」在一個月的活動期間共產生24名一等獎,獎商場優惠券24名,每名5000元;二等獎48名,每人2000元。
天隆家園舉辦了「十一黃金周百萬讓利行動」。隆森廚櫃舉辦賣廚櫃送奔騰4電腦活動。富亞塗料舉辦了「購富亞塗料套餐,免費吃肯德基」促銷活動。萬家燈火舉行了拍賣活動。藍景麗家購物抽獎活動,獎品小到杯子、雨傘、帽子,大到空調、彩電、洗衣機、微波爐、DVD等。萬家燈火舉行拍賣活動。活動期間簽訂家裝合同的均可抽獎,一等獎全額退還裝修工程款。還有一個建材市場在去年春節期間舉行促銷活動,摸獎的獎品是十條每個重10克的足赤「小黃魚」,其實一條10克的金條也就是1000元左右,但由於黃金在人們心目中的地位很貴重,所以前去購物抽獎的顧客人山人海,據媒體報道,一個老太太當場抽到了一條「小黃魚」,高興得不得了。
北京住X家居商城去年底舉辦大型促銷活動,「持京華時報的廣告到商城總服務台,最高可領取5000元真情B券,代現金購物。」主題廣告詞是「券中券千萬元放送(總額1200萬) 獎中獎百萬元(總值300萬)激情」「實打實的奉送,百分百的連環中獎」
麗澤建材城為各市場分銷商提供長價貨源,提供綠色家裝免費設計,促銷期間環保建材5折起,萬件禮品,送完為止,獎品最高價值5000元。
碧溪家居廣場在去年十一期間也展開了強大的促銷攻勢,「綠色碧溪綠色家居,綠色生活綠色旋風」「碧溪真情永不變,回報禮金1000萬,連環大獎連環送,百分之百中獎率」
金海馬傢具促銷期間低價銷售,原價12800元的高級大班台只售6800元,13800元的沙發特惠價7800元。金海馬之所以能夠低價銷售,是因為他在三個主要環節進行了有效的成本控制。一是在采購成本上,金海馬確定了每年都要下降10%的目標,擴大采購量。金海馬在過去的十年中采購量從1000萬增加到100億,一套普通的沙發也就從3000多降到1000多。二是專業化,降低經營成本。三是節儉經營,從企業運營的各個環節入手,創造出了「無敵價格」的神話。
大鍾寺藍景麗家家居廣場搞「7月增值派送大行動」促銷活動。提出了「先增值,再購物,中獎百分百」的口號。顧客拿200元最多可以變成1800元。市場還承諾「環保不達標,賠付無商量」。緊接著8月份又開展了「金秋家居消費送健康」促銷活動,活動期間,凡購物200元以上者均可抽獎,最高獎可獲得2000元的健康運動卡。
北京正X家居在進行促銷活動時,專門安排二場演出,一場是下午的文藝演出,一場是晚上在市場廣場舉行「京城寵物才藝大賽」,歡迎「帶著你的寵物來玩吧!」
東三環傢具商城在去年國慶期間舉辦「現金一把抓」促銷活動。每周六有3000元大獎等你去拿。活動期間低於市場價30%-60%出售商品。
好美家四季青店在去年國慶節期間推出全國15家店4周年同慶活動。活動期間購家電、廚衛滿1000送100。全場一次性購物滿500送40。
東方家園麗澤店今年為配合「315」活動,舉辦了「百萬元大奉送」活動,在活動期間產生5135名幸運者,分享100萬元大獎。
2002年國慶節期間,東方家園部分商品底價出倉。原價2038元的雅立淋浴房一千元就可以買到。215元一平米的諾貝爾瓷磚特價113元。在活動期間大量地板和洗浴設備的套餐比平日低了近300元400元。張宏偉先生講,東方家園之所以能實現天天平價和促銷期間的低價出倉,是因為有六大優勢。一是統一采購,統一配送,統一經營;二是成本低;三是品種全;四是管理手段先進;五是許多銷售人員理貨人員都是建材方面的行家裡手;六是為消費者提供全方位服務;
2003年8月20日是東方家園的輝煌四年慶,8月23日,東方家園又一新店——北京八角店正式開業。東方家園所有連鎖店同喜同賀,隆重酬賓。8月23日到9月28日期間東方家園將推出大型促銷活動,「司慶獻禮」、「開業特惠」、簽家裝送「購物伴侶券」、「十元特拍」、「老客到新店,有禮相贈」等促銷活動。各店的活動精彩紛呈,讓新老顧客實惠到家,驚喜到家!
(二)廣告、POP與店面布置
廣告是任何一個市場都在進行的最常規的促銷手段。廣告是品牌的「孵化器」,在品牌的塑造和成長過程中起著舉足輕重的作用。陶瓷業洋名滿天飛的狀況可以說是「地球人都知道」。廣告是一種傳播途徑,一個本土化、朗朗上口的名稱肯定要比一個拗口難記、土洋結合的名稱要容易傳播的多。「龍牌漆沒味道,讓你生活有味道」就是一句不錯的廣告詞。可口可樂公司,作為世界知名品牌,每年要拿出30%的利潤用於廣告,靠生生不息的廣告維護著品牌的生命力。表達「這是我」 「我還在」
居然之家的廣告宣傳主打先行賠付和承諾環保裝修。2001年首先提出先行賠付制度。當時在北京交通電台作冠名覆蓋性廣告,廣告詞只有一句:「居然之家,先行賠付。」雖然簡單,但卻有震撼力和穿透力。使這句廣告詞響徹千家萬戶,真正做到了家喻戶曉人人皆知的程度。加之居然之家對「福樂事件」進行了成功的危機公關運作,毫不含糊的拿出近200萬元兌現了先行賠付承諾,使居然之家聲名鵲起。去年又首家推出「居然之家,環保裝修,不環保全額退款。」的主題廣告詞。效果也相當良好。
居然之家很少作整版的商業廣告,我所見到的幾次都是以文字為主。比如去年國慶節前夕在北京晚報作了一版廣告,一幅圖片也沒有,而是以大量的文字提出「選擇居然之家的八大理由」。這八大理由是:一、居然之家有嚴格的市場准入制度;二、居然之家有嚴格的家裝合同認證管理制度;三、居然之家有嚴格的工程質量管理制度;四、居然之家率先推出「先行賠付」制度;五、居然之家、率先推出「綠色環保裝修」制度;六,居然之家獨有的末位淘汰制度;七、居然之家獨創星級評比制度;八、居然之家首創「市場化管理」「一條龍」「一站式」「首問負責制」制度;
好美家用大幅廣告宣傳其優勢所在。以去年4周年店慶為例,其廣告創意是六個字:國慶實力比拼。共有六比,即:比實力:超市理念,品牌先鋒,勢不可擋;比價格:名優品牌,勁爆價格,誰與爭鋒;比品種:十大類,五萬余種建材商品,品種一應俱全;比服務:無理由退貨,免費送貨,先行賠付,服務體貼周到;比家裝:自營家裝,絕非掛靠,品質實在可見;
IKEA的促銷廣告別具一格,不落俗套。在去年舉辦的一次促銷活動開始前,宜家在報紙上刊登了二幅廣告,第一天的是:「洗洗睡吧!」四個大字佔了半版,下邊有一行小字:「趕緊洗洗睡吧,宜家正在大減價。早睡早起身體好,精神煥發到宜家」第二天的廣告印了兩個大字:急征:覓身強力壯,經濟實力不限(願意付賬即可)的男士,與我牽手相伴到宜家,明天宜家開始大減價!最下邊有一行小字:宜家大減價,部分商品五至七折,絕版銷售,售完為止。我們認為這樣的廣告有創意,能吸引人,特別是對宜家的客戶群體:新潮的年輕人有很好的親和力和號召力。
POP廣告
目前,我國建材市場內POP廣告以氣氛類POP廣告為主,每逢慶祝之日,統一樣式,印刷精美的POP廣告懸掛於店內,很好地起到了烘托賣場氣氛的作用。另一類是促銷類POP。它的作用是將產品價格、折扣等信息向顧客傳遞。
按照國際先進的零售營銷理論,促銷類POP 的應用應該符合以下幾個原則:(1)形式美觀,能夠充分吸引顧客的目光傳遞信息、完整,可以有效刺激顧客的隨機購買沖動;(2)更換周期短,隨時將店方最新的銷售信息和意圖傳遞給顧客;(3)應用高密度,更充分地方便顧客的選擇。
今天的顧客已經大多理智,任憑過分熱情的促銷人員口吐蓮花卻往往無動於衷,甚至知難而退。他們更加習慣在沒有干擾的情況下充分自由地選擇。但是,單純的商品陳列卻很難真正取得顧客的信賴,因此,如何有效准確地將商家的意圖傳遞給顧客,達到刺激顧客沖動購買的目的,POP廣告張貼成為溝通產品和顧客的橋梁。
在這方面一些大型建材超市和大商廈式建材市場做得比較好。比如百安居、歐倍德、東方家園、好美家、紅星美凱龍等。
店面布置
賣場的布置、攤位的裝修、合理的分區銷售等也是銷售成敗的關鍵因素。在這方面建材超市大都精心的設計他們的店面布局和科學的理貨、布貨。有些大商廈式的建材市場各商戶的攤位裝修得富麗堂皇,給人以美的享受和高度信任感。比如建材經貿大廈,環三環,中國陶瓷城,金海馬,紅星美凱龍等等。有些超市很重視堆頭的設計,我看到東方家園麗澤店的堆頭做得很不錯。一個好的堆頭的宣傳效果和促銷成績都是特別理想的。因此端頭費也很高。由於建材超市的賣場功能和商超有所不同,所以端頭就做得很少,費用也較低。
在這里給大家介紹一家國際品牌大型商超對供貨商的各種收費。家X福各項收費——法國節日店慶費:每年10萬元;中國節慶費:每年30萬元;新店開張費:1-2萬元;老店翻新費1-2萬元;DM海報費:每年2340元,全國34家門店就是7.956萬元,一般每家門店每年要印10次海報,就是79萬元;端頭費:每家門店2000元,34家門店就是6.8萬元;新品費:每家門店進一個新商品要1000元,34家門店就是3.4萬元;人員管理費:每人每月2000元;堆頭費:每家門店3-10萬元;出廠價讓利:銷售額的8%;服務費:占銷售額的1.5%-2%;咨詢費:約佔2%;排面管理費:2.5%;送貨不及時扣款:每天千分之三;補損費:產品保管不善,無條件扣款;無條件退貨:占銷售額的3%-5%;稅差:佔5%-6%;我舉這個例子是說明店家要和供貨商建立良好的合作關系,合理收取費用,不要像家X福 因為費用和供貨商鬧成事件,比如炒貨事件。
(三)承諾制
1、市場的承諾
麗澤建材城打出了「建築商的采購站,經銷商的供應站」的旗號,承諾「用低於批發的價格,就能買到滿意的商品!所售商品,先行賠付」
北京愛家世界家居會展中心舉辦「買什麼送什麼」活動,承諾「買傢具送傢具,賣沙發送沙發」最高限額為5000元。活動期間建材商品5折起。在舉辦活動的同時推出質量保險、價格保險、健康保險三項承諾。還首家推出無息貸款買傢具活動。承諾「購物不用錢,貸款不付息,還款不用跑」的服務承諾。
集美還莊重承諾:同一產品,保證京城最低價位,超出額部分雙倍返還;凡是在集美傢具建材城購買的產品(含家庭裝修)集美都是產品質量的第一責任人;綠色環保,先行賠付,不滿意就退貨;
在2002年國慶期間,北京住X家居以購物券的形式送出1500萬元。同時提出「金九承諾,十全服務」。所謂「金九」包含商品三包,先行賠付,明碼標價,包退包換,終身維護,統一結算,以舊換新,會員資格,綠色環保九項承諾。「十全」服務是指人文服務、無障化服務、規范化服務、親情化服務、免費化服務、個性化服務、系列化服務、信息化服務、法制化服務、綠色化服務等十項服務內容。
長沙萬家麗採用向商戶收取聯營利潤的獨特聯營形式,與商戶換得唇齒交情。萬家麗公開向社會承諾在該市場購買的品牌陶瓷、潔具、木地板全市最低價公約,有近100個商戶在公約上簽字。萬架麗的廣大商戶講:銷售是一個市場成敗的關鍵,與其尋找消費終端不如尋找一個優秀的銷售平台更具市場影響力。
環三環五星級家居品質承諾在招商制市場中很有特色。第一顆星是全線環保產品:在環三環家居商業中心銷售的傢具、建材產品符合國家十項環保標准,燈具、電器產品符合國家安全標准。您發現所購買的產品不符合上述標准,產品可退換,同時向您賠付3%的環保專項違約金。第二顆星是綠色家裝套餐:簽訂家裝合同同時簽訂綠色環保合同,家裝工程採用環保預評估設計、環保選材和環保施工,工程驗收後室內空氣質量符合國家室內空氣質量標准;第三顆星是全程消費監理:來環三環購物,將得到真實可靠的技術咨詢和專業的監理服務。您在消費的全過程中有任何需要,環三環實行「第一人負責制」,任何一個環三環員工將給您提供體貼周到的服務,並保證您的合法權益不受任何侵害;第四顆星是五年全保修:對於您在環三環所購產品(燈具、電器、易碎品和低值易耗品除外)實行五年保修制度。五年之內產品出現質量問題,您將得到及時的保修服務;第五顆星是ISO9000和14000雙認證:環三環已通過ISO9001國際質量管理體系認證和ISO國際環保體系認證。我們嚴格按照雙認證的要求,確保「五星級家居品質」承諾的實施,並不斷完善和持續改進質量體系的運行,為您提供滿意服務。
國外品牌的大型建材超市也和我們一樣進入了硝煙彌漫的促銷戰戰場。
下邊是OBI的「低價承諾」
OBI歐倍德鄭重推出「低價承諾」,如果您發現在OBI歐倍德商場所購商品的價格高於該商品在同城市其他商場的價格,請在14天內把書面憑證交給我們,OBI歐倍德將補償您的購物差額,並獎勵此差額的10%。感謝您對OBI歐倍德的一貫支持。
本海報僅適用於OBI歐倍德上海各店。在促銷期內,另有多項優惠服務:
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2、行業規范化經營自律公約的出現
自國家治理整頓市場經濟秩序活動開展以來,許多行業組織和市場制定、出台了許多行業自律公約。這些自律公約,對規范建材市場經營秩序,改善建材市場交易環境起到了積極作用。這方面比較突出的有中國建材工業經濟研究會在廣泛開展雙創建活動的基礎上,制定出台了《建材市場規范化經營自律公約》;《2002年全國木材明星市場聯合宣言》;《上海倡議書》;《天津倡議》;上海《建材交易市場規范管理指引》;沈陽在全市裝修推出「先行賠付」;上海先後出台兩項建材市場法規 《上海市建築材料交易市場規范管理准則》和《建材行業三色標價簽制度》兩項法規;天津建材業協會深化「五個服務」活動等等。
(四)與協會、媒體合作
在進行建材市場經營管理創新的過程中,許多有戰略眼光的市場總裁都十分注重和大專院校、研究機構、行業協會的合作,借用外腦豐富他們的管理創新活動,研究制定市場的發展戰略。比如居然之家在去年委託中國建材工業經濟研究會和大專院校完成了《居然之家發展戰略研究》課題,對市場的發展決策很有啟發。紅星美凱龍經常舉行各種研討會、報告會,打造學習型企業。紅星美凱龍還經常在它的12個大賣場舉行各種專題展銷會.如無錫陶瓷節,常州地板節,北京環保裝飾裝修材料展覽會等。沈陽金龍裝飾城還聘請日本管理問題專家與市場管理人員進行座談,虛心學習國外的管理經驗。
凡是成功的市場都與媒體有較好的合作關系。這種合作關系能夠及時反映市場的發展和變化,接受輿論監督和批評,使之成為與消費大眾溝通的紐帶和橋梁。
(五)刊物、網站
在經營活動中,內部刊物和網站起著不可忽視的作用。如南潯建材市場報、居然之家雙月刊、紅星人報等。這些市場辦的報刊緊密聯系市場實際,能夠及時准確的宣傳報道市場的重大活動和經營管理創新的體會和做法,有力推動了創新活動的持續開展。
「西部建材網」是西南建材中心的網站,幾年來發展較快。該網站緊密把握為市場服務、為商戶服務、為消費者服務的宗旨,開拓前進,取得了喜人的成果。在全國建材市場自辦的網站中屬佼佼者。
(六)小結
1管理粗放
當前最大的問題是許多建材市場仍然把管理維持在提供簡單的物業服務上,「收租金,保安保潔」七字箴言已經成為某些市場的全部管理內容。其實物業管理只是市場基礎管理的一小部分。一個市場的基礎管理至少要包括招商管理、物業管理、商戶管理、質量管理、價格管理、交易管理、人力資源管理、投訴管理等。所有這些管理整合成一個完備的科學的管理系統,發揮出現代企業管理的功能和作用,才是一個基本得到准入資格的建材市場。
2、經營活動單一
一個好的市場是經營出來的,不是管理出來的。僅僅有出色的基礎管理是遠遠不夠的。我們要經營自己的市場,使它成為有人氣、有商氣、交易活躍的商業平台。目前我們的經營活動還開展得很不夠,有些雖然做了,但由於策劃得不好,花錢不少,效果有限。建材市場的經銷活動可以採取多種形式。除了最常見的節假日和季節性促銷活動而外,還可以搞研討會、交流會、報告會、推介會、展銷會(溫州陶瓷品市場規模並不大,但年年有展銷活動,搞地板節、陶瓷節、研討會等活動)等。也可以舉辦冠名的大型文藝演出活動。還可以借多種名目在媒體進行廣告宣傳,對市場進行包裝。一句話就是要炒作。炒作並不是一個完全的貶義詞,你不炒作怎麼讓大家知道你?我看「小黃魚」就是一次成功的炒作。關鍵在於創意,有的市場出了很高的價錢請名人做形象代言人,拿幾十萬的出場費請某位歌手唱歌。這些都司空見慣了,好美家北京店開張的時候請的是大象來做秀,效果可能比什麼什麼英好。
二、今後的發展趨勢
(一)拼規模、求擴張仍然是通道競爭的重要傾向
近兩年來,我國不論是招商制建材市場還是建材超市都在快速發展。
(1)招商制建材市場
有資料顯示,大型招商制建材市場仍在快速發展。例如,由北京名流集團投資2.5億元人民幣建設的黑龍江省最大的家居、建材專業市場預計今年年底將正式營業。新建的名流時尚家居廣場位於哈爾濱動力區朝陽鎮,建築面積18萬平方米。該廣場將建16個專業市場,經營內容包括傢具類、家電類、地板材料類、櫥具類等;
在廣東南海市,名為「家天下」和「好碼頭」的兩家大型裝飾材料市場已進入招商階段。而總面積10萬平方米的東莞市家居裝飾城也已經在東莞市南城區動工;
寧夏燕寶建材實業公司決定投資6.75億元,開發建設西部最大的建材市場。該項目規劃建設面積2450畝,總建築面積79萬平方米,分設10大功能區、9大專業市場,以銀川市為中心輻射方圓300公里以上區域;
利用外資一億美元的合作項目成都富森美家居建材批發市場已經建成開業。該市場佔地880餘畝,成為西部地區最大的建材集散地。已經成功的為西藏等地多次舉辦建材團購交易會等活動;
天津環渤海建材中心投資2000多萬元建成了環渤海國際石材加工基地。該加工基地總建築面積近1萬平方米,輕鋼結構,凈高6米,可容納5噸龍門吊25台同時作業。全面引進義大利生產流水線,日產石材可逾10000平方米,同時能承攬各種異型石材深加工項目。
(2)建材超市
2003年,建材超市擴張的勢力更是達到了空前的程度。百安居、東方家園、靚家居、家福特、歐倍德、宜家(大賣場)等均將在今年進入廣州。而東莞市的建材超市已出現三足鼎立的局面。先是深圳的「五星居」進入東莞,並響亮地打出了「裝飾出一個五星級的家」的概念;緊接著東莞民營企業「華樂美」強勢而高調地宣布:將投資2.8億元,以東莞為軸心,3年內建成50家加盟店,5年內在珠江三角地級市開設20家連鎖店;
近一兩年,東方家園、好美家、家世界等本土建材超市紛紛登陸北京,國外建材零售大鱷百安居、歐倍德等也已開始在北京開業的前期運作;
好美家進軍溫州,選址市區溫州大道湯家橋段,佔地57畝,建成後用於建材超市使用的營業面積將達15000平方米,以經營建材裝潢業為主,兼營其他相關的附帶產業;
最近一段時間以來,伴隨著英國「百安居」、德國的「歐培德」以及北京的「東方家園」、天津的「家世界」等大型建材超市的介入,青島建材超市也已經成為激烈商戰中的熱點;
薈萃全國玻璃製品的強盛玻璃超市於7月在河北省秦皇島市開業。這是我國第一家集倉儲、加工、生產、展示、銷售、運輸為一體,借鑒發達國家經營模式創辦的玻璃流通企業;
(二)新型業態在發展
建材市場業態的定位應取決於市場與所在商圈消費人群類型、收入水平、消費能力、交通等因素。在整個中國的建材裝飾交易中,招商制市場一直占據著「主導」地位。但在市場快速變化的形勢下,我國建材市場已全面進入調整、整合、規范、轉型的時期。經營者應根據市場供求變化並結合自身特點來培育核心競爭力,搞好市場定位,打造市場品牌。
1、超級購物中心
超級商業購物中心業態是繼百貨超市後出現的零售的革命,屬於比較先進的業態。而主題購物中心也是屬於購物中心發展的一種衍生,或者叫做深化的分業態。
從業態模式的特徵上說,購物中心的組織模式和業戶構成仍是招商制,但市場堅持統一營銷,對外公開統一宣傳市場形象。建材超市將來的份額肯定是越來越大,但是購物中心這種招商制市場的優勢,仍然很明顯。
美國商城(The Mallof America)
美國商城位於雙城(明尼阿波利斯市和聖保羅市)附近的布魯明頓市,是目前美國規模最大的購物娛樂中心,建築面積約39萬平方米,共分上下4層,據說能裝下兩座胡夫金字塔。商城內共有約520家商店,其中包括4家大型百貨公司。還有大大小小40多家餐館,包括在中國也能見到的麥當勞、必勝客和熱帶雨林餐廳。商城中央有佔地面積達2.8萬平方米的「史努比營」主題游樂園,還有一座由14個影廳組成的電影院和8家夜總會。目前商城的出租率已達到了99%。即使只在每家店呆10分鍾,轉遍所有的店也要86個小時。
美國商城不僅改變了美國西北部地區人們的購物習慣,也成了全球聞名的「旅遊景點」。目前,商城的年客流量為4250萬人次。其中,有不少人把這里當成了休閑度假的好去處,全家人遠道而來,在附近的旅館里住上兩三天,盡情體驗逛商店的樂趣。據統計,商城每10個顧客中就有4個是來旅遊的。
一種新的商業模式近年來在我國發展很快。這就是ShoppingMall,我們也稱之為超級購物中心,或直譯為摩爾。據報道,世界最大的摩爾11月將在京西落成。
北京金源ShoppingMall(摩爾)是一個建築面積達到68萬平方米的世界上最大的商業單體。位於西四環遠大路的金源ShoppingMall還是2003年北京市60項重大建設項目之一,投資高達38億元,佔地18.2公頃,總建築面積為68萬平方米,其中一期工程為55萬平方米。該建築今年11月封頂後,預計明年10月將正式開業。建成後,這里不僅是北京最大的購物場所,而且還將創造世界最大的商業單體紀錄。屆時,消費者將可以開車到達各個商業樓層,這里將會有將近30家1萬平方米以上的大型店鋪、600多家專賣店、100多家主題餐廳、10多家大型娛樂場所。
以建材家居商品為主題的「摩爾」目前有兩家。一家是即將建成投入運營的西安大明宮。另一個就是坐落在武漢西漢正街的大武漢家居。
大武漢家居計劃佔地216畝,建築面積24萬平方米。和以往的建材市場不同,大武漢家居表現的是一種全新的商業模式。經營的商品從建材裝飾材料擴展到家居飾品、幾乎囊括了所有家庭日用品。更重要的是引入了餐飲娛樂等復合功能。購物環境的混合性和社會性能激發人們潛在的購物慾望。步行商業街這一空間形態的引入,是摩爾這一商業形態的理念得以充分展示。
2、家居市場的多種經營
於5月開業的深圳好運來家居廣場,又為建材市場帶來新的業態——「大百貨模式」。
多種經營集於一身。好運來經營面積為78000平方米,它將是深圳在經營項目和配套服務上最齊全的家居廣場。它涵蓋建築裝飾材料、家私、家用電器等多種家居用品項目,並提供餐飲、電信、銀行、美容、寫字樓等多項服務。據悉,深圳知名的家電經營商——銘可達將以連鎖分店的形式進駐好運來。此外,許多知名的建材和家私品牌如東鵬陶瓷、科寶櫥櫃、立邦漆、台灣傢具等都將成為好運來的合作夥伴。
提供多種配套服務也是好運
⑵ 百安居裝修怎麼樣 三方面解說百安居特點
有的業主需要裝修的時候都可能去看過百安居卻不知道它的質量口碑怎麼樣,不知道它的特點和優勢。那麼到底百安居裝修怎麼樣是不是真的那麼厲害呢,百安居是英國的建材超市,也是歐洲最大的倉儲式連鎖超市,隸屬於世界500強之一的英國翠峰集團,在全球都有門店僅在中國就有60多家。它的產品技術先進還能幫助業主提供優質的設計方案。
百安居裝修怎麼樣、服務是不是完善呢,它是能夠影響到全球的500強企業,百安居的優勢是有很多的,其中之一就是擁有全面的服務模式,可以提供團購服務、相關的特殊訂單服務和工具租賃、退貨服務以及免費切割木材、繩、鏈、管件DIY演示、電腦調漆等各種服務體驗。並且在選址上也是有考慮的,爭取讓消費者體會到最大的便利性。
百安居裝修怎麼樣呢,作為一家大型的倉儲式超市來說,百安居的建材質量絕對是經過篩選的,並且擁有自己優質的采購渠道。其貨源直接來自各地工廠,原材料全部真實可靠,通過高效率、專業的國際標准管理,最大限度地減少物流等成本,提供實惠的產品和服務。
百安居裝修怎麼樣呢,它的商品類型全面樣式款型也多,讓消費者可以不用多次跑到不同地方購買,直接一次性完成,經營產品種類有建材管件、木材、地板瓷磚、油漆塗料、廚衛設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等19個大類的裝潢產品,並且還提供裝潢設計、裝修服務,實現「一站式」購物系統並量身設計合理的家居方案。
百安居裝修怎麼樣呢,它還有一個特色的服務就是能夠DIY自己的家居方案,這種個性化的服務能夠滿足喜愛與眾不同家居的顧客。為了給沒有建材裝飾專業經驗的顧客服務,讓他們通過專業裝修指導,客戶可以按照喜好規定自己的家居方案,百安居裝修怎麼樣大家都了解了吧。
⑶ 小生拜求物流行業經典案例分析
物流案例:英國巨頭百安居——物流采購網路優勢
2003年10月18日,百安居北京四季青店正式開業。作為國際知名的連鎖建材超市,百安居在中國早已耳熟能詳,但四季青店卻是百安居在北京的第一家連鎖超市。開業當天,慕名而去的顧客如潮水一般,收銀台前的長龍一直延伸到貨場。當天,百安居北京四季青店有三個數字打破同行業世界記錄:停車場內先後停泊了12000輛汽車,賣場共接待了9萬名顧客,全天銷售額達到400萬元。
開業就有這么高的銷售額,是百安居管理層始料不及的。百安居在全球有700多家店,但北京四季青店卻是百安居首次在開業當天就看到那麼多顧客。
一、狼來了
百安居自1999年登陸上海以來,已陸續在上海、蘇州、杭州等城市開設了13家連鎖店,遍布華東、華南、華北和華中。在中國連鎖經營企業協會列出的「2002年家居、建材、家裝」專業榜中,百安居位居總銷售額榜首,並且拿下了單店平均銷售額第一。
在北京亮相的四季青店是百安居全球最大的連鎖店,也是第一家落戶北京的建材超市連鎖店。從2003年開始,百安居已經先後在北京、天津、大連、青島等地陸續開設連鎖店,並計劃在2008年前在北京開出10家店,在中國開出80家店。
近幾年中國房地產業發展迅猛,與之相關的家庭裝潢產業前景非常誘人。但現在即使把中國所有建材超市加起來,也最多隻能滿足這個市場的2%,可見超市還有非常大的上升空間,百安居非常看好這個市場的前景。
目前國內建材流通企業主要有3種業態:攤位市場、廠家專賣店和連鎖超市。其中,傳統的攤位市場占據市場主體地位。在市場份額有限的情況下,百安居多佔一點,其他企業就得少佔一點,再加上百安居的背景和實力,國內同行如臨大敵。
有業內人士預測,在百安居等「洋建材超市」的沖擊下,中國本土大量以門市形式存在的傳統業態將「死去1/3,轉型1/3,半死不活1/3」。這里所謂的轉型,是指本土建材市場調整業務結構,依靠發展超市不擅長的業務,如大宗基礎建材等,與超市共存共榮。
但最讓本土建材市場膽戰心驚的,還是百安居的低價優勢。百安居「以全球成本降低全國成本,以全國成本降低區域成本」,這其實也是所有跨國零售集團戰無不勝的絕密武器。
百安居調研發現,國內一些傳統建材市場不僅購物環境惡劣,品質良莠不齊,而且建材商開價太高,不少商品的標價甚至高出百安居數倍。於是,百安居中國聲言:他們要結束傳統建材市場的暴利時代!
二、采購優勢
百安居之所以能做到低價,依賴於它層次分明的采購體系。
百安居的采購網路是3個層次的結合。首先是全球采購網路,分布在全球超過14個國家和地區。其次是全國網路,百安居在中國已經有14家店,華南以深圳為中心,華東以上海為中心,華北以北京為中心。這些地方都十分接近建材生產基地,可以有效降低采購成本。另外,百安居還會在每個城市尋找當地的品牌供應商。這樣,百安居把每個城市建立的采購網路逐漸培養成全國的網路,再納入百安居的全球網路。
有關專家在研究百安居的經營策略時發現,它集中了沃爾瑪的低價采購和麥當勞的多區域規模收益優勢。
麥當勞采購的主要貨物是食品,附加值低,依靠低價采購很難大幅度降低成本。所以麥當勞在人流密集的地方大量建店,通過規模經營降低價格。百安居與此類似,它計劃5年內在中國開設80家分店,並把北京、上海、廣州和深圳4個人口密集、商業發達的地區作為重點發展城市。
同時,百安居采購的建材也有多種品牌和設計樣式,附加值低。這樣,采購和經營成本的控制就成了問題。於是,百安居又成功運用了沃爾瑪「本地化采購」和「一站式」營銷的經營方式,針對中國傳統建材市場多而散,采購力量薄弱的特點,百安居也發揮了連鎖銷售的本地采購能力。
百安居作為歐洲最大的建材零售商,每年從中國采購的建材、五金工具等商品金額高達10億美元。占總采購量的1/3,這一采購量還以每年15%以上的速度遞增。
幾年前百安居在中國設立采購中心可不是件容易的事情。由於貨幣結算體系等體制和技術問題,都制約著百安居在中國的采購量。但後來,商務部外資司在政策方面有所松動,百安居在中國的采購量很快就有了擴大的空間。
百安居中國區的總部設在上海,它的全國采購中心也設在那裡。與采購規模相適應,百安居中國采購中心有150多名員工,每個區域大約30多人,各個城市所設的采購小團隊,由5-6個人組成。不過千萬不能小看這些基層的采購小團隊,他們是百安居采購網路的神經末梢。優秀的供應商往往是由這些小團隊發現,推薦給區域的采購中心,慢慢地再被納入到全國的采購網路。這樣一來,隨著百安居在全國事業的發展,它的基層采購網路覆蓋越來越廣、越來越深,其供應商的數量也會隨之迅速增加,百安居整體采購成本進而大大下降。
百安居的采購網路還有一個吸引供應商的法寶,那就是他的老東家翠豐集團,通過與百安居的合作,已經有相當多的供應商逐步進入翠豐集團的采購體系,不僅分享了巨大的采購份額,還爭得進入歐洲市場和全球其他建材連鎖店的機會。
三、物流策略
要配合百安居龐大的采購網路,以及每日巨額銷售所需配送服務,物流體系自然也不能遜色。
在中國,百安居是唯一一家與第三方物流企業合作的建材超市。他們的物流管理模式是當前國內最先進的,但與第三方物流企業合作並不是百安居物流運作最佳的解決方案,不過在社會資源有限的情況下,卻是最適當的辦法。采購網路優勢與先進物流管理模式的結合,是百安居在中國市場的核心競爭力所在。
所有跨國零售企業進入中國都會遇到物流的瓶頸,直接影響到它在全國連鎖戰略的發展。因此,百安居與上海的物流企業新科安達合作,由新科安達負責所有新開超市的物流配送,既解決上游供應商送貨問題,也解決下游到客戶端的配送。
總部設立在深圳蛇口的新科安達公司成立於1995年,是新加坡勝科後勤與深圳蛇口工業區的合資企業,注冊資本為1000萬美元。對百安居來說,該公司最大的優勢是,城市覆蓋面廣,業務合作的影響范圍覆蓋亞洲、美洲和歐洲。
在百安居的規劃中,在新開業的超市正常運營後,上下游物流業務將分配給不同的第三方物流企業。上游供應商送貨問題將由佳宇物流公司負責,而每個超市的日常配貨則尋找當地的物流企業。這是百安居目前在中國能實現的最適當的物流解決方案。
這個案例我覺得就很好 很適用 不妨參考一下
⑷ 精裝房驗房詳細步驟是什麼
一、收房日期和形式
已經買過房人可能有過這樣的遭遇:如期接到收房通知單後,全家人興沖沖地趕到新居現場,卻發現,現場已經是非常熱鬧,人來人往。也許你早上8點多鍾就來現場了,卻要排到中午甚至下午才能驗收房子。面對這種情況,你要有絕對的耐心。既不要被現場熱鬧的氣氛感染,急著交錢收房,也不要失去耐心,沖工作人員發起脾氣,甚至在驗房的時候「找碴兒」,一定要本著「新生活開始第一天」的心態,和開發商、物業公司配合好,要知道,從此,這就是你的新家園。
如果收(驗)房通知單的寄達日期超過了契約的規定日期,應屬延誤了交房時間,大家看契約規定的賠償條例是如何規定的,要向開發商提出索賠!驗房時,一定要先驗收,檢查過房屋沒了問題,或所有的問題都已得到圓滿解決後,再簽字。千萬不能同意先簽字再拿鑰匙看房驗收。只要業主簽署了房屋交接單,辦理了入住手續,那麼開發商就會以「業主已經認可」為由,對質量問題拒絕賠償。所以,在房屋交付時,弄清楚該房屋是否已經具備交付條件十分重要。前往驗收房屋,並不意味著一定要最終簽署房屋交接單和辦理入住手續。業主相應義務的履行,首先要存在前提,即開發商交付的房屋除了具備房屋交付的法律文件外,該房屋的實際質量也應當符合規定。
二、需要准備的驗收工具
1、 房驗小錘:用來檢查牆面、地面、窗檯空鼓。
2、 稍大一點的水桶:用來檢查地漏、排水管是否通暢。
3、 捲尺:用來檢查房屋凈高等。
4、 驗電插頭:用來檢查插座有無脫線、不通。
5、 網球:用來檢查排污管道有無障礙物。有顯示日期功能的相機(帶閃光燈),律師建議最好用光學相機-用於房屋有問題時留影取證。正常驗收房子時間一般是持續2-3個鍾頭,建議早晨8:30去或下午2:00去。有條件的可請專業人員幫你驗房(百安居之類的大型裝修公司,如果你在驗房之前已經和他們簽訂了裝修合同,哪么可以請他們專門的施工監理和你一起去驗房,其實這是最好,最有效的方式)。
三、驗收過程和具體步驟
要根據購房契約和補充協議驗收房屋,下面提供驗房的參考步驟,通過的項目可在後面打「√」,未通過的註上說明,最後匯總,請開發商代表簽字確認。
第一項:查驗文件
業主在收樓時,首先要審核開發商是否具備交付的全部法律文件,必要時可以要求核對相應原件。只有證件(原件)齊全,才能簽署收樓單。只要開發商手續不完整,即便該房屋實際不存在質量問題可以實際居住,也不能視為法律意義上的交付。業主也有權拒絕在相應手續上簽字並要求開發商承擔逾期交房的違約責任。如果確實被要求收樓,也要在相關文件,如《驗房記錄表》等相關文件中寫明「未見《××××證書》」等字樣並妥尚保留好相關文件副本。
分別有以下文件資料需要查驗:
1、區級以上質檢站核發的《房屋質量合格證明》。-必須具備。
2、開發商提供的房屋的《住宅質量保證書》-必須取得,要帶走。
3、開發商提供的《住宅使用說明書》-開發商據此承擔保修責任。必須取得,要帶走。
4、管線分布竣工圖(水、強電、弱電、結構)-可帶走。房屋的設計圖紙和水電路圖紙,管線如何走,哪些牆可以打,配電箱及配線箱的使用說明等。(此部分羅列的是全國統一性的文件,是必須要有的,根據省市的不同可能還會有其他的文件)
第二項:驗房注意事項和驗收內容
1 戶門
1.1 門要運作自如、門的開啟關閉是否順暢,門開關時有無特別聲音。
1.2 門間隙是否太大(特別是門鎖的一邊)、門四邊是否緊貼門框戶門;
1.3 除了要留意門身修飾平滑與否外,亦要試開門鎖,看看是否運作自如。門鎖應安裝牢固。門匙與門鎖是否封口等等。門插是否插入得太少;房門的插銷、門鎖是否太長太緊。
1.4 要注意門上油漆是否完好無缺,門內外面是否光滑平整和有無磕碰。
2 窗戶
2.1 仔細檢驗窗是否滲水。窗檯下面有無水漬?如有則可能是窗戶漏水。還要留意窗檯雲石是否崩裂,可用手輕觸窗檯,以不刮手為原則。
2.2 窗與混凝土介面有無縫隙;窗框屬易撞擊處,框牆接縫處一定要密實,不能有縫隙。窗戶玻璃是否完好;窗戶油灰飽滿,粘貼牢固,油漆應色澤一致,表面不應有脫皮、漏刷現象。
3 紗窗
3.1 紗窗的安裝是故意和窗把手有摩擦,起扣緊作用。不是問題。不過要注意上下的磁條是否管用,有的紗窗關上後,上面還咧著。另外每扇窗都要推拉一下,看看開啟和關閉是否平穩。
4 牆壁
4.1 牆壁要平滑牆當然應橫平豎直。牆身頂棚有無部分隆起,用木棍敲一下有無空聲?環視牆身或用手觸摸,便可看出此牆面是否平整滑凈,牆面出現的細小裂縫一般是內保溫層與飾面之間不平所造成的。
4.2 牆身、頂棚樓板有無特別傾斜?彎曲?起浪?隆起或凹陷的地方?
4.3 內牆牆面上有否石灰爆點?
4.4 抹灰應表面平整,不應有空鼓、裂縫和起泡等缺陷油漆、刷漿應色澤一致,表面不應有脫皮、漏刷現象;牆身、牆角接位有無水漬?裂痕? 窗戶開啟關閉是否順暢,關閉窗後密閉性是否好,窗體有無變形。
5 天花
5.1 頂上是否有裂縫?沒有裂縫最好,有裂縫得看是什麼樣的裂縫。一般來說,與房間橫梁平行的裂縫,屬眼下的質量通病,雖有質量問題,但基本不妨礙使用;如果裂縫與牆角呈45 度斜角,甚至與橫梁呈垂直狀態,那麼就說明房屋沉降嚴重,該住宅有嚴重結構性質量問題。
5.2 有無滲水
5.3 看頂部是否有麻點。這種麻點專業稱「石灰爆點」,是石灰水沒有經過足夠時間的熟化所致。如果頂部有麻點,對室內裝潢將帶來很大的不利影響。
6 暖氣
6.1 是否漏水;
6.2 有無表面破損
7 衛生間
地面:粘貼是否牢固、平整,磚縫均勻、有無滲水;防水是否有效:在衛生間和洗衣間保持幾厘米的積水,泡衛生間的地面24 小時以上,以檢查衛生間和洗衣間地面的防水層;
地漏排水是否通暢;排水坡度是否合理:在地面倒水做實驗
9 洗衣房:
9.1 水龍頭出水、漏水
9.2 洗衣房的門:同戶門
9.3 水龍頭:出水通暢否、是否漏水
10 電源插座、電源開關、電閘:
10.1 試用所有的電源開關、插座和電閘。最好帶一個有顯示燈的插頭,這樣檢查插座時很方便。電筆不合適,因為插座有保護,必須三個頭同時插才可以插入。
10.2 驗收合格後抄電表、水表、煤氣表數值。
10.3 電器閘具及戶表在戶外的,應檢查其是否能控制室內的燈具及室內各插座,方法是拉閘後戶內是否完全斷電,戶內有閘具的,應檢查閘具是否控制戶內電器。光力閘具應分開,如室內應設置控制燈光的閘具和控制插銷的閘具,空調的插座應與其他線路分開;
10.4 距離地面30 厘米高的插座必須帶保險裝置,廚廁應與通風道就近安裝,洗手盆的上方不應有插座,衛生間內用於洗澡的電源插座應是防潮插座並有防濺措施;
10.5 衛生間的照明燈座必須是磁口安全燈座;
11 其他:
11.1 屋內是否清潔,有無殘留建築垃圾;
11.2 檢查所有可以拆開的空間內是否有垃圾。
注意:詳細收房事項:
1. 帶上試電筆、尺子、帶二相/三相插頭和電源顯示開關的插座(小台燈亦可)、小錘子和電筒等東西。電筆(測插座)、尺子(量長度、水平)、布(分辨是臟還是劃痕)。
2. 驗房時一定書面記錄相關問題,便於與工程部聯系整改事項。
3. 驗房時仔細檢查,有些細節問題很容易疏忽,比如窗子的密封是否完善。
4. 驗房切忌著急,多看、多問、多記錄。
第三項:驗房注意問題分述:
1、 廚房煙道:用紙卷點火後滅火冒煙,放在煙道口下方十公分左右,看煙是否上升到煙道口立即拐彎吸走。
2、衛生間通風:應在吊頂下留通風口。留在吊頂上面時要用手燈查看是否具備可安裝性,同時用上法測抽力。煙道、通風口中用手電筒查看是否存有建築垃圾。
3、管道煤氣:用冒煙的紙卷放到報警裝置附近,看報警裝置是否靈敏動作,報警聲光提示同時關閉進氣電磁閥。如果不能動作,及時修復;入住後維修,因做了整體廚櫃而使維修困難甚至拆掉吊櫥。
4、 空鼓:手錘墊上幾層紙(避免留下錘印)敲擊牆壁,檢查牆面空鼓。專用鋼針小錘(10g)測牆磚、地磚空鼓。
5、 驗電:
A、檢查插座:五孔插座上分別插上帶有指示燈的插排,燈亮,表示有電,此時拉下總開關箱內的插座開關(應有標示),指示燈滅,頻繁測試幾次證明開關、接線良好,插座安全。如果開關拉下,插座指示燈仍亮或仍在閃爍,說明開關質量有問題或接線有誤,立即修復,否則誤觸電時無法及時斷電危及生命。插座還應用搖表來測試對地絕緣情況是否良好。
B、開關箱內的各分路開關應有明顯的標示。如果沒有或不明確,立即糾正。
C、開關箱內開關應安裝牢固,每個都要用力左右晃動檢查,如果發現松動,應緊固或更換。否則日後使用中出現接觸不良打火現象時,會造成更大危險。
D、檢查有線電視插座、寬頻插座,插進去有無松動或插不進現象。
E、檢查弱電插座數目:寬頻插座因戶型不同個數不一:比如二室二廳至少應有2個,三室二廳至少應有3個;有線電視插座還應同步多一個。
F、檢查可視對講、緊急呼叫按鈕是否工作正常。
G、檢查入戶門門鈴:帶2節(或4節)5號電池測試門鈴。是否不響或響個不停。
6、貓眼:入戶後觀察貓眼,是否松動、不清晰、視野不全或因有異物無法看清楚等現象,修復或更換。
7、測高度:用盒尺檢查房頂,取4-5個點,進行測量,若數值一致,比如房高均為2.7m(或者2.65m)說明房頂或地面沒有傾斜。
8、 測牆壁地面:用長尺(或者帶有水平的專用直尺),*牆壁地面,檢查是否平整,同時觀察是否有劃痕裂紋,牆面是否有爆點(爆點:生石灰在發成熟石灰時因攪拌不勻未發好,抹在牆上就會形成爆點)。
9、 測乳膠漆質量:牆面天花板是否平整,周圍光線暗時帶大功率燈泡(200瓦)照射,燈一亮,牆壁天花板是否平整立刻通過光線陰影看出,如果不平,要重新補膩子刷漆,不能局部刷漆,會與牆壁原色產生差異。
10、鏡子:用鏡子放到門頂部和門底部,檢查這些平時看不到的地方是否刷過油漆。如果是衛生間的門,頂部和底部的油漆沒有刷全,時間一長,因環境潮濕,衛生間的使用率又高,會使門底部過早漚爛損壞
11、外立面的腰線在一般在1~2樓,4~5樓之間,大雨天一定要來看一看是否會滲漏。下雨時要檢查家裡窗戶密封是否嚴密,有否有漏雨現象。若有,及時提出修理。
12、樓道窗戶是否有紗窗,不要因為不屬於自己家就不去關心,如果沒有,應及時提出配齊。同時注意樓梯踏步和扶手是否合乎要求(「住宅設計規范」明確規定有)。
13、檢查防盜門:有無劃痕,門邊是否變形,門與框的密封是否嚴密,門和鎖開關應靈活。
14、室內門檢查平整變形:把門打開,眼睛湊到門邊,看前後門線是否重合,若門線不重和,比如有一角翹起,必須更換,將來變形更嚴重;關門後查看四周縫隙均勻適宜;門和鎖開關應該開啟靈活;還要用專用水平儀測門安裝垂直度。
15、窗戶:推拉窗和平開窗上的紗窗和窗扇,應推動開關靈活,相互無碰撞。窗戶外窗框上應有防堵帽,防止異物堵塞影響排水,導致下雨時窗戶進水。中空雙層玻璃里外都擦不幹凈時,是因為雙層玻璃的里層臟了,原因玻璃在安裝時候就污染了,這時應拆換新玻璃,否則以後不易解決。還要用專用水平儀測窗戶安裝垂直度。所有外門窗均應有紗門、紗窗。朝向通道和底層室外的窗戶應有防盜網。
16、檢查管道安裝、通暢和密封:用手使勁晃動暖氣管和上水管,應固定牢固。如果松動,應重新固定。大開水閥看排水是否流暢(否則下水管被建築垃圾堵塞),放水同時用衛生紙擦拭上下管道底部有無滲漏。
17、卧室、客廳通風窗戶面積為使用面積的二十分之一,比如室內面積30m2,那麼開啟的窗戶面積應有1.5m2;
18、廚房通風窗戶面積為使用面積的十分之一,比如廚房室內面積10m2,那麼開啟窗戶面積應有1m2。達不到者不合格(國家標准「住宅設計規范」)。廚房排煙孔直徑15cm,達不到時無法安裝油煙機。
19、廚房和衛生間是瓷磚到頂的,要檢查陰角陽角達90度(房頂四角和地面四角),牆角無碰損,四角無磕碰,地磚牆磚無變形開裂和空鼓。用小錘劃擊地磚和牆磚,有空洞聲音,說明沒有鋪設好,這樣時間久了可能會出現瓷磚開裂和脫落,應重新鋪設。
20、閉存水試驗、水表空轉試驗:(重要檢驗項目)
①樓上衛生間有人在洗澡,樓下衛生間就有可能下小臟雨,這是因為樓上的防水沒有做好,所以在驗房時需要和樓上進行協調,做好各家的閉存水試驗。具體做法是,在樓上和自家的衛生間用塑料袋裝好沙子,將所有地漏全部堵塞好,然後放滿水,保持24~48小時,樓下衛生間沒有滲漏現象,說明防水合格。
②打開樓上自來水閥門放水時應將水量放到最大,趕緊去看自家水表,水表不跑,說明水表合格,因為出現過別人家用水,自家水表幫著跑的現象,說明水表不合格,必須更換。
③閉水試驗結束了,提起地漏上的沙袋,將水放掉,這時觀察,水全部放掉後地板上還有存水,說明地面不平,要把存水部位的地磚全部砸掉,重新做防水後鋪設地磚,直至不存水為止。 有上下水的陽台也要作閉存水試驗。不要怕麻煩,否則入戶不久,出現滲水問題,那時解決就麻煩了。
21、衛生間:
①衛生間在樓道內有窗戶的應該安裝防盜網。
②衛生間沒有窗戶,則應有通風孔。通風孔直徑10cm,設在吊頂下面。離通風孔最近的插座距離應1.5m,並且是防水插座。
③衛生間門上沒留0.02m2通風百葉窗時,門下應留3cm的間隙(國家標准「住宅設計規范」)
⑸ 開建材市場要辦什麼手續
需要到工商部門辦營業執照,到縣區級的國稅局、地稅局辦《稅務登記證》,到縣區級的質量技術監督管理局辦《組織機構代碼證》。如果經營規模不很大,建議辦個體工商戶營業執照比較好,因為手續方便,費用也低。
⑹ 問一下,百安居最後的處理結果是怎麼樣的
百安居買建材還可以,應該都是正品,但是裝修服務太差!大家不要上當了!不要再迷信所謂品牌了!
問題如下:
1. 預算混亂,房間面積都會算錯,造成人工費等多項計算錯誤。如果不是我們一一核對,肯定會出問題。而最終的結算是以預算表為基礎的,他們是不會自己復查的。
2. 設計師失職,施工前不和隊長交底,電路走線位置不說明,工人自說自話排線、裝燈、排水管,造成不少遺憾,客廳燈位置不對,淋浴房位置不對,鏡燈距離鏡子很遠,雖然不影響使用,但是和業主的需求不一致。
3. 預算馬虎,從不為業主精打細算。買很多建材,都用不掉。多餘大量大片的板材。整片的板材為了搬上電梯都被裁開,無法再退貨。
4. 工人素質不高,隨意拿一些小東西,業主購買的鉛筆、備用刀片、拆下的門窗、電線都會拿走,如果是馬路施工隊也就算了,但是品牌不應該這樣。
5. 施工拖拉,出現問題解決速度慢,總是以調不到貨為借口。
6. 可選擇范圍不多,價格比外面貴很多。 同型號的某浴霸,在專賣店只賣1400,百安居1700。
7. 門窗櫥櫃水管等業務都是外包的,外包廠家素質也不怎麼樣。水管總管爆管,門窗包邊與設計不符,都是問題。
大家一定擦亮眼睛,除非睜一隻眼閉一隻眼,否則不要找百安居裝修!!!
⑺ 百安居 ..................
呵呵,百安居啊~品牌還算蠻大的,我就用過他們的裝修隊,找他們裝修還是很不錯的。他們會先來測量房子,然後有設計師出設計圖紙,接下來就是根據裝修設計的圖紙和你談預算,然後是簽訂合同,裡面有很多東西在簽訂合同的時候都會和你說,這個步驟是很重要的!現在我家的家裝效果也很好,朋友來了都說設計的很實用又好看!
⑻ 高分求詳細的裝修步驟。
第1天
新家裝修前要做哪些准備呢?一般情況下在裝修前2個月左右您就應該開始著手准備了。
1 在網上查閱家裝圖片,掌握自己想要的裝修風格。
2 尋找合適自己的裝飾公司和設計師討論裝修方案,確定裝修預算,簽訂裝修施工合同。
3 逛逛建材市場。主要是選定您需要的建材。一些需要提前預定的建材,例如地磚往往需要您交付商家部分訂金(瓷磚類在100-200元左右)。可以嘗試少付訂金或商訂訂金可退,這樣可以避免很多不必要的損失……
第2天
如何選擇裝飾公司?
1、考察裝飾公司的資質 要選擇有營業執照和建築裝飾企業資質證書的企業。您除了要檢查營業執照之外,公司有無正規的辦公地點,是否能出具合格的票據等都要仔細問情楚。
2、看辦公環境 一個裝飾公司如果連自己的辦公環境都設計不好,我看您就可以不必考慮它了。
3、看硬體設施 有些街頭游擊隊,搬張桌子在小區門口就開始辦公了,這樣的裝飾公司往往是靠不住的。
4、考察工地 挑選該裝飾公司尚未完工的案例,從多個方面考察施工質量和管理水平。雖然說有人幹活的地方不可能做到一塵不染,但是擺放有序的建材以和及時清理的垃圾,能夠最真實的體現工人的素質。
第3天
終於簽訂工程合同啦!
1 工期約定:一般2居室100平米的房間,簡單裝修的話,工期在35天左右,裝飾公司為了保險,一般會把工期約定到45-50天。
2 付款方式:一般的裝修合同,約定首付60%,木工驗收合格後交納35%,完工後交納5%。如果按照這樣的付款形式的話,在工期過了一半左右後,您就已經向裝飾公司交了95%左右的費用,如果裝修的後期出了什麼問題的話,就很難在錢上面制約裝飾公司了。所以建議在簽訂合同時候,能把首付壓到30%,中期交納30%。
3 增減項目:裝修過程中,比如多做個櫃子,多改幾米水電路等等。這些都要在完工的時候交納費用的。那麼這些項目的單價究竟應該是多少呢?如果等到已經開工後,那這可能就是設計說了算了。所以如果有可能,最好能復印一份裝修公司的最初給您看的完整報價單,以免在簽訂合同或是增減項目時,裝修公司偷梁換柱,改換價格……
第4天
推薦幾個性價比高的建材城
1 建材超市:好美家 東方家園 百安居
優點:建材買的不滿意,隨時可以退貨。缺點:產品種類花色比不上普通建材城。
2 建材城:
回龍觀建材城:價格絕對便宜,普通櫥櫃750元/米就買的到了。
藍景麗家 :位置方便,就在城鐵旁邊。價格適合老百姓買東西。而且家電傢具都有。
第5天
我都需要買哪些建材?
在開始裝修前,合理的控制裝修預算是非常重要的。
第6天
開工前還要做哪些准備呢?
辦理物業手續
1 在物業出具的裝修協議上簽字。
2 提供自家裝修的圖紙,主要是水電路改造和拆改的非承重牆體項目。
3 辦理「開工證」,也就是用來貼在自家門上,便於物業檢查的工期證明。
4 出入證:主要是為工人辦理的,各個小區收取的不同,一般是15元一個,工本費5元,剩下的10元錢,等裝修結束後會退還給業主)辦理出入證的時候,最好帶上給您裝修的工長,以及工人的一寸照片2張,身份證復印件1張。
5 裝修押金(各個小區收取的不同,最少也在2000元左右,一般裝修完工後3個月會退給業主)。
6 垃圾清運費:這筆費用是用來支付物業清理裝修垃圾用的,和支付給裝修公司的不一樣,一般2居在300元左右,不同的物業公司收取的不一樣。
第7天
今天終於開工了!
一、要做如下工作:
1 交與施工單位鑰匙。
2 赴現場進行情況交代:比如哪裡要增加電話線等。
3 付首期裝修款。
二、以下人員必須到場:設計師、施工人員以及相關技術人員
三、驗收材料:第一天開工,一般只需要驗收大芯板。提醒您5點
1 是否是正規生產廠家的產品。要查看生產廠家的商標、生產地址、防偽標志等。
2 產品檢測報告中的甲醛釋放量每升是否小於和等於1.5毫克。
3 看大芯板表面是否平整,有無翹曲、變形,有無起泡、凹陷
4 芯條排列是否均勻整齊,縫隙越小越好,芯條有無腐朽、斷裂、蟲孔、節疤等。
5 如果大芯板散發清香的木材氣味,說明甲醛釋放量較少。
第8天
為了達到更好的裝修效果,我拆了一些牆體……
很多人都想把居室變的「無限廣闊」,所以選擇了拆牆這個辦法,比如把廚房的隔牆拆掉,做成開放式廚房,其實這也是暗藏了很多風險的。
一、一定要明白哪些牆體是能拆的,哪些是不能拆的,否則我可以負責任的告訴你,後果很嚴重--會影響到整座樓的結構安全。
可以拆的牆:
非承重牆,一般在戶型圖上都會表明這些牆體,他們一般比較薄,大致10CM厚。
不可以拆的牆:
配重牆:一般老房子陽台窗戶下面的牆,都是這種牆,千萬不能拆。承重牆:這牆即不能拆,也不能在上面掏大面積的洞口。
第9天
裝飾公司最有利潤的工程--水電路改造!
水電路改造最重要,但是對於一般裝修公司來說,這也是最重要的盈利點。
所以在做設計的時候,就要嚴格控制預算。一般裝飾公司都會以水電路改造的具體數字要以現場實際數據為准,現在很難估算為理由,拒絕提前告訴你水電改造一共要花多少錢。
結果到業主結帳的時候,往往發現自己要為這個項目多支付近三四千元,這樣就非常被動了。
對策:在簽訂裝修合同前,要求設計出示水電路改造圖紙,並對照圖紙嚴格計算出下列項目可能發生的數量:電話線改造,電源插座改造,開關面板改造,水路改造,有線電視線路改造,網線改造。並就此算出合理的費用。這樣就可以避免增項費用過高了。
第10天
一、和設計師打交道的辦法:
1 設計手裡都有一定的打折權利,作為最後簽訂合同的砝碼,千萬要把侃價進行到底。
2 設計在裝飾公司久了,自然對各個施工隊伍的水平都有一定的了解。在你把威脅利誘的辦法都用過之後,一定要讓他說出施工質量最好的工長的姓名,然後寫到合同上,就讓這個隊伍施工。
3 不要聽設計雲山霧罩的給你講他的設計理念,一定要讓他把所有的細節落實到圖紙,算入裝修合同的附件。
4 不去工地的設計,絕對不是一個好的設計師。一周起碼要求設計去你的工地2次,看看設計和施工是否一致。
二、和質檢和監理打交道的辦法:
工地有了質量問題,畢竟質檢和監理都是裝修公司的人,他們會做一定的解釋工作,例如:松木龍骨都是這樣的,市面上沒有完全乾燥的龍骨等等。當他們解釋的時候,不要發表任何意見,回家上網查資料,請教專家後,弄清事實真相,再和他們理論不遲。
三、和工人打交道的辦法
給予他們應有的尊重,有任何問題,都找他們的裝修工長說。
四、和建材商人侃價的辦法:
1 偵察:任何產品,即使是你一眼看中,非買不可的,也不要當即購買。一定要記住品牌,規格,顏色,多去幾家比較,爭取在不斷詢問中,探聽到最低價。
2 利誘:每個小區的裝修時間都差不多,你可以和商家提出,如果給你個合適價格,馬上可以帶著小區其他人過來買,看看這種情況下,他給你的報價是多少。
3 侃價:侃價要有耐心,第一次出價的時候,要比你的心裡預算價格還要低,然後談到關鍵時刻,適當給商家加點價格。這樣,大家就都能有一個比較滿意的價格了。
4 殺手鐧:不要表露出你對這種建材是非買不可,一定要表示,你同時看中幾家建材,主要是看哪家的價格合適。此法最適合**齊上陣,一人紅臉,一人白臉,百試不爽。
5 絕招:如果你的預算非常緊張,但對瓷磚,木地板等建材的品質要求比較高,建議你可以去大型的建材批發市場找積壓的建材。有時候往往會找到大品牌的高檔貨,但價格卻便宜的讓你不敢相信。不過這種建材往往只此一份,無法補貨,所以即使再便宜,如果不夠你家使用的,那可千萬不要購買。
重要提示:建材價格不要真的侃的太狠。以瓷磚為例,同一種花色尺寸的瓷磚,可能有3種不同的品質,一級品 二級品 合格品,分別是3種不同的價位。不是專業人士,根本看不出區別,如果你侃價侃的太狠,商家極可能用價值30元的合格品來替換你看中的價值60元的一級品。
第11天
究竟什麼是隱蔽工程--我最容易在哪些方面受騙呢?
1 木龍骨
做暖氣櫃、吊頂、鋪裝實木地板時,都要使用木龍骨,其關鍵是杜絕劣質木材。另外,為防火需要,木龍骨應刷1--2遍防火塗料。小裝飾公司往往在這方面偷工減料。
2 地面防水
注意做地面防水。目前常用到的防水材料有:聚胺脂塗膜;水不漏;堵漏靈;做罷防水處理後,應進行蓄水實驗,看24小時內有無漏水現象。
3 不要封閉管線
不要僅為了美觀而把水路管線封死在隔斷或是櫃子里,一定要預留個檢修口。否則滿屋跑水,你卻連個檢修口都打不開,吃虧的還是自己。
4 暗埋的電線一定要用套管
暗埋的電線不能直接埋入牆中,而要在電線外面套管。套管中的電線不能有扭曲、接頭。否則以後電線老化就沒辦法維修更換了。
第12天
如何驗收木作工程
一、帶齊人馬
1 你家裝修的設計師,質檢,監理,裝修隊的工長,讓他們都到現場集合,大家一起來驗收。防止出了問題後,他們互相推諉責任。
2 帶上有過實際裝修經驗的朋友,讓他幫你審核。無論我們在網上學習了多少裝修驗收方面的知識,都跟實際是有差距的。
3 有條件的話,請上一個專門的工程監理,這種工程監理應該不是裝飾公司提供的,而是專門做第三方監理的。
二、帶齊資料
1 帶上裝修預算單:用來在現場核對項目是否都施工完了,是否有遺漏項目。
2 帶上全部施工圖紙:用來審核是否所有的項目都是按照圖紙施工的,施工尺寸是否准確。
3 帶上尺子,筆,記事本等:尺子可以用來丈量現場的木做工程是否尺寸正確。筆和記事本則是用來記錄一些問題。發現問題了,就讓質檢和設計簽字認可,限期整改。絕對不要相信任何口頭的承諾,否則最後倒霉的是自己。
三、親自驗收
1 看縫隙:是木封口線、角線、腰線飾面板碰口縫不超過0.2mm,線與線夾口角縫不超出0.3mm,飾面板與板碰口不超過0.2mm,推拉門整面誤差不超出0.3mm。
2 看結構:構造是否直平。無論水平方向還是垂直方向,正確的木工做法都是應是直平的。
3 看轉角:轉角是否准確。正常的轉角都是90度的,特殊設計因素除外。
4 看拼花:拼花是否嚴密、准確。正確的木質拼花,要做到相互間無縫隙或者保持統一的間隔距離。
5 看弧度:弧度與圓度是否順暢、圓滑。除了單個外,多個同樣造型的還要確保造型的一致。
6 看櫃門:櫃體櫃門開關是否正常。櫃門開啟時,應操作輕便、沒有異聲。
7 看平整:應保證木工項目表面的平整,沒有起鼓或破缺。
8 看對稱:對稱性木工項目是否對稱。
9 看釘眼:吊頂結構所用的釘子,都需要在釘眼上塗上放銹漆。
第13天
如何粘貼瓷磚
人員:一般需要瓦工1-2人。
順序:先貼牆磚,後貼地磚。
時間:一個好的瓦工一天也就是貼5-6平方,不然很難保證質量。尤其是窗檯一類需要細小對角的地方,很費時間。
材料選用:
1、拋光磚:表面光滑、光亮。
2、玻化磚:表面光滑、光亮,但較拋光磚緻密,不滲水。
3、馬賽克:目前的馬賽克品種和工藝逐漸增加,優質玻璃馬賽克價格昂貴,在300元/平米以上,可以點綴使用。
4、大理石:一般家庭慎用,最好是起局部點綴作用的時候使用。
5、填縫劑:現在一般家庭貼瓷磚,已經不採用白水泥溝縫了。色彩豐富的填縫劑,有時候能給平凡的瓷磚,帶來意想不到的效果。
施工順序:
鋪貼陶瓷地面磚基本工藝流程
1、鋪貼彩色釉面磚類:
處理基層→彈線→瓷磚浸水濕潤→攤鋪水泥砂漿→安裝標准塊→鋪貼地面磚→勾縫→清潔→養護。
2、鋪貼陶瓷錦磚(馬賽克)類:
處理基層→彈線、標筋→攤鋪水泥砂漿→鋪貼→拍實→灑水、揭紙→撥縫、灌縫→清潔→養護。
鋪貼陶瓷地磚的施工要點
1、混凝土地面應將基層鑿毛,鑿毛深度5~10毫米,鑿毛痕的間距為30毫米左右。之後,清凈浮灰,砂漿、油漬,產散水刷少將地面。
2、鋪貼前應彈好線,在地面彈出與門道口成直角的基準線,彈線應從門口開始,以保證進口處為整磚,非整磚置於陰角或傢具下面,彈線應彈出縱橫定位控制線。
3、鋪貼陶瓷地面磚前,應先將陶瓷地面磚浸泡陰干。
4、鋪貼時,水泥砂漿應飽滿地抹在陶瓷地面磚背面,鋪貼後用橡皮棰敲實。同時,用水平尺檢查校正,擦凈表面水泥砂漿。
5、鋪貼完2~3小時後,用白水泥擦縫,用水泥、砂子=1:1(體積比)的水泥砂漿,縫要填充密實,平整光滑。再用棉絲將表面擦凈。
6、注意事項。
(1)基層必須處理合格,不得有浮土、浮灰。
(2)陶瓷地面磚必須浸泡後陰干。經免影響其凝結硬化,發生空鼓、起殼等問題。
(3)鋪貼完成後,2~3小時內不得上人。陶瓷錦磚應養護4~5天才可上人。
第14天
如何挑選木地板
1 選色彩:
再高檔的木地板如果不能和家裡的色彩統一協調,也是浪費。淺色材質的色彩均勻,風格明快,能充分烘托家庭溫馨氣氛。這幾年比較流行偏白色的木地板,效果不錯,就是非常不好清潔。
2 選材質
用幾塊地板在平地上拼裝,用手摸、眼看其加工質量精度、等拼裝是否嚴絲合縫。好地板應該做工精密,尺寸准確,角邊平整,無高低落差。
第15天
如何選擇木質油漆
買包裝最重的:將油漆桶提起來,晃一晃,如果有稀里嘩啦的聲音,說明包裝嚴重不足,缺斤少兩,粘度過低,正規大廠真材實料,晃一晃幾乎聽不到聲音。
應對用量作一個估算:購買時要一次購足,以免先後購買的塗料有輕微的色差。
選同一品牌:底漆與面漆最好選用同一品牌或配套的油漆,以防止底漆與面漆之間產生化學反應。
施工順序:
⒈清除木製品及線條(木基層)表麵灰塵污垢。
⒉修整木基層表面的毛刺、掀岔等缺陷,用砂皮磨光,使邊角整齊。
⒊用油性膩子(或透明膩子)進行批刮、磨光、復補膩子後磨光(用清漆時先補棕眼、釘眼,做局部修色工作)。
⒋施塗第一遍油漆,復補膩子,磨光後清除表麵灰塵。
⒌施塗第二遍油漆,磨光後清除表麵灰塵並用水砂皮進行水磨,修補掛油的部分。
⑼ 百安居到底怎麼樣
百安居是世界第四大建材超市,2005年收購了歐貝德在中國的業務後在中國現在有80多家店面是個很不錯的建材超市。我不太了解溫州的情況。我是沈陽的,沈陽的建材市場很多所以去百安居買的不多。如果從超市的橫向比較或者經濟條件允許的話百安居是個不錯的選擇。也就是說他裡面的東西要比建材市場的同樣東西價格高。
⑽ 設備運行成本分析都包含哪些
設備運行成本分析都包含采購成本、生產成本、日常費用支出(開動期間消耗的水電費用)、人工成本支出等,這是最常見的成本支出,當然還包括備件費用及設備折舊費用。