Ⅰ 口语交际技巧
口语交际的技巧和方法,实际上就是与人开展交流沟通的技巧,也是为人处世的一种方式。
我们常说一个人能说会道,很惹人喜爱,实际上就是表明他的口语交际能力和处事能力非常强,得到了大家的认可。
我认为一个良好的口语交际的技巧和方法主要包括以下几个方面:
第一,把握说话语速。与人交谈时要字正腔圆、发音纯正、不能过快,这是口语交际的技巧和方法之一。
就是在与人交流沟通的过程当中要确保自己说出去的话,抑扬顿挫、铿锵有力,让听的人能听得清,听得明白,而且能够让人感受到你的一种自信和底气,这是提高口语交际能力的关键也是重要的技巧之一。
第二,运用换位交谈法。站在对方的立场上进行交流,这有利于提高口语交际的效果,达到完美沟通的目标。
第三,学会倾听。在交谈过程当中,要注意目光交流,注意倾听并时不时地点头,这也是口语交际的技巧和重要方法。
在交谈过程当中看着对方的眼睛来说话,当别人在说话的时候要注意倾听,不时地点头,这是为人处事过程当中的一个技巧,也是口语交际的技巧和方法之一。
Ⅱ 如何学会说话和与人沟通的技巧
无论什么时候,沟通能力在个人的发展中都至关重要,优秀的沟通能力是一种极为重要的能力。以下分享几个学会说话和与人沟通的小技巧:Ⅲ 沟通方法和技巧
1、了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
2、巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”,而不是“我”“我自己”“我的”。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
3、理智发言
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)
该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)
4、令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍加停顿。(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。)
肯定那些等待见你的人们。(“对不起,让你久等了。”)
5、赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。)
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。
Ⅳ 言语沟通的基本技巧有哪些
言语沟通的基本技巧有以下几个方面:
我们去换个角度,站在对方的角度,看待问题,投其所好的聊天,就一定能得到对方的好感和认同。
不要怕错话。要学会坦然面对,甚至在适当的时候,就暴露自己的一些缺点,一是降低对方的心理预期,缓和一下气氛,而是自己也能放下来,不担心自己的表达让对方失望。
在对方认真的表达了自己观点之后,你第一时间表示赞同、肯定,再说其他的建议或者看法,对方也更愿意接受。对方能从被你肯定的过程中,获得心理上的愉悦和满足,进而就认可你这个人了。
注意身份距离,对长辈,对领导,对同辈,对同事,对晚辈,要掌握个度,不同的人,要用不同的口语。
倾听是最好的交流方式。学会做一个倾听者,让对方的观点得到充分的表达。
交流的时候一定要注意说话比例,既不能自嗨式的全部自己说,也不能一言不发,冷落对方。
掌握好以上几点,会有效的增长您的沟通技巧。
Ⅳ 交谈的技巧有哪些
1、勇于表达自己
与人交谈的过程其实就是一个表达自己的一个过程,所以在与人交谈时首先就不要拘谨,不论是美女帅哥也好,还是什么大人物,其是都是人,既然是人那也就没有什么特殊的,不用给自己太多说话上的压力。
2、人与人之间是有吸引力的
什么是吸引力,比如你身边的某个女生长的很漂亮,或者某个男生长的很帅很有才华,大家都喜欢和她/他做朋友,就是因为他们身上有这些能够吸引人的特质,当然能够触动吸引到他人的开关有很多,比如幽默,比如很会办事,很聪明等等。
所以在表达的过程中我们也要适当的向别人展示出我们的高价值,我们的长处,这样的话,会让人不自觉的被你吸引而接近你,想了解你。
3、不卑不亢
在与人聊的过程中经常性的换位思考很好,不过有些时候我们的身边也总会有一些喜欢得寸进尺的人,所以在交往的过程中既要经常的换位思考,也要不卑不亢,同时也要有自己的原则,避免一些不自觉的人得寸进尺。
4、包装坏消息
美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人,有时在拒绝人时,都会格外恭敬地招待对方,如请他吃点心或午餐等。当然,换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小,比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”,说“太太,您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。
5、大智若愚
追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然,但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人,一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服,适当地收敛一些、中规中矩,“润物细无声”地接近更多人。而后,再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出,即使是与下级讲话,也不要一口一个“我”字。
Ⅵ 沟通中有哪些方法和技巧
沟通的技巧有哪些
技巧一:了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人
在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)
肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)
技巧四:如何巧妙的赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。
当你犯错误时,要敢于承认。
避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)
正确的处理冲突。
技巧五:学会聆听
如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)
聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)
不要打断说话者的话题。
巧妙、恰如其分的提问。
Ⅶ 有哪些高情商的聊天技巧
在生活中,聊天是必备的语言技能,那有哪些高情商的聊天技巧呢,今天我们来分享一下。
聊天技巧分步阅读
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1.如果有人一直说个不停,你完全插不上话,掉个东西到地上(钥匙,笔之类的),你弯腰下去捡,然后开始说话。这样,你就可以神不知鬼不觉的打断对方,并且不被他发现。
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2.如果有人一直来你办公桌旁边烦你,你继续跟他讲话,但是起身,一起走回他的办公桌。之前有个老板就很会这招。他会把你带回你的办公桌,然后你还纳闷,我怎么回来了。
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3.如果有人对你发火,而你保持镇定,他们可能会更生气。但之后他们会为自己感到羞愧。
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4.在面试之前,提前到达面试地点,在外面跟陌生人聊20分钟天。这会让你的大脑感觉自己对这个环境是熟悉的,从而让你更有自信。
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5.如果你突然想起N年前出的丑,并且感觉很丢脸的时候。停下来想想看到那件事的一个人,你能想起来发生在他身上的那些丢脸的事吗?可能不会。同样的,没人会记得你的那些丢脸的时刻。
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6.人们会把你用在别人身上的形容词跟你联系在一起。这种现象叫“无意识特征转移”。也就是说,如果你说一个人很真诚,很善良,人们会把这些特质联系到你身上。如果你总是在背地里说别人的坏话,人们也会把这些负面的评价联系到你身上。
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7.如果你感觉有人在看你,你可以看下自己的手表或者戴手表的位置。如果那人在看你,他也会下意识的看看自己的手腕/手表。
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8.还有一种方法是,你可以打哈欠。然后看看那人有没有同样打哈欠。如果他也打了,那他可能真的在看你。因为哈欠是会传染的。
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9.如果有人想在很多人面前让你出丑,你可以对他非常有礼貌,这样会让他停止这种行为或者让他自己看起来很傻。
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10.如果你感觉上司要在开会的时候对你开火了,坐的离他近一点。说一个离你很近的人的坏话或对他发飙是非常不舒服的。结果?他的语气可能会柔和一点。
Ⅷ 有效交谈常用的技巧有
1、知己知彼百战不殆,如果提前对沟通者有一个深入的了解,在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以,如果有机会的话,最好将对方的基本情况摸清楚为好。
2、要有耐心,懂得运用智慧人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题,要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。
3、充满自信,与人交流的过程中,要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候,事情就基本上谈成了一半了。
4、学会恭维别人,在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。
5、懂得服软,如果与你沟通的人是一个比较强势的人,在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软,不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚,慢慢说服他。
6、直截了当,开门见山与人交流虽然需要有前期的铺垫,但是也不要铺垫的时间过长,否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后,直奔主题,提高效率。
Ⅸ 说话的原则与技巧
说话的原则
1.真诚第一。说话沟通,首先要摆正心态,有正确的心态为基础,说话的方向就不会跑偏。想要与人顺畅的沟通,首先要有真诚的心态。
2.一视同仁。不管对话的角色是谁,都保持对等的心态,以尊重的心与他们说话。
3.点到即止。一方面,不要长话连篇,留出让人思考的空间;另一方面,不要把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的。
4.知识储备。知识的储备,让说出来的话言之有物不偏不倚。
5.逻辑清晰。清晰的逻辑,能让对话者更快速地理解你要表达的想法,让对话的效率更高。
6.换位思维。说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流,这是对人真正的尊重。
7.速度适中。一方面体现在语速上,既不要太慢也不要太快,另一方面要循序渐进,既让人听明白,又让人乐意接受你的主张。
8.音量适中。根据不同的场合,合理控制音量。
9.适当的幽默感。适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。
10.适当的表情和肢体动作。配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。
11.适当的修辞。使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇,能让听众的记忆更深刻。
说话的技巧
1.对家人:不要以为是自己最亲最近的人,就可以随意地说话。相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
2.对朋友:对朋友说话重点是要坦诚。
3.对领导:要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考;提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。
4.对平级:不要过度指点别人的工作;要站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
5.对下属:不要高高在上、盛气凌人,虽然是工作关系上的上下级,但从人格角度,每个人都是平等的,尊重下属才能获得尊重;多表扬多鼓励,能让下属的积极性更高。纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能光骂人不教人。
Ⅹ 高效沟通的六个技巧
第一步:事前准备。
“机会都是留给有准备的人”。提前做足功课,可以提高沟通时的效率。
1、首先设定好沟通的目标,希望达成一个什么样的效果。
2、制定好沟通的顺序,先说什么,后说什么。
3、预测沟通时可能遇到的异议和争执。
4、对情况进行SWTO分析,明确双方的优劣势,设定合理的目标值。
第二步:确认需求。
沟通过程中主要就是挖掘别人需求,不明白这一点最终无法达成协议。挖掘需求就必须通过提问的达到。沟通中有三种行为:说、听、问。其中提问和聆听是沟通中常用的技巧。
1、如何正确提问
封闭式问题:优势:节省时间、可控制谈话内容;劣势:收集信息不全、谈话氛围紧张
开放式问题:优势:收集信息全面、氛围轻松;劣势:浪费时间、话题易跑偏
2、积极聆听的技巧
倾听回应:“好”“我也这样认为”“点头微笑”
提示问题:未听清问题时,及时提问确认
重复内容:听完一段后简单重复,让对方知道你在认真听
归纳总结:理解对方意思
表达感受:非常好,我也这样认为
第三步:阐述观点
阐述观点就是把你的意图清楚的表达出来,并且让对方能明白你的意思。观点阐述时可以用FAB原则。F(Feature属性)、A(Advantage作用)、B(Benefit利益)如:FAB原则:我这幅画是王羲之真迹非常值钱。未用FAB原则:我这幅画是真迹非常值钱王羲之画的。按照FAB原则来说能让对方印象更加深刻,也便于理解。
第四步:处理异议
沟通过程中总会有些异议,可能你激动说了半天对方就是不同意你的观点。但是这很正常想想你很容易被别人说服吗?成年人都很难被别人说服,更容易被自己说服。如果无法处理这种异议很容易就沟通破裂。
这时可以采用“柔道法”来借力打力,不要试图强行说服对方,而是用对方的观点来说服对方。首先了解对方的观点,当对方说了一个对你有利的观点时再用这个说服他。
处理异议时要表现出同理心,解决人际关系最重要的三个字“我理解”,沟通过程中塑造一个让客户可以畅所欲言表达意见的环境,展现支持理解肯定的态度。尊重客户的情绪及意见,让他觉得和你交谈是愉快轻松且获益的。
第五步:达成协议
是否完成了沟通还要看最后是否达成了协议,当协议达成时要做到以下几点:1、感谢善于发现别人的支持。2、赞美。3、庆祝。
第六步:共同实施
达成协议后还要共同实施,达成协议是沟通的一个结果。但在工作中任何沟通的结果都意味着一项工作的开始。如果没有按照协议共同实施,就是不守信用。信任是沟通的基础,失信与人,也将失去下次沟通的机会。作为一个职业人士沟通过程中,对所有达成的协议,一定要十分努力的实施。