共享汽车的法律问题和解决方法

‘壹’ 租用共享汽车，出事故该如何处理

分以下三种情况：

一种是租车驾驶员无责，只需配合有责方驾驶员到公安交通管理部门开具事故责任认定书，共享汽车平台公司的工作人员将负责后续跟进及理赔工作；

一种是租车驾驶员有一定责任，那么其需要承担部分赔偿；

还有一种是租车驾驶员全责，那么其就要承担全部赔偿。

具体如何执行需根据实际情况做实际处理。根据法律规定，机动车发生损害，机动车的所有人和驾驶人都应承担责任。具体到共享汽车平台来说，发生交通事故后，交警对事故责任的认定跟社会上普通车辆一样，并不单独处理。租车驾驶员在发生事故后报警的同时，还需要立即联系共享汽车平台客服人员，以便工作人员及时到达现场帮助用户处理。

‘贰’ 共享汽车违反了交通规则应该怎么去处理呢

租用者使用共享汽车期间发生交通违章如何处理一事，有共享汽车商家表示，若租用共享汽车驾驶人交通违法未及时处理的，视为自动委托运营商家收取代理费用，由商家代办处理交通违法。对此，交警部门回应，商家代办的做法，不符合法律程序规定。在租用共享汽车前，驾驶员首先应主动了解商家的信用资质，以确保能正常租车还车。

委托代办，是存在一定风险的。”交警提醒广大驾驶员，驾驶员一旦记满分，将面临重新考试或准驾资格降级的处罚，盲目让他人代办，一方面使本人的驾驶证信息外泄，让不法分子利用。另一方面非本人意愿被记满分或降级，驾驶人的合法权益将得不到有效保护。因此，交警部门呼吁广大驾驶员，不要轻信所谓的代办宣传，有交通违法就应该自己去承担。

‘叁’ 你被“坑”过吗使用共享汽车遭遇问题，该怎么维权

随着时代的不断发展，现在我们的生活已经变得越来越方便，比如共享汽车，就是在我们生活中出现的一个新兴事物，更是给很多人带来了非常不错的体验，但是也有很多人都纷纷反映被共享汽车坑了。

虽然共享汽车的存在，方便了我们的日常出行，但是同样也存在着各种各样的问题，比如由于共享汽车都是使用电能作为动力，所以有很多人都反映，由于电池老化存在续航里程误差特别大的情况，并且由于不是私家车，所以导致车内的状况也非常差，甚至看上去特别脏，车体坑坑洼洼的情况，或者被多收停车费的情况更是屡见不鲜。由于这些事情的发生，所以导致很多人对于共享汽车的印象变得越来越差，投诉的案件也变得越来越多。

虽然现在共享汽车在我们平常生活中带来了非常多方便，但是仍然有很多细节需要继续优化，只有解决了这些问题，才能够让共享汽车有着更大的应用市场，也才能够真正的起到帮助大家的作用，如果这些问题不能够解决的话，那么共享汽车只能是昙花一现。

‘肆’ 共享汽车违章如何处理

共享汽车出现违章的，由租用共享汽车的驾驶者处理，如果租用共享汽车驾驶人交通违法未及时处理的，视为自动委托运营商家收取代理费用，由商家代办处理交通违法。

根据《中华人民共和国道路交通安全法》第八十七条公安机关交通管理部门及其交通警察对道路交通安全违法行为，应当及时纠正。

公安机关交通管理部门及其交通警察应当依据事实和本法的有关规定对道路交通安全违法行为予以处罚。对于情节轻微，未影响道路通行的，指出违法行为，给予口头警告后放行。

第八十八条对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。

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共享汽车的交通事故责任的认定方式

1、在绝大多数情况下，汽车发生交通事故，司机都要承担责任，除非是汽车本身存在故障，才是平台的问题。

2、更详细来说，交通事故责任认定分为两种，即事故责任和合同责任。事故责任由开车的人负责，合同责任则看双方签订合同的约定。而共享汽车的交通事故责任认定，要一个统一的标准，即汽车租赁是属于信息租赁还是物质租赁。

3、如果说平台仅仅是提供信息服务，那么平台只承担信息的责任;如果说平台是出租人，那么就要承担其他更多的责任。

4、“共享汽车”在面临交通事故时，需要区分是双方驾驶员责任还是汽车本身瑕疵带来的产品责任：前者只需依照现有的交通责任事故认定规范进行归责即可;而后者所产生的产品责任则可以诉诸于消费者权益保护法和侵权责任法等，平台自身的“免责条款”不能免除此类法定责任。

‘伍’ 共享汽车违章行为如何处理

共享汽车违章需视情况而定责任，在使用过程中一旦发生交通事故司机都要承担责任，除非是汽车本身存在故障，才是平台的问题。

因此“共享汽车”在面临交通事故时，需要区分是双方驾驶员责任还是汽车本身瑕疵带来的产品责任。前者只需依照现有的交通责任事故认定规范进行归责即可，而后者所产生的产品责任则可以诉诸于消费者权益保护法和侵权责任法等，平台自身的“免责条款”不能免除此类法定责任。

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在国家层面上，目前没有相应的法律法规。‘共享汽车’是属于汽车租赁，不带驾驶员服务，与出租车不同。目前针对汽车租赁的地方法规差异很大，比如说北京市规定要经过批准才可以，而河北却没有这个规定。

现阶段，‘共享汽车’是法律上的一个盲点，因此，应尽快通过立法对汽车租赁有一个法律上的评价，以此指引产业发展；同时，汽车租赁行业应当诚实经营，公平经营，把安全放在第一位。

“共享汽车”属于“互联网+出行”的新业态和新商业模式，虽然没有专门的立法对其进行调整，但也要受到道路交通安全法、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等现行法律、法规、规章的调整。

‘陆’ 共享汽车续航里程误差大、车辆破损脏乱，这些的问题怎样才能得到解决

在最近一段时间共享汽车逐渐进入了人们的视野当中，但是在实施的过程中，我们也发现了许许多多的问题。包括共享汽车在续航方面存在一些误差的问题，会导致一些用，特别是有一些用户由于素质不高还会造成车辆的破损和脏乱所以共享汽车平台，所以共享汽车平台一定要在这方面严格对用户提出相应的要求，才能够保证共享汽车运营环境的正常。那么我们到底应该如何解决这样的问题呢？下面就让我们具体来看一看。而且我们都知道交通方式是生活中必不可少的一个条件。我们在驾驶共享汽车的时候也应该及我们在驾驶共享汽车的时候，也应该及时对驾驶人的资历有一定的审核标准。这样才能够在比较安全的情况下驾驶车辆。

‘柒’ 共享汽车发生事故应怎么处理

共享汽车事故这么处理：
1、当事人应当立即停车、保存证据、抢救伤员；
2，向交通警察报警；
3、在确保区安全的情况下，将车辆转移到不影响交通的位置上并树立危险标志；
4、撤离现场，等待交通警察来处理后续事宜。
【法律依据】
《道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。

‘捌’ 共享汽车发生事故应该如何处理

共享汽车出现交通事故的处理流程和其他车辆是一样的，要根据事故造成的损害而定，轻微事故的当事人应撤离现场自行协商，造成人员伤亡的应该立即抢救伤员。

共享汽车平台对类似事故和违章并不是毫无防备，部分公司会推出10元的不计免赔服务：一旦发生交通事故，1500元的车辆损失无需用户自己承担；如果超出1500元的话，用户则需要承担部分损失，具体赔偿则根据交警部门的事故责任认定书进行处理。

共享汽车出现事故责任划分：

虽说共享汽车虽然刚出现没多久，但是待遇和普通车辆一样，使用过程中发生了交通事故和违章行为，同样依据《道路交通安全法》相关规定进行处理，由使用者来承担相应责任和赔偿；如果发现事后逃逸的，民警则会根据情节后果进行定性、处罚，并向使用人进行追究责任。

如果肇事者逃逸，平台会将用户的个人信息和驾驶信息提交警方配合调查。所以说，共享汽车所有人和使用者的责任基本是分开的，不过用户如果是无证驾驶的话，则同样需要追究共享汽车平台的责任。

‘玖’ 共享汽车刮花了要赔钱吗

其实共享汽车平台对类似事故和违章并不是毫无防备，部分公司会推出10元的“不计免赔服务”：一旦发生交通事故，1500元的车辆损失无需用户自己承担；如果超出1500元的话，用户则需要承担部分损失，具体赔偿则根据交警部门的事故责任认定书进行处理。

不过据有“经验”的用户表示，共享汽车经常会碰到汽车交强险在外地缴纳的情况，事故较轻也无法走快速理赔，因此处理流程可能会更加麻烦。

面临问题

据北京工商行政管理局12315消费者投诉中心2017年10月份的数据显示，共享汽车已成为新投诉热点，问题主要集中在拖延或拒绝退还租车押金，商家赠送的优惠券无法使用，汽车行驶中遇故障、交通事故或交通违章时理赔责任与赔偿金额无法达成一致。

由于租车软件故障导致多扣费、引导错误的停车位置等方面。