‘壹’ 提高效益的经营方法
成功经营美容院的五部曲 :
我国的美容业是一个自发产生、自行发展的行业。美容事业是一个市场潜力巨大并不断增长的赚钱行业。从事美容行业的人员及开设的美容院每年都在不断地增加。美容院是一个为顾客面对面提供服务的美容场所。美容院经营管理如何缺乏一个完整的系统,只是盲目地跟从其他成功美容院的管理方法,那么美容院要赚钱就举步为艰了。作为美容院的管理者,我们应该多角度、多层面、多方位地去思考问题,从而在巨大的市场和激烈的竞争中把握未来发展趋势并存活下来。那么如何才能成功地经营美容院呢?以下五部曲将帮你解决经营美容院时遇到的一些问题。
一、充足的资金准备
要满足美容院的各种运营,首先必须要有充足的资金作为后盾。除了店面的装修、购买新产品和新的美容设备、员工工资和各种促销活动等需要有充足的资金作保证外,美容院的老板还应该时刻准备一笔足够的资金来应对各种突发事件。否则一旦面临紧急的事件时,你将不知所措,难以应对自如。在经营美容院的过程中,经常会遇到一些难以预料的事情或其他风险,没有充足的资金作为后备力量,那么有可能你会血本无归。经营美容院会给你带来高回报,但也有可能给你带来高风险,所以,充足的资金是成功经营美容院的前提条件。
二、精准的市场定位
市场上的美容院有成千上万家,竞争极其激烈,而真正做的好的却很少。要在众多美容院中脱颖而出的话,美容院一定要仔细规划,要确立自己的市场定位,表现自我特色,选择好产品、选择好的服务项目,对自己有一个发展规划。不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。所以,首先,要对目前的市场进行全面的调查、了解。通过透彻的分析判断后,再建立明确的目标,找到自己美容院的市场定位。要掌握了时尚的趋势,了解竞争对手的情况,再对自己的市场定位做出相应的调整。尽可能的控制那些善变的要素,掌握服务项目的生命周期,定时地引进产品、项目。了解美容院自身的缺点和有点,并对其加以利用,以获得最大的利润。
三、了解客户需求
顾客是美容院服务的对象。只有满足了顾客的需求,留住客人并吸引新客户,美容院才能生存下去。如果对顾客的需求一概不知或知之甚少,那么要让顾客在你的美容院消费就难上加难了。顾客去美容院的目的无非就是为了解决生理上出现的问题,如为了美白、祛斑、丰胸等等或是为了享受美容院独特的服务。美容院内部环境设施,如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境都会给顾客一种美的享受。美容院要提供给客人一种人性化的服务,每位员工都要真诚地微笑待客。要对客人的情况做到了如指掌,并在节日的时候向他们致以节日的问候。重视每一位客人,征求他们的意见和建议,与他们进行心灵上的沟通,让他们时刻感受到美容院的关怀。这些客户肯定会是回头客,并且他们也会推荐身边的亲朋好友光顾美容院的。只有了解了顾客的需求,我们才能给顾客所需要的服务,我们与顾客的沟通才能进行下去。
四、有效的促销推广
美容院有了好的产品、专业好的服务、好的项目,只有借助各种广告媒体的投放宣传才能锁定消费者,为顾客灌输美容院信息,从而让他们前往美容院亲自体验。强有力而及时的广告宣传是非常必要的。但是,广告的投放宣传要具有针对性,讲究宣传策略,力求打动人心,使顾客下意识地产生一种亲身体验的冲动,并在实际的经营中产生经济效应。切忌滥做宣传,只求数量不重质量。要少而精,花最少的钱做最有轰动效应的广告。而事实上,有不少美容院的经营者不惜血本,斥巨资投放到媒介的宣传却收效甚微,其根本原因在于广告力度弱,无法深入人心。不过,一个美容院如仅寄希望于媒介的宣传来达到增加客源,而忽视本身的一些实质必工作,那么即使是一时的车水马龙,也不过是昙花一现。在广告宣传方面,黛安芬站在美容院的立场上,为他们提供了全方位的宣传策略。黛安芬加盟优势
五、管理者和员工自身素质的提高
从某种意义上来说,管理者的素质和能力高低决定了美容院的成败,决定了美容院的经营局面和未来发展空间。现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还必须具备多方面的综合素质,能做到未雨绸缪,独挡一面。在出一个重要的决策前,要集思广益,征求大家的意见,充分结合自己独到的见解,再做出英明的决策。同时管理者要处理发下属员工的关系,要对每个员工有一个细致深刻的了 解和认识,与员工时时保持沟通联系。如双方产生磨擦,必须尽快静下心来好好地反思其原因所在,并在第一时间内解决双方矛盾。同时还要培养出高素质、高层 次、高技术的员工,才会有资本为美容院赢得竞争、抢占市场,有力地与其它同行相抗衡。
只要你遵循“成功经营美容院的五部曲”,你的美容院一定会比那些没有规划的美容院成功一千甚至是一万倍的!
‘贰’ 提高经济效益的途径
依靠科技,使企业的经济增长方式由粗放型向集约型转变
采用现代管理方法,提高企业经营管理水平 ,提高工作效率提高资金的使用率,加快周转的速度。降低成本
‘叁’ 如何提高企业效益
转载以下资料供参考
如何提高企业经济效益
企业是以盈利为目的而从事生产经营活动、向社会提供商品或服务的经济组织。
企业经营追求的核心目标是利润,因为利润是企业经营的血液。倘若没有利润,企业就无法紧跟社会的发展而长期改进生产技术、扩大生产规模、为社会做更多贡献等等,进而终究会被淘汰。因此,企业需要获得盈利,这就谈到提高企业经济效益的途径问题。
一、积极采用现代管理方法,向管理要效益。管理是企业永恒的主题,是企业良好运行的重要保障;管理是否顺畅和有效将直接决定了企业的工作流程,进而影响企业的经济效益。比如:进行财务管理时,需注重全面预算管理、科学安排资金周转和财务审计等等;进行人力资源管理时,需注重合理人才的培养、激励和储备等等;进行销售管理时,需注重产品与市场的有效结合点、销售方法的有效性和市场信息的掌控等等;进行装备能源管理时,需注重对设备的点检和维护管理、经济型状态预知维修管理、改进和大修管理等等;进行生产工艺和流程管理时,需注重工艺的改进、流程的优化、节能降耗方法的应用等等;进行安全管理时,需注重员工的安全意识培养、工作过程中危险因素的辨识与控制等等。
二、建立企业完全成本管理体系,向完全成本要效益。比如:建立三全成本管理体系,即全员、全系统、全方位推行成本管理;进而加强对员工成本意识的培养和行为规范;查找和分析影响产品完全成本构成的因素;全系统地推行成本责任制;应用完全成本管理系统中的有效方法寻求成本改善空间和进一步降低完成成本。
三、根据自身企业特点,适度扩大企业经营规模,向规模化要效益。目前,向规模化要效益的企业比比皆是,但对于自身企业能否扩大企业经营规模,要考虑众多因 素,比如:考虑自身企业所处行业的特点与前景、考虑自身企业的实际经营业绩、考虑企业的利润空间等等,做好充分的调研、研究、分析和评估等,方可决定是否 向适度的规模化要效益。
四、优化产业结构,开发合适的产品和服务,向产业结构要效益。比如:发展良性的循环经济;进行产品的深加工;开发合适的产品和服务等等。
五、依靠科技
,采用先进技术,向科技要效益。比如:通过自主开发获得具有自主知识产权的产品,赢得核心竞争力;利用先进的科学技术,实现工作方式方法的现代化,赢得市场先机和增加产品的附价值。
六、注重营销策略和手段的创新
,把握市场脉搏,向市场要效益。
比如:通过有效的方法,及时了解市场上产品价格的波动,合理营销,使得企业自身产品卖高价。
七、拥有高素质的企业经营者,向企业带头人要效益。因为企业带头人的素质往往影响甚至决定企业发展的方向,并对企业管理有重大影响,进而对企业的经济效益构成潜在的甚至直接的巨大影响。
八、提高产品质量
,树立良好的信誉和形象,向产品质量要效益。比如:借助质量管理体系的标准化和有效性,来提升产品的质量;通过掌控原材料的质量、精细化生产、对产品质量严格把关等来提升产品的质量。
九、对于部分企业的产品单一而且发展前景不乐观的,适度考虑深化改革,发展多种经营,向经营策略要效益。结合自身企业实际状况,适度开展改革和运营转型, 在发展多种经营之前需要充分调研和研究,切不可盲目或不切实际地进行,需要注重近期和长期有效结合,更要贴合实际。
十、向修旧利废、小改小革、节能降耗要效益。十一、构建优秀的企业文化
, 培养高素质的员工队伍,向员工要效益。员工素质直接决定工作水平,员工又是直接作用于产品的操作者和执行者,所以员工对产品的质量和产量等各方面有着重大 影响。通过构建优秀的企业文化,通过企业文化的传播、影响和深入,不断提升企业员工素质,进而使得员工从思想意识、工作水平、合理化建议提交和创新的开展 等各方面发挥有效和积极作用,实现效益新的增长点。
总之,企业结合自身特点,有选择性地考虑和应用提高企业经济效益的途径,为获得更大利润做出积极贡献。
‘肆’ 如何加快转变经济发展方式,提高经济发展质量和效益
“在当代中国,坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持科学发展。以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,是关系我国发展全局的战略抉择。”党的十八大报告所阐述的这一重大战略任务,是基于深刻分析我国经济社会发展所处的国内外环境后提出的。加快形成新的经济发展方式,对内需要不断推进经济结构战略性调整,构建现代产业发展新体系;对外需要着力培育开放型经济发展新优势,全面提高开放型经济水平。其落实的关键在于坚定不移地走改革开放的强国之路,做到“改革不停顿、开放不止步”,通过深化改革和对外开放提升发展的质量与效益,促进经济持续健康发展。
一、国内外经济环境新变化要求中国加快转变经济发展方式
经济发展方式的选择是与发展环境密不可分的。金融危机以来,国际经济政治环境发生深刻变化,我国战略机遇期的挑战因素明显增加,转变经济发展方式的客观压力加大。
国际方面,近期世界经济逐步复苏,但进程缓慢,国际市场持续震荡。受欧债危机、美国财政悬崖问题等的拖累,全球经济面临不确定性,经济缺乏新的增长点,短期内难以实现强劲反弹。在原有需求动力减弱的背景下,许多国家纷纷谋求通过经济结构调整拉动增长,新一轮的科技创新和产业升级态势显现,新兴行业和技术创新的国际竞争日趋激烈。
国内方面,随着外部环境的变化与发展程度的加深,我国的传统竞争优势正在逐步减弱。在外需增速放缓的同时,国内的综合成本却持续上涨,劳动力价格不断攀升,资源环境约束明显增强,盈利空间急剧缩小。此外,创新能力不强,研发能力有限等问题也制约着中国产业发展的质量与效益,长期以来高投入、高消耗、高污染、低效益的粗放型增长方式已不可为继。
“我们要坚定信心,打胜全面深化经济体制改革和加快转变经济发展方式这场硬仗,把我国经济发展活力和竞争力提高到新的水平。”按照十八大报告的要求,经济转型的当务之急就是要努力实现由粗放型向集约型,由出口投资拉动型向内需导向型发展模式的转变,实现劳动力、土地、资源等生产要素从低端制造业向高端制造业,从制造业向服务业,从低质低效行业向高质高效行业的转移,从而实现经济发展质量、效益与竞争力的全面提升。这也需要政府转变管理经济的模式,在发挥好宏观管理和指导作用的同时,坚持市场的导向作用,尊重市场规律,开展以市场为基础的生产要素与结构调整,积极调动市场主体积极性,更大程度地发挥市场在资源有效配置中的关键作用。
二、全面深化经济体制改革是实现中国经济增长模式转型的先决条件
三十年多前的改革开放政策为中国经济的腾飞排除了思维模式的障碍,逐步拆除了体制上的桎梏,让社会生产力从传统的计划经济中解放出来,焕发出勃勃生机。现在,我们无论是在经济结构、增长方式,还是在区域差异等方面都得到了很大改善。但此前的改革潜力已逐渐释放,需要新的动力。面对国内外经济发展环境与条件的显着变化,我们急需新一轮的改革,构建起系统完备、科学规范、运行有效的制度体系,加快形成新的对内对外的经济发展方式,为中国经济社会的持续发展提供强大动力与制度保障。
(一)营造平等竞争环境,激发各类市场主体发展新活力。改革的目标之一就是要创造良好的体制政策环境,以适应和增强各类市场主体的发展活力。目前,市场还存在部分行业缺乏竞争,政府对经济活动直接干预过多、过度监管与监管不到位并存等问题,非公有制经济发展环境有待改善,企业的治理结构和合规经营还有待提高。我们应该通过有力的改革举措,切实打破垄断,增强竞争,尤其为民间资本和民营企业创造良好的市场条件和经营环境,通过优胜劣汰机制规范市场秩序,增强企业生存竞争能力,培育具有国际竞争力的优秀公司,充分调动各类市场主体的创新和发展活力,形成各种所有制经济平等竞争、相互促进的良性市场格局。
(二)深化金融体制改革,建设服务于实体经济发展的现代金融体系。十八大报告中提出,要深化金融体制改革,健全促进宏观经济稳定、支持实体经济发展的现代金融体系。这要求我们在深化金融体制改革中,要牢牢把握金融为实体经济服务这一本质,积极建设和运用好金融系统在资源配置中的重要作用,为经济的整体发展提供支持与保障。“百业兴则金融兴,百业稳则金融稳。”这次金融危机充分说明了有些西方发达国家发生的虚拟经济过度膨胀、脱离实体经济的严重恶果。我们要以此为戒,坚持金融服务实体经济的原则,结合经济发展中出现的问题和需求,积极推进金融体制改革,通过解决中小微企业融资体制问题、加快发展民营金融机构、深化发展多层次资本市场等有针对性的金融改革措施,有效疏导实体经济发展瓶颈,促进经济快速健康发展。
目前,我国的金融市场还处于相对初级阶段,资金的利用效率还不是很高。在做好金融监管,有效控制风险的同时,也要积极鼓励和推进有益的金融创新,维护金融业的活力与竞争力,提升其配置资源和服务实体经济的能力,构建有效服务各类市场主体的多元化、多层次的现代金融市场体系。
(三)实施创新驱动,加快产业升级,实现经济结构战略性调整。创新将是中国经济保持活力和竞争力的关键所在。党的十八大报告中明确提出,要创造良好的政策体制环境,鼓励与保护市场的创新能力,通过深化改革完善技术创新体系、知识创新体系,健全相关法制环境,实现对知识产权的有力保护,把社会智慧和力量引导到创新发展上来。坚持走自主创新道路,抓紧实施创新驱动发展战略,也是中国实现产业优化升级,加快经济发展方式转变的迫切需要。我们要通过快速提高创新能力,转变中国经济过度依赖要素数量投入的状况,不断提高资本投入的技术含量和劳动力的素质水平,加快向全球价值链分工的上游移动,保证中国在新一轮的国际产业竞争中处于优势。
三、加快转变对外经济发展方式,全面提高开放型经济水平
党的十八大报告强调,“必须实行更加积极主动的开放战略,完善互利共赢、多元平衡、安全高效的开放型经济体系。”这一提法体现了我国更加积极主动和互利共赢的开放战略,更加重视开放的质量与效益,顺应了适应经济全球化的大趋势,凸显了内外统筹的科学发展思路。结合当今世界经济形势看,此次提出的“全面提高开放型经济水平”,与以往的“扩大对外开放”相比,强调了加快转变对外经济发展方式,推动开放朝着优化结构、拓展深度、提高效益方向转变。
当前,我们需要努力转变对外经济粗放型发展的模式,引导企业出口从传统的竞争成本向竞争技术与品牌的转变,扩大高附加值产品和自主品牌的出口比例,鼓励企业提升科研与创新能力,不断提升“中国制造”的质量和水平,逐步实现“中国创造”的跨越式发展,努力提高对外开放的经济效益,提升中国产业的国际分工地位,实现对外经济的高效益、高质量发展。
在转变对外经济发展方式的过程中,我们也要坚持共同发展、互利共赢的原则,理解和尊重合作方的利益诉求,积极寻找利益共同点,推动与经贸伙伴的相互开放和务实合作,不断拓宽外部空间,为我国的自身发展营造良好的国际环境。
‘伍’ 如何提高经济效益
提高员工的积极性:
企业管理,从管理对象上看,分为人、物及信息,于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。人是各种资源中唯一具有能动性的资源,企业的发展必须合理配置人、财、物,而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心。
加强成本管理,提高经济效益:
随着市场经济的发展,市场竞争越来越激烈,一个企业要想在激烈竞争的环境下生存、发展,保持较高的赢利水平,必须树立成本管理理念,取得成本优势。也就是说,加强成本管理具有重要的作用与意义。
进一步提高企业科技水平,科学技术水平的提高体现在两个方面:
一是先进的技术设备、先进的生产工艺。企业具备了先进的技术设备、先进的生产工艺,才能提高劳动生产率,才能降低成本消耗,在相同的时间内生产更多的产品,进而提高经济效益。因此,企业要加大投资,购买先进的技术设备,引进先进的生产工艺;
二是企业劳动者的科学文化水平和技术水平。企业提高企业劳动者的科学文化水平和技术水平,才能提高劳动生产率,企业才能降低成本消耗,进而提高经济效益。
提高产品质量,树立良好的信誉和形象:
随着我国社会主义市场经济体制的不断完善,随着我国促进企业提高产品质量的各项政策措施的不断出台,努力提高产品质量到了关键时刻,
首先我们要树立质量第一的理念,形成提高质量人人有责的风气,企业的发展一定要立足以质取胜,只有质量才是我们的根本。
其次,建立完善的质量责任体制。企业法人作为质量的第一责任人,实行质量一票否决制。
第三,建立严格的质量管理机制。质量管理必须严字当头;以市场为导向,加大科技投入,建立有效的质量创新技术。
‘陆’ 有什么好的方法提高公司的经济效益,需要具备那些主要因素
如何获取经济效益,是公司一切经济活动的出法点和基本目标。围绕这个大目标,树立成功意识,认识其特性,找出提升经济效益的途径,不懈努力,才可以达到理想的成效。 公司是国民经济的组成部分,公司的经营业绩好与差,直接影响到国民经济的发展,影响到一个国家的社会经济秩序稳定。公司的经济效益增长,方能保证国家的财政目标实现。公司经济效益持续稳定与上升,才能实现公司的经营目标,才有实力实施人才战略、产业调整和市场扩张战略,才有实现公司财富最大化的物质基础。实现优良的经济效益是提升公司信用必须破解的课题。因此,如何保证公司实现和提升经济效益,是国家、公司投资人、经营者、职工、债权人、相关各方共同关注的热点。 一、实现经济效益的必要性 经济效益是考核公司一切工作成功与否的经济尺度。公司生产的目的是为社会提供所需求的商品,同时也是公司在为社会服务的同时实现其自身的价值--财富最大化。 公司通过运用生产资料储备、生产(加工)、销售、收回货款--这些循环往复、周而复始的运营,不断运用资金,组织生产,通过市场交换、竞争、拼博,实现引进人才、改善装备、引进先进技术和工艺,实现市场的占有和扩张,生产符合社会总需求的商品,收回售货款,去除制造、生产成本和税金后,其所得部分就形成了利润。 利润总额,计算、交纳所得税后,就形成了净利润。 净利润是公司扩大再生产的主要资金来源部分。有了利润,投资者才有信心扩大生产规模,才有资金进行技术更新,提高生产能力;才能提升公司信用,在市场中赢得上好机遇;才能改善职工教育和福利水平,吸引更多的人才为公司发展献计献策献青春;才能抗御通货膨胀等经济风险,在竞争激烈的市场中,立于不败之地。 实现利润、经济效益上升,是得到国家和社会公众产业政策支持相助的必要条件,也是公司管理模式适合生产发展的真正体现,更是投资人、经营者和职工倾心盼望、为之奋斗的基本目标。 二、公司效益低迷的负面影响 如果公司经济效益低迷,低效运营或经营亏损,给社会、公司和职工可能带来的危机、危害是沉痛的。 1、若公司低效或亏本经营,就会缺少资金向国家缴纳所得税,造成国家税源吃紧,宏观财源紧张,必然会影响到国民经济总目标的实现。 2、若公司低效或亏本经营,就不能达到预定的经营成果,缺少资金补充股本和公积金,无法实现公司财富最大化,必然会削弱公司抗御财务风险的能力。 3、若公司低效或亏本经营,就没有宽裕的资金按期兑现负债承诺,支付应付的经济往来,也缺少资金进行技术改造,其生产能力则难以上升,想占领或扩张市场,必然会力不从心。 4、若公司低效或亏本经营,就会缺乏资金来改善职工福利和教育条件。职工的劳动环境、福利不改善,怎么能发挥职工爱岗敬业的创造性?怎么能留住人才?没有人才,公司怎么能体现创造和生气? 由此可以看出:公司亏本或低效运营,所形成的负面影响比通常暴露出来的要多得多。 三、提升公司经济效益的途径 1、建立公司经济运行机制,必须把考核经济目标、经济效益作为重点,达到领导重视,全员参与,会过程控制,适时纠偏,科学调整,和谐发展。 2、充分利用各项资源,搞好经济核算。公司要确立科学的人才发展计划,充分认识科学技术是第一生产力的作用,对各类人才进行爱岗敬业教育,以提升经济效益作为人才引用和执业教育的出发点;对机械设备、资金要充分计算、分析运用,机械设备要更新改造,资金要管好用活,储备资金要订立专项制度,专门岗位实施管理,存货要定期清核盘点。杜绝资产流失、控制资产减值,保证生产经营正常的需求,增强抗险的能力。 3、严格控制费用支出。控制费用支出的出发点是:该支的合法支出,按时足额结算支付;不合理不合法的支出必须坚决抵制。如管理费中的税项(印花税、土地、房产、车船使用税、契税等),涉及到职工利益的“五险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、意外伤害保险、住房公积金)”、职工教育经费、工会经费、劳动保护经费、安全生产经费等必须按章、按实、按时列支。合理合法的费用支出,不但可以提升公司形象,还可以节省滞纳金等费用;应该由职工负担的水、电费、房租费用、个人的商业保险费用等开支,则不能在单位费用中开支。费用开支要建立规章制度,实行监督,不能让非生产性开支蚕食干部职工辛劳动勤创造的社会财富。 4、驾驭债务是公司降本增效的又一项有效策略。债务资金是公司资本金的补充。在资本运作的市场经济浪潮中,科学负债可以提供维持公司正常生产需要的资金。但过量负债、特别是在银行过量贷款,会产生不小的利息费用。在产成品销售不畅、资金回收拖延的情况下,则可能会给公司资金造成财务危机,甚至影响到正常的生产经营秩序。管理债务的目的,就是要达到优化资金管理,积极吸收、利用短期债务资金维持公司正常生产的需要。用别人的钱为公司创利、用明天的钱为今天办事,而不能让债务变成公司的包袱。 5、科学运用管理技术,积极组织公司收益是提升公司经济效益的基本保证。公司的目标是为社会提供符合社会总需求的商品,并获得利润。实现这个基本目标,必须搞好生产质量管理,安全生产管理,人力资源管理,资金管理,对外投资管理,固定资产管理,公司发展战略管理,诉讼和危机管理,在实施管理过程中,充分发挥职工主人翁的作用,及时、有效地组织收入,保证收益,开发和扩张市场,提升商业信用,在生产效益上升的前提下,相应改善职工劳动条件,增加职工收入,拉动社会总需求。 综上可知:提升公司经济效益的途径,以科学、合理的投入获取尽可能高的合法回报,是国家、投资人、公司经营者和职工都能受益的壮丽事业,只要善于学习,理论联系实践,勤于总结,科学调整,站在和谐发展的高度,有效控制投耗,精打细算,严格考核,按章办事,必然可以保证和促进经济效益的稳定、上升。
‘柒’ 如何能使企业效益提高
企业作为一个经济组织,最大化追求利润是其永恒的目标。“学习型组织”可以带给企业丰富的人力资源、持续增高的人力资本存量,这些都为企业实现更高经济效益提供了可能,而企业目前要做的也就是将这种可能转化为现实。
核心措施
1.对培训绩效实行量化管理
在进行培训评估之前,企业必须将培训前后发生的一系列数据收集齐备,因为培训数据反映了培训绩效。培训数据按照能否用数字衡量的标准分为两类:硬数据和软数据。软数据在评估培训项目时很有意义,常用的软数据类型可以归纳为工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性;硬数据包括培训成本、培训时间等。基于企业建立的培训信息系统,这项工作并不复杂。
2.实现“没有培训的培训。”
所谓“没有培训的培训”,并非取消培训,而是使培训进入更高层次和更高的境界。传统的培训模式,较多地表现为计划、组织、时间确定,在一定程度上反而影响了员工主动学习的积极性。企业应将培训的侧重点转移到培训资料的整理、培训课程的分类,以及用现代科学技术整理培训资源方面,为员工建设一家 “培训超市”,员工可以到“培训超市”选择他们需要的“商品”,而且,这些“商品”是免费的。这样,每个员工都既是培训管理者,又是培训对象。这将大大增强培训的自我管理、自我组织,促进培训工作高效运行,企业也可以省去培训管理上的人力成本,无疑是经济实惠的。
3.建立员工自主学习机制
建立员工自主学习机制有两方面的含义:一、员工的学习是主动的,而不是被动地听从企业的安排;二、员工的学习是自由的,员工的学习愿望应得到最大限度的满足。但自由只能是相对的自由,员工想学习什么,应首先利用企业内部资源当不能满足时,才能申请外部培训。另外,学习成果必须全员分享。参加外部培训的员工回来后,应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享,具体形式为:一是组织培训;二是制作光盘或利用其他载体把此件“品”入“培训超市”中。
4.培育促进培训成果转化的工作环境
企业在培训方面的高投入,能否给企业带来更高的投资回报率,不仅取决于员工的个人意识,还取决于员工所处的工作环境是否有利于培训成果转化。如果员工的培训成果不能转化,员工会有无用武之地的感觉,因此产生离职的想法,到这时,培训就是为他人做嫁衣了。
阻碍培训成果转化的环境因素有:缺乏各部门管理者的支持;缺乏同事支持;工作本身的限制,如工作中经常面临时间紧迫、资金短缺、设备匮乏等现象,让受训员工难以应用新的技能等。培育促进培训成果转化的工作环境可运用培训成果转化的理论提高培训内容与工作的关联性;提高管理者支持程度;建立岗位轮换制度等。