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逼单销售技巧和方法

发布时间:2024-05-14 15:06:57

Ⅰ 房产中介经纪人怎样才能逼单成功


一、在对客户逼定时,要确认客户满足三要素:

(1)兴趣:客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲;

(2)财力:客户拥有足够的经济实力;

(3)决定权:客户拥有对产品买与不买的最终决定权。

二、逼定技巧:

(一)首次来访购房意向强烈的:

客户解析:
我们通常会判断这种客户为冲动型客户,针对这类型客户,我们应时时让其保持亢奋状态。

逼定技巧:

a.现场气氛烘托技巧

门店经纪人之间的相互配合,利用现场的人气制造热销氛围,如:尽量让客户集中,太分散会显得冷清,未接待的经纪人可适当的在客户身边走动,或是故意在客户身边打电话(关于售房的电话),让客户感觉工作人员的忙碌。

b.强调产品优势

突出产品优点,灌输得到它的好处,一旦客户有疑问之处,必须马上解决,但切忌勿放大问题;或让客户感受到产品的稀缺性,强调今天不定,明天很有可能没有了。

(二)二次回访有意向但非常理性:

客户解析:
此种客户相对比较理性,一般二次来访时会携带家人或朋友,这时的主要营销对象是客户本人,但也不能无视家人或朋友,家人和朋友往往会成为我们的帮手。

逼定技巧:

很多时候客户会提出自己的看法,或对产品提出负面评价,经纪人往往会急于辩解和反驳,但如果我们更多的与客户站在同一平台,对其给予认同,反而会得到客户的信任。针对这类型的客户有一下两种技巧:

a.换位思考,以退为进

例:客户:“你们的房子什么都好,就是太密了?”

先认同客户异议,再阐述项目优势,比如:

应对话术:“看得出您对高品质住宅有非常独到的理解,这个小区所打造的物业也是针对像您这样有品味的人士。您刚才提到房子很密,我很认同,它比起别墅和郊区的一些住宅是密了一些,同时我们也不得承认它的地段、土地价值、以及完善的商业配套是其它项目无法复制的,甚至它还赋予了你很多隐形的价值,比如身份的体现,物业的增值空间。”

b.利用专业,从身边人入手:

(1)利用大众意见或相关群体的一致性意见。

例:“之前有一户业主当时就是认为这栋楼是景观最好的一栋,所以很快就定了下来……”

(2)借用客户所信赖的人的推荐意见或观点。

例:“你的朋友也觉得这栋楼位置很好,并且性价比也高。”

(三)多次到访屡不成交:

客户解析:
这种客户也许在首次到访时会表现出非常强的购房意向,让我们误认为是冲动型客户,但他们做事却非常小心谨慎,在购买以前不仅要对产品了如指掌,还希望对环境产生好感(销售环境、人缘),他们并非优柔寡断,而是没找到“兴奋点”。

逼定技巧:

a.苦肉计(行之有效,屡试不爽)

对于这种多次到访不成交的客户,我们通常会使用苦肉计,因为这种客户要么是忠厚老实的人,要么人缘很好,但都比较有同情心。

b.舍弃自身利益

当客户提出要求时,故意做出为难的样子,让客户认为这件事比较难办,这时,经纪人冒着“被挨骂或舍弃自身利益”的风险去给客户争取,让客户“欠你一次人情”。

(四)来访多次无什么主见喜欢听旁边人的意见

客户解析:
典型的优柔寡断,道听途说之人,这种客户很容易被周边事物所诱导,也容易偏离主题,特别追求别人喜欢的东西,在接待的过程中房产经纪人一定要占主要地位,多加引导,切勿受外界干扰(比如其他客户传递的不利消息),但如有朋友和家人在场时,一定要说服朋友和家人。


逼定技巧:

a.欲擒故纵

这个技巧需要团队的协作才能达到极好的效果,如:一个经纪人给客户推荐了房源,另一个经纪人上前询问客户所看户位,并表示明天就有客户要来定,而且只要这一套,用央求的态度让这个经纪人不要推荐这套房……这时,客户会对这套房子情有独钟。

b.激将法

在现场人气很旺的情况不妨试试用激将法刺激一下犹豫不决的客户,但注意一定要把握火候。

例如:客户对所在房源的问题都解决得差不多了,也非常喜欢这里的房子,已经耗了很长时间,但就是一直下不了决心。

应对技巧:把客户带到里财务室最近的地方入座,给财务打个招呼,表示这个客户正在在考虑*套户位,帮忙留意这个户位的销售情况。之后不再苦口婆心说服他,让客户自己考虑,这时,利用财务告知客户,所看房源已被其他客户预定,让其另行选择。

Ⅱ 鍏充簬阌鍞阃煎崟镄6涓鎶宸

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Ⅲ 10条销售催单话术

10条销售催单话术

10条销售催单话术,这个话术逼单也是一个套路,整个过程的话术都要提前准备好,逼单并不是强迫客户买你的产品,只是说完一些话,让客户跟你引起共鸣,下面就是10条销售催单话术。

10条销售催单话术1

10条销售催单话术如下:

1、直接法

直接要求(假定)顾客购买。

话术参考:“张姐,根据您的需求,这款车您都挺满意也确实蛮合适你的,您那边坐会儿,我马上排人给您装电池和调试一下车辆。”

2、优待法

让顾客感觉自己被优待。如:有活动,送赠品。

话术参考:“张姐,我们这次活动的优惠力度是今年最大的了,现在定下来能给您省XX钱(赠送一个赠品),还是马上定下来吧。”

3、选一法

只给顾客两种选择,选择其一。

话术参考:“张姐,根据您的需求,我刚刚也给您详细介绍了,A款和B款都挺适合您的,那您更看中哪一款呢?”

4、默认法

默认已经购买后询问顾客相关问题(非产品问题)。如:付款方式、保修及售后服务。

话术参考:“张姐,这款车的确蛮适合您的,今天您是现金还是刷卡呢?这两种方式我们都支持!”

5、顺势法

通过顾客的问题顺势提问顾客。

话术参考:顾客:“这款车有没有红色的?”导购:“张姐,你想要这款红色的吗?”

6、保单法

开始着手填写保修单中顾客的信息。

话术参考:“张姐,我现在给您填下保修单,您的手机联系方式是多少?”

7、承诺法

得到顾客承诺再做让步。如:帮顾客申请再降价。

话术参考:“张姐,如果您确实诚心想要,我就再去给领导申请下了,您确定今天定下来吗?不然您不买我会被挨骂的。”

8、从众法

利用顾客的从众心理做决策。

话术参考:“这款车型是我们的最新款,因此我们这款车非常畅销,卖得非常好,XX小区的一位姓张的老哥刚刚也拿了一辆。您就不要再犹豫了。”

9、恐惧法

利用顾客的恐惧心理做决策。如:活动最后一天,名额最后一个。

话术参考:“张姐,今天是我们这次活动的最后一天啦,咱们现在要赶紧定下来呢,否则享受不了这么低的价格了。”

10、总结利益成交法

把产品特点与客户内心需求点,密切结合起来。总结出客户最关心的利益,促使成单。总结利益成交法,由3个基本步骤组成:

1、洽谈时确定顾客关注的核心利益。

2、总结出这些利益。

3、作出购买提议。

10条销售催单话术2

10条销售催单话术有:

1、您的订单还没有付款哦,亲核对信息无误后请及时付款,以免影响给您发货时间,谢谢亲的光临,祝您购物愉快。

2、喜欢就拍下吧,如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下,我们是支持7天无理由退换货的哦,收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的,请您放心购买。

3、我们这款是特价限时限量的哦,拍下了抓紧付款,我们尽快给您发货的哦,对我们产品有任何疑问随时问我的。

4、您可以将宝贝先拍下来,明天钱包吃饱了可以直接付款就行,免得您又费神找我。

5、您喜欢的宝贝还在我的仓库哦,它还不能和您走的,付款就会跟您回家。

6、亲爱的美妈,您之前看的这款产品考虑怎么样了,喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢。祝宝宝身体棒棒哒,越长越可爱。

7、在吗,您的东西选好了么,是有什么疑虑,还是有不明白的地方呢,请您多提宝贵意见。

8、现在是我们店铺的销售旺季,购买的人比较多,避免库存不足给您带来的.不便,麻烦您拍下我们尽快的为您安排发货。

8、什么事情绊住了您还没有拍下宝贝呢,俺还在琢磨呢,若是对咱们产品有疑问可以随时咨询的。

10、您还在选购吗,有缘相聚倍感荣幸为您服务,宝贝送您运费险,购买更有保障,帮您额外申请小礼品一份哈,请放心购买吧。

10条销售催单话术3

催促客户下单,这其中的话术,我认为分为以下三步:

第一步,拉近关系,取得信任,第二步,展示实力,消除顾虑,第三步,给出优惠,促成下单。

不管是做销售的职业经理人,还是自己创业的小老板,甚至做自媒体的个人,都在抢流量、争夺客户订单,那么,如何催促客户当场下单,就成了每一个流量销售的不传秘籍。

也许你不是做销售的,也许你很佛系,也许你会站在客户角度去考虑问题,比如想起自己在商场购物的时候,就会特别讨厌那些紧跟在身后的导购员,好像逼着你非买似的。

客户不是上帝吗?怎么非要催单呢?让人家自由选择不好吗,想想再决定不好吗?

是啊,可以,当然可以。但是这样一来,这个客户就有很大可能不买了,或者买也是买其他商家的货,等于是你亲手把本来属于自己的客户和订单,送到了竞争对手那边。

所以说,客户到了你的店门口,点击进了你的页面,那就要尽最大可能催促其下单,也就是现场成单。你是这么想的,目标也没错。

但是顾客却肯定不会这么想,他们钱包里存的,都是辛苦打工赚来的血汗钱,怎么可能轻易被你简简单单几句话,就掏钱买单呢?何况,现在商品同质化,购买渠道那么多,为什么偏偏要在你这买,为什么要因为你的几句说辞,就马上掏钱下单呢?

这可是体现功力的时候了,敲黑板,重点来了,下面就为大家讲讲常见的话术吧。

我总结现场促单,分为三步骤,您可以理解为“三板斧”,因为这话术的要求就是“稳准狠”。

第一步,拉近关系,取得信任

话术建议:

1、“您是不是也曾有这样的烦恼?”(再现真实生活场景,描述目标客户的切实问题,找准客户痛点或激起客户解决问题和烦恼的兴趣);

2、“非常适合小个子、遮肉、显白、黄皮亲妈……”(说到客户心坎上);

3、“用之前购买过产品的顾客口吻,展示完美的购物体验……(可以用演员表演,再现那种真实的体现,也可以在直播等形式用弹幕展现购物体验,最好用名人明星代言人展示)”

第二步,展示实力,消除顾虑

通过上面第一步的介绍,如果你已经成功和顾客拉近了关系,或者说顾客还愿意留下来听你说,至少没有马上走,那么就算成功了第一步,下面就需要打消顾客的疑虑了,这一步也是至关重要的一步,建议话术如下:

1、认真讲解自己产品或服务的独特之处,人无我有的优势。比如配方、奖项等。

2、消除顾客的各种购物忧虑:“购买我家商品,可以七天无理由退换货”、“退货还可享受退运费保险,不用您出钱。”(担心购买后不适合怎么办,帮别人买的,担心人家不喜欢……这么一来,顾客这些担心就可以消除了);

“买贵了15天内可以退差价”(这样就可以把顾客担心买贵了的忧虑解决)

顾客下单还会有哪些优惠呢?担心不是正品、担心提供的服务不能满足自己的需求、担心退换货不方便……总之,针对顾客的购买担忧,对症下药,说出你们能提高的对应解决方法,消除其顾虑即可。

第三步,给出优惠,促成下单

相信了你的产品优势,又消除了顾虑,顾客是不是就可以当即下单购买了呢?在掏钱的这一环节,很多顾客还想着,能不能给点实惠,享受点赠品或少花点钱呢?咱们需要在这一环节上再刺激一下,马上就会见效了。

这阶段的话术就是要解决这“临门一脚”的问题。话术建议如下:

1、“您如果今天就买,可以享受一个大礼包,包含……或者满……减……,仅限今天!”

2、“现在就下单,我们可以为您特别增加一个……服务……”

3、“今天下单,可以享受买大送小、终身会员、双倍积分……”

总之,这一步的目的就是促成当场下单。即使顾客没有下单,也要争取留下其联系方式,比如加微信群等方式,进一步促成转化。

Ⅳ 如何让客户快速成交,有什么诀窍

遇到这种情况,要想让客户快速成交,你可以用电话跟进来逼单。开始寒暄几句,询问几个月的情况,之后可以走以下富贵为您设计的流程: A、直接请求对方下单。大哥,照顾照顾小弟的生意吧。 B、好心告知对方现在商品紧俏,不排除断货,让他尽快下单。大哥,咱们这几天都快卖断货了,富贵着急啊。特地和老板说了下,给你留了一点。 C、给予现在下单的一些政策优惠(仅限当天有效)。大哥,咱们这段时间有一个政策,就是买满碱木素元返利碱木素元,富贵也一直等你电话但你一直没打。明天这政策就过期了,恢复原价,所以富贵着急啊,今天一早就特地联系你下单。 技巧一替顾客做决定 认知:顾客在购买前,害怕做出错误决定,不怕花钱但是怕花错钱,往往表现出犹豫。以我再考虑和商量来确保决定的正确性。顾客离开专卖店后,其购买欲望会慢慢减弱,很多因素可能导致顾客不会再进本店购买。 方法:二选一法则 技巧二有限数量或是期限,提升购买的急迫感 在顾客犹豫时,运用此法,告知其饰品款式有限,时间有限,增加顾客购买的急迫感。 用有限的名额、有限的数量和有限的活动时间等来促成成交和订单。 技巧三推销今天买,不相信考虑看看 成交与否的区别在于销售人员的坚持程度,遇到问题和困难时,只有坚持,才能够达成最终的成交。 有时顾客挑选了很久,最后会告知你我再考虑一下,明天来不用订单遇到此时,销售人员会很不甘心,问题在哪里?就这样让她走掉吗?推荐给大家一种方法: 询问时,销售人员可用微笑和直视,对顾客产生沉默的压力,使顾客讲出真正的问题所在。针对顾客提出的原因,就可以再次进行饰品的推荐,刺激顾客的购买欲望。 技巧四邀请式的结束方式,将认可植入潜意识在成交阶段,不停地询问顾客关于饰品的意见,(前提是在整个过程中已经得到顾客认同的问题)使得顾客不停地赞同销售人员的意见,从而将认可强化到顾客的潜意识中,达成成交。 询问顾客问题,适当运用沉默的压力,在不知不觉中,点头点得够多,就会难以表示拒绝,最终达到成功。 技巧五扬长避短法,视觉化的刺激 顾客犹豫不决时,销售人员借助纸笔,通过优点与缺点直接视觉化的方式达成最终成交的一种技巧。 一种饰品的长处总是多于短处,当顾客拿不定主意时,往往看到的都是其短处,这时可以用长处来弥补其短处,消除疑虑。把饰品的优点和缺点列在一张表上,在回答顾客提问时逐一对照,很快排除饰品短处的不利影响,使顾客坚定购买信心。 例:-我明白,做一个决定是不容易的,我学到一个方法,在遇到难以决定的事情时,我们可以这样来处理,花一分钟来试试看看 具体使用:一张纸,销售人员在左侧列出购买的优点,备七八条左右,字可适当大点,多多的感觉,引导顾客共同完成。划上一分界线,右侧写上缺点,或者将笔交给顾客写。一般缺点不会超过三条。 将优缺点做视觉化的对比,很容易证明购买的正确性。人眼对于左侧具有视觉重力,会更多地投放注意力在纸张左侧。 ★(附)笔和纸的用途 运用笔和纸促进与顾客的交流:如解释翡翠雕件五福捧寿的图案,五只蝙蝠围住中间一个寿字或者寿桃。这五福是:寿、福、康宁、攸好德、考终命,其后二福是文言文,非写出来才说得清楚。也就是一求长命百岁,二求荣华富贵,三求吉祥平安,四求行善积德,五求人老善终。这是对福字最全面的理解,一旦拥有了五福自然是寿比南山。 技巧六门把法,在最后阶段继续坚持 门把法经常用在最后环节,反败为胜。当顾客决定离去,差不多结束了,这时双方会很轻松。跑上前去,诚恳地询问顾客: 这时顾客没有压力,松懈了武装,顾客在无心理准备下,一般都会将心中的抗拒点说出来。我们了解到原因后,继续针对问题进行解说过程。 哦,这一点肯定是我没有说清楚,来,这边请。 整个销售过程,从掌握接触顾客时机到开场、询问、激发购买欲望、处理反对、价格问题、结束销售,这些中间环节一直在循环。要成交一笔单子,只有两个字:坚持!

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