A. 沟通的有效方法
沟通的有效方法,首先要积极的态度,找到沟通问题的关键点,考虑对方的感受。其二,要相互理解,要站在对方的角度来思考问题,学会换位思考,不要一味的只想着自己。第三,和对方交流沟通,要掌握一定的沟通技巧和方法,比如,有些事情要开门见山地些谈,有些问题可能要旁敲侧击,有些事情要委婉的提出,有些事情要坚决地说不,有些事情要注意说话的语气。根据不同的情况做出相应的交流,才能达到有效和积极的沟通。
B. 如何与员工进行有效沟通
和员工沟通一定要有技巧,否则,被沟通的员工不仅不会服气,反而会害怕你!和下属沟通的时候要看活动和对象。沟通如果涉及到批评的时候,不要把第三方放在现场。不要在公众面前批评下级的一般过失,特别是不要在其他下级面前批评。如果有其他人参加,会增加下属的心理负担,影响受到批评的态度。正确的方法是与下属单独交谈,有助于员工客观认识到自己的问题。
1、【找准核心问题】
每个人的性格,思想,经历等是不同的。所以对于一个管理者来说,对一个下属的了解必须包括真实的想法、性格特点、优缺点、工作中的困难等。从而达到真正彻底的了解。只有充分、彻底、真实地了解下层,才能有针对性、有独创性地打通他的思想。比如一个经理要实施新的规章制度,下属有不同意见怎么办?
总之,沟通方法是多种多样的。只要管理人员因人而异,方法得当,有信心,大多数人都能说服。
C. 如何高效沟通
有效沟通的方法
有效沟通的四种方法是:言语肯定、赠送礼物、有品质的相处时间、身体接触。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通还是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
D. 如何实现有效沟通
圈外商学院 结构化思维:如何进行高效沟通和思考(MP4视频)网络网盘
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E. 有效的沟通方法和技巧有哪些
首先,沟通本身是一个独立个体与另一个独立个体之间的【语言互动】,双方对彼此了解的越多,沟通就越顺畅。
【心态】上,要平和。自己的沟通技能是否欠佳和脑子是否聪明这两件事是完全割裂开的。现阶段的你,可能只是沟通能力还待提高哦,不是脑子不聪明或者笨。这一点上,我们要客观地评价自己。
很多心理学研究都证明,压力和紧张会影响个体自身能力的表现。或许,你本身能愉快地跟朋友亲人交谈,但遇到领导和比你厉害的人却不知道说什么。这涉及到你对这段【关系】的认识问题。
你在不同阶段可能会对这段关系有不同的期待,这种期待导致你在沟通时的语言风格。举个栗子,刚入职时,你对领导了解不多,这时候在你的观察下,你认为领导是个严肃的人。那么,在短期内,你【期待】自己扮演一个工作效率高的好下属。这个时候,你可能与领导的对话主要涉及工作层面,你的【语言风格】可能偏向客观且有理有据。在工作场合中,保持这个风格,大多数情况下,都可以从容应对。
一段时间后,领导对你信任有加,对你态度更加随和。有时候,可能你们要一起出差,或者一起去拜访客户,就会有些生活上的互动。这时候,你可能需要扮演一个生活上的普通朋友。领导也是普通人,离开工作,大家关注的可能也就是吃喝拉撒,如果年纪跟你父母差不多,可能也关注怎么养生保健。这时候,你的【语言风格】可能偏向轻松调皮一点会更好。
所以,你对这段关系的认知和期待决定了你的沟通方式。
我们有时候觉得自己好像不会沟通,可能是双方在这段关系中的认知不一致导致的。比如,你刚刚来到新公司,你期待老板对你赞赏有加。事实上,作为一个普通人,在还没有对公司的经营模式和发展规划有更深的了解时,你很难一下子在众多新人中脱颖而出。这时候,在老板眼里,你可能就是一个有点面熟的人而已。那么,你就不能期待你和老板的关系能像经理和老板的关系一样亲密,你与老板之间可能就不能像经理与老板一样谈笑风生。如果这个时候,你硬是要扯段子讲笑话,可能只会让大家尴尬哦。
总结一下
1.沟通问题本身就是普通人普遍存在的问题,不然就不会有那么多关于沟通的畅销书了。希望你能认识到,你只是需要提高沟通技能,而不是给自己贴上【笨】或者【不聪明】的标签。
2.说话时脑袋空白。可以先思考下是不是紧张和压力导致的。如果是,那我们分析下自己在这个谈话中,与谈话方的关系是怎样的,自己对这段关系的期待是什么,采用不同的语言风格。如果不是压力导致的,那就是自己对这个话题储备知识不足,那么我们多关注时事新闻,扩充知识面,先做到有话可讲。
3.和别人沟通总感觉抓不住重点。由于语言风格和沟通习惯的问题,交流中难免双方会有认知偏差,这个我认为及时跟对方确认就好。工作上,对方讲完一段话或者安排好一个工作任务,你可以当场与对方确认下你理解这次工作的【重点】。对方不仅不会感到反感,反而会觉得你听得很认真,会很加分。
以上就是我针对你现阶段的沟通问题的一些小建议,希望对你有帮助。最后,我想说的是,任何时候,人们都会对知识面广的人产生钦佩之情,当你讲出大家没听过的观点或其他有意义有价值的看法时,大家是很愿意洗耳恭听的。所以,平时【多看书】,多了解新鲜事物,肯定大有裨益。
如果你也喜欢读书,我希望能跟你一起交流读书感悟。
F. 怎么才能达成有效的沟通
多跟别人交流!多锻炼自己! 要看一些提高交际能力的有关书,学习别人的经验,避免走弯路。 交际能力是指人在发展过程中起着重要作用的一种能力。卡耐基曾说过,一个成功的管理者,专业知识所起的作用是百分之十五,而交际能力却占百分之八十五。放眼现实世界,我们确实可以感受到:成功的管理者或企业家无不和突出的交际能力连在一起。然而,现在有不少孩子不善交际,不会交际,甚至害怕交际,有的到了成年,还视交际如险滩。交际作为一种能力,也是可以培养的,而且应该注意培养。如何培养交际能力呢?一.参加各种体育活动体育是一种直接与人正面接触和竞争的群体活动。不论是棋类还是球类,不论是田赛还是径赛,它总是要有两个以上的人参与才有意义。更重要的是,体育活动不但需要智慧和力量,而且需要胆量。这胆量,正是人际交往所必需的一种要素。经常参加各种体育活动,既有利于提高身体素质,有利于培养兴趣,也有利于提高交际能力。一旦爱上体育,就会主动寻找对手,这种寻找,就是交际;合适的对手,往往就是友谊的伙伴。二.经常外出旅游利用节假日走出家门、走向社会、走向大自然,可以增长见识,陶冶性情,也可以培养兴趣、开放胸襟。旅游是一种开放性活动,交际也是开放性的,两者是相通的。交际需要坦露自己,需要主动和热情,一个沉默寡言、性格内向,不爱活动、自我封闭的人,怎么会有很强的交际能力呢?在旅游中,可以直接接触到一些新的对象,了解新的交际内容,旅游结束,见识广了、谈资多了,这又给以后的交际增加了话题。三.有意识地独自做客待客独自到同学或邻居家去串门,到亲戚家去做客,这都是缎炼孩子交际能力的机会。串门做客,需要寒暄和问候,也需要交谈和有关礼物的收送。四.有意识地训练说话能力有人说,口语是社会生活的入场券,这话是很有道理的。交际能力的核心是说话能力,因为交际的最直接形式是说,不会说,说不好,怎么交际?会说,说得巧,答得妙,其交际成功的可能性自然就大。可时常出些模棱两可的辩论题别人辩辩;也可故意提出一些不正确或片面的观点,据理反驳;平时话语中的差错,也不要那么刻意。平时,也要多参加演讲赛,上课或开会时积极发言。五.克服三种不正确的认识在对待交际问题上,要努力克服这样三种不正确的认识:一是认为交际能力是天生的,无所谓培养不培养。其实,交际作为一种能力,是后天培养逐步形成的,培养的方法主要是实践。二是认为能说会道不算本事。与心灵手巧一样,能说会道也是一种本事。有人对21世纪的人才定了这样几个标准:①能言善辩;②通文墨;③眼观六路,耳听八方;④会“小兴”,即能即兴抒发感情。这四个标准中竟有首尾两个标准涉及到说,可见说在未来社会中的重要性。三是认为交际要影响学习。失度的、与不良者交往确实会影响学习,但适度的、与志同道合者、与优于自己的人交往,不但不会影响学习,反而有助于促进学习,有助于智力激活。交际是一种思想、观点和感情的碰撞,在频繁的碰撞中,双方往往可以获得启示,获取灵感,以共同提高。 交际能力是完全可以培养出来的,这个首先请您放心。先举个例子吧,我有一个朋友虽说他比较和我谈得来,而且喜欢和我说他想什么。但他参加工作后能够半年不和同事说一句话,因为他怕得罪别人,怕别人不喜欢,不过做事却很用心,后来大家都喜欢他还主动和他搭话,但他还是比较保守,就来问我该怎么和别人沟通,我告诉他只要和与我沟通一样,再注意多为别人想想,想想你说的别人到底爱不爱听,这样就好了。后来他通过自己努力,越来越开朗,另外因为他知道的东西比较多,为人又谦虚,别人都愿意和他做朋友。所以可见不会交际不是问题,只要会做人,会为别人着想,经过锻炼就行了。 首先最重要的是你要建立自信,不要怕,因为只要你为人谦虚,待人和善,没人会不喜欢与你交流和做朋友。至于能不能够口若悬河那个并不重要,因为我知道真正你们这些内向的人认为比较能说的口若悬河的人其实根本不会说话,到正式场合要他讲话他根本就什么都不会说,因为他的废话太多了,大多数话都没经过大脑,又怎么能让别人爱听和喜欢呢?所以说你在平时就放松一点,正正常常地与人交流和沟通,需要说的就说不需要说的也可以不说。否则话太多反而让人感觉很不舒服。 最后祝你成功。
G. 有效沟通的途径有哪些
沟通是信息源透过某种管道把信息传送到目的地的过程。人们通过信息交换,从而到达人们相互了解,相互认知,相互影响的过程。所以有效地沟通在组织中起到了十分重要的作用:
1. 沟通能够准确传递各项决策与计划,并使管理者全面把握人员的情况,提高管理的效能
2. 良好沟通体现并实现组织成员对管理工作的从分参与,发挥激励员工的作用
3. 沟通可以缓解组织内任何变革的阻力,有利于组织发展
4. 沟通有助于创建组织内良好的人际关系,增加员工的满意感,具有心理保健作用
5. 有效沟通满足了员工的归属需要,并及时提供员工身心发展的信息
不同的职业有着一个共同点,就是都需要进行人际沟通。但是事实上,一个组织内部的人际沟通或人际关系是存在很多问题的。多重因素阻碍了人们到达有效地沟通:
1. 个人因素。每个人都有属于自己的人生观、价值观和世界观,他们会对信息产生不同的态度,同时也会产生不同的直觉偏差。
2. 组织自身因素。组织内部可能存在职责范围不清或重叠,容易产生人际冲突,不利用良好的沟通。同时,如果组织的结构过于复杂,组织的层次太多都可能成为有效沟通的阻碍。除此之外,不合理的或不清楚地规章制度也不利用有效沟通。
由于人格或价值观上的矛盾、职责范围不清或重叠、争夺有限的资源、不合理或不清楚的规章制度等原因,往往会导致人际冲突。但是这种冲突也分为建设性冲突和破坏性冲突。要到达管理冲突和有效沟通,首先就是要发展建设性冲突,消除破坏性冲突;其次要加强信息沟通,消除隔阂,取得信任,缩短冲突双方心理距离;最后要分清是非,公正地解决冲突。
信息的发送者发送的信息是清晰地,接受者能有效理解和信息发送者必须准确地了解信息接收者的反应,并适时作出修正是达到有效沟通的两个条件。
有效的沟通途径和方法:
1. 正确选择沟通的渠道。按沟通方式的组织化程度可以分为正式沟通和非正式沟通。如组织中上级的命令、指示逐级向下传达,下级的情况逐级向上报告,以及组织内部规定的会议、汇报、请示、报告制度等都属于正式沟通。正式沟通网络又包括链式沟通网络、轮式沟通网络、环式沟通网络、全通道式沟通网络、Y式沟通网络;非正式沟通网络包括单线式、流言式、偶然式、集柬式。按沟通所借用的媒体不同可以分为语言沟通和非语言沟通。按沟通的方向划分可以分为单向沟通和双向沟通。每一种沟通渠道都有各自的优缺点,所以要根据组织的具体情况正确选择。
2. 保证正式沟通渠道的畅通。组织必须建立发布指示、例会、个别交谈、建议、员工态度调查、申述等制度,保证正式沟通渠道畅通。首先是建议和咨询制度,通过征求非管理雇员改进工作的意见来加强上行沟通,以体现一种鼓励提出有益意见并防止其通过指挥链条被过滤掉的正式意图。其次是主管人际沟通训练。适当的人际沟通训练可以改进主管的沟通技能。除此之外,雇员调查和调查反馈也是一种有用的上行沟通手段
3. 学会积极倾听。在人际沟通中不仅要学会说,还要学会听。尤其是对于一个领导者来说主动听取信息,善于听取意见是很重要的。
4. PAC分析。即父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。这三种状态是一个人在其成长过程中逐步形成而成为心理结构的组成部分。相互作用的类型包括平行沟通和交叉沟通。
H. 怎么进行有效沟通
进行沟通,1. 首先进行有效的沟通需要良好的姿态,平等的交流任何人都会觉得舒服的,反之,就会有抵触情绪。
2.另外进行良好的沟通需要摆事实讲道理,专横跋扈只会让双方的交谈陷入到尴尬的境地。
3.还有就是进行有效的沟通,必须站在对方的位置去进交谈,这样对方会觉得你在为他考虑事情。4.最后有效的沟通是帮助别人解决问题的,如果只是自吹自擂,虚假承诺,这样不会促成双方的共识的。