用什么方法有回头客

❶ 如何让老顾客不断回头

老客户对你失去兴趣？一个小技巧让他幸福感爆棚，不断回头。

我们每个人肯定都有过这样的体验：
新买的手机，贴的膜花了，就去换一张新的，摔一下就会很心疼。

但过了一年后，手机都摔裂了，看它掉到地上我们都不会心疼。

在心理学上，把这种现象称为“适应性偏见”，也就是我们通常所说的喜新厌旧。
其实喜新厌旧并不是什么坏事。

换个角度来看，如果我们能尽可能地通过阶段性给予，意外惊喜和对比给客户创造新鲜感，就不怕客户对你失去兴趣，甚至还能让他幸福感爆棚。

3、巧用“攀比”

你打开电脑，360就会提醒了击败了全国95%的电脑，以前QQ的等级，还有各种黄钻、蓝钻、空间装扮，都是利用了这一点。

还有现在年轻人玩的B站，购买大会员，无论你在哪里留言，你的对话框都会出现一个“大”字图标，让忠实的用户通过攀比，产生满足感和幸福感。

你可能会想，这很正常啊，哪个平台不是这样的？

你搞错了，我们看到任何一种产品，任何一个平台里的每一个模块，无不是经过精心设计的。

套路的最高境界，就是让你觉得这是正常的，但是又不自觉就会主动接近他，这正是利用人性的本能。

让幸福感波动，用户就永远不会“适应”。还害怕他们不回购吗？

❷ 怎么样做生意能吸引顾客小吃哦

首先要有闪亮的店面形象。作为门店老板一定要记住，店面形象可卖钱。但是很多门店存在着一些问题，比如说缺乏醒目的标志，很多店老板不注重招牌的作用，殊不知一个大大的明显的标志、一个多彩的亮亮的灯箱对顾客就能起到很大的吸引作用。

吸引顾客进店的小方法之二就是找一个合适的位置。好的选址是成功的一半，所以如果你想让店铺的生意红人气高，吸引更多的客流量的话，就一定要选好店铺的地址，在开店前期就做好准备工作，不过人流多的门店租金成本相对也较高，投资风险会比较大。

吸进顾客进店的小方法之三就是设置一定的门店休息区，很多店家在店铺装修设计时都会选择加大货架来增加陈列量，这样做的确能让你的店铺呈现更多的产品给大家，但这样一来，店铺内的休息区就变小了，顾客一进来会有拥挤的感觉，而不舒适的购物环境会让顾客想转头就走，这其实在一定程度上不利于顾客进店率的。

吸进顾客进店的小方法之四就是讲门店的橱窗设计的多彩。旺店帮建议店主要明确你的橱窗主题，然后再根据主题来选好服饰和道具，并做好每一个细节，调整好模特的站位和灯光，后，确定你的橱窗空间展示是否有立体、有层次、有主题、有故事，可以引人入胜。当然如果条件允许的话，作为店主也可以考虑动态橱窗或真人秀橱窗，只有将橱窗设计好了，才能吸引到更多的顾客。

吸进顾客进店的小方法之五就是用听觉留住顾客。很多老板都知道橱窗设计和陈列的重要性，但其实除了视觉之外，听觉有时候也是吸引顾客进店的关键，什么时间段放音乐，节日放什么音乐，好有一个主题才比较有吸引力，店主要在选取音乐上多下功夫，和日期、天气以及等相关时尚主题结合在一起。

吸进顾客进店的小方法之六就是提高店铺员工形象。员工的形象就是店铺的形象，在招聘员工时，想必很多店铺都已经对其言行举止，销售接待进行过一定的培训，但光这样还不够，你还需要进行固化。

店家在给店铺设计名片时，不妨也给员工设计一个，一来宣传员工形象，二来给予员工自信，在有了自信之后，相信员工的能力定会提升，服务也势必提升，这对吸引顾客尤其是回头客会有非常大的帮助作用。

(2)用什么方法有回头客扩展阅读

下面这几大定律，或许会帮你吸引店铺附近的客流量。

一、方便定律

不知在门店营业的时候，老板们有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人，现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们，不愿意给顾客和行人提供“方便”。

而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传“花园式洗手间免费使用”，吸引了很多行人前来使用，行人进出洗手间使客源不断，生意自然也就越来越好。这就是方便定律，与人方便，于己方便。

肯德基和麦当劳就是将方便定律应用的最好的例子：将卫生间免费开放给民众，一方面解决了路人如厕难的痛点，另一方面又招来了顾客，毕竟大部分人都不会上完卫生间就走人的，点杯饮料或者汉堡生意就来了！

门店借鉴：

门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放，另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人。盛夏时节允许路人进店乘凉，这些便民措施会给人一种很贴心的感觉，自然也会吸引很多顾客。

二、稀缺定律

常言道：物以稀为贵，人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时，总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。

稀缺定律本人也是深有感触，前段时间我去逛街，线下门店的衣服大都大同小异，但是当我逛到一家品牌店时，店员告诉我，这件衣服整个河南省只有十几件，属于限量款，穿到大街上也不会担心撞衫，于是我便毫不犹豫地买了下来。

门店借鉴：

现在很多连锁服装店都在实施差异化竞争，不断削弱与同行产品的同质化，“某某市xx品牌唯一经销商”、“某某市xx服装唯一销售门店”等等。这样就会给顾客产生一种该门店具有稀缺产品的印象，自然也会觉得门店内产品种类应该会很齐全，以后在购买时自然会偏向选择你的门店。

三、影响定律

门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。各位老板，当你们作为一名普通消费者逛街时，路过一家门店，是什么影响你走进这家店？又是什么影响你做出购买的决定？

比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆，服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛，这就是影响定律。

现在很多网红店将影响定律玩出了各种不同的新花样，但是无外乎都是别具一格的店面装修设计风格、新颖的服务人员穿着打扮、走心的菜单文案等等，通过感官的视、听、嗅觉刺激，吸引来往的行人进店体验消费。

门店借鉴：

所以，我们的门店不管是平时还是有促销活动，都要充分利用音、像、图、字、色等因素影响行人，以吸引顾客进店消费。

四、第一定律

没有哪一家门店一开业就人气很旺，门店的人气也需要日积月累。其实各位老板，你的门店不需要做到全国最好，也不需要做到全公司最好，你只需要做到你所在的区域市场内最好就可以了，比如四川的红旗连锁，就极具地域性。

门店借鉴：

可以说，现在每家门店周围都遍布竞争对手，你的门店只需要服务比对手好一点点，产品比对手全一点点，销售技巧比对手强一点点。这所有的“一点点”聚少成多，你的门店就变成了这个区域内综合实力的第一名啦！

❸ 如何创造店铺回头客 这对于电商运营的发展竟有这样的帮助

哪里有市场，哪里就有竞争。哪里有竞争，哪里就有客户保留。今天我们要讲的是社会企业运营课，如何发布客户。

1、如何创造店铺回头客——建立会员积分系统

会员和积分是两种非常古老而有效的留存方式，主要是将即时购买转化为持续积累。特别适用于回购频率高、单价低的产品。

会员制度一般以消费金额作为升级条件。级别越高，享受的优惠越多(比如免费送货和折扣)。建议在升级时加入一些优惠券，鼓励升级后的再消费。避免两次升级条件差距太大，客户失去耐心。

注意:升级条件应合理设置。如果每个人都是正式会员，或高级会员，那么就没有预订。

积分系统主要关注积分的获取和消费。常见的获取方法包括订单点、签入点和活动点。消费主要是积分商城、积分展示、活动消费。如果获取和消费不平衡，积分没有花掉，就没有保留。

2、如何创造店铺回头客——建立一个价值存储系统

让我分享一个社会电子商务运营课程的例子:

壮壮走过一家发廊，写洗头吹三十，想了想，就去剪。庄庄习惯性地在结账的时候问老板要多少钱。他说68年。壮壮说你不写这门三十吗?他说:“先生就是这样，您花200元充值一张会员卡，就可以享受会员卡30元的价格。”

心里无法克服这个障碍，庄壮只好花了200元去充会员卡。所以，虽然地方离他很远，但每次还是壮壮地骑着去理发。

!!!剩下的20倍。庄壮说:“十块钱。”“对不起，”他说，“最低收费是100元。”我没办法。我将收取100…

省钱的神奇之处在于，无论你对我的产品有什么感觉，你都会花光钱。

比如我们这个产品的最低价格是100元，与其打8折，不如20元打100，因为你还有20元，下次他会收钱花20元。

3、如何创造店铺回头客——开发客户的习惯

我不知道有没有朋友像我一样喜欢玩游戏。我女朋友再也受不了了。她骂我，你怎么还能天天玩游戏?

客户维系就是养成让客户拜访你的习惯。

常用的方法有:礼貌签到、签到送积分、连续签到送优惠券、赠送礼品。登录也可以用于营销游戏。例如，你可以在月底举办一个大型活动。你可以在月初开始注册。如果你没有耐心，你可以参加每天1分的小抽奖。下一个活动的学分将在月底重新设置。

如何创造店铺回头客?这对于电商运营的发展有很大帮助，对于电商卖家来说，哪里有市场，哪里就有竞争。哪里有竞争，哪里就有客户保留。今天我们要讲的是社交电商运营课，如何贴客，你能处理好吗?如果您还担心自己入门不顺利，可以点击本科目的其他文章进行学习。

❹ 如何留住回头客

而且留住回头客往往比开发新顾客更容易，更节约成本。因此，每一名餐馆管理者都应该把更多的心思放在的问题上。 武先生就是某餐饮店的回头客。一天晚餐时，武先生带着几位好友到该餐饮店用餐。几个人喝了点儿酒，越聊越尽兴，完全忘记了时间，其实这时候已经是晚上11点多了，餐饮店已经打烊了。值台的服务员都陆续下班了，只有为武先生和几位客人服务的小田，还耐心地守候在餐桌旁。“服务员，再来一壶茶水。”武先生喊道。“好的，您稍等！”小田热情地为每一位客人添上茶水，然后礼貌地说：“几位慢用。”随后轻轻地退到了一边。 武先生去卫生间时，发现刚刚人声嘈杂的餐饮店只剩下他们这一桌了，于是下意识地看了看表，惊讶地说：“啊，这都快12点了！”于是转头对小田满含歉意地说：“服务员，真是不好意思，耽误你下班了。你看你怎么也不提醒我们一声，喝了点儿酒，我们都忘记时间了。” “没关系，武先生。您在这里用餐的每一分钟就是我们工作的每一分钟。”小田微笑着回答。 武先生在最后结账的时候特意在留言簿上写下了满意的赞语，以后餐饮店又多了几位回头客。 小田在服务上表现得比较出色，特别是在结账送客这个环节上。客人吃得尽兴，忘记了时间这是常有的事。面对这种情况，服务员小田并没有像许多餐饮店那样采用催促客人结账的方法，而是继续耐心热情地为客人服务。正是这种服务态度感动了客人，从而拥有了更多的回头客。 送客意味着整个餐饮服务的结束，是礼貌服务的具体体现，表示对宾客的尊重、关心、欢迎和爱护，在星级餐饮店的餐饮服务中是不可缺少的项目。这一环节服务的好坏往往能给客人留下深刻的印象，对餐饮店在客人心目中的总印象会产生很大的影响。这个规律在心理学中被称为“近因效应”。 在客人离开时，应提醒客人携带好随身物品。如果客人想带回没有吃完的食物，应主动为其打包，同时检查台面和餐椅上有无客人的遗留物品。服务人员应根据不同的情况采取不同的方式与客人道别，并以热情的语言感谢客人的光临。 总之，在送客过程中，服务人员应做到礼貌、耐心、细致、周全，使客人满意。 1.尽力提供方便，使顾客对餐饮店的服务产生信赖感，只要是可能做到的，就要尽最大的可能为顾客提供方便。 2.熟悉老顾客的习惯。餐饮店的经营者和服务人员不仅要记住老顾客的身份和姓名，还要仔细观察他们的喜好、习惯和口味，甚至还要记住他们平时喜欢坐的位置等其他细节，这样便可为向他们提供特定的服务打下基础。 3.不要随意发表对顾客的谈话意见。顾客在与餐饮店的工作人员进行语言交流时，多是为了消遣，有时就是纯粹需要有人倾听，他其实并不需要有人给他提供什么意见。 4.给顾客留面子。有些顾客喜欢开玩笑，但作为餐饮店的工作人员千万不能和顾客随意说笑，更不能在说笑时造成顾客的不悦，一旦伤及顾客的面子，就可能失去顾客。

❺ 如何让顾客成为“回头客”

开店铺做生意的朋友最为讲究客源，客源广则财源广，而让顾客频频回头则是大家做生意最为追求的理想境界。那么，如何才能做到这一点呢？

❻ 如何留住顾客技巧

1、你就是门店

对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是门店的代表。所以：

结论1、不可以把问题推给别人；

结论2、若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的技师同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”

2、永远把自己放在顾客的位置上

你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

3、使用于任何情况下的词语

不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”；

永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；

如顾客向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。

4、多说“我们”少说“我”

咨客在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我和顾客是在一起的，是站在顾客的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

5、保持相同的谈话方式

这一点我们一些年轻的导购可能不太注意，他们思路敏捷口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到顾客是上年纪思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起顾客反感。

❼ 怎么让自己微店铺增加回头客

首先像你说微店的推广，什么样的平台都不是万能的，主要还是要有自己的推广方法和渠道，从广义上说分为线下推广和网络（线上）推广，但是在现在互联网发展这么迅速的情况下，网络推广可以产生投入一分产出十分的效果，并且相类似这种产品，软文营销推广的效果应该是最棒的，因此先说一下网络推广的渠道和方法：
一、渠道方面 各大搜索引擎的快照 视频等
二、方法和策略：
（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。（四）、 整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
（五）、 数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
其次跟你说一下进行推广的日常工作：
网络推广是要发帖，发信息，但不是每天在发，而是有计划、有策略的去发，不能只是盲目的去发，否则的话，天天又累，对自己又没有长进。
一、需要选择主题，选择平台，设置好关键词，了解潜在客户的心理，关心的问题。如今免费的网络推广，效果不大，而且是一个每天累的要死，老板还不知道你每天坐在位子上，对着电脑在干嘛，因为老板不可能去看你每天在哪个平台发了哪些信息，这些信息有什么效果。 二、如何去判断成交是网络推广带来的？这个很难。客户在网上看到你的信息，然后去店里购买，难道还会说在网上哪个平台发的信息吗？即使是网上看到你发的信息，他也不会去说的。这样，在现在这个企业注重成交额，销售额的今天，是很难判断。所以，网络推广要确定你考核的标准是什么？
三、网络推广需要掌握搜索引擎的规则，会做优化。
最后，只要你照着去做，可能刚开始很难见到效果，但是只要长期的坚持下去，效果是很明显的，推广是个长期的活，要重在坚持。