Ⅰ 马工程管理学:第四章知识点整理
马工程管理学第四章知识点整理如下：
第一节 组织的内外部环境要素 环境分类： 一般环境：对所有组织产生影响的因素，包括经济、技术、社会、政治法律与自然资源五类。 具体环境：包括顾客、供应商、竞争者、管制机构与战略同盟伙伴。 组织内部环境：分为物质与文化两大类，涉及人力资源、物力资源、财力资源与价值观念、行为准则。 环境相互影响：各层次环境间相互影响，一般环境的改变会对组织产生作用力，一般与具体环境可相互转化。 环境分析方法： PEST分析：考察政治、经济、社会与技术环境。 五种力量模型：分析潜在进入者、替代产品、买方、卖方与行业竞争者。 SWOT分析：从优势、劣势、机会与威胁四个维度进行。 脚本法：以定量或定性方式预测环境变化。
第二节 理性决策与非理性决策 理性决策： 目标：以最大化组织利益为目标。 假设：决策者理性，遵循最大化原则。 模式：包括明确问题、明确目标与方案、预测结果、比较方案、选择方案五个环节。 理论发展：古典决策理论、西蒙的“令人满意的”准则、决策行为理论。 非理性决策： 模型：包括渐进决策、政治协调决策与领导集体决策。 理性对立：价值理性与工具理性存在对立。 社会尺度：决策理性反映社会尺度，包括实践过程的社会性与结果的社会利益。
第三节 决策方法 决策背景性质：包括不稳定性、整体性、复杂性与动荡性。 不确定性模型：分为静态—动态、简单—复杂。 分析步骤：明确决策主题、提出假设、收集资料、整理资料与趋势预测评估。 活动方案生成方法：5W2H方法、头脑风暴法、德尔菲法、强迫联系法。 评价方法： 类型：定量与定性评价、财务与非财务评价、动态与静态评价。 选择方法：微分法、线性规划、排队论等数学方法与决策树方法、机会评价框架。 决策树方法：通过绘制决策树计算期望收益，选择最佳方案。 机会评价框架：评估创业机会价值潜力，从行业与市场、经济因素、收获条件、竞争优势等八个方面考虑。
Ⅱ 决策模式有哪些
决策模式主要有以下几种：
1. 理性决策模式。
理性决策模式是建立在完全理性假设之上的决策方式。它强调决策者应该全面收集信息、分析数据，并基于逻辑和推理做出最佳选择。这种模式下，决策者被视为理性的个体，能够客观地评估各种选择，并做出最优决策。理性决策模式注重逻辑、分析和客观性的平衡，适用于相对简单、明确的问题。
2. 有限理性决策模式。
有限理性决策模式认识到在现实中，决策者往往面临复杂和不确定的环境，无法获得所有相关信息。因此，它强调在有限的信息和时间内做出满意的决策。这种模式下，决策者会依据经验、直觉和判断来权衡各种选择，并寻求一个相对满意的解决方案。有限理性决策模式更加贴近现实情况，适用于复杂和不确定环境下的决策。
3. 直觉决策模式。
直觉决策模式依赖于决策者的直觉和经验，通过快速判断来做出决策。这种模式下，决策者依靠自己的直觉和直觉思维来评估问题并做出选择。直觉决策模式适用于快速响应和紧急情况，因为它能够迅速做出决策，而不必经过复杂的分析和推理过程。
总的来说，不同的决策模式适用于不同的情境和问题类型。在实际应用中，需要根据具体情况选择合适的决策模式，并结合多种方法进行综合考虑和评估。同时，不同的决策模式还可以相互补充和支持，以提高决策的准确性和有效性。