⑴ 我开了家小的美甲店,可是没什么生意,求好的招揽客人的方法。
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⑵ 抢着买单的技巧
掌握这几个销售小技巧,让顾客抢着买单:
首先判断谁具有决定权。
向男士介绍时多用专业性用语,多向其介绍产品技术优势,品牌优势,企业优势。
向女士介绍时偏重于感性方面,多介绍产品外观,视觉方面的特点,促销优惠活动等。
巧妙处理夫妻两人在购买时产生的分歧,男士觉得女士喜欢的产品“中看不中用”的时候,就应顺势而上介绍产品的实用性特点,尽量满足双方要求。
相当多的顾客尤其是女性顾客在购买物品时喜欢带上孩子,对于带孩子一起来选购的顾客,导购员一定要特别注意对孩子的态度,因为这往往是顾客是否购买的决定性因素。
热情接待,顾客带着小孩来选购,和顾客打招呼的同时也要亲切地和小孩子说几句话,适当地夸奖长得好看、乖巧听话等等内容,让顾客对你有好感。如果店里有两位导购员,那么要有一位专门负责照看小孩,这么做的目的就是不让顾客受孩子影响分心,打断你的介绍过程。
⑶ 理财公司怎么有效的抢保险客户
摘要 吸引客户的唯一手段是公司的业绩,在公司有相对好的业绩的情况下,我们基层营销人员才有可能通过自己的沟通技巧等方法将公司的成绩以及为什么会有好业绩的优势充分告诉顾客,给顾客回报的信任。在当前情况下,只有更加讲究为顾客服务、负责,当好顾客的理财参谋,提供顾客切实需要的产品,有时候请顾客不要掏钱也是一种为顾客诚信服务的表现。
⑷ 销售部门抢客户的应对方法有哪些
销售部门抢客户的应对方法有:
1、为客户建立档案
通过平时的电话和陌拜沟通,把客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式都了解透并建立客户档案,而这样做的好处是能通过信息分析找到客户的需求。知己知彼,百战百殆。
2、频送礼物
为了拉近客情关系,有些销售员热衷于请客吃饭,请客户吃一顿饭,动辄几百上千,在酒桌上天南海北地聊天,其实实际意义并不大。不如把这笔钱,折成十次小礼物来送,通过频繁地送礼物来打动客户的心。
3、提供品质服务
所谓的品质服务就是积极为客户提供增值服务。简单地说,就是为客户做点对他们有帮助的事情:比如,为做生意的客户提供竞品或同行的各种信息、促销方案、经营策略等。比如,为终端客户争取最优质的售后服务等。
无谓姐观点:把人情做透的最终目的是和客户建立信任,让客户没有朝三暮四的心,和你合作是唯一的选择,就不会被其他竞争对手抢走。当然,前提是保证产品的质量和信誉度,如果你的企业能够做到,我想挖墙脚也不会成为你的困扰。
⑸ 开店怎么吸引顾客十个妙招
一、第一定律
没有一家商店一开门就受欢迎,商店的受欢迎程度需要随着时间的推移而不断积累。事实上,老板们,你们的店不需要是做全国最好的,也不需要是做全省份最好的。你只需要成为你所在区域的最好。
开店从中吸取教训:可以说,现在每家店都被同行竞争对手包围。你的店只需要比对手更好的服务,比对手更好的产品,比对手更好的好服务技巧。所有这些“小”细节聚少成多,你的店就成了这个地区的第一标杆!!!
二、方便法
当店开门时,老板们有没有遇到过任何行人,他们来店避雨、借雨伞和问路?如今,许多老板因为麻烦而拒绝他们,不愿意为顾客和行人提供“便利”。
在日本,有一家专营街边宣传的商店,“花园式厕所免费使用”,吸引了不少行人使用,行人进出卫生间以留住游客,生意自然会越来越好。这是方便法则。它方便人们和自己。
你的店可以借鉴:其实店内可以免费开放厕所、WiFi、休闲设施等,此外,店里的纯净水也免费提供给顾客或行人。过路人可以进入店享受仲夏的凉爽。这些便利措施会给人很贴心的感觉,自然也会吸引很多顾客。
三、稀缺定律
俗话说:物以稀为贵。人们常常珍惜和珍惜那些难以得到的东西。就像苹果新手机预售时,总会有一些苹果铁杆粉丝提前排队预定。
门店借鉴:现在很多连锁服装店都在实施差异化竞争,不断弱化与同行的同质性,如“某市XX品牌独家经销商”、“某市XX服装独家销售店”等,给顾客的印象是有稀缺的产品,自然觉得店里的产品应该很齐全,以后再去购买。
购买时,你自然会选择你的店。
四、冲击定律
每个店的影响力直接决定了顾客是否选择进入店消费。当你作为普通消费者去购物时,你的老板会经过一家店。什么影响你进入店?什么影响你做出购买决定?
例如,一张色彩斑斓、香味四溢的菜品图片吸引着你走进一家餐厅。服装店橱窗里模特的个性也吸引着你去购物。这就是影响力法则。
商店从中吸取教训:因此,我们的商店无论是在平时还是在促销活动中,都应充分利用音像、图形、文字、色彩等因素影响行人,以吸引顾客到商店消费。
⑹ 如何从竞争对手中夺过来客户
第一、减少阻力。
销售人员高调去抢竞争对手的客户,不但会引起竞争对手的警觉,而且也会导致客户的不满。因此,要悄悄进村,打枪的不要。低调进入,不仅不会引起竞争对手的警惕,而且不会使客户产生心理防备。
可用的方法很多,如:
向客户提供免费的服务,以接近客户。包括免费提供零配件、维修服务。
一位销售人员收集市场信息。然后打印出来后,每期寄给客户。这些信息都是有用的,慢慢地他赢得了客户的信任。
第二、找出取胜的窍门
如:推出一些竞争对手没有兴趣的产品,先进入客户的门内。
这样,让客户慢慢地接受你。
第三、降低客户的风险心理
客户不愿意购买你的产品,是因为他们觉得和一个新供货商打交道会有很多的风险。销售人员必须要消除这种客户的风险心理。方法也很多,如:让客户试用你的产品是一个好方法。华为公司销售五个一工程中有一条是:让客户参观工厂。这也是一个很好的办法。
第四,等待良机。
当机会出现时,销售人员应当像一个豹子一样扑上去。机会有很多种种,如:客户单位的关键人物换了。客户对竞争对手有产品和服务不满意。
⑺ 关于开店怎么吸引顾客的妙招有哪些
吸引顾客的方法有做好宣传、开业日期的选定、促销活动、自己的产品与服务。
1、做好宣传
我们可以利用微博、微信、自媒体等来进行大规模的宣传,线下则可以在商店周围发宣传单,充分的利用店内广播、海报、店招等资源。
⑻ 如何从竞争对手手中抢到客户
一、工欲善其事,必先利其器
有一个推销员上门去推销化妆品,必要的礼仪招呼打过之后,他说明了来意。对方看见化妆品包装上有果酸字样,就问他这是什么意思,有什么作用,这个推销员一听马上就懵了,吞吞吐吐谈不出个所以然,结果我们可想而知。而另一家化妆品公司的推销员,不论顾客问什么,有什么要求,他都对答如流,并尽量满足顾客的需求,销售业绩在同事中遥遥领先。
2、推销员要了解自己的公司。如果对公司的制度、人员配给等没有足够的了解,推销员能正常地进行业务活动吗?再者,公司的产品是推销员的招牌,而公司的形象和信誉更是招牌中的招牌,名气大公司或产品质量好的公司,会增加客户对推销员的信任感,增加推销员的信心,也有利于客户的争夺。
吉成公司和二七化工公司服务部同是经营化工产品的公司,但两家公司的推销员在进行产品推广时,却经常遭受到不同的待遇。从属于前者的推销员只要一张口介绍自己是吉成公司的,对方马上就会给他白眼,而后者的推销员在进行业务操作时,对方不管买或不买,态度都很亲切,最起码也给推销员一种舒服的感觉。吉成公司的推销员很纳闷,为什么顾客会这样对自己?经过长期的观察,他们终于了解到原来自己公司的产品经常缺斤少两或质量不好,甚至有冒牌货出现。给客户造成损失也不道歉,更不用说给客户一个合理的解释了。吉成公司在化工销售市场上可谓是臭名远扬,给所属的推销员进行正常的业务工作带来了极大的困难。而二七化工服务部的作法却恰恰相反,不论出现什么情况都认为客户永远是正确的。对客户该赔就赔,对推销员该罚就罚,严格的销售制度使每个客户都放心使用他们的产品。
二、洞悉竞争对手的弱点
推销员在推销产品之前,除了对自己的产品有很深的认识外,还应充分了解竞争对手的产品及销售情况。如果他对竞争对手的销售状况及弱点有很好的了解,在争夺客户时,就会得心应手,比较容易抓住销售机会,反之不但争夺不到竞争对手的客户,还会让他们对自己的产品产生怀疑,影响公司的形象。
有一位经理曾经说过:我不相信单纯依靠推销术被动竞争能做好生意,但我相信禁止我的推销员讨论竞争对手的情况是极大的错误。由此我们可以看出,掌握竞争对手情况的重要性。掌握对手情况主要是掌握对手的售后服务和发展速度怎样,产品的真正价格是多少,对手在销售中的弱点等等。三国时周瑜将船只装饰成花船大摇大摆到曹营晃了一圈,了解到曹兵的布局及人数,回到营地准备一番,主动发起进攻,结果大败曹军。
有心计的推销员会从竞争对手招聘推销员的广告中了解对方推销员流失的程度,然后抓住这个机会拉拢对方的客户。而有的推销员为了摸清对方的销售情况,在对方招聘推销员或其它工作人员时,作为应聘者到对方公司应聘,以便从中得到有利于自己的销售信息。当然后者是一种不道德的竞争方法,但是我们也可以从中知道了解对手情况已成为争夺对手客户的有效方法。
三、打铁还须自身硬
英国某化工公司生产的清漆是市场上最好的产品,位于中部地区的某个小城镇 有一家公司经常用该公司推销员史密斯送的货,可以说是史密斯的固定老客户。随着业务的扩展,史密斯有些看不起这个小城镇的客户,因为每次这家公司要的货都不多。他逐渐改变了送货方式,除非这家公司的高层领导请吃宵夜或塞礼品
,要不就不送货。久而久之,这家公司的一位购货首席代表对史密斯的这种做法觉得太不象话、太过份,简直是目中无人,但由于长期使用他的产品,对其他公司的产品了解不深,又不敢贸然进货。正好,另一家化工公司的推销员彼得来推销公司生产的清漆,他们试用了一下,质量可以,就决定使用彼得的产品。彼得有了史密斯的前车之鉴,不论客户要货数量多少,都准时送到,满足客户的要求。
我们不妨想一下,如果史密斯公平公正地对待客户,就不会有客户的流失。作为推销员,一定要提高自身的素质,做一个有公平心、公正心的营销人。
四、超越竞争对手
售后服务顾名思义就是产品售出后的服务。产品销到客户手里,并不等于就万事大吉了,推销员要想争夺到竞争对手的客户,售后服务的质量是关键。如果售后服务做得不好,客户迟早会离你而去。某家电公司推销员小郝,主要销售电视机、洗衣机等大件家电产品,每次客户要货,小郝都会亲自送货上门,将货送到客户家里,按客户的要求放到客户认为最合适的位置,如有客户告知需要维修,小郝就会及时赶到,快速高效地修好;而另一家电公司的推销员小陈,同样也实行送货上门服务,但每一次都是把货送到门口甚至楼下就不管了,客户要求上门维修,他却迟迟不愿照面,经过三催四请终于来了,却修理不到位,修好的电视没多长时间就又开始出现毛病了。凑巧小郝的客户和小陈的客户住的不远,有一次没事聊天的时候,话题就扯到家电上面,小陈的客户一听小郝客户的介绍,感叹万分,经过介绍,小陈的客户见到了小郝,并亲身体验了一下他的售后服务。从那儿以后,小陈的客户每次遇到亲戚朋友需购买电器时,都会把他们介绍给小郝。前不久,他的儿子结婚添置的家电产品几乎都是从小郝的公司卖的。
某油漆厂用了某化工公司推销员小张送的甲苯结果出现了质量问题,生产出的油漆刚刷到门上就凝固了。负责人老付打电话告诉小张,让他过来看一下,小张看了之后发现就是自己的甲苯有问题,但又不想赔偿巨额损失,推脱说回去和经理商量一下解决办法,结果一去不回。无奈之下,老付将电话打到了另一家化工公司,推销员小任接住了电话,他仔细对甲苯化验后,发现里边的甲醇含量过高,就通过自己的公司将剩余几桶甲苯换了一下,之后,老付用的甲苯都是小任供给的。
四,风险资金不是越多越好
获得风险资金并不一定越多越好、越早越好,特别是创业者更忌讳用创业概念套钱或烧钱。在前两年风险投资较热的时期,很多大学生凭着一个好的想法(Idea)就获得了一笔不菲的风险资金,结果往往导致了创业者头脑过热,盲目扩大规模,将战略目标定得过于宏伟,他们甚至忘了他们所经营的只是一个创业企业。好多创业企业在钱烧光之后还没有找到很好的赢利模式。创业需要一步一步扎扎实实的努力,在经营企业的道路上是不可能一步登天的,一味地追求风险资金而忽视扎实工作的行为是十分危险的。
相反,企业如果没能按其所需引入风险资金,这也将对创业企业的发展带来致命的打击。因为创业企业一旦出现资金紧张,决策就会缩手缩脚,很多好的想法难以实施或者不敢实施,创业企业也就无法实现跳跃式发展。导致这种情况的原因主要有两种:
一种就是创业企业本身缺乏吸引力,不能赢得风险资本的青睐,这样的企业要么是加强内功的修炼,待时机成熟时再引入资金,要么就是尽早放弃创业;
另外一种是创业企业经常遇到的,那就是创业者在融资代价上无法与投资人达成一致。很多创业者过分强调企业本身的价值,对股权过分计较,往往因为一点点差距而与投资失之交臂。我们认为,创业者在创业的过程中应该摆正心态,即创业一方面可以给创业者带来财富的积累,这固然很重要,但是创业的经历对创业者来说更为重要,尤其是创业成功的经历。因此,为了使创业获得成功,在财富上做出一些让步应该是值得的。不过,这里面还涉及到控制权的问题就另当别论。