电脑主页客服训练方法

㈠ 电脑客服工作是干什么的,主要内容是

1． 每天上班之前清理下自己的桌面，保持一个舒适整洁的工作环境，有利于保持一个好的工作状态。有些公司需要打卡的，千万不要忘记了。。。嘿嘿！

2． 打开电脑，登入旺旺以及其他工作所需要的聊天工具，还有邮箱。打开淘宝后台，需查看一下内容：后台页面左上角有没有站内信；绑定邮箱是否有信件；查看支付宝专区买入与卖出的交易记录，是否有买家未付款或者未发货的等记录，若出现还未解决的应该及时解决；查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理，比如说得到了差评，就应该及时查处问题，解决问题；

3． 查阅交接班记录本，看看是否有顾客前天有意向，但还没达成交易的，应该及时跟进，咨询下买家，这个时候往往能收到意想不到的效果；如有做代购代拍的，需要跟家注意跟进，及时准确的了解所拍的宝贝的动态。

4． 向上级主管人员上报昨天的销售业绩，总结出要处理的问题。

5． 做好这些工作以后，客服人员就可以开始专心的做好客户的接待工作了。在工作中达成的交易要及时下单，填写经销存系统，及时更新库存， 要及时进行工作总结。

㈡ 做客服电脑要学会哪些

如果做客服，最重要的是打字速度。事实上，你仍然需要通过。普通话能力比较强，所以对普通话有要求，然后需要耐心。

㈢ 电脑的主页怎么设置

‍想要把电脑上的浏览器设置主页，普通操作之后主页会被篡改。此时除了在浏览器中设置主页，还需要在电脑上安装的安全卫士或者杀毒软件中也把主页设置好并锁定。如果出现跳转到其他页面，那肯定是某个设置有问题。

具体设置方法如下：

第一步，设置系统自带的IE浏览器主页

1、打开IE浏览器，然后找到浏览器的工具按钮，或者直接使用快捷键（alt+x），在工具的列表中找到Internet选项；

不同的安全防护软件，设置主页的工具名称不同，常用的几款（360、金山、腾讯电脑管家、网络等等），都提供设置主页的工具。

而且，在以上设置中，必须同一个网页作为主页，否则设置将冲突不生效。

通过以上三个主页设定之后，浏览器的主页就不会随便被更改了，也不会随意跳转到其他页面了。如果有程序在修改默认主页时，安全防护软件都会提醒使用者。

㈣ 想找个电脑客服打字的工作，该在电脑下个 什么软件 练打字速度啊

如何打字更快，没有捷径的。一定要多练。现在有拼音打字跟五笔打字，是这你要先选择的一种。五笔相对会快一点，如果你对打字有兴趣的话，一定要坚持去练习。

91在线打字是一个不错的网站，上面可以跟网友一起打字排名。也有打字网络一些打字的资料跟你一起学习如何打字。你可以点击这里91在线打字

㈤ 做客服电脑要学会哪些

一般的情况下客服对电脑的使用要求比较低，掌握一些基本的文字输入，办公软件的基本操作差不多就可以了，客服对电脑的使用方面大概就是这些吧，文字输入，办公软件的应用，以及发送一些图片文档，熟练掌握这些差不多就可以了。

㈥ 电脑网速慢怎么做客服

电脑网速慢的几种原因：

一、网络自身问题

您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

二、网线问题导致网速变慢

我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的 1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

三、网络中存在回路导致网速变慢

当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到 30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用 “Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用 Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

七、防火墙的过多使用
防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

八、系统资源不足

您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。

提高网速：
可重新设置QoS数据包
Windows XP 为用户提供了一套新的网络连接程序"Quality of Service(QoS数据包)"，而且安装Windows XP时，系统默认将其设置为调用程序，保留了20%左右的带宽。也就是说，如果你用不上QoS，你就白白损失了20％的带宽。

实际上该程序仅对那些大型的企业网有较明显的效果，对于那些个人用户或是小型企业用户而言，尤其是对 ADSL 用户而言并无多大效果。最好禁用此程序，这样做可以提高网络连接速度约20个百分点。
应按如下方法操作：

1、点击“开始”->“运行”，在文本框中输入"gpedit.msc"，启动"组策略"编辑器。

2、在左边的树状目录中双击“计算机配置| 管理模板 | 网络”目录项，选择“QoS数据包调用程序”条目。

3、在窗口右侧点击“限制可保留带宽”标签项。选“属性”打开属性对话框，选择“已启用”，在“带宽限制”框内输入数字“0”，（注意仅仅禁用它而不将保留带宽设置为“0”的话，并不能腾出占用的带宽），最后点击“确认”，退出组策略编辑器即可

㈦ 如何设置电脑主页

工具：所有版本电脑

以设置网络为主页的步骤如下：

1、首先需要打开电脑ie浏览器进入，然后搜索并打开网络主页官网。

㈧ 韵达快递公司当客服，谁能教我客服电脑实践操作

如果你去应聘的话，到时候入职了他们公司就会教你怎么操作的。
他们不会随便说直接让你什么都不懂就直接上手。他们肯定会先教你一些知识，还有一些需要怎么处理的方式。
所以你大致不用担心，反正你只要会一点电脑的话，就可以了

㈨ 电脑的主页怎么设置

一、IE被修改现象

1、IE起始主页被修改；相对而言，这是比较“友好”的修改方式了，因为我们还可以通过简单的方法改回来；

2、IE起始主页被修改，并且在IE自带的主页设置选项不能修改，变为灰色（图一）

3、自动在IE收藏家加入该主页；这种情况有两种：（1）、直接加入收藏夹；（2）、加入收藏夹的子文件夹，比如“媒体”文件夹；

4、自动在IE菜单的【工具】加入该网页；

5、在IE右键菜单加入该网页；

6、修改IE标题栏；（图二）

7、开机出现提示框；

8、注册表不能使用甚至regedit.exe文件被删除其实是移到了Temp文件夹；

9、将该网站快捷方式加入Windows的开始菜单、桌面等（图三）；

10、开机自动打开浏览器访问指定网站；
以上我们列出了现在网络上流行的修改IE甚至Windows的大部分现象甚至全部，这些修改是怎样形成的，已经有很多文章提到。我们现在重点看看怎样把这些讨厌的设置改回来。当然，我不会告诉你一个个记那些注册表选项，一不小心修改错误，连系统也不稳定。

现在我们用两种方法恢复IE：一是使用绝对信得过的软件；二是使用最简单而又最有效的注册表修改方法，当然，你不必记那些繁琐的注册键对应的选项。

二、金山毒霸注册表修理工具

现在编程的人实在很多，编写修改注册表的程序的人就更多，我在网上也不知道看见多少，有些只能修改IE主页，有些能修改不少，但是只能使用10次，有些却又要注册。这些都没关系，关键一点，涉及注册表的东西，最好还是使用名牌软件公司的好些，在这里，我们要有一点品牌意识。金山毒霸我们已经很熟悉了，相信他们的注册表修理工具绝对不会出问题。好，我们看看它的使用。

（一）、下载和安装金山毒霸注册表修理工具

可以在这里下载，该软件是绿色软件，不要安装，点击直接运行。

（二）、金山毒霸注册表修理工具可以修改的项目

基本上，IE的修改都可以恢复，包括：

1、IE主页方面的修改；

2、IE标题修改；

3、IE属性设置方面的修改；

4、Windows开始菜单修改；

这些修改项目对一般的IE被修改已经完全可以解决，毕竟，不是所有的网页都那么过分。

三）、金山毒霸注册表修理工具的使用

双击打开金山毒霸注册表修理工具（图四）

很简单，直接选择要清理项目按【清理】按钮就可以了。或许你担心自己不知道怎样选择要修改的项目，那么很简单，使用默认，全部选定这些项目，按【清理】按钮全部清理就行了。因为这些修改都是回到IE或者Windows的默认设置，所以，不必担心会出问题。

三、超级兔子系列软件

超级兔子是国内有名的软件系列了，他们的软件，基本上全部是注册表修改方面的。关于IE修改，超级兔子有两个软件可以使用：超级兔子魔法设置和超级兔子注册表保护器。

（一）、超级兔子魔法设置

超级兔子魔法设置几乎可以解决所有我们以上提到的问题。现在我们看它的使用。

1、下载与安装

超级兔子魔法设置可以在这里下载，下载完成以后，和一般软件的安装没有区别。为了下面的使用我们可以更加清楚，我们先看看超级兔子魔法设置的界面（图五）

2、超级兔子魔法设置的使用

在这里，我们不会详细介绍超级兔子的所有使用方法，只是介绍与我们主题相关的一些使用。

（1）、开机自动打开浏览器到指定网页的修改

开机自动打开浏览器到指定网页的修改，其时就是开机启动项的设置，我们可以直接在Windows修改，方法为：【开始】－>【程序】－>【附件】－>【系统信息】－>【工具】－>【系统配置实用程序】－>【启动】，我们得到以下界面（图六）

在以上界面中，有一项是我们要修改的，仔细查看每一项的【命令】，我们可以看到【名称】为“Seekmm”的项，它的命令为“c:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe c:\windows\seekmm.htm”，其实就是一个网页，也就是开机打开的网页。需要注意的是，有时候开始打开网页的命令部分也可以是一个网址，没有上面那么复杂。
在超级兔子魔法设置里面就没有以上修改那么复杂，选择主界面的【自动运行】，得到以下界面（图七）

同样，我们可以找到“seekmm”这一项，选定直接按【删除】按钮就行了。

（2）、开始菜单被修改的恢复

有些网站会修改开始菜单，隐藏【运行】这一项，我们可以在超级兔子里面修改，在主界面选择【开始菜单】，出现以下界面（图八）

我们看到【运行】已经被禁止，将【运行】前面的勾去掉保存就可以了。
（3）、IE相关修改

这里可以修改与IE相关的一些选项，选择主界面的【IE浏览器】，出现以下界面（图九）

我们可以看到，IE的标题、默认打开的网页等已经被修改，直接【复原】保存就可以恢复。

（二）、超级兔子注册表保护器

超级兔子注册表保护器其实已经包含在超级兔子魔法设置里面，同时，超级兔子注册表保护器也可以单独下载。相对以上的魔法设置，超级兔子注册表保护器可以设置更多的IE选项，同时，还可以保护注册表，以免再次被修改。

1、下载与安装

可以在这里下载， 安装和一般软件没有区别。

2、具体使用

在【程序】的【超级兔子注册表保护器】选择【超级兔子注册表保护器】，出现以下界面（图十）

在这里，可以恢复IE的大部分设置，包括标题栏、首页、右键菜单、浏览器选项；也可以修改开机弹出网页、开机弹出标题、注册表被锁定等。直接按清理按钮就可以恢复了。在这里，需要重点注意，这里的【清除】直接将IE恢复到默认状态，那么，对于IE的邮件菜单而言，我们右键菜单里面的网络蚂蚁和FlashGet也就一起清除了。所以，这里要注意不选择【IE浏览器的鼠标右键】。
四、最简单的就是最有效的修改方法

看武侠小说多了，有时候发现，最简单的往往就是最有效的招式。修改有关的IE注册表也一样，其实，只要一招就可以：直接搜索。

因为对IE的修改，包括标题、右键、工具菜单、开机弹出窗口等，总是要联系到一个网页或者网页标题，我们直接在注册表搜索这些文字，将它们全部删除，IE的修改也就完成了。完全不必去记那些注册表的“键”，修改什么搜索什么，这一招是最有效的。我们现在就来看看。

刚才我们看到IE浏览器的标题已经被修改为“http://www.youmiss.com<=难忘浪漫大学”，在【开始】－>【运行】输入“regedit”，出现注册表编辑器，选择菜单【编辑】－>【查找】，出现以下界面图（十一）

输入查找目标，按【查找下一个】就行查找，我们立即找到了被修改的注册项（图十二）

双击这一项，将它改为空白就可以了；是不是这样就完了？不，最好还是再搜索一下，按【F3】，果然又找到一个，这一次在
“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main”的【Window Title】里面！继续修改。

使用以上方法，我们可以解决IE本身被修改的大部分问题，关键记住一点，一定要搜索完成才算修改完成，也就是，搜索完以后按【F3】再搜索，直到再也找不到那一项。

五、总结

以上我们介绍了两个软件和自己手工修改的方法来恢复IE和Windows，这些方法应该是简单而且有效的，个人认为有一个金山毒霸注册表清理工具和上文介绍的搜索方法就可以解决问题了。