1. 怎樣介紹商品及其使用方法的
商品介紹是專門用來介紹商品的結構、性能、用途以及介紹與商品有關的人物、事件、歷史背景等的說明性文章。
二、商品介紹的特點1．知識性商品介紹是為公眾能夠科學、正確地認、選購和使用商品提供參考，有擴大讀者知識領域和指導消費的作用。
2.客觀性商品介紹是站在第三者的立場上，實事求是地對商品進行客觀介紹，不允許任意拔高和弄虛作假。
2. 如何推銷商品
一、向客戶介紹商品
業務員在向客戶推薦商品時，一定要注意採用適當的方法，這樣商品才可能賣出去。
1�開門見山
直接把自己的想法毫不掩飾地端出來，讓對方一聽就明白。例如：「×先生，我有一個想法，現在已進入秋季，在你那裡搞一次電熱褥展銷，可以替你今後的銷售帶來有利條件。」或者「你能買我公司的電熱褥，將增加你公司的暢銷商品。」這些話一開始就表明了雙方的
利益，容易引起對方的興趣。
2�迂迴方式
用第三者的反映來表達自己的觀點。例如，「我聽百貨公司李采購員說，他們今年增加電熱褥的經營，僅此一項，營業額上升了10%。」或者：「百貨商店的供銷員上周又在我公司購走了1000條電熱褥，他說，這是現在的暢銷貨。」
3�詢問方式
例如：「許多商店在我公司購買電熱褥，有的選擇價格便宜的，有的選擇質量堅固耐用的，有的著眼於面料因素，請問貴公司認為哪一項最重要?」這類開場白雖沒有接觸到關鍵性的問題，但卻有了個很好的開頭。
上述三種方式，究竟選用哪一種最好?這就要看談判對手的具體情況。一般來說，如果能在開場白中說出與談判對手投機的話，就會引起對方極大的注意和興趣。另外，如果能說出對手沒有看過或聽過的具有創新意義的見解，補充他的知識，增強他的信心和耐心，使他考慮面臨的新局面，將使談判在融洽氣氛中迅速開展。
4�回答方式
有時客戶往往先發制人開始了對商品的評價，這時你要注意：①注意傾聽對方所說的話。②盡量給對方最圓滿的解釋，使他滿意。③如果過去說了某些話，就兌現給他看。④即使是相同的理由，也要一再地說給他聽。⑤對待他溫和而有禮貌。⑥向他保證給其他顧客的待遇都沒有他好。⑦盡量重復地向他指出這次交易將會提供給他完美的售後服務。⑧向他說明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的選擇。⑨讓他親自去調查某些事情。⑩如果可能，向他保證未來交易的優待。讓公司中高級主管親自出馬，使買主更滿意而有信心。讓他了解商品的優點及市場的情況。
二、處理客戶咨詢的要點
業務員處理客戶咨詢的關鍵是要及時。經驗表明，與前來咨詢的潛在客戶最終成交的比率高低，與答復客戶咨詢的速度成正比。一般來說，作為公司的業務員，你應該在接到客戶的咨詢信件或者咨詢電話之後的48小時之內，作出妥善答復。客戶在選定適當的商品之前，不會一個勁地死等你遲遲不回的答復。相反，在一般情況下，他們只會選擇及時答復咨詢的公司的商品。
有些人錯誤地認為，在客戶選擇的眾多商家中，最後一個答復客戶對商品情況的咨詢，有一個很大的好處——客戶很可能只記住了他收到的最後一家公司的商品說明書，而忘記了先前收到的那些商品說明書的內容。
可惜的是，事實並非如此。處理客戶咨詢最好的辦法就是盡快答復，讓你公司及其產品的名字盡早出現在客戶的大腦中。相反，遲遲不答復是一種十分錯誤的做法。許多客戶都可能這么想：「他們給我發一份商品說明書都這么慢，可以想像，當我向他們訂貨後，他們發貨和提供售後服務將會更加遲緩、拖拖拉拉。」商家留給客戶的第一印象是十分重要的，而遲緩地答復客戶咨詢的商家，對於客戶，尤其是對於第一次來咨詢商品情況的客戶來說，就留下了一個非常糟糕的印象。
除了對客戶的咨詢要及時答復之外，你還應該想盡辦法，盡量使潛在客戶變為真正的客戶——購買你公司的產品或者服務，這是妥善處理客戶咨詢的根本目的。
你們可以向客戶提出以下一些問題，引導客戶的消費心理和購買行為：
「你想買什麼東西?」
「你要花多長時間才能作出購買決定?三個月內?六個月內?一年內?」
「你想買的東西需要哪種尺寸、規格和功能?」
「除了你，你公司還有誰參與對這一采購的決策?」
「你准備花多少錢來買這一東西?在一百元以內?在二百元以內?在三百元以內?在五百元以內?還是在一萬元以內?」
三、及時答復客戶咨詢
作為業務員，你應該迅速對客戶的咨詢作出反應和答復，如寄去有關商品情況的說明書，其中包括你公司的商品目錄、介紹每種具體情況的小冊子和客戶需要的其他情況資料以及你認為有助於促使客戶購買、使用你公司的商品的資料。
一個有效的客戶咨詢答復郵件應該包括以下元素：
1�信封
信封上應該印上或者用圖章蓋上一句大寫的語句——「這就是你需要的全部信息。」沒有這種語言，收信的潛在客戶就會認為這是多而無用的直郵廣告品，隨手把它扔到一邊，不予理睬。如果你提醒他們要注意到這是他們需要的東西，他們至少會打開信封，閱讀裡面的內容。
2�產品簡介及其他圖片或文字資料
郵包中最重要的東西是產品簡介或客戶請求你寄給他們的關於商品情況的其他圖文資料。理想的情況是，這種說明書的內容是客戶感興趣的東西，如產品的結構、功能、型號等等。
例如，你在「威吉特公司」上發布商品供應信息，最有效答復客戶的方式就是寄給客戶一份專門發布你公司供貨信息的「威吉特公司」，而不必寄所有的「威吉特公告」，或者你寄給客戶一份完整的「威吉特公告」(其中還有其他公司的供貨信息)，在公告的封面上注一句話：「你想了解我們產品情況的信息載於第×面上。」
3�其他促銷性的圖文資料
除了商品簡介，你還可以選擇一些其他的圖片、文字資料寄給客戶，也能促使客戶購買你們提供的產品或者服務。這種資料的內容包括某些客戶的親身經歷和感受，某一問題或者事件的來龍去脈，一些技術性資料，簡明實用的說明書以及公司簡介等等。
你可以經常向對你公司某一種商品或者服務感興趣的客戶推銷你公司的其他種類的產品或服務。辦法是在一種產品簡介中用一頁篇幅印上你公司所有的產品目錄。例如，當客戶向你咨詢你公司經營的計算機磁碟時，他們也可能采購計算機列印紙，列印色帶和其他PC機用品，而你公司也經營這些東西，給這種客戶寄去一份你公司的產品簡介能促成更多的生意。
四、使用廉價策略
隨著經濟的不斷發展，物價也伴之不斷上漲，所以，消費者往往覺得單位貨幣購買力不如從前，而自然產生一種防衛性的購買心理反應，產生縮減實際支出的傾向，這對廠商的銷售有直接的不利影響，因此，廠商常有各種不同的促銷活動。在國內外，尤以打折最為普遍，例如，「100元賣90元」。
日本三越百貨公司針對「降價沒好貨」的購買心理，利用「貨幣錯覺」，實行100元買110元商品的「偷梁換柱」推銷術。從表面上看，後者跟打9折似乎都是10%的差價，但兩者在消費者的心理感受和經營管理上都有顯著的差別。其實，「100元買110元商品」的折扣比9折略少，即較打9折要高出約1%的利潤。在打折促銷、利潤普遍下降之際，1%的凈利增加是一個相當重要的數目。
另一方面，「100元賣90元」的9折法，給消費者第一個直覺反應是削價求售，而「100元買110元商品」卻易使人造成貨幣價值提高的心理，若物價上漲率為10%，則會給人產生購貨便宜20%的錯覺。所以，三越百貨公司在首次使用此計銷售後第一個月的營業額即增加2億日元。這就是「偷梁換柱」在銷售中的妙用。
商場之間的價格之爭在某種程度上也是「智慧」的較量。南方某大城市內兩家最大的國營商場，在同一時期內都進了一種型號、牌子均相同的游戲機。這時，A商場一個電話打到B商場，問這種游戲機賣多少錢一台，B商場沒作正面回答，反問A商場賣多少，A商場回答說賣200元一台，B商場說他們也是賣的這個價，A商場一聽這個消息，以為既然本市內兩個最大商場統一了價格，機會均等，不愁賣不出去。
哪知B商場的經理更有心計。當聽說A商場賣價200元時，這時B商場賣價恰好也是這個數。為了爭奪市場，B商場經理決定以優惠展銷的形式以每台180元出售，消費者一聽說同樣的游戲機，B商場比A商場便宜了20塊錢，便紛紛到B商場來買，結果B商場游戲機很快脫銷，而A商場的同類游戲機卻很少有人問津。A商場得知後連呼上當。
廉價戰略的訂價辦法是為實現目標服務的，其依據則是作價基礎。所以廉價戰略的訂價辦法既可以採用以成本為中心的訂價方法(如成本加成訂價法、售價加成訂價法)，也可以採用以需要為中心的訂價方法(如理解價值訂價法、區分需求訂價法)，還可以採用以競爭為中心的訂價方法(如變為成本訂價法)。正確地運用以廉取勝這一商戰中久盛不衰的招法，其核心意義莫過於此招能夠吸引顧客的購買行為，推動商品銷售額的增加，從而在商戰的市場競爭中克敵制勝。廉價策略作為商品作價的基本計策之一，幾乎盡人皆知，盡人可用。善於運用者屢見不鮮，而不善於運用者又不敢冒減少利潤的風險。勝在於廉，敗亦在於廉；勝者善用其廉，敗者不善用其廉；勝者敢用其廉，敗者怯用其廉。其症結在於廉價和獲取利潤怎樣相輔相成。
五、吊起客戶胃口
所有的人都有一種愈是得不到的東西，偏偏愈想得到的心理，而這正可運用於推銷上。
假定此刻有A、B兩地，A已賣出，而後來的顧客一定會想買A地而不考慮B地，因為A地已賣出，一定是搶手的好貨，而B地還無人問津，想必不是一塊好地。他們會嘆息地說：「假設現在A地出售的話，我一定買下，只可惜A地已經賣出了!」
業務員正可以利用這種心理，大作文章，以下便是說明的運用方法。
例如：如果此時有C、D兩塊地待售，而你想賣出C地，這時你在促銷說明中，必須強調：「這塊土地不錯吧!可惜已經賣掉，如果你先到就好了!」
此刻，在顧客心中，他會想到如果擁有那塊地，不但可以呼吸新鮮的空氣，還能遠眺美景，那該有多好!
然後，你不妨向他致歉，說明自己無能為力了。
此後，也許幾天，也許隔一兩個星期，你可以用興奮而熱誠的口吻告訴他：那塊土地已經被退回來，而你也為他保留下來。要這樣，你只需隨便找個理由便可，如「原來的那個顧客想買塊更大的地，因此把那塊土地退回來了」。
顧客一想到心裡所要的土地已經到手，自然樂不可言。這時，你就必須盡快與他訂約成交了。
具體做時，還要注意幾點。首先，你應該把握住相隔時間，太短了會引起顧客的疑心；太長了，等到顧客已不再為不能買到C地而特別失望時，你再告訴他可以買到，那效果就不會太好!其次，你應該注意掌握說出一個好消息的語氣。
你必須興奮而熱誠，讓顧客感到你把他的事當作你自己的事，而且他也不會打擊你為他而起的興奮，因此，即使他已不想購買，也會十分喜歡你，等到以後再找他做生意，他就會顯得十分爽快，因為他覺得欠了你的人情。但你又必須不致把這興奮和熱誠上升到過於誇張的地步，因為那反而會讓他察覺到你是在設置一個圈套。
運用這一技巧的關鍵在於促使顧客盡快採取購買行動。
例如，你可以這樣告訴顧客：「敝公司從下星期起將提高售價」或是「從下個月起，將減少商品供應量」。當然，這類說辭不能過於誇張，只要點到為止即可，如果太誇張的話，可能不利於交易，甚至引起反作用。
3. 怎麼寫商品說明書
《專利法實施細則》第十八條規定，發明或者實用新型專利申請的說明書應當寫明發明或者實用新型的名稱，該名稱應當與請求書中的名稱一致。說明書應當包括下列內容：(1)技術領域：寫明要求保護的技術方案所屬的技術領域；(2)背景技術：寫明對發明或者實用新型的理解、檢索、審查有用的背景技術；有可能的，並引證反映這些背景技術的文件；(3)發明內容：寫明發明或者實用新型所要解決的技術問題以及解決其技術問題採用的技術方案，並對照現有技術寫明發明或者實用新型的有益效果；(4)附圖說明：說明書有附圖的，對各幅附圖作簡略說明；(5)具體實施方式：詳細寫明申請人認為實現發明或者實用新型的優選方式；必要時，舉例說明；有附圖的，對照附圖。發明或者實用新型專利申請人應當按照前款規定的方式和順序撰寫說明書，並在說明書每一部分前面寫明標題，除非其發明或者實用新型的性質用其他方式或者順序撰寫能節約說明書的篇幅並使他人能夠准確理解其發明或者實用新型。發明或者實用新型說明書應當用詞規范、語句清楚，並不得使用「如權利要求……所述的……」一類的引用語，也不得使用商業性宣傳用語。發明專利申請包含一個或者多個核苷酸或者氨基酸序列的，說明書應當包括符合國務院專利行政部門規定的序列表。申請人應當將該序列表作為說明書的一個單獨部分提交，並按照國務院專利行政部門的規定提交該序列表的計算機可讀形式的副本。
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4. 介紹一種商品，要寫商品的外觀、規格、用途、使用方法。介紹時用上說明方法。
1、大家好，我是推銷員BEN，今天我要向大家推銷這只玩具小熊，希望你們喜歡也希望你們能購買。
2、首先，這只小熊全身都是雪白的絨毛，而且這毛摸上去軟軟的，很舒服。圓圓的腦袋，長長的耳朵。大家看它的眼睛，你可能會覺得一部分毛擋住了眼睛不好看，但是，你瞧瞧如果把眼睛旁邊的毛拿掉，不就成了斗雞眼了嗎？所以，這樣是恰到好處的！它和小狗一樣擁有巧克力般的鼻子，一張微笑的小嘴巴！
3、再看看小熊的衣服，穿著一件藍色的連衣裙，最主要的是，這套衣服把小熊襯得更可愛！
5. 如何向顧客介紹產品
你可以看看我是怎麼介紹的，當你在介紹產品的時候，必須具備四個條件：
第一，要引起顧客的注意力。我以前在推廣課程的時候都是講：「你希不希望你公司的營業額在未來的一年當中提升20%到30%？」假如我談的是業務經理或公司老闆，他通常不會說：「哦！對不起，我不需要增加業務。」所以一開始我就引起他的注意。
第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。
第三，你一定要讓顧客產生強烈的慾望來購買你的產品。當你引起了他的好奇心，使他對你的產品產生強烈的興趣時，你便有機會可以表現你的產品，整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。當然在推銷的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。
記住，價錢永遠在最後談。假如顧客不斷地提到價錢的問題，表明你沒有把產品真正的價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷教育顧客為什麼你的產品物超所值。
第四，永遠熱愛你的商品，永遠熱愛銷售，隨時推銷，跟每一個顧客要求轉介紹的名單。永遠記住，在推銷當中，沒有任何東西比你真正誠懇地幫助顧客得到他所要的來得重要。
6. 介紹商品的有什麼好的方法
力求引起顧客對產品的興趣，這是實現推銷目的的關鍵。如果顧客對你推銷的產品沒有興趣，那麼很難.
力求引起顧客對產品的興趣，這是實現推銷目的的關鍵。如果顧客對你推銷的產品沒有興趣，那麼很難想像你能將產品推銷出去。
誘導顧客對產品的興趣應該遵循一個循序漸進的原則。也就是說，顧客的興趣是慢慢地成長起來的，因此，誘導顧客的興趣也要一步一步地來，決不可性急。
引導顧客的興趣首先要展示你所推銷的產品，並盡力使顧客對你的產品產生興趣。那麼，在向顧客介紹產品的過程中，直銷人員應該注意哪些問題和技巧呢？
l．進行產品解說的秘訣
在直銷過程中，當直銷人員面對陌生的顧客時，進行產品解說是必不可少的一個環節，也是關鍵的一步，但是產品解說也得講究技巧，也有秘訣。要是你掌握了這些秘訣，你的產品推銷起來肯定會順利，因為「好的開始是成功的一半。」
要做好產品解說，必須把握下面這兩條秘訣：一是要多強調產品價值而少談價格；二是要多作示範而別光說不練。
（1）強調產品的性價比。
有些直銷人員總是大力強調價格，說明自己的產品是如何的便宜，卻從不注重強調產品自身的價值。作為直銷人員，你必須強調產品的安全性、優質性、合法性以及滿意保證。
一般的直銷產品多由獨特材料與配方製造而成，或屬於新發明，或有專利權，市場上買不到。而越是市場買不到的產品，肯定越是受歡迎。一旦這種產品多了，推銷起來當然就不那麼容易啦！而且有些顧客會認為價格過高！
現在直銷這些行業發展得很快，所以直銷的產品也越來越多，市場上其他同類型的產品也很多。人們的生活水平越來越高，價格已經不再是顧客考慮的惟一因素，品質才是更重要的。
（2）多做產品使用示範。
在直銷過程中，多做示範是非常重要的。俗話說得好，「百聞不如一見」。直銷人員向顧客推薦的產品，一定要讓對方不僅聽到，而且還要看到，甚至要摸到，必要時就得當場示範了。
直銷人員應該邊作示範邊問對方感覺如何，這樣才能「心到、手到、眼到」。不怕不識貨，就怕貨比貨，拿自己的產品與其他公司的產品作比較示範，可以讓顧客感覺到產品實實在在的品質，從而更容易接受產品。
2．介紹產品的方法
直銷人員在推銷產品時，不僅僅靠「能說會道」，還要靠直銷人員的誠心，靠產品本身的效用。任何一位顧客預購一件產品時首先考慮的都是產品有何用處和效果怎麼樣。那麼，直銷人員向顧客介紹直銷產品時可以有以下幾種方法。
（1）直接講解法。
這種方法節省時間，很符合現代人的生活節奏，很有優越性。在講解時要注意重點，講解的內容應易於顧客了解。直銷人員直接明了地向顧客介紹產品，會讓顧客覺得這個直銷人員的工作很有效率，還懂得替顧客著想，節省顧客的時間和精力，於是很容易被顧客接受。
（2）舉例說明法。
可以舉些使用產品的實例，說明它體現了哪些效用、優點及特點。不直接向顧客講解，可以使顧客感到輕松和容易接受，所以間接的辦法得到了廣泛的應用、雖然是間接介紹產品的效用、優點及特點，但直銷人員應該記住，介紹時始終不能脫離銷售這個主題，不然就起不到應有的作用了。要注意的是舉例不能亂說一通，要真實、實事求是。和直接介紹相比，間接介紹產品會花費更多一點的時間和精力，但是可能會更容易被顧客接受。所以，間接
介紹產品也不失為一種很好的方法。
（3）藉助名人法。
運用這種方法時一定要是真人實事，否則後果不堪設想。利用一些有名望的人來說明產品，事實上就是利用一種「光環效應」。當人們覺得某個人有威望時，就會相信他所做的決定、所買的產品。但是，如果直銷人員在運用這個辦法時不尊重事實，自己胡編亂造，那不僅會起不到宣傳作用，還很可能會讓顧客覺得你是在欺騙他，從此再也不去信任你了。
（4）激將法。
俗話說：「挑剔是買主。」你越幫他挑剔，他就越是理智地考慮購買，正所謂「請將不如激將」。
有些顧客在心裡接受了直銷人員的產品，但在口頭上還在挑三揀四。也許他只是想通過挑剔的語言來讓直銷人員感到心虛，從而在價格上給自己一些更大的優惠。所以直銷人員不要怕顧客的挑剔。當遇到這種情況時，可以採用激將法。例如可以對顧客說：「如果您覺得不能接受，那您就再考慮—下，我們改天再談吧！」這樣，顧客可能被激將，從而促使自己立即購買。
（5）實際示範法。
像擺地攤賣玻璃刀的人那樣，一刀一刀地切割玻璃，使購買者一目瞭然看到它好用，自然會願意購買。實際上運用這個方法等於直接向顧客介紹了產品的效用、優點及特性，有時效果會更好，因為它符合了顧客的心理。有時直銷人員還可以請顧客表演，因為顧客更相信顧客。而且顧客親自使用了產品，更會相信產品的好處。
（6）展示解說法。
此法與上面的實際示範法有共同之處，就是都將產品展示在顧客面前。所不同的是前者只用實際示範使顧客相信，後者則是邊展示邊解說。生動的描寫與說明加上產品本身的魅力，更容易使顧客產生購買慾望。因此在展示產品時要特別注意展示的步驟與藝術效果，注意展示的氣氛。
（7）文圖展示法。
當有些產品不便於直接演示時，最好使用這種方法。因為這種方法既方便又生動、形象，給人以真實感。這里不但要注意展示的真實性、藝術性，還要盡量使展示圖文並茂，這樣銷售效果會更好。在很多時候，直銷人員可以利用一些文字與圖片的色彩和畫面來吸引顧客的目光。只要直銷人員展示得好，就會讓顧客感到滿意。
（8）資料證明法。
一般產品的銷售往往用這種方法，因為證明材料最容易令顧客信服，如某產品獲XX獎，或經過XX部門認定等資料，最具說服力。如果能在洽談、演示之中不知不覺地使顧客了解證明資料，效果會更好。
3．介紹產品時應注意的問題
直銷人員在向顧客介紹產品時，是有一定技巧的。直銷人員只有充分掌握了這些技巧，才能更好地利用展示產品所帶來的好處。
（1）找一個好的展示角度。
人們總是從一定的角度去觀察事物的，角度的不同會使人獲得不同的感覺和感受，從而形成不同的印象和看法。所以，直銷人員展示產品的角度應該有助於顧客了解產品，使顧客感到新奇，從而形成良好的第一印象。直銷人員一旦為所推銷的產品找到了合適的角度，並將產品以合適的角度展示給顧客，一定會收到好的效果。相反，如果直銷人員在展示產品時的角度選擇不合理，讓顧客看不清楚，體會不到產品的好處，就肯定不會取得效果，還會讓顧客覺得沒有興趣，浪費了白己的時間，從而引起顧客的不滿。
（2）找一個好的展示時機。
產品展示必須選擇恰當的時機，以引起顧客的注意。直銷人員一旦尋找到了一個恰當的時機，那麼他展示的產品就可能吸引更多的顧客。也就是說，那時他的展示更能引起顧客的興趣。只有引起了顧客的注意，才能更好的銷售出產品。
（3）有一個欣賞自己產品的態度
當直銷人員在向顧客展示產品時，必須表現出十分欣賞自己產品的態度，這樣，你的展示活動才能收到理想的效果。同時，要充分利用顧客的嗅覺、聽覺、視覺和觸覺。如果直銷人員一點也不欣賞自己的產品，在展示產品時必然會顯露出來。如果細心的顧客覺得連直銷人員自己都不欣賞自己的產品，那這產品肯定不會是好的產品。
4．展示產品時要誘導顧客的興趣。
在直銷過程中，直銷人員最好能夠製造出戲劇性的效果。製造戲劇效果實際上是與展示商品同時進行的，它可以使你所推銷的產品成為生動故事的主角，以增加顧客對產品的信賴，加深顧客對產品的印象，顧客的興趣自然也會隨之倍增。
受到大學生歡迎的教授，並不一定是因為他講課的內容有何超人之處，而很可能是因為他講課的方式和技巧使他的課既深入淺出而又能讓學生理解。成功的直銷人員也是在對自己直銷商品充分認識的基礎上，以一定獨到的方式把它講出來，使顧客一聽就懂。
那麼，怎樣才能讓顧客一聽就明白呢？我們知道小的商品可以隨身攜帶，可以展示在顧客面前，而大型商品（汽車、房地產等）或抽象的商品（保險、證券等）則無法隨身攜帶，顧客也就看不見。摸不著了，這便需要直銷人員將其利益具體化、形象化（照片。畫圖、製表等）、戲劇化，以表現商品的魁力。
直銷人員推銷商品如果「有圖為證」，那麼既能讓自己省半天口舌，又比言辭說明更具有吸引力和說服力。
直銷人員想要製造戲劇性的效果有很多方法，其中有一種很有效的方法，那就是當面試驗。
當面試驗是通過戲劇性的表演把產品的性能展示給顧客。它是直接試驗產品的使用狀況，並且要在合理使用范圍內進行。有不少的試驗具有很強的戲劇性，卻證明不了產品的實際性能。
只要有可能，試驗應當由顧客自己來做，而不是由直銷人員來做，這樣，不僅能引起顧客對你所推銷的產品的興趣，而且可以增強顧客對你推銷的產品的信心。在你允許他試驗時，你應該告訴他試驗的可能結果什麼，這徉，顧客才將注意力集中到試驗的正確方向上來。
在進行試驗時，直銷人員必須注意避免失敗。因為你的實驗一旦失敗，你先前無論多好的表演都無濟於事。直銷人員應該有切實的把握保證其試驗的成功，否則，你的試驗創造的戲劇效果只能更加不利於提起顧客的興趣。另外，一般來講，最好不要使用你賣給人家的實際產品來進行試驗，這樣會使顧客不安。直銷人員應該准備專門用來試驗的產品，而給顧客的產品最好是新的。
很多老闆創業都是從銷售起步的。如IBM的創始人以前就是一個很好的銷售員。做好銷售，一方面能積累資本，為創業做好物質准備。另一方面能鍛煉自己做生意的能力。不管是替人打工還是自己開公司，銷售都是一個最重要的內容之一。在現在的時代里不缺產品，而是市場，要生產市場需要的產品，要把市場需要的產品推銷出去，需要市場營銷。我認為銷售是營銷的核心部分。如果學會了做銷售就是學會了做生意。因此，對有些人來說，要創業，不妨先從做銷售做起。
那麼，如何做一個成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質。這種素質，有的是先天具有的，但更多的是後天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。
◆熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2-3年的發展趨勢）。
◆推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
公式1：成功=知識+人脈
公式2：成功=良好的態度+良好的執行力
◆推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要
◆不斷的派發名片
◆任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證
◆客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。
◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆要作好計劃安排，先作好計劃，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計劃時，要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要准備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪裡），短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。
◆作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
◆研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析
◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
◆學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關系，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。
◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關系，他的社會關系也可以被你利用。
◆採用什麼樣的推銷方式，電話推銷？網路營銷？上門推銷？郵寄方式？電視直銷？通過寄宣傳產品推銷？採用批發？零售？批零兼營？代理？採用什麼樣的付款方式？以上各種產品推銷方式，要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。
◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學會銷售其實就是學會做人處世。
◆銷售人員要有良好的心理素質，銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
◆當直接手段不能接近目標時，有時要學會曲線進攻。
◆良好的形象出現在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
◆當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西，這個東西現在也不好研究，糾紛產生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法，這個實踐中不斷探索。糾紛產生時，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的沖突，力求保持關系，第三個原則是處理糾紛要有技巧，這個技巧這里不做討論。（常見的糾紛如產品質量，客戶付款不及時，送貨不及時、客戶不遵守合同，產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等，這種糾紛以後可能形式千變萬化，關鍵還在於隨機應變）
◆平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行業里，經驗和能力比理論更重要。
◆有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決。
◆注意一點，銷售中的市場信息很重要
◆有時可以採用非常規的方法，有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新，別人也在發展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快，關鍵在於善於創新。
銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什麼能加速發展，主要是公司能集合別人的力量。
7. 如何介紹一種產品的特點和作用
應該牢牢抓住商品的外觀、規格、用途、使用方法以及產品能產生什麼功能等介紹，幫助別人了解商品特點從而願意去買。
8. 如何進行有效的產品介紹【銷售策略】
有效的產品介紹包括三個部分，了解產品、了解顧客、產品介紹。只有在了解了產品以及顧客的情況下才可以做到有的放矢，知彼知己，百戰不殆。 成為產品的專家 任何銷售工作，對自己要銷售產品的了解可以說是最基本、最重要的部分，直銷既然是一種新興的銷售模式，自然也不例外。中文「怕」字，左邊豎心旁，右邊是一個「白」，我們可以理解為「心裡一片空白自然就怕」。產品是什麼，狹義來講就是銷售員銷售的物品，在實際銷售中還包含銷售人自己、公司、領導人、平台、機會等重要元素。 俗話說「空氣可以被污染，情緒可以被傳染」，只有把自己的情緒調到巔峰狀態，才能事半功倍。直銷人可以通過做擴胸運動、聽激情高昂的音樂、回想自己對周圍做出最大貢獻的時刻等方法讓情緒達到顛峰狀態。 今天的直銷人最怕「將正確的梯子搭在錯誤的牆上」，所以，了解直銷公司就顯得非常重要。你必須掌握以下資料：公司的背景、成立時間、過去的經歷紀錄；直銷商的數量以及成長速度；公司的銷售量、教育培訓以及可靠度；公司管理層對行業的熟悉程度；公司是否符合《直銷管理條例》的規定等等。 直銷發展到今天，有兩大趨勢比較明顯：一是從感性向理性發展；二是從「強買強賣」到「顧問式行銷」發展。銷售人員要成為客戶的顧問，前提是必須成為所售產品的專家，因此應該非常熟悉產品的用途、功能、特色；和其他相似產品比較起來的優越性；競爭者的產品；使用產品後的成功案例及見證；顧客使用後的良好反應等等。 成為客戶的朋友 了解、分析客戶是把產品銷售出去的重要環節。對於一個既定的產品，了解客戶主要是為了分析客戶的性格，並針對不同性格的人制定不同的銷售策略。 對於一般人來說，大致屬於以下幾種性格： 活躍型。其特點表現為活潑、愛說話、注意力特別容易轉移、外向、多言、樂觀等。這類人在社交場合顯得快樂、引人注意、講話大聲、容易遲到、多數對數字不敏感、朋友多、健忘，這樣的人常常顯得像個故事大王、舞台高手、晚會靈魂。 完善型。其特點表現為小心、規范、嚴肅、得體、敏感、自律等。這類人在社交場合表現得禮貌、得體、緊張、怕別人不在意又怕別人太在意、有條理。這樣的人生活在自己的內心感受里，消極習慣、難以行動。 力量型。這種人似乎一生都不能停下來，所有事都是為了達到一個既定的目標。這類人在社交場合表現得自信、堅定、權威、好爭論、堅持已見、不道歉。這樣的人天生就認為自己是領導，但常常忽視人際關系，彷彿做與工作無關的社交是在浪費時間。 和平型。其特徵為平和、沒有太多追求、沒有激情、內向、悲觀。這類人在社交場合顯得很平和休閑，不願引人注意，能不開口盡量不開口。這樣的人喜歡做旁觀者，總是避免沖突、刻意和諧，是標準的和事佬。 除以上方法外，在直銷界還流傳：金系性格、木系性格、水系性格、火系性格、土系性格的「五行分析法」。還有感官分析法：視覺型、聽覺型、觸覺型等等。方法既可以單獨使用，也可以幾種合用，目的只有一個，就是分析了解銷售對象的實際性格，為制定正確的銷售策略提供認識上的依據。 成為專業的顧問 一、產品介紹的幾種方法 下降式介紹法 詢問顧客：「你最喜歡產品的什麼地方？ 」客戶的回答可以幫助你清楚地了解他們購買此產品後所能獲得的利益，在緊接著進行的產品介紹中，直銷人就可以針對這些方面多提供信息給客戶。 還可以問：「你對產品喜歡程度最低的方面是什麼？」通過提問時的小心措辭「程度最低」，可使客戶與你討論他們 「不喜歡」什麼變得更加容易，而且也不會讓其覺得上次的購買是犯了錯誤，再把產品的質量、品牌、價格、服務等各方面要素以受評價好壞由高到低的次序介紹。 互動式介紹法 即利用「觀察＋提問＋傾聽」發掘客戶的需要，有利於創造一種輕松的討論氛圍，從而使信息的收集變得更為有益。客戶的參與程度越高，就越能針對他們的需要進行銷售，從而建立信任感，同時更可能在交流中達成目標。 視覺銷售法 讓客戶想像一種情境，描繪擁有本產品的好處。例如：「當你使用這款產品一個月後，你的身材會苗條，臉色會更紅潤……」 預先框視法 假設你說：「請大家不要想藍色，那麼大家肯定首先想到的就是藍色。」如果你知道這位客戶特別注重質量，就需要搶先告訴他：「質量不必擔心，我們產品最大的特點就是質量好，品牌大。」 假設問句法 「假設你擁有我們的產品，你對它最大的要求是什麼呢？」如果客戶最大的要求是價格合理，那你就著重介紹價格方面的優勢。總之，要明白客戶其實不是買產品或服務，而是向那些他們認為能夠理解他們需求的人購買需求的滿足和解決問題的方法。因此，直銷人員要做的便是尋找需求、滿足需求。 二、產品介紹的幾點技巧 吸引注意 現代化的「時間」與「耐心」都是十分有限的，因此，在直銷過程中，如果無法在最短的時間吸引對方的注意，讓對方快速進入你的思維頻道並產生共鳴，通常意味著你會被判提早「出局」。 1 人們對一個人的感覺往往建立在最初見面的那十秒鍾，所以直銷人一定注意要給對方的第一印象是專業與親切。在和自己已經認識的對象交往時，更要注意形象、穿著、整體感覺，讓對方感到自己和過去不同，進而有興趣了解造成你改變的原因。 2 體現出自信、熱忱、誠懇這三大令人愉悅的品格。 3 用最恰當的語言、最恰當的方式表達對方最想聽到的內容，讓對方感覺你是真正關心他、幫助他。 4 模仿顧客講話的聲音、頻率、語氣、語調、動作，形成強有力的親和力。 5 盡可能找機會贊美對方，但一定要出於真誠。 6 開場白應該簡短而有創意，不要叨叨絮絮地講一些陳腔濫調。 7 可以用故事、實例或問題引發對方的好奇心。 8 放鬆自己，不要讓對方覺得你很緊張、害怕、不自然。 9 不要喋喋不休地談論自己的問題，交流時盡量少用或不用第一人稱。 10 強調你所提供資訊的重要性，讓對方覺得錯過會非常可惜。 引發興趣 人的注意力集中的時間通常是很短暫的，當直銷員成功地吸引了客戶的注意之後，就必須有效地銜接下去，很快切入主題，引發他對所銷售的「產品」與「事業機會」的興趣。 1 將產品與客戶的需求結合，讓他知道你所提供的產品能夠帶給他什麼切身的好處。 2 用實物作表演與示範。 3 避免讓對方有機會說「很抱歉，我沒有興趣」。例如當你說：「我想給你介紹一種很好的健康食品」，就遠不如說：「我想提供給你一種讓你不再為疾病所困擾、享受健康的方法」。 4 讓對方感到你是真正關心與了解他的需要。「我自己也有三個小孩，知道為人父母都希望能給孩子提供更好的生活與教育機會，可是好的教育是要花不少錢的。」如此，就能成功地引發對方對「金錢」的需求。 5 永遠記住不要把重點放在產品的功能是什麼上，而要放在它「能帶給對方什麼益處」上。 樹立權威 目前，各類直銷公司如雨後春筍般出現，這么多人做直銷，每個人都說自己的產品好，關鍵是怎麼證明你的產品真的像你說的這么好。 1 讓對方相信之前，你必須百分之百相信自己所說。 2 一切表現都必須讓對方覺得你是個非常值得信賴的人。 3 時時保持真誠的態度，絕不隱瞞或欺騙。 4 忠於產品，可以凸顯其優點，但絕不做過分的吹噓。 5 多作示範，少講話。 6 多問對方問題，讓對方多說一些。 7 留意客戶所說的重點，適度地回應以及解答他們心中的疑惑。 8 說話時，一定要具體和明確，不說「聽說」、「也許」、「可能」、「但願」這些不確定的詞語，如果醫生對病人說，「你的病也許能治好」，病人對未來還有信心嗎？ 9 不要一味急著推銷，那隻會讓對方懷疑你和產品的價值。 10 將了解產品知識與充實相關資訊視為當務之急，將自己提升到該項產品「顧問」的位置，增加介紹時的信服力。 11 不斷問自己「客戶需要什麼？產品可以幫客戶省錢、省時嗎？」並且用事實證明，購買產品後客戶可以得到益處。 12 對特徵、功能、用途進行說明，特徵即客戶需要什麼產品；功能指該產品能做什麼；用途是它可以滿足客戶什麼需求。大多數直銷人員存在的主要問題是不知如何區別功能與用途，除非自己能夠學著去做，否則將面臨只注重介紹產品或服務，而忽視了介紹它們能滿足客戶的什麼需求或解決什麼問題這一環節。 13 讓對方相信你的產品和你說的一樣好。
9. 如何寫產品介紹
產品簡介：產品簡介是產品介紹中最為關鍵的部分，也是說明產品是什麼的部分。如飲品、保健產品、電子產品等等，是對產品本身的總概況，包括產品的名稱，用途，技術甚至產地、廠家等等信息，但不需要展開太多，讓消費者一眼就能看出這件產品自己需要不需要就是最好的效果。
產品功能：產品功能也是需要簡要說明的部分之一，如減肥需要說明健康瘦身、或者瘦腿、瘦腰、瘦肚子等等，電子產品需要說明錄音、錄像、電子書、電影等等功能
產品原理。這部分不同的產品寫法大致相同，如配料什麼、配料具有哪些功能，藉助某些材料的功能從而實現什麼功效等等。總之講述這件產品為什麼能夠實現這些功效，讓消費者相信產品的功效有跡可循，能夠實現而不是消費欺騙者
產品保質期、注意事項、使用方法等。這些基本的元素跟產品的說明書大同小異，必須體現消費者關心的基本問題，以免出現各種不良後果。在保健產品、葯品中尤其重要，什麼群體不能使用，或者使用時需要注意什麼，都是非常關鍵的部分。且需要簡明扼要，寫的准確甚至精確，萬不可誤導消費者