① 組織溝通中有哪些方法和技巧
平等原則 在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的。
② 溝通中有哪些方法和技巧
溝通的技巧有哪些
技巧一：了解人和人性
人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
技巧二：如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」而不是「我」，「我自己，我的」
記住：要學會引導別人談論他們自己。
技巧三：如何巧妙的令別人覺得重要
贊許和恭維他們，關心他們的家人
在回答他們的話之前，請稍加停頓（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子）
肯定那些等待見你的人們（「對不起，讓你久等了」）
技巧四：如何巧妙的贊同別人
學會贊同和認可。（培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人）
當你贊同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說「是的」，「對」或注視著對方眼睛說：「我同意你的看法」「你的觀點很好」。
當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。
當你犯錯誤時，要敢於承認。
避免與人爭論。（耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）
正確的處理沖突。
技巧五：學會聆聽
如何巧妙的聆聽別人（一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。）
聆聽時，注視說話人。（用目光注視對方的雙眉間，可以營造輕松的氣氛）
不要打斷說話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問。
③ 溝通的技巧與方法有哪些方面
第一部分：做好溝通前的准備工作
技巧1：對產品保持足夠的熱情
技巧2：充分了解產品信息
技巧3：掌握介紹自己和產品的藝術
技巧4：准備好你的銷售道具
技巧5：明確每次銷售的目標
第二部分：管好你的目標客戶
技巧6：科學劃分客戶群
技巧7：把握關鍵客戶
技巧8：管理客戶的重要信息
技巧9：找到有決策權的購買者
技巧10：有技巧地考察客戶
第三部分： 溝通過程中的主動進攻策略
技巧11：讓客戶說出願意購買的條件
技巧12：適度運用「威脅」策略
技巧13：提出超出底線的要求
技巧14：巧用退而求其次的策略
技巧15：為客戶提供真誠建議
技巧16：為客戶提供周到服務
技巧17：充分利用價格談判
技巧18：以讓步換取客戶認同
第四部分：有效應對客戶的技巧
技巧19：巧妙應對客戶的不同反應
技巧20：不要阻止客戶說出拒絕理由
技巧21：應對客戶拒絕購買的妙招
技巧22：分散客戶注意力
技巧23：告訴顧客事實真相
第五部分：與客戶保持良好互動
技巧24：錘煉向客戶提問的技巧
技巧25：向客戶展示購買產品的好處
技巧26：有效傾聽客戶談話
技巧27：使用精確的數據說服客戶
技巧28：身體語言的靈活運用
技巧29：尋找共同話題
第六部分：准確捕捉客戶的心思
技巧30：真誠了解客戶的需求
技巧31：把握客戶的折中心理
技巧32：准確分析客戶的決定過程
技巧33：對症下葯地解決客戶疑慮
技巧34：了解客戶內心的負面因素
第七部分：值得你特別注意的問題
技巧35：講究溝通的禮儀和技巧
技巧36：給予客戶足夠的關注
技巧37：不動聲色勝過急於表現
技巧38：創造暢通無阻的溝通氛圍
技巧39：選擇恰當的溝通時間和地點
技巧40：尋找適合成交的時機
技巧41：永遠不要攻擊競爭對手
技巧42：不可忽視的細節問題
第八部分：做好溝通之外的溝通
技巧43：消除客戶購買後的消極情緒
技巧44：主動提供優質售後服務
技巧45：對客戶應說到做到
技巧46：使客戶保持忠誠
技巧47：總結銷售中遇到的問題
技巧48：與客戶建立持久而友好的聯系
④ 組織溝通有哪些方法和技巧
到底怎麼溝通協調，才能高效完成工作呢？
管理從無序發展到有序，從沒有過程到標准過程。在標准工作過程出現之前，團隊成員的溝通協調沒有參照，只能依賴個人技巧。這恐怕也是拍馬屁能升職的原因之一吧。
當標准過程逐漸產生後，我們就要把溝通和協調的部分，定義到工作過程和相應人員的職責中去，最大化降低工作依賴關系間的溝通協調壁壘。這樣做，可以識別清楚有工作依賴關系的干係人，明確溝通協調的內容，按照工作流程和崗位要求，獲得干係人的工作承諾，從而進行整體的溝通協調計劃。大家在整個項目中，也就可以參照溝通與協調計劃開展工作了。
為了保障溝通協調的結果被落實，對過程的監控管理就顯得尤為重要了。管理者需要將溝通與協調的結果納入監控管理的范圍。監控，也是標准過程的一個部分。說到這里，整個項目內的溝通與協調的管理過程才算完整。
⑤ 有效的溝通方法和技巧有哪些
首先，溝通本身是一個獨立個體與另一個獨立個體之間的【語言互動】，雙方對彼此了解的越多，溝通就越順暢。
【心態】上，要平和。自己的溝通技能是否欠佳和腦子是否聰明這兩件事是完全割裂開的。現階段的你，可能只是溝通能力還待提高哦，不是腦子不聰明或者笨。這一點上，我們要客觀地評價自己。
很多心理學研究都證明，壓力和緊張會影響個體自身能力的表現。或許，你本身能愉快地跟朋友親人交談，但遇到領導和比你厲害的人卻不知道說什麼。這涉及到你對這段【關系】的認識問題。
你在不同階段可能會對這段關系有不同的期待，這種期待導致你在溝通時的語言風格。舉個栗子，剛入職時，你對領導了解不多，這時候在你的觀察下，你認為領導是個嚴肅的人。那麼，在短期內，你【期待】自己扮演一個工作效率高的好下屬。這個時候，你可能與領導的對話主要涉及工作層面，你的【語言風格】可能偏向客觀且有理有據。在工作場合中，保持這個風格，大多數情況下，都可以從容應對。
一段時間後，領導對你信任有加，對你態度更加隨和。有時候，可能你們要一起出差，或者一起去拜訪客戶，就會有些生活上的互動。這時候，你可能需要扮演一個生活上的普通朋友。領導也是普通人，離開工作，大家關注的可能也就是吃喝拉撒，如果年紀跟你父母差不多，可能也關注怎麼養生保健。這時候，你的【語言風格】可能偏向輕松調皮一點會更好。
所以，你對這段關系的認知和期待決定了你的溝通方式。
我們有時候覺得自己好像不會溝通，可能是雙方在這段關系中的認知不一致導致的。比如，你剛剛來到新公司，你期待老闆對你贊賞有加。事實上，作為一個普通人，在還沒有對公司的經營模式和發展規劃有更深的了解時，你很難一下子在眾多新人中脫穎而出。這時候，在老闆眼裡，你可能就是一個有點面熟的人而已。那麼，你就不能期待你和老闆的關系能像經理和老闆的關系一樣親密，你與老闆之間可能就不能像經理與老闆一樣談笑風生。如果這個時候，你硬是要扯段子講笑話，可能只會讓大家尷尬哦。
總結一下
1.溝通問題本身就是普通人普遍存在的問題，不然就不會有那麼多關於溝通的暢銷書了。希望你能認識到，你只是需要提高溝通技能，而不是給自己貼上【笨】或者【不聰明】的標簽。
2.說話時腦袋空白。可以先思考下是不是緊張和壓力導致的。如果是，那我們分析下自己在這個談話中，與談話方的關系是怎樣的，自己對這段關系的期待是什麼，採用不同的語言風格。如果不是壓力導致的，那就是自己對這個話題儲備知識不足，那麼我們多關注時事新聞，擴充知識面，先做到有話可講。
3.和別人溝通總感覺抓不住重點。由於語言風格和溝通習慣的問題，交流中難免雙方會有認知偏差，這個我認為及時跟對方確認就好。工作上，對方講完一段話或者安排好一個工作任務，你可以當場與對方確認下你理解這次工作的【重點】。對方不僅不會感到反感，反而會覺得你聽得很認真，會很加分。
以上就是我針對你現階段的溝通問題的一些小建議，希望對你有幫助。最後，我想說的是，任何時候，人們都會對知識面廣的人產生欽佩之情，當你講出大家沒聽過的觀點或其他有意義有價值的看法時，大家是很願意洗耳恭聽的。所以，平時【多看書】，多了解新鮮事物，肯定大有裨益。
如果你也喜歡讀書，我希望能跟你一起交流讀書感悟。
⑥ 組織溝通方式有哪些
（1）感知
感知與
文化
有很密切的
關系
。一方面，人們對
外部
刺激的反應，對外部環境的
傾向性
、接受的優先
次序
，是由文化決定的；另一方面，當感知形成後（指感知過程的結果——知覺），它又會對文化的發展以及
跨文化
的溝通產生影響。
在
跨文化溝通
過程中，研究感知或知覺對溝通的影響具有十分重要的意義。人們在
溝通過程
中存在的種種
障礙
和差異，主要是由感知
方式
的差異所造成的。要進行有效的溝通，我們必須了解來自異
文化環境
中人們
感知世界
的不同方式。
（2）成見
當我們突然進入一種有著很少我們所熟悉的
符號
和
行為
的
情境
的時候，我們就會經歷一種其勢很強的令人煩惱不安的情境——文化沖擊。我們會因此而感到焦慮不安，甚至茫然不知所措。在這種情況下，成見常常就油然而生了。成見不是不可避免的，但它常比懸而未決或模稜兩可的狀態容易接受得多。由於我們大多數人都很怠惰，不願意發展了解不同境遇中其他人的必要的能力，我們就心安理得地根據錯誤的信息來減少懸念狀態帶來的不安和痛苦。然而，問題是：成見作為我們頭腦中的
圖象
，常常是僵化的，難以改變的，以其作為防衛的
機制
則是不妥當的，而且常常是極為不利的、我們必須認識到，凡此種種的成見，對於成功地進行跨文化的溝通是全然無益的。
（3）種族中心主義
種族中心主義是人們作為某一特定文化中
成員
所表現出來的優越感。它是一種以自身的文化價值和
標准
去解釋和判斷其他文化環境中的群體——他們的環境，他們的溝通的一種趨向。
所有的人都經歷了促使
民族中心主義
心態
發展的
社會過程
。人們通過受教育知道了「如何行事」的准則，通過觀察知道了周圍人的
行為方式
，對某一特定的
制度
和
體系
也越來越熟悉。從一種文化的
角度
看，假定另一種文化能選擇「最好的方式」去行事似乎是不合理的。因而，我們對
文化差異
很大的人們
之間
的溝通，在早期是抱著否定
態度
的。
（4）缺乏共感
缺乏共感的主要原因是人們經常是站在自己的
立場
而不是他人的立場上理解、認識和評價
事物
的。缺乏共感也是由許多原因造成的，首先．在正常情況下，設身處地地站在他人立場上設身處地地想像他人的境地是十分困難的．尤其是文化的因素加入之後，這個過程就更加復雜了。其次，顯示優越感的溝通態度．也阻礙了共感的產生。如果
一個人
總是強調自己
管理方法
的科學性，固執己見，那麼我們就很難與之產生共感。第三，缺乏先前對於某個群體、階級或個人的了解也會阻礙共感的發展。如果從來沒有在國外的企業工作過或從事過管理，也就沒有機會了解他人的文化，我們就很容易誤解他人的行為。這種知識的缺乏，可能致使我們從某些不完全跟行為背後的真正
動機
相聯系的行為中得出結論。最後，我們頭腦中所具有的跟人種和文化相關的成見也是達到共感的潛在的抑制因素。
⑦ 試論有效組織溝通的方法與策略
改善組織溝通的途徑 面對市場日益復雜多Bian的競爭環境，順暢的溝通是組織保持活Li的有效保障。提升組織溝通效率既需要外部的力量，Bi如商學院的教育水平、職業化的人力資Yuan供給等，更需要企業從內部改善溝通的環境及機Zhi。 1.建立溝通標准 任何的溝通只You在有了標準的情況下才有意義，那麼企業內部的Gou通標准何在？作為盈利性的組織，企業的存Zai就是以經營業績為依歸。衡量任何溝通活動的意Yi，都會最終追溯到業績目標。領導的話可以Bei下屬揣摩，但這種揣摩的導向應該是為了達成經營Mu標，而不是領導的好惡。從這個方面來說，企業Zu織必須首先要構建好自身的業績管理體系，Tong過設置明確、科學的業績目標，用以指導企Ye行為，包括溝通行為。 2. 強化內部培Xun 強化培訓是為了在企業的內部構建一種統一De溝通風格和行為模式，減少因溝通形式不一而Zao成的摩擦。通過培訓可以將一些概念性的Dong西固定下來，形成大家一說出口就能被理Jie的企業話語，而不必再挖空心思的去弄清楚一句Hua從老闆口裡說出和從某位副總口中說出有何區別。 Shuo到企業培訓的楷模自然是GE公司。位於紐約Zhou哈得遜河谷、佔地50英畝的"克勞頓Cun"是GE高級管理人員培訓中心，有人把它稱為GEGao級領導幹部成長的搖籃，而《財富》雜志稱之為"Mei國企業界的哈佛"。GE的克勞頓管理Xue院有著明確的使命，那就是：創造、確定、傳播Gong司的學識，以促進GE的發展，提高GE在Quan球的競爭能力。克勞頓村的課程分三類，一是Zhuan業知識類，如財務、人事管理、信息技術等等，Qi目的是使GE員工在某一技術領域更專、更Shen入。第二類是針對員工某一事業發展階Duan而設計的課程，如新經理發展課程、高級經理課程、Gao層管理人員發展課程等等。第三類是為推廣Quan公司范圍的舉措而設置的課程，如六個西格Ma培訓、變革加速進程等。通過這些培訓，一Fang面讓GE的管理人員學習必要的管理技能、業務技Neng、溝通技能等，另一方面也統一了大家De意識和管理理念，為企業內部的有效溝通與Zhi行奠定良好基礎。 3.轉換領導意識 Zhong國企業經過前期的快速發展已經變得越來越復雜，Guan理的難度也在不斷增加，這對於企業的創始人來Shuo既是挑戰，也是不得不走過的歷程，關鍵是企業的Gao層首先必須轉變過去的思
⑧ 企業組織溝通方式有哪些
企業組織溝通方式：
交流會
輪訓，由員工輪番做講師
內部刊物交流
舉辦有益文體活動
⑨ 團隊管理溝通有哪些技巧
管理者以身作則
管理者希望打造一個健康、積極的溝通氛圍，反而忽略了自己可能就是溝通的障礙。很多企業的領導者因為權力和地位的關系，在與員工的溝通中以自我為中心，居高臨下，缺乏誠意。溝通是一個公平、客觀的過程，管理者高傲的態度無法從員工那裡得到真實的反饋，使溝通雙方失衡，最終不僅沒有達成有效溝通，甚至可能對整個團隊產生影響，造成惡性循環，危及整個團隊。企業要想打造有效溝通的氛圍，領導者首先要以身作則，將理念逐漸延伸到組織的各個脈絡中去。
擁有統一的價值觀
在團隊中，因為成員性格、信念、對待人和事物的態度、職能等因素的差異會造成分歧，而這些分歧如果處理不當會為企業溝通造成巨大的阻礙。造成這些分歧的主要因素是人與人之間價值觀的不同。在相同的條件下，兩個不同價值觀的人，會產生不同的行為，如處在並不完善的規章制度下，A可能會自行完善制度，並按照完善後的制度嚴格要求自己;B則可能利用制度的漏洞來降低工作量或牟取私利。保證企業員工擁有統一的價值觀，能減少團隊成員之間的分歧，從而讓溝通更加順暢。
良好的企業氛圍
縮簡訊息傳遞鏈
一些企業員工在執行命令時總是有偏差，這往往是由於企業組織結構較復雜，信息從董事會開始，經過總經理、副總經理、部門經理之後傳達到基層員工。由於信息傳遞鏈過長，信息傳遞者在組織中的地位、表達能力，信息接受者的理解能力都可能導致信息出現偏差，使得員工在執行時與信息發布者初衷不符。所以要想保證團隊里信息有效傳遞，要盡量縮簡訊息傳遞鏈。
拓寬溝通渠道
企業中的溝通渠道往往分為正式和非正式渠道，正式渠道通常在傳達重要的信息和文件或組織決策時採用，能夠保證信息的權威性，非正式渠道則不受組織監督，形式多變，直接明了。除此之外，企業還應該擴展溝通渠道，建立向下溝通渠道、向上溝通渠道和水平溝通渠道，使管理者與員工都能主動的與對方進行溝通，保障信息及時得到反饋。