⑴ 聘用决定方法有哪些
(—)成立聘用工作组织,制定聘用工作方案。聘用工作组织由聘用单位分管负责人及其人事部门、纪检监察部门负责人和工会会员代表组成。聘用专业技术人员的,还应当聘请有关专家参加。人员的聘用、考核、续聘、解聘等事项由聘用工作组织提出意见,报本单位负责人会议集体决定。聘用工作方案应经职工代表大会通过。未建立职工代表大会的,应经职工大会或者工会通过。
(二)事业单位制定的聘用工作方案应当报行政主管部门和同级政府人事行政部门备案。同级政府人事行政部门应当加强监督。
(三)公布聘用岗位、岗位职责、聘用条件、聘用待遇、聘期及聘用方法等事项。
(四)通过本人申请、民主推荐、负责人提名、公开招聘等形式产生应聘人选。
(五)聘用工作组织对应聘人员进行考试或者考核,择优确定拟聘人选,公示拟聘结果。
(六)聘用单位负责人集体讨论决定受聘人员,公布聘用结果。
(七)订立聘用合同。
⑵ 公司岗位职级设置有哪些步骤
岗位职序职级设计与评定
一、确定职序职级的步骤
1、 确定组织中岗位设置
• 根据组织组织结构设计确定组织单位中具体岗位设置与责权关系
• 根据组织变动需要调解岗位设置
• 岗位设置方案与岗位说明书
2、 确定公司的职序序列
• 根据公司所经营业务的特性和所设置岗位的特点确定不同类别岗位的晋升序列
• 职序序列分类
3、 确定岗位与职序职级对应关系
• 通过对公司现有岗位进行具体评估来确定具体岗位与公司职序、职级的对应关系
• 岗位与职序职级对应关系图
二、职序划分的主要依据
1、序列划分:
工作性质
专业领域
2、职序划分
应负责任
职位对公司的贡献
知识、技能
三、常用的职序系列
1、辅助人员序列
根据操作熟练程度划分
2、专业人员序列
根据技能及资历分级
3、采购人员序列
根据技能及资历分级
4、销售人员序列:
根据技能及资历分级
5、销售人员序列:
根据技能及资历分级
四、 通过对岗位评级要素的分析,来确定岗位与职序职级的对应关系
1、知识
职位至少需要具备的理论性和专业性知识
2、经验
为胜任该职位至少所需要具备的工作经验,但不包括因素1评价过的知识
3、活动范围
职位对公司内部资源(人力、物力、财力等)所带动程度
4、决策责任
职位需要独立判断和决策的重要性,及作出决策可以从既定政策、规定和先例的多寡
5、工作失误的后果
职位在做决定,问题研判或提出建议时可能犯的过失,以及这些过失对公司的影响程度
6、内部联系
职位为有效的达成工作目标,而与公司内部其他人员接触时所遇到人际关系的困难度
7、对外联系
职位为有效的达成工作目标,而与外界接触所遭遇人际关系的困难度
8、督导职责
职位对训练、管理及领导他人(部属)时所负的责任
9、所督导员工人数
该职位直接和间接督导员工人数
10、研究分析
职位在工作时所需要进行的事实调查、研究和分析工作责任
⑶ 工作岗位评价方法有哪些
常见的有岗位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。其中分类法、排列法属于定性评估,岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。
1、排列法
在不对工作内容进行分解的情况下,由评定人员凭着自己的经验和判断,将各工作岗位的相对价值按高低次序进行排列,从而确定某个工作岗位与其他工作岗位的关系。
2、分类法
分类法又称归级法,是对排列法的改进。它是在岗位分析基础上制定一套职位级别标准,然后将职位与标准进行比较,将它们归到各个级别中去。
3、配对比较法
配对比较法也称相互比较法,就是将所有要进行评价的岗位列在一起,两两配对比较,其价值较高者可得1分,最后将各岗位所得分数相加,分数最高即等级最高,按分数高低将岗位进行排列,即可划定岗位等级。通过计算平均序数,便可得出岗位相对价值的次序。
4、要素计点法
要素计点法又称点数加权法、点数法,是大多数国家最常用的方法。这种方法是先选定若干关键性评价要素,并确定各要素的权数,对每个要素分成若干不同的等级,然后给各要素的各等级赋予一定分值,这个分值也称为点数,最后按照要素对岗位进行评估,算出每个岗位的加权总点数,便可得到岗位相对价值。
岗位评价特点
1、评价对象
岗位评价的中心是事不是人。岗位评价虽然也会涉及到员工,但它是以岗位为对象,即以岗位所担负的工作任务为对象进行的客观评比和估计。
作为岗位评价的对象-岗位,较具体的劳动者具有一定的稳定性,它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一,能促进企业合理的制定劳动定员和劳动定额,从而改善企业管理。由于岗位的工作是由劳动者承担者的,虽然岗位评价是以事为中心,但它在研究中,又离不开对劳动者的总体考察和分析。
2、过程
在岗位评价过程中,根据事先规定的比较系统的全面反映岗位现象本质的岗位评价指标体系,对岗位的主要影响因素逐一进行测定、评比和估价,由此得出各个岗位的量值。各个岗位之间也就有了对比的基础,最后按评定结果,对岗位划分出不同的等级。
3、技术和方法
岗位评价主要运用劳动组织、劳动心理、劳动卫生、环境监测、数理统计知识和计算机技术,适用排列法、分类法、评分法、因素比较法等4种基本方法,才能对多个评价因素进行准确的评定或测定,最终做出科学评价。
⑷ 职位评价的常用方法有哪些
职位评价的常用方法有:岗位排序法、岗位分类法、海氏测评法和因素比较法。
一、岗位排序法
岗位排序法是目前国内外广泛应用的一种岗位评价方法,这种方法是一种整体性的岗位评价方法。岗位排序法是根据一些特定的标准例如工作的复杂程度、对组织的贡献大小等对各个岗位的相对价值进行整体的比较,进而将岗位按照相对价值的高低排列出一个次序的岗位评价方法。
1、直接排序
按照岗位的说明根据排序标准从高到低或从低到高进行排序,此做法原则上用于不同层级职位排列。
2、交替排序法
先从所需排序的岗位中选出相对价值最高的排在第一位,在选出相对价值最低的排在倒数第一位,然后再从剩下的岗位中选出相对价值最高的排在第二位,接下去再选出剩下的岗位中相对价值最低的排在倒数第二位,依此类推,此做法原则上用于同一层级职位排列。
二、岗位分类法
岗位分类法是依据岗位及复杂度相似程度分为“类”和“级”的工作评价方法。岗位评估技术的一种。其程序是:先选择薪资因素,然后制定与其数量或基准有关的类或级的说明书。具有易确定工资水平的优点,缺点是难以编写分类或分级说明书,使用时主观判断较多等。
三、海氏测评法
海氏测评法也就是海氏三要素评估法,是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。据统计,世界500强的企业中有1/3以上的企业岗位评估时都采用了海氏三要素评估法。它通过三个方面对岗位的价值进行评估,并且通过较为正确的分值计算确定岗位的等级。
海氏评估法对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估打分,得出每个岗位评估分,即岗位评估分=知能得分+解决问题得分+应负责任得分。其中知能得分和应负责任评估分和最后得分都是绝对分,而解决问题的评估分是相对分(百分值),经过调整后为最后得分后才是绝对分。
四、因素比较法
因素比较法是一种量化的岗位评价方法,它实际上是对岗位排序法的一种改进。因素比较法不须关心具体岗位的岗位职责和任职资格,而是将所有的岗位的内容抽象若干个要素。根据每个岗位对这些要素的要求不同,而得出岗位价值。
比较科学的做法是将岗位内容抽象成下述五种因素:智力、技能、体力、责任及工作条件。评估小组首先将各因素区分成多个不同的等级,然后再根据岗位的内容将不同因素和不同的等级对应起来,等级数值的总和就为该岗位的岗位价值。
(4)确定岗位有哪些方法扩展阅读
职位评价的基础性工作以及进行职位评价前要准备的资料
职位评价的基础性工作是职位调查和职位分析。在职位评价之前,一定要通过职位调查和职位分析获取职位评价的基础信息资料。这些资料包括:
1、职位名称和编码
2、职位所属单位、上级单位、下级单位
3、职位上下级领导关系
4、职位工作内容、职责、权利
5、职位任职条件
6、职位劳动条件与环境
7、职位对员工素质的综合要求(如体能、技能等)
⑸ 如何进行岗位评估
在一个企业里,人们常常需要确定一个职位的价值,或者想知道一名财务经理和一名销售经理相比,究竟谁对企业的价值更大,谁应该获得更好的报酬。那么,究竟如何确定某个职位在企业里的地位呢?对不同职位之间的贡献价值如何进行衡量比较呢?这就需要进行职位评估。
职位评估(Job Evaluation,或称为岗位评价、岗位测评)是一种职位价值的评价方法。它是在职位描述(Job Description)的基础上,对职位本身所具有的特性(比如职位对企业的影响、职责范围、任职条件、环境条件等)进行评价,以确定职位相对价值的过程。很显然,它的评价对象是职位,而非任职者,这就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。而且,它反映的只是相对价值,而不是职位的绝对价值(职位的绝对价值是无法衡量的)。
职位评估的具体作用有以下几点。
1. 确定职位级别的手段
职位等级常常被企业作为划分工资级别、福利标准、出差待遇、行政权限等的依据,甚至被作为内部股权分配的依据,而职位评估则是确定职位等级的最佳手段。
有的企业仅仅依靠职位头衔称谓来划分职位等级,而不是依据职位评估,这样有失准确和公平。举例来说,在某企业内部,尽管财务经理和销售经理都是经理,但他们在企业内的价值并不相同,所以职位等级理应不同。同理,在不同企业之间,尽管都有财务经理这个职位,但由于企业规模不同、该职位的具体工作职责和要求不尽相同,所以职位级别也不相同,待遇自然也不同。
2.薪酬分配的基础
在工资结构中,很多公司都有职位工资这个项目。在通过职位评估得出职位等级之后,就便于确定职位工资的差异了。当然,这个过程还需要薪酬调查数据做参考。国际化的职位评估体系(如HAY系统、CRG系统),由于采用的是统一的职位评估标准,使不同公司之间、不同职位之间在职位等级确定方面具有可比性,在薪酬调查时也使用统一标准的职位等级,为薪酬数据的分析比较提供了方便。
正如我们在以前的文章中所谈到的,职位评估解决的是薪酬的内部公平性问题,它使员工相信,每个职位的价值反映了其对公司的贡献。而薪酬调查解决的是薪酬的外部公平性问题,即相对于其他公司的相似岗位,公司的薪酬是否具有外部竞争力。
3. 员工确定职业发展和晋升路径的参照系
员工在企业内部跨部门流动或晋升时,也需要参考各职位等级。透明化的职位评估标准,便于员工理解企业的价值标准是什么,员工该怎样努力才能获得更高的职位。
职位评估最常用的方法有两种:排序法(ranking method)和因素评分法(point method)。
排序法 排序法是比较传统的方法,它首先列出企业内的所有职位,然后按照类似高矮个站队排序的方式,对这些职位做重要性比较,最后排列出各职位的相对位置。这种方法的好处是操作简单,容易实行,耗用的时间和资源较少。由于这种方法是根据职位的“总体情况”而不是根据一系列细分的评价因素而排序的,所以职位说明书在排序法中并不像在其他方法中那样不可或缺。
但这种方法的弊端也很明显,就是过于主观,不精确,缺少说服力,并且,它只能得出职位高低顺序,却难以判断两个相邻职位之间实际差距的大小。通常,这种方法适用于规模较小的公司,因为它们无力花费更多时间和开支去开发或采用比较复杂但是相对精确的体系。
因素评分法 目前应用最为广泛、最精确、最复杂的职位评估方法是因素评分法,又称要素计点法、点值法等。世界最着名的人力资源顾问公司如HAY、CRG(后与Williamm Mercer合并)、Watson Wyatt等,都是采用此类方法。在美国,有60%~70%的公司采用此法。我国政府从90年代初开始,在国有企业中大力提倡岗位技能工资制,与之相配套确定岗位等级的方法——岗位测评,也是属于因素评分法。
因素评分法采用的是对评价因素进行量化打分的办法,有多种变形。由于它的操作比较复杂,这里只把主要步骤作些归纳介绍:
首先需要做好基础工作,比如做好职位分析,撰写职位说明书,同时对职位进行分类(划分职族),比如分成销售职位、行政职位、生产职位等。
其次需要挑选并仔细定义影响职位价值的共同因素,即付酬因素(compensable factors),比如该职位对企业的影响、职责大小、工作难度(包括解决问题的复杂性、创造性)、对任职人的要求(包括专业技术要求、能力要求、生理要求等)、工作条件、工作饱满程度等。在国内公司特别是国有企业的岗位测评中,常用的四大评价要素是岗位责任、岗位要求技能、劳动强度、劳动条件。在外企中,采用的多是CRG、HAY、Watson Wyatt等咨询公司的模式,主要偏重于决策自由度、最终结果的影响力、责任的重要性、沟通技巧、任职资格、解决问题难度、工作条件等因素。
第三,对每个付酬因素赋予不同的分数(点值),分数的大小视这个因素在全部的付酬因素中所占的重要性而定,换句话说,每个因素的权重是不同的。然后,对每一因素进行分级(比如分成5档),给出每档所对应的分数。当然,对每个等级还要给出具体的定义。注意,每一相邻等级必须是清晰可辨的。
第四,根据上述定义,确定每个职位在每一因素项上的得分;然后,把各项得分汇总,得出每个职位的总分;最后,按照一定的归级标准(比如每25分相差一级),得出每一职位的具体等级。
因素评分法最大的优点体现在它的公平性和准确性。当然,它的缺点也很明显,就是实施复杂,周期长,所耗用的时间、费用非常大。
职位评估是人力资源管理中操作难度比较大、同时又非常重要的一项基础工作。由于职位评估代表了一个企业对劳动价值的衡量标准,所以在实施时应非常慎重。如果选用国外成熟的职位评估体系,实施效果、权威性、通用性比较好,但花费较大,对一个几百人的公司来说,版权费加培训费和评估费,就要花上数万美元甚至数十万美元,一般的公司难以承受。如果企业自己设定职位评价标准和评价办法,会比较简便并且节约,但权威性会受到挑战。
如果企业规模较大并且经济实力较好,应尽量选用知名咨询公司的评价体系。例如,北京的大部分知名外企都采用了CRG等咨询公司的评价体系。或者,先在公司总部使用国外的评估体系,然后在各分支机构推广使用,这样的功能价格比最合算。
不管选择何种方式,在实施职位评估过程中,都要建立一个职位评估委员会,目的是全面了解职位内容、审核职位评估方案、实施评估,并负责向员工解释。委员会的成员代表各个职能领域,包括公司的主要管理层人员、人力资源专业人士、外聘顾问等,以保证评估的客观公正性。
职位评估不是一成不变的。当公司感觉到内部薪酬分配失衡时,或是经过一段时期的迅速发展及新工作产生以后,或是在经历了大范围的工作职能重组之后,或是在岗位职责发生较大面积调整时,就应该进行职位评估。同时,公司应注意修改过时的评价机制。
近来有些关于职位评估的争论,有人认为,企业的变化越来越快,内部的组织结构、职位构成很难固化,所以职位评估就不合时宜了,应该用其他的价值评价办法代替它,比如以技能为基础的付酬办法(skill-based pay),以能力为基础的付酬办法(competencies-based pay),或以绩效为基础的付酬办法(performance-based pay)等。但从实践来看,目前最常见的薪酬形式仍然是结构工资制,职位工资也仍然是其中的重要组成部分,大部分先进的企业还是采用以职位评估为主的方法来确定职位工资。我个人认为,员工能力评价体系、业绩评价体系对薪酬的分配诚然很重要,但职位评估仍然有它存在的价值。在薪酬体系设计中,职位评估与技能评估、绩效评估有效地结合使用,可以取得最佳效果。
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⑹ 岗位设计有哪几种方法能介绍下具体怎么操作吗
岗位设计的主要有以下四种方法:
1、组织分析法: 这是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发,设计一个基本的组织模型 。然后根据具体的业务流程需要,设计不同的岗位。
2、关键使命法: 岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的岗位。
3、流程优化法: 根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。这种方法可以确定新的岗位。
4、标杆对照法:参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计。
我重点介绍一下:组织分析法和标杆对照法
组织分析法:
首先:理顺组织结构的第一步需要在总部和分支机构之间选择合理的管理模式,理顺其中的集、分权关系
其次,需要对各主要职能进行分析,明确各部门的使命和关键职责
接下来需要明确各职能、各层级之间在主要职责上的决策流程和汇报关系.这是在组织结构设计中我们人力部门经常忽略的工作
最后,在部门内部对职责、任务再进行细化分类,再分解到各个岗位上.
所以是先有部门的工作,再把工作分类形成岗位.即:因事设岗
标杆对照法即在本行业内选取成功的企业作为标杆,以它做参考进行本企业的岗位设计.
这种方法比较直观、简单,但由于各企业的战略、自身条件等总会有差异,所以也不能简单地照抄照搬,而应该在实践中根据自身情况不断进行调整。有些国家的政府部门每年对本国主要行业的岗位、人数、营业额及本岗位的平均工资等情况进行统计并公开发布,这些数据也可成为企业进行岗位设计的参考。
现在我们国家也正在逐步规范此类工作.我们可以通过各种渠道不断获取该类信息.整理应用.
⑺ 部门内部定岗的方法有哪些
部门内部定岗的基本策略是“以内为主,以外为辅”。所谓以内为主,主要是指部门在确定内设岗位时一定要从自身职能定位、工作流程出发,在合理分工的基础上设定岗位;所谓以外为辅,主要是指面临不同分工方案选择时,可以参照同类企业乃至行业中相关岗位的常规设置,在帮助自身决策的同时,也有助于与人才市场的交互对应。
从实际推进方法来说,一般涉及下列工作事项:
· 职能梳理:即围绕部门职责范围,明确本部门的一级职能模块,在此基础上进一步细分出二级职能项。通常在二级职能层面已经可以对照、借鉴市场上相关岗位的设置,能够初步明确本部门内设岗位的可选范围。
· 流程梳理:主要是指部门内主要工作的实施流程设定,一方面可用于细化各个分类二级职能的执行方式,另一方面则可以帮助预判实际工作量的大小,以及同类或相似工作环节的出现情况,为后续整合工作事项、设置岗位提供依据。
· 工作负荷预判:可采取内外结合的方式,对于工作量判定标准较为明确的职能,可依据企业实际情况,预判其工作量的大小,从而决定是否需要单独设置岗位;对于工作量判定标准较为模糊的职能,则主要从发生频次、常规作业用时等因素出发,预判其对于在岗人员的工作负荷影响,从而进一步指导岗位的合理设置。
绝大多数企业都是从自身业务发展、管理优化的角度出发,希望对于现有部门的岗位设置进行优化。伯特咨询针对性提出以部门职能视图(IRMA图)为核心的解决方案,能够协助企业不同部门快速完成自身职能梳理、流程梳理工作,并配合完成工作负荷的预估分析,从而为部门优化岗位设置乃至人员编制提供决策参考依据。
⑻ 职业选择的具体决策步骤包括哪些
职业选择的具体决策步骤如下:
1、探索。
根据自己的常识、经验和能力,来收集各种感兴趣的有关职业信息。
2、成形。
在上述基础上进行具体的定向。主要考虑所确定的职业生涯方向的价值、目的和能够获得的报偿等因素。
3、选择。
分析、考虑并初步选择确定具体的职业目标。
4、澄清。
从多方面自我质疑,最终确定好具体的职业目标。
5、就职。
按照既定职业目标会计实施,走上工作岗位。
6、坚定或矫正。
根据所选职业目标的正确与否,来判定是否继续坚持下去。若所选择的职业目标是正确的,那就坚定地走下去。若所选择的职业目标是不完全正确或甚至完全错误的,那就适时地更正,或重新选择正确的职业目标。
7、总结提高。
不管是成功还是失败,都得不断地自我总结,积累职场智慧和经验,丰富精彩人生。
(8)确定岗位有哪些方法扩展阅读
职业选择的方法:
首先,要在职业规划师的专业指导下,科学系统地认识自己。
然后,结合咨询者的工作经验、所受教育、性格倾向的程度、智力水平、身体条件、社会资源等各种因素,确定下一步或下几步的职业怎么走。
最后,解决咨询者在目标职业发展道路上遇到的复杂情况(如取舍、策略、次序、轻重、缓急等)。
职业的选择正确,有利于发挥自己的天赋,有利于创造更大的成就,运气自然也就顺利多了,个人目标也容易达到。职业的方向的选择,应当从就学期间就有所准备,所学专业对口,有利于尽快地发挥个人的专长,使自己尽快地有所作为,从而提高人生的成功机会。
职业选择的个人因素:
1、兴趣
兴趣是指一个人力求认识、掌握某种事物,并经常参与该种活动的心理倾向。人的兴趣在职业活动中起着十分重要的作用。另外,兴趣还可以开发智力,是成才的起点。
2、气质
气质是人的一种心理特征,它包括人与外界事物接触中反应出来的感受性、耐受性、反应的敏捷性、情绪的兴奋性以及心理活动的内向性与外向性等特点。它是与生俱来的一种特性。比较普遍的提法是把人的气质分为四种类型:多血质型、胆汁质型、粘液质型和抑郁质型。
3、性格
性格是指一个人在先天生理素质的基础上,在社会实践活动和不同环境熏陶下逐渐形成的比较稳定的心理特征。如热情、开朗、活泼、刚强或淡漠、沉默、懦弱、顺从 等等。人的性格不仅有个别差异而且有好坏之分。这些差异、好坏都在不同程度上影响着个体职业选择的倾向和成功与否。
4、能力
从心理学的角度看,能力是指影响活动效率、使活动顺利完成所必须具备的个性心理特征。能力由一般能力和特殊能力构成。
一般能力是指在不同种类的活动中表现出来的共同能力,适用于广泛的工作范围,是有效地掌握知识和顺利地完成活动所不可缺少 的心理条件。特殊能力是指在某些特殊领域的活动中所表现出来的能力。
特殊能力总是建立在一般能力基础上,经过一般能力的专业性训练发展而来的,因而,一般能力必然包含在特殊能力之中。一般能力与特殊能力在发展中相互作用,构成有机整体,保证有效地完成某种活动。
对自己的能力,无论是一般能力或特殊能力、现有能力或倾向能力的自我认识和评价,对大学生的职业定向与职业选择往往起着筛选和定位的作用。
⑼ 如何确定公司关键岗位
看看自己岗位和其他岗位的关联性打不打
自己的岗位主要是动脑还是体力
自己工作能否决定公司的发展
是否有影响
⑽ 职位分析的方法有哪些
问卷法工作分析的项目都可以采用问卷的形式,请任职者和任职者的上司进行回答。这些问题可以设计成开放式或封闭式,采用选择题或是非题的形式。
1.优点(1)获得工作分析信息比较快,效率比较高,比较节省时间。
(2)如果问卷设计得好,可以收集比较多的信息。
(3)支持其他的收集工作信息的方法,像访谈法、观察法、工作日写实法,这些方法都是相互支持的。
2.缺点(1)设计问卷需要比较高的水平,需要花时间。
(2)单纯采用问卷法,员工可能不重视。
(3)语言表达不是很熟练的员工,有可能提供错误信息。
访谈法访谈法一共有三种主要的表现形式:
第一种是对每个员工进行个别访谈;
第二种是对所从事这个职位的员工进行集体访谈;
第三种是对这个职位的上级主管进行访谈,由他来介绍或者是回答这个职位的相关信息。
这三种方法可以结合使用,比如先请个别员工访谈,然后再集体访谈或与其上级主管进行访谈。访谈法也是应用非常广泛的工作分析方法,这种方法的好处是能够发现在其他方法中发现不了的问题,因为它可以面对面地进行交流。
1.优点(1)可以让员工理解问题,并进行清楚的回答,如果回答不清楚,工作分析的专员可以当面问他。
(2)借机和员工进行沟通,改善人力资源部和员工之间的关系。
2.缺点(1)有些员工会有意无意地夸大职位的重要性,有可能会把某些不属于他的信息或工作职责写上去。
(2)访谈法需要占用的时间比较长,工作量比较大,在实际执行过程当中可以和问卷法结合使用。
建议在使用访谈法的时候必须要牢记以下几项:
a、要注意与被访谈的直接主管密切合作;
b、和这个岗位任职者建立一种融洽的关系:访谈时要把访谈的目的介绍清楚,所用的语言要通俗易懂,要保持融洽的气氛。
c、要有一个设计比较完善的访谈提纲来支持你的问题;
d、需要被访谈者按照工作的重要程度对工作做一些列举,不要有遗漏;
e、访谈完之后,还要进行访谈资料的核对和检查。这种方法主要是和上级主管进行核对,也可以将相同职位的任职者的信息进行对比。
观察法观察法有助于工作分析人员了解生产的过程,减少误解,但是它占用时间,适用于流水线的工人以及周期短、规律性强的职位,对脑力劳动者、消防员和中高层管理人员不太适合。
工作日写实法
就是写工作日志,它的好处是可以提供一个完整的工作画面,但是它的缺点也和观察法相似,占用时间比较长,适用于中低级的人员以及工人。一般来说,观察法和工作日写实法不单独使用,而是配合问卷法和访谈法一起使用。