加油站服务的投诉的解决方法

㈠ 加油站油量不够怎么举报

法律分析：1、如果汽油质量问题，可以直接向当地消协或者工商部门投诉。

2、如果是加油站相关安全措施问题，如要向当地安监部门举报。

3、如果是加油站服务方面问题，可以向加油所属上级公司投诉（加油站都会在明显位置标明属于哪个石油公司，可以直接向该公司投诉）。

法律依据：《中华人民共和国安全生产法》 第十七条 生产经营单位应当具备本法和有关法律、行政法规和国家标准或者行业标准规定的安全生产条件；不具备安全生产条件的，不得从事生产经营活动。

㈡ 如何投诉加油站员工

投诉加油站员工，具体办法如下：
1、找油站经理进行投诉；
2、上网搜城市名+中国石油，找到地市级公司的电话号码进行投诉；
3、向有关部门进行举报。
客户投诉处理流程如下：
1、倾听客户意见；
2、记录投诉要点，判断客户投诉是否成立；
3、提出可行的解决办法；
4、跟踪服务。
投诉流程如下：
1、填写投诉单；
2、准备投诉材料；
3、投诉材料投递；
4、投诉处理情况查询。
投诉材料如下：
1、个人投诉需提供，身份证扫描件；
2、企业投诉需提供，在职证明、企业授权委托书、企业营业执照扫描件 ，以上材料均需加盖公章；
3、其他相关证明资料；
4、非本人申请需当事人亲笔签名委托书，若由律师代为申请，可直接提交律师函；
5、请不要以个人名义投诉涉及企业的问题。
《中华人民共和国宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。第四十二条 中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。
国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。
劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。
国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。

㈢ 如何投诉加油站员工

投诉加油站员工，具体办法如下：
1、找油站经理进行投诉；
2、上网搜城市名+中国石油，找到地市级公司的电话号码进行投诉；
3、向有关部门进行举报。
客户投诉处理流程如下：
1、倾听客户意见；
2、记录投诉要点，判断客户投诉是否成立；
3、提出可行的解决办法；
4、跟踪服务。
投诉流程如下：
1、填写投诉单；
2、准备投诉材料；
3、投诉材料投递；
4、投诉处理情况查询。
投诉材料如下：
1、个人投诉需提供，身份证扫描件；
2、企业投诉需提供，在职证明、企业授权委托书、企业营业执照扫描件 ，以上材料均需加盖公章；
3、其他相关证明资料；
4、非本人申请需当事人亲笔签名委托书，若由律师代为申请，可直接提交律师函；
5、请不要以个人名义投诉涉及企业的问题。
【法律依据】
《中华人民共和国宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。
对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。第四十二条 中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。
国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。
劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责。国有企业和城乡集体经济组织的劳动者都应当以国家主人翁的态度对待自己的劳动。国家提倡社会主义劳动竞赛，奖励劳动模范和先进工作者。国家提倡公民从事义务劳动。
国家对就业前的公民进行必要的劳动就业训练。

㈣ 投诉加油站找哪个部门

12315能投诉加油站，12315是市场监督管理质监总局在全国各地开设的消费者投诉投诉电话，是专业审理消费者投诉，维护消费者利益的。而加油站加油归属于收费标准的商业服务交易个人行为，在成品油品质不太好的情形下，拨通12315投诉是还可以的。
一、如何投诉加油站？
1、针对投诉来讲，顾客最先要确立，自身遭受损害的是哪层面的利益，有关这块的利益归哪一个部门管理方法。举个例子，在加油站购到假冒伪劣的燃油，那_这毫无疑问归属于产品质量难题，也就是加油站售卖假冒伪劣产品商品。那_管理方法方面的也是本地的市场监督管理部门。
2、确立有关的解决关联后，就需要对要想投诉的层面搜集直接证据，终究再句句戳心的言语也敌不过直接证据来的确实。不然夸大其辞，他人又为何坚信你嘞。
3、准备好相应的证明后，就可以拨通本地相关管理方法部门的电话号码了，说清晰一件事的历经，加油站的网站信息内容，随后等候相关部门干预就可以。
二、加油站最怕哪一个部门？
针对加油站来讲，并没有由一个部门管理方法的，不一样层面的现象会出现不一样的部门监管，终究术有专攻。
1、针对燃油品质、来源于、产品、服务项目等情况还可以向本地公安机关、工商局部门举报；
2、如果是安全防范措施、消防安全等难题，能够向本地的安全监管部门举报；
3、针对管理人员的服务质量、产品质量问题，能够向加油站隶属的上级领导企业开展意见反馈。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理： (一)不属于工商行政管理部门职责范围的;
（二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的;
(三)已经工商行政管理部门组织调解的;
(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
(七)不符合国家法律、法规及规章规定的。

㈤ 加油站投诉电话95504

加油站投诉电话是95504。
如果车主在中石油加油时遇到服务态度差，欺瞒消费者，强制消费等行为，可以通过以下步骤进行投诉：
1、加油时保留票据、拍摄图片、视频等证据，方便维权时表面自己的行为是正当合法的；
2、拨打95504官方客服电话，转接至人工客服进行投诉，将需要投诉的加油站站点以及违规行为进行详细说明；
3、等候官方核实投诉信息的真实性，然后协商相应合理的赔偿。
加油站员工被投诉后果根据其违规情况的程度，不过为了避免包庇行为，车主在投诉时，应选择最上级。加油站会有一个位置提供投诉电话，其中投诉电话分为四级，第一级是官方客服电话；第二级是市公司经理；第三级是片区区长；第四级是加油站站长。
【法律法规】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

㈥ 投诉加油站找哪个部门

1，如果汽油质量问题，可以直接向当地消协或者工商部门投诉

2，如果是加油站相关安全措施问题，如要向当地安监部门举报

3，如果是加油站服务方面问题，可以向加油所属上级公司投诉（加油站都会在明显位置标明属于哪个石油公司，可以直接向该公司投诉）

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

㈦ 如何举报加油站

1、如果汽油质量问题，可以直接向当地消协或者工商部门投诉。

2、如果是加油站相关安全措施问题，如要向当地安监部门举报。

3、如果是加油站服务方面问题，可以向加油所属上级公司投诉（加油站都会在明显位置标明属于哪个石油公司，可以直接向该公司投诉）。

投诉内容分类。

1、有效投诉：

（1）加油站服务类：服务态度、服务过失、产品销售、油品种类、加油效率、其他。

（2）加油站信息类：位置、联络电话、促销、营业状态。

（3）数质量类：油品质量、数量。

（4）财务类：发票、支票、扣款金额。

（5）非油品类：便利店商品数量、质量、种类、价格等。

（6）售卡充值网点类：服务态度、服务过失、其他。

（7）客服中心类：客服态度、服务质量、客服电话、客服工作时间。

（8）其他类：昆仑加油卡网站问题，其他（如上未包含在内的投诉）。

2、无效投诉：

（1）竞争对手投诉。

（2）恶意投诉（酒后）。

3、建议和意见：

（1）加油卡规章、政策。

（2）硬件配套不全。

（3）卡机不联动，主要指：使用加油卡加油后须到便利店刷卡。

(7)加油站服务的投诉的解决方法扩展阅读：

消费者对加油站的燃油加油机等计量器具准确度和成品油零售量产生异议，可在保持现场原状的情况下，向质量技术监督部门提出仲裁检定的申请，并可依据质量技术监督部门的仲裁检定结果，向加油站经营者要求赔偿。

参考资料：网络-加油站计量监督管理办法

㈧ 投诉加油站找哪个部门

1、如果汽油质量问题，可以直接向当地消协或者工商部门投诉；

2、如果是加油站相关安全措施问题，如要向当地安监部门举报；

3、如果是加油站服务方面问题，可以向加油所属上级公司投诉

法律依据：《消费者权益保护法》第三十二条：消费者协会履行下列职能：

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务；

(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议；

(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解；

(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论；

(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼；

(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

㈨ 加油站工作人员多收费我怎么投诉

12315能投诉加油站，12315是工商行政总局在全国设立的消费者投诉举报电话，是专门受理消费者投诉，保护消费者权益的。
而加油站加油属于收费的商业买卖行为，在油品质量有问题的情况下，拨打12315投诉是可以的。另外，据《消费者权益保护法》显示，消费者一旦拨打12315投诉，有关管理部门必须在7个工作日内予以处理，并告知消费者。