解决股东和经营者关系的方法

‘壹’ 如何正确处理企业与股东的关系

股东是企业的投资者，持有企业发行的不同份额的股票或债券，或者是直接参与企业的集资合伙人。它包括三个层次，董事会、董事局；广大股东；金融舆论专家。企业与股东的关系,也就是经营者与所有者的关系。一般情况下,所有者的行为决定经营者的行为,而经营者的行为（本文来自博锐邓正红专栏）反过来也对所有者产生影响。所有者的行为是由其所处地位决定的。企业的股权结构决定了所有者的地位。所有者地位的不同,对经营者约束方式也不同。

企业与股东的关系正如一个生态系统。企业只有不断创造股东价值，才能吸引股东资本，实现稳步发展。在资本市场日益全球化的今天，最大限度地增加股东价值成为公司最重要的任务。有效地提升股东价值，能增强公司在资本市场的竞争力，同时也有（本文来自博锐邓正红专栏）利于公司的持续经营。 企业的决策者应主动协助股东增加对企业的了解，唤起股东对企业的兴趣，刺激股东对企业的长期投资，在股东心目中树立良好的形象，并通过股东提高企业的信誉和声望。

企业想要正常地运转，顺利地发展，就需要与股东之间维持良好的关系。良好的股东关系在企业中起到重要作用。美国丹尼电器公司是由多个股东共同投资而建的，他们十分注重处理好公司与各股东的关系，经常邀请一些大股东来公司参观，并定期向股东们报告公（本文来自博锐邓正红专栏）司的经营与财务状况，及时地满足股东的各种要求，从而维持了与股东们的良好关系。营业几年来，公司的原有股东不仅无一人撤股，反而有好几位股东都增加了自己的人股量并介绍自己的朋友前来入股。公司的资金来源得到了丰富与扩大，财源得到了保证，从而也促进了公司的壮大与发展。

正确处理股东关系，可以促使股东为本企业的投资决策出谋划策，提供投资信息，握高企业投资决策的科学性，为企业的长远发展打下坚实的基础。可口可乐公司准备投资开发新配方的可口可乐，但是，由于原配方的可口可乐己深人人们的心中，为人们了解和喜爱。而且，原配方的可口可乐占有了广大的市场。公司担心新配方的可口可乐投资不仅不会赢利（本文来自博锐邓正红专栏），而且很可能会影响公司的声誉，从而影响了公司原来产品的销售，使公司受到损害。于是，公司决定召开股东人会，对此项目进行分析与讨论，以便决定是否要开发新配方的可口可乐。在股东大会上，股东各抒己见，把自己对市场的了解及信息全摆了出来，并同协商。在全股东的相互支持下，公司决定投资该项目，并根据股东的意见对原投资计划进行了修改。当新产品出现在市场上时，以其独特的、不同于原配方的可口可乐的口味受到了人们的喜爱，销售状况良好。 在良好的股东关系推动下，可口可乐公司投资的新项目获得了巨大的利润，使公司的发展更加迅速。

美国通用食品公司是美国最大的食品公司之一。公司每逢圣诞节时，就会向股东赠送一套本公司生产的罐头样品，或者是其它的食品样品。股东们为此而感到（本文来自博锐邓正红专栏）十分骄傲。他们不仅仅极力地向外人夸耀和推荐本公司的产品，而且，每年圣诞节前，他们都要准备好一份详细的名单寄给公司，让公司按名单把这些食品作为礼物寄给他们的亲戚和朋友。这种方法很有效。每到圣诞节之前，通用公司都会额外地收到大批的订单，真正实现了股东的投资、消费、推销一体化。不仅仅加强了企业与股东的联系，而且使企业获得了很大的经济效益与社会效益。

‘贰’ 下列关于股东与经营者利益冲突的协调方法中，正确的有( )。

B,C,D
答案解析：
监督可以减少经营者违背股东意愿的行为，但不能解决全部问题。因此选项A的说法是不正确的。

‘叁’ 如何协调所有者和经营者的利益关系

协调所有者和经营者的利益关系主要坚持三个最大化：
一、利润最大化
利润最大化目标认为：利润代表了企业新创造的财富，利润越多则说明企业的财富增加得越多，越接近企业的目标。
但利润最大化目标存在以下缺点：
1.没有明确利润最大化中利润的概念，这就给企业管理当局提供了进行利润操纵的空间。
2.不符合货币时间价值的理财原则，它没有考虑利润的取得时间，不符合现代企业“时间就是价值”的理财理念。
3.不符合风险——报酬均衡的理财原则。它没有考虑利润和所承担风险的关系，增大了企业的经营风险和财务风险。
4.没有考虑利润取得与投入资本额的关系。该利润是绝对指标，不能真正衡量企业经营业绩的优劣，也不利于本企业在同行业中竞争优势的确立。

二、股东财富最大化
股东财富最大化是指通过财务上的合理经营，为股东创造最多的财富，实现企业财务管理目标。不可否认，具有积极的意义。
该目标仍存在如下不足：
1.适用范围存在限制。该目标只适用于上市公司，不适用于非上市公司，因此不具有普遍的代表性。
2.不符合可控性原则。股票价格的高低受各种因素的影响，如国家政策的调整、国内外经济形势的变化、股民的心理等，这些因素对企业管理当局而言是不可能完全加以控制的。 3.不符合理财主体假设。理财主体假设认为，企业的财务管理工作应限制在每一个经营上和财务上具有独立性的单位组织内，而股东财富最大化将股东这一理财主体与企业这一理财主体相混同，不符合理财主体假设。
4.不符合证券市场的发展。证券市场既是股东筹资和投资的场所，也是债权人进行投资的重要场所，同时还是经理人市场形成的重要条件，股东财富最大化片面强调站在股东立场的资本市场的重要，不利于证券市场的全面发展。

三、企业价值最大化
企业价值最大化是指采用最优的财务结构，充分考虑资金的时间价值以及风险与报酬的关系，使企业价值达到最大。该目标的一个显着特点就是全面地考虑到了企业利益相关者和社会责任对企业财务管理目标的影响，
有许多问题需要我们去探索：
1.企业价值计量方面存在问题。首先，把不同理财主体的自由现金流混合折现不具有可比性。其次，把不同时点的现金流共同折现不具有说服力。
2.不易为管理当局理解和掌握。企业价值最大化实际上是几个具体财务管理目标的综合体，包括股东财富最大化、债权人财富最大化和其他各种利益财富最大化，这些具体目标的衡量有不同的评价指标，使财务管理人员无所适从。
3.没有考虑股权资本成本。在现代社会，股权资本和债权资本一样，不是免费取得的，如果不能获得最低的投资报酬，股东们就会转移资本投向。

‘肆’ 哪些做法有助于解决股东和经营者之间的代理问题

摘要 解决股东与管理层之间委托一代理的对策

‘伍’ 一个企业如何协调好经营者与投资者的关系

其实这个问题，我曾经作为稽核人员（也叫内审）跟股东讨论过。当投资者与经营者完全分离的时候，不能仅靠信任或某些人物来协调了。需要一个良性发展的内部控制制度。无论公司大小如何，一个合适的内控制度会帮助投资者信任经营者，会帮助企业提高工作效率，会让企业学会自我症断，完善健康。
合适的内控制度需要公司设立一开始就要着手建立的。因为此时建立，对经营者来说：我无损失，并且这样我更可以放手去做公司营运的事务，避免日后被埋在紊乱的公司程序里。对股东来说：一个好的制度，让我们更放心地把钱交给我们选中的这位优秀的人去放手经营。一旦公司已经走上轨道才想到建立内部控制制度的话，这会给经营者以压力，感觉失去了信任；而且此时，这位经营者可能已经慢慢自我失控。甚至可以说,没有内控制度的公司对经营者来说是诱导犯罪呵...
什么样的内控制度才算合适的？小公司简约制度；大公司细化流程。小公司如果制度复杂的制度那会拖累企业的发展，并且可能因为人手不够而无法执行制度，等于一纸空文。但是即便是简约制度，内容所涉也是全面的，包括了采购方面，销售方面，费用报支流程，费用签核标准等。只是内容需要简单易懂，报销单据不易太多，比如：出库单和销售清单可以合二为一；差旅报销单和费用报销单可以合二为一；采购单和请购单可以合二为一；等等...但是费用签核要拟准。比如说，多少金额以上需要股东之一（监理）签核等等...具体的内控文件公司是要好好研究一下的。
如果公司规模较小，股东和法定代表人之间可以协议：公司在期初三年不聘请双方的亲属管理公司财务之类的...
总之，自古以来，掌柜的和东家就有着千丝万缕讲不清的事儿。如果利益上因为制度的不清楚而不清，就算曾经是再好的合作伙伴，都有散伙的时候喔！具体有啥问题你可以把问题发到我的消息里。呵呵...

‘陆’ 股东和经营者发生冲突的根本原因在于什么

1、股东和经营者间的冲突的根源是：经营者的目标是增加报酬，休闲时间，避免风险．但往往其目标和股东不完全一致，经营者可能为了自身的目标而背离股东的利益。简言之经营者和股东的主要利益冲突，就是经营者希望在创造财富的同时，能够获取更多的报酬、更多的享受，并避免各种风险；而股东则希望以较小的代价（支付较少报酬）实现更多的财富。
2、为了协调这一利益冲突，通常可采取以下方式解决：
1）解聘。解聘是一种通过股东约束经营者的办法，股东对经营者予以监督，如果经营者绩效不佳，就解聘经营者 。
2）接收。接收是一种通过市场约束经营者的办法，如果经营者决策失误，经营不力，绩效不佳，该企业就可能被其他企业强行接收或兼并，相应经营者也会被解聘。
3）激励。激励就是将经营者的报酬与其绩效直接挂钩，以使经营者自觉采取能提高股东财富的措施。激励通常有以下两种方式：股票期权它是允许经营者以约定的价格购买一定数量的本企业股票,股票的市场价格高于约定价格的部分就是经营者所得的报酬。绩效股，它是企业运用每股收益、资产收益率等指标来评价经营者绩效,并视其绩效大小给予经营者数量不等的股票作为报酬。如果经营者绩效未能达到规定目标，经营者将丧失原先持有的部分绩效股。
拓展资料：
1、经营者的目标是增加报酬，休闲时间，避免风险.但往往其目标和股东不完全一致，经营者可能为了自身的目标而背离股东的利益. ( 1 )道德风险，经营者会为了自己的目标，避免提高股价的风险，不努力实现企业财务管理的目标、(2 )逆向选择， 经营者为了自己的目标，挥霍股东的财富.

‘柒’ 如何正确处理企业与股东的关系

股东关系是指企业与投资者之间的关系。股东是企业的投资者，持有企业发行的不同份额的股票或债券，或者是直接参与企业集资的合伙人。它包括三个层次：董事会、董事局；广大股东；金融舆论专家。

从本质上说，股东关系属于内部关系；从形式上看，股东关系好像外部关系。其实，股东关系是一种分散于外部的内部关系。

股东们是一群具有“老板意识”的人。在今天的股份制企业中，股东是企业的“财源”，也是企业的“权源”所在。

由此可知，股东对企业的发展有着很大的影响。股东关系到企业的财源，又是企业内部关系的重要内容之一。企业想要正常地运转、顺利地发展，就需要与股东之间保持良好的关系。良好的股东关系在企业中起着非常重要的作用。

（1）良好的股东关系能够保障稳定的基金来源

股东关系一般有两个基本的目标：一是维持已有的股东，使他们坚守信念，不轻易退股或转让股权；二是吸引更多的新股东，为企业的发展提供资金来源。众所周知，资金是企业运行的“润滑剂”，特别是在市场竞争日趋激烈的情况下，企业要增强自身的竞争力，就必须有充裕的财力作保障。而股东的经济导向性和选择性最强，他们完全用经济的眼光来看待同企业的关系。股东的红利是企业利润的一个组成部分，它取决于企业利润的多少，因为股东的经济利益与企业的经济利益是紧密相关的。

因此，良好的股东关系可以使现有股东和潜在股东了解企业、信任企业，创造良好的投资环境，稳定和扩大股东的队伍，最大限度地满足企业的生产经营对资金的需求，扩大企业的社会财源。

美国丹尼电器公司是由多个股东共同投资兴建的。它十分注重与股东的关系，经常邀请一些大股东来公司参观，并定期向股东们汇报公司的经营状况和财务状况，及时地满足股东的各种要求，从而与股东们维持了良好的关系。营业几年后，公司原有的股东不仅无一人撤股，反而有好几位股东增加了自己的入股量并介绍自己的朋友前来入股。公司的资金来源得到了丰富与扩大，财源得到了保证，从而促进了公司的壮大与发展。

（2）良好的股东关系有利于增强企业投资决策的科学性

企业的发展需要大量的投资。企业投资是为了保证企业的生存和发展，创造更多的物质财富，也就是所谓的“用财就是为了生财”。要使企业投资真正达到生财的目的，就要注意投资的经济效益，就要正确地确定投资的方向，选择投资少、见效快、收益大的投资项目。要做到这一点，就要做好投资决策工作。

股东关系的正确处理，能够促使股东为企业的投资决策出谋划策，提供投资信息。这当然有利于提高企业投资决策的科学性，为企业的长远发展打下坚实的基础。

可口可乐公司准备投资开发新配方的可口可乐，但是，由于原配方的可口可乐已经深入人心，被人们熟知和喜爱，并且原配方的可口可乐占据了大份额的市场，公司担心新配方的可口可乐投资不但不会盈利，而且很可能会影响公司的声誉，从而影响公司原来产品的销售，使公司受损。于是，公司决定召开股东大会，对此项目进行研究和讨论，以决定是否开发新配方的可口可乐。

在股东大会上，股东纷纷发表观点，把各自对市场的了解及信息全部摆了出来，共同协商。所有股东一致同意后，公司才决定投资该项目，并根据股东的意见对原投资计划进行了修改。新产品出现在市场上以后，以其独特的、不同于原配方的口味受到了人们的喜爱，销售状况良好。

在良好的股东关系的推动下，可口可乐公司投资的新项目获得了巨大的利润，使公司得到了迅猛发展。

（3）良好的股东关系也有利于促销产品

企业开展公关虽然不能直接为企业推销产品，但是，它却能为企业扩大市场，促进产品的销售。

股东关系是企业内部公关的一个重要组成部分，其在促进企业产品销售方面有着特殊的作用。作为企业的实际所有者，股东和企业有着“一荣俱荣、一损俱损”的利害关系。因此，他们就会想企业之所想，急企业之所急。同时，他们又是企业产品的第一消费者，自然而然地就成为与企业同舟共济的推销伙伴。

美国通用食品公司是美国最大的食品公司之一。每逢圣诞节，公司就会向股东赠送一套本公司生产的罐头或其他食品的样品。

为此，股东们感到十分自豪。他们会极力地向外人炫耀和推荐本公司的产品。不但如此，每年圣诞节前，他们都会准备好一份详细的名单寄给公司，让公司按名单把这些食品作为礼物寄给他们的亲戚朋友。

这种方法很有效。每到圣诞节来临之前，通用食品公司都会收到额外的大批订单。这就真正实现了股东的投资、消费、推销一体化，不但加强了企业与股东的联系，还使企业获得了很大的经济效益与社会效益。

这就是良好的股东关系为企业带来的利益与好处。股东关系的好坏，在一定程度上决定着企业的存亡。因此，每个公司都应学会正确处理股东关系，妥善处理股东关系也就成为企业公关部门的一项重要职责。

那么，如何建立良好的股东关系呢?俗话说得好，创业难，守业更难。如果企业现有的股东出现了抛售或者转让股票与债券的行为，则会使企业内部乱了阵脚，更谈不上吸引新股东了。因此，坚定股东的信心，加强与股东的信息沟通，才是企业的高明之举。

股东并不能完全了解所投资企业的具体的业务状况。当企业身处逆境时，许多股东就不知所措了。因此，公关部门要加强与股东之间的信息沟通。

企业的公关部门应该经常地、主动地向股东提供其想知道的感兴趣的资料。作为企业的投资者，股东关心企业也就是关心他们所投入的资金。股东与企业的关系主要是一种“投资——分利”的关系，而股东所感兴趣的问题也是紧紧围绕这个关系展开的。企业的公关部门应该一五一十地向股东提供企业生产经营的信息，绝对不能报喜不报忧。倘若对企业中存在的问题遮遮掩掩，长此以往，势必会丧失股东对企业的信任。

企业与股东沟通信息的方式多种多样，大致有以下几种：

编制年度报告。这是企业处理股东关系最重要的工作。年度报告逐渐成为企业发给员工、顾客和新闻媒体的重要的参考资料。

召开股东大会。股东大会是股东对企业的“审判日”，是企业与股东直接沟通的重要方式。这种方式的优点就在于企业可以与股东直接接触，便于相互交换意见。

信函来往。这是一种与股东交换意见、联络感情的好方法，既可以与较近的股东进行沟通，又可以与较远的股东进行沟通。

召开临时性会议。这种方法可用于企业的周年庆典等，企业和股东可以趁此机会进行重大问题的决策。

要与股东建立良好的关系，除了与股东进行信息沟通外，还要尊重股东的优越感，以公正平等的态度对待股东。

作为企业的投资者，股东无论投资多少，都是企业的“老板”，其优越感是比较强的。企业的公关人员要尊重股东的这种优越感，不可完全用经济的眼光来看待股东，更不能把股东与企业的关系看成是纯粹的“投资——分利”的关系。要让股东感觉到受尊重，让他们感觉到自己与企业的命运是紧紧地联系在一起的。

企业对股东要一视同仁，以公正平等的态度来看待股东。无论出资是多还是少，股东都是企业的“财源”。企业对待股东，不可厚此薄彼，让人觉得“认钱不认人”。

股东是企业的“财源”与“权源”。企业要在竞争中占据有利的地位，就需要有充足的财力作保障，而股东正是企业财力的来源。因此，在与股东的交往中，企业就必须与股东保持良好的关系。

创造良好的投资环境，稳定现有的股东，不断地吸引新的股东加入企业，扩大股东队伍，是一个企业“聚财”的根本。

股东与企业，就像“源”与“流”。源头越多，河里的水越多；一旦源头没了，河流就会枯竭。在处理股东与企业之间的关系时，企业唯有认真负责、坦诚相待，才能获得企业的信任，才能使“源头常在，河水常流”。

‘捌’ 如何协调和解决管理层与股东的利益冲突...

股东与管理层之间矛盾表现在利益关系上，股东想通过投资获得更多的收益，管理者也想获得更多的报酬，但是往往两者不好均衡，但是可以通过监督与激励的方法，股东可以允许管理者购买公司的股票，这样管理者愿意更多的使公司获得更多的利益，管理者这也可以获得更多的利益。

公司章程可以说是股东之间合意达成的一种契约，公司自治的载体是公司章程的自治，而究其本质可谓是公司股东的自治。同样是否应当给予公司章程自治的完全自由，在于是否存在公司法介入的因素。

(8)解决股东和经营者关系的方法扩展阅读：

注意事项：

管理人员，特别是高级管理人员的薪酬通常都是和总体财务绩效，尤其是每股价值联系在一起的。例如管理人员经常会获得廉价购买公司股票的期权。股票价值越大，这个期权的价值也越大。事实上，期权经常被用来激励各个级别的员工，而不仅仅是高级管理人员。

管理人员的第二个激励因素和工作前景有关。公司内部业绩比较好的管理者有可能得到提拔。更一般地说，那些能成功执行股东目标的管理者在市场上供不应求，因此可以要求更高的薪水。实际上.成功执行股东目标的管理者可以获得丰厚的回报。

‘玖’ 当代企业的股东和经营者(管理层)的矛盾集中在什么方面,有什么可行的方法可以和谐两者

主要集中在代理问题吧，也就是说股东目标和管理层目标不一致，出现了利益冲突。比如，新的投资对公司价值产生影响，但是很有风险，企业所有者愿意投资，但是管理层可能不愿意，因为情况变糟糕，管理层可能丢掉工作。同样，在公司遇到困境的时候，管理层又有强烈的冒险精神，属于破罐子破摔，但是一旦摔好看了，管理层就可能获得较高回报。这个属于代理成本
这个可以尝试激励相容。通过报酬方式的安排来实现目标的一致。

‘拾’ 如何看待股东和经营者关系

作为80后的一代,这种切身感觉更为深刻,就如同与自己的父亲相处一般.
两代人之间难免代沟
股东追求自身利益最大化,而经营者则希望让企业在持续的发展中延续自己的梦想
价值观不同而已;

两代人总是争吵不休
父亲盛怒之下可以赏你几个耳光,儿子一气之下甚至可以离家出走
不知多少风险投资最终不得悄然撤离,不知多少CEO挥泪辞职
家门不幸,企业悲哀

但两代人是可以走到一起,坐下来,好好地聊一聊,进行坦诚的沟通.
为父亲斟上一杯酒
拿出你的商业计划书
高谈阔论,畅享梦想
父亲也会动容
因为在父亲心中
儿子永远流着他的血
承载着他的梦
不管他对儿子多么严格,甚至残忍
在儿子需要帮助的时候
总会见到父亲的身影

儿子也离不开老子
需要老子的人生阅历去不断修正自己的项目
需要老子的风险资金去飞速发展自己
需要老子不断地在身边鞭策自己前行

老子应该理解儿子
儿子应该尊重老子
良好的沟通正是股东与经营者之间父子之爱的体现
情同父子
共患难,共梦想

老子应该相信:虎父无犬子
儿子应该明白:老子吃的盐比你喝的水都多

如何正确处理经营者与股东的关系
就是父子间的博弈
就是做父亲的如何让激情再一次注入日渐衰老的思想
做儿子的如何变得更为理性,逐渐成熟
上阵父子兵,在商场上,股东与经营者正当如此