⑴ 怎样做好一个部门的管理者
1 办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。
2 、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。
3 、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。
4、‘’及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
5、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。
如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士卒地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者,都是从基层做起。
一、承上启下的作用:
承上,对于公司的规章制度、决策以及目标任务,基层管理者是最具体的传达和落实者。启下,就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何,关键不在企业的中层,而在于基层管理者如何领会高层的决策,并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚,带头认真地执行。
二、“队长”的角色。
基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”,就不同于一般的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务,所以工作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。
“队长”一般都具有非常强地组织能力,由技术高或德高望重的队员担任。基层管理者又好象大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。
三、具备的能力:
既然基层管理人员扮演的是队长的角色,那么相应的应具备这样一些能力:
第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者,不需要对本部门的发展进行过多地规划,而只需完成所负责的小部门工作职能。基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
第二、亲和力。既然是基层管理者,就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目,而拒人千里之外。那么,对于基层管理者来说,亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑,下班后在一起吃吃喝喝。为了让“手下”干事痛快,而且心悦诚服地服“管教”,必须具有以下几种“心”:
尊重的心:基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景、家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个人,才能谋求一个融洽的氛围。
关心的心:基层管理者直接接触地就是一线员工,因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们。同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。
四、团队建设能力:
基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢?
1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?
2、善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋,面对难题。而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、善于组合:团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的优缺点,发挥个人的优势加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭,活跃与循规蹈矩的组合……然后,再将他们分别安排到球队中的不同位置。
五、领导力:
基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力,之间的区别在于:
第一、管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以是从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
六、与上司相处的能力:
授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都在干什么。
这点非常关键,第一是尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
球场上“队长”精湛的球技,以及较强的组织、把控能力,令人叹服。那么对于刚步入社会不久,没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说,受到领导的器重,确实是一个难得的机遇。要想成为一名“一呼百应”地队长,除了迅速提高自己的业务能力,更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。
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⑵ 如果我是管理层,我会如何做工作
1、首先是转换思维。从单一性转换为全方位多角度,从“做事”转换为“管事”、“管人”。管理也是一门学问。涉猎一些管理学的书籍迫在眉睫。管理是一种控制性的游戏。要通过理论和实践两方面,逐渐找到“控制感”和“权威性”。
2、重塑自己的身份。这里涉及到因为年纪轻、说话欠缺力度等方面的问题。这里提供的建议是:一是寻求上级领导的支持,这是很重要的一点。一定要学会“向上管理”,通过上级的力量进行对下级的管理。二是找到员工团队中的“关键核心人物”,重点突破。这个“关键核心人物”可以是资历老的,也可以是人际关系广的,有了关键人物的支持,最起码是不撂挑子、不使绊子,工作会好开展得多。从而渐渐让大家认可自己的管理者身份。
3、建立新的职场关系。建立关系是一种重要的职场技能。尤其对于管理者而言,必须要有较好的关系保持能力。有这样一个观点,你工作的完成,一大半是靠人际关系,特别是跨部门的事情。在部门内部作为初级管理者逐渐站稳脚跟以后,要将关系拓展到公司内部各部门、行业单位之间。很多时候,你能力的认可和口碑的形成,来自于这些部门的同事和行业同行。
⑶ 作为一名管理人员如何做好管理工作
第一,好的管理人员首先要学会尊重你的上司,完成好上司布置你的任务。
第二,好的管理者对你的任务完成及部属的管理按以下要求进行:
1、首先作为领导必须了解并制定你部门的工作职责与工作目标,分解下属的工作目标与工作职责;
2、培训指导属下人员的工作方法与工作要求,根据各自的工作目标要求下属人员编制工作计划,并按工作计划实施,以实现工作目标的完成;
3、激励下属人员的工作任务完成,工作态度,表扬要当众,批评要单个,给员工留面子;
4、定时开部门例会,进行下阶段工作计划布置、上阶段工作总结,提出重点工作要求;
5、对属下人员多沟通,了解困难,帮助解决困难,这样属下人员会很为你卖力的。
管理好员工要求:
1、分配工作任务,注意员工特性与长处,按能力大小分配;
2、培训指导员工:培训的工作方法与工作要求,最好自己能做师傅,如果人多,要培养骨干,让骨干做师傅。
3、培训方法:说给他听、做给他看、让他做做看,做得好夸奖他,做不好再改善,再教再做,养成做好的习惯。
4、激励下属人员的方法:定期开会,会上表扬员工,表扬要当众,让员工有荣誉感。
5、对有问题的员工,留到下班后,单独谈话,批评要单个,给员工留面子;
6、对属下人员多沟通,了解困难,帮助解决员工的个人困难,这样员工会很为你卖力的。
对待员工方式:
1、以仁义对人,你将收获仁义。以仇视对人,你将收获仇视。
2、好员工是鼓励出来的,不是批评出来的。不好的员工并非天性不好,多数的原因是被环境和领导逼出来的。
3、如果你能坚持以正面的眼光,友善的心态看待员工的不足和错误,你将能激励员工改进工作,并收获更多的信任。如果你总是以责备的眼光看待员工,以严厉的批评管理员工,可能也会改进工作,但却会制造对立情绪,越来越不好管。
总之合格的管理人员是圆满完成公司的任务,员工跟着你觉得有归属感,公司领导都对你的工作和为人很满意。
自古以来,中国就有权术、谋术一说。改革开放后,中国的环境发生了很大变化,各种企业如雨后春笋般遍布于神州大地,相应的,管理学又重新被提上日程。无论是权术、谋术,管理学,管理者EQ,还是别的什么称呼,性质与内容都是不变的,都同样要求一个管理人员具备以下九大素质:
一、了解自己的职责所在,随时保持清醒的头脑。
管理人员常常需要超负荷的同时付出自己的脑力劳动与体力劳动,为了时刻保持思维清晰,最好随身携带一本记事本,用以记录行程、会议记录、工作心得、对企业的意见与建议等;而工作例程以提早一个月策划为宜,以确保万无一失。
二、掌握业务知识,用心做事。
每个专业都是相通的。相同专业在不同场合都能发挥同样作用,任何学识都会有发挥空间。为了提高自身业务水平,工作经验的积累很重要,而每个人的修养、特质都不尽相同,需结合自身情况,因循发展。 心即良心。有了良心,才能更深入地了解员工、关心员工、善待员工。员工是替管理阶层创造财富的源泉,只有用心对待员工,才能最大程度地激发员工对企业的热爱,对工作的热枕,进而提高服务质量,树立企业正面形象。 要对员工用心,须做到:一,关心员工。其关心不能只停留在口头上,更要落到实处,渗透至每个细节。二,要时常对员工嘘寒问暖。与员工交流时,态度要诚恳,语言要贴心。三,善于观察员工,及时发现他们的负面情绪的滋长,并加以解决。四,要以博爱的胸襟对待员工,包容他们的缺点,体谅他们的难处,并尽早发掘出他们的优势加以最大程度的发挥。
三、对所有员工一律一视同仁。
在企业里营造出家一般的温馨氛围,让员工在深受感动的同时不知不觉把企业放第一位。当员工犯错时,通过民主的方式决定是否应对其进行处罚,无论处罚通过与否,事后都要对员工进行宽慰。发现问题要及时当众提出,但不宜指名道姓、指桑骂槐地引起员工之间的相互猜忌,若犯了过错的员工仍不为所动,可以私下找其谈心。谈心时,态度要温和,语气要放缓,要就事论事以理服人,让员工心服口服。事后员工若纠正错处,则应大张旗鼓地进行表彰,由此提高他的荣誉感。避开矛盾的尖锐锋芒,营造诙谐轻松的气氛,借以缓和员工所面临的各种压力,化解犯了错失的员工的尴尬心理。
六、以身作则。
身为称职的管理人员,应不计较延长工时。要来得最早,走得最晚,要时常观察每个员工的言行举止及在岗位上的表现。要万事走在员工前头,出了事挑得起梁子,并牢记吃苦在前、享受在后的道理。 七、知道如何引导你的员工遵循你的意愿行事。
第一步骤是观察,了解你的员工有哪些地方做得不尽人意;其次要循循善诱他们节约成本、珍惜资源、爱护公司财物,并引导他们把工作环境整理得井井有条,并用公司章程督促、监管员工,使工作最终步入正轨。
八、不断培养、培训员工,善于挖掘人才。
企业需要精华来充实壮大自己。企业的精华之一在于人才,而人才则需从基层培养。要时常策划、安排员工培训,例如不断督促员工注重仪容仪表,而某员工却不会化妆,这时就可以针对此进行相关培训。 只有积极上进的员工才是好员工,否则没有必要把人力物力浪费在他身上。当然在下定论前,不妨先给员工一个缓冲期,好做观察。
九、学会如何加强各部门之间的团结合作。
要学会这一点,必须先具备以上八点才能实现。这一点至关重要。管理人员无论有多少才能,只要协调性差,企业就如同一盘散沙,才华也将无法施展。
首先,在被人迎头赶超、竞争失败、惨遭降职、命运不济等情况下,要保持自信、大度量,要反思自身的劣势;同时也要努力做好自己的本职工作,并积极协调各员工各部门之间的关系——唯有如此,企业的凝聚力才会提高,各关节的协调性才能更好完善。 其次,突然间被升职的管理人员往往经验不足,这时更需要广大员工的鼎力支持。新官上任的管理人员与资历丰富的老员工在共同探讨问题时,摩擦不可避免,在这种情况下,基层有保持沉默的权利,而没有不服从命令的权利。此时,管理人员也不应以权压人,而更应保持心平气,展现民主姿态。 再次,各员工、各级别、各部门之间应加强交流,多多协调,多多相互支持。但当某个部门忙不过来,其他部门的人应声帮忙时,此部门不应得寸进尺。 实践出真知。作为一个优秀的管理人员,光有理论知识远远不够,还要理论结合实际,多做实践,才熟能生巧。
⑷ 第一次做管理层 如何做好管理
做好管理,
首先,要一日事一日毕,工作不能拖拉和累积;
2、对自身要求高的管理者,要用EXCEL做一个日常工作记录表,坚持天天记录,可以极大提高工作效率和工作成绩;
3、要熟悉自己的业务,对每一项业务,都要书写工作流程(当然,流程不是万年不变的,要持续改进);
4、要给自己的员工制定考核指标,使员工工作有目标和压力;
5、要给自己员工制定奖励方法,促进员工工作积极性;
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⑸ 如何成为一名优秀的管理者每天有哪些必须做的工作
如何成为一名优秀的管理者?每天有哪些必须做的工作?
管理个人,而不是团队当您抵御压力时,很容易忘记员工是独特的个人,具有不同的兴趣,能力,目标和学习方法。与他们互动时,这应该是很重要的。你必须知道什么可以激励他们提前,可以与员工进行一对一的交换,并根据个人发展需求教授它们。至于促销和工资增加,老板应严格严格对质量和专业阶梯的能力,根据每个员工的野心,人才和能力,建立一个发展机遇。

不要说,你必须倾听。当员工觉得他们能够创造新的想法并采取主动,他们是最幸福的,大多数经理也都说他们希望员工自由地讲话。那么为什么现实?当老板出售自己的想法时,问题通常太强烈。员工会思考:“自从老板已经决定,我为什么要采取新想法?”一个好的领导者将花费很多时间听。他们提出了问题和挑战,然后引导整个团队制作解决方案。他们奖励创新和活跃,鼓励团队中的每个人这样做。
⑹ 如何做好一个管理者
管就是管制。理就是带有梳理的意思
优秀管理者的要具备十种素质
企业界专家认为:一个优秀的管理者应追求具备10种与经营相关的素质。
1.思路敏捷。思路敏捷是解决问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事物的人必须思维清晰,反应敏捷,能够很快抓住事物的本质,做出判断,使问题迎刃而解。
2.谈吐得当。谈吐应对能够表现一个人的学识和修养。个人修养不是一朝一夕完成的,需要不断努力和完善。
3.身体健康。竞争压力越来越大,管理者要在竞争中取胜,健康的体魄是保证。身体健康的人不仅精力充沛,而且心胸宽广、态度乐观,在压力面前不会轻易败下阵来。
4.团队精神。不要以为当领导就是一个人说了算,一意孤行必将众叛亲离。善待他人,尊重每一个人,是做好事情的关键。协调、沟通、协商才是管理者需要做的事。
5.领导才能。领导才能不是专业技能,不是学历和文凭,而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映,集中表现在识人、用人、容人的能力上。
6.敬业精神。
人与人能力上的差别,有时就在于99步与1步之间,有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取决于高度负责的精神和锲而不舍的精神。一个有成就的人一定是个乐观进取、百折不挠的人。
7.好学创新。竞争瞬息万变,社会高速发展,满足现状就是落伍。所以,要不断接受新事物、新观念,善于创新进取,才能求得不断发展。
8.个人操守。一个人再有学识,再有能力,操守把持上有问题,久之必酿成大措。越是成大事者,越要拘小节。
9.生活习惯。一个生活习惯良好而有规律的人,才能做事认真讲原则。从一个人生活上的点点滴滴,能够观察到他的未来发展。
10.适应能力。适者生存的法则不光适用于自然界,人类更是这样。一个个性极端的人,即使很有天分,也不一定适合当管理者。一个成功的管理者能够很快适应各种环境,使企业发展壮大。
⑺ 职场中中层如何管人、管事、管思想
管人,最重要的是划分类型和级别,做好引领者的作用。管事,最重要的是尊重事物发展的规律,做好督察者的作用。管心,最要的是平等对待员工的准则,做好组织者的作用。结合这三方面,多少都是使三方关系得到良好的完善。
第一:管人,主要是讲究的划分人员的层次。划分区域、级别、类型来分权管理,这样的方式最高效。管理人员之前先管好自己,做到己所不欲,勿施于人。管理者最重要的还是做好带头、居中、结尾的工作,使得在管人方面不会乱了方寸、没了成效、失了人员。
第二:管事,注重事情的发展规律。华为公司的经营管理可归结为均衡的思想,均衡就是生产力的最有效形态。华为二十年的成长与发展之路,是建立在动态地实现功与利、经营与管理的均衡基础之上的。通过持之有恒的改进,不断地增强组织活力,提高企业的整体竞争力,以及不断地提高人均效率。”这是华为长期坚守的核心价值观。
任正非的经营管理思想的核心就是事情的均衡发展,均衡是其最高的经营管理哲学。任正非认为自己是介于黑与白之间的灰度,在平衡一件事情时,必定有好就有坏。均衡管理是企业竞争力的核心,而管理者能做的就是保持这件事情的发展规律。
第三:管心。发自内心的一种平等关系。惠普公司提倡“周游式管理方法”,创建“敞开式大房间”,无独立办公室。各领导同时也不称呼职衔,对董事长也直呼其名。惠普公司倡导所有公司管理者深入基层,接触广大员工,有利于公司上下左右通气,创造无拘束合作氛围。公司管理者要求帮助解决问题,向对方征求意见,可以营造一起合作、共同参与的气氛,这样可鼓励大家共同努力,进一步发挥所提供的意见。
管理者尊重下属员工,培养他们的创造力、健康的工作行为,能使员工建立自己的自信心,也能使管理者自己变得亲近。自我发展和自我实现的欲求得到重视和满足,使得他们更加热衷于工作。
⑻ 如何做好一个优秀的管理层
1、战略思考—— 围绕公司的核心理念与战略目标,通过对大量信息的分析,准确而迅速地把握业务领域的现状与趋势,并提出具有战略意义的建议与举措。 2、分析判断—— 收集与分析相关信息,提出多个备选行动或措施,并运用知识与经验从中找出符合当前状况的最佳解决方案。3、计划执行——根据目标与任务要求,制定切实可行的行动计划,有效地协调与运用各种资源,确保计划的顺利执行与目标的实现。4、客户导向——善于把握客户的需求,有效地与客户沟通,愿意为客户提供高质量的产品与服务,致力于维护和提升客户的满意度。5、专业能力——掌握本行业本岗位工作所需要的知识与技能,并将它运用于工作中。6、谈判能力——准确把握谈判各方的共同利益与可能发生的冲突,在坚持原则的情况下灵活运用各种策略,以达成各方都能接受的解决方案。7、沟通影响——采取各种沟通方式,准确而清晰地传递关键信息,并赢得各方的承诺与支持,克服可能的沟通障碍。8、合作精神——愿意与他人分享知识、信息、资源、责任以及成就,能通过各种方法与别人建立相互信任的合作关系。9、团队管理——能根据团队的整体目标,为团队成员制定职责与目标,在工作中对他们进行激励与辅导,不断提高团队凝聚力与战斗力。10、诚信可靠——工作中能坚持原则, 谨守职业道德标准,客观公正地表达自己的看法,信守承诺;为维护公司利益愿意做出牺牲。11、事业心——主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务,即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成。12、学习创新——积极寻求和把握学习与提高自身能力的机会,并将所学知识与技能运用于工作实践。
⑼ 想要成为一名合格的管理者,应该怎么做呢
作为管理者,你不仅要有条不紊地处理本职工作,还要应对其他突发事件,还要考虑部门和公司的管理及发展计划。大量的工作不一定在上班时间出现,也不一定能在上班时间解决。为此,应根据公司的需要,随时为公司工作。很多情况下需要延长工作时间。不同的工作方式,加班的方式也不同。为了完成计划,公司可以加班。为了整理管理思维,周末可以读书思考。为了获取信息,可以在空闲时间和朋友们联系。总之,你所做的这一切将使你在公司更有能力,巩固你的地位。

从本部门的角度考虑问题对专业经营人来说是不够的。因为是经营者的替身,你必须有全球观,你的想法必须与公司的整体战略和其他部门的工作相适应。经营者)如果你只是考虑本部门的工作,当你的部门与其他部门发生冲突时,你可以不从公司的整体分析问题,保持本部门的利益。这种现象被称为“角色错位”。职业经理在为公司创造价值的同时,还要实现个人价值。职业经理和高层因委托代理的关系,有权根据约定享有一定的权力,并获得相应的利益。