催字的方法和技巧

A. 诗句欲饮琵琶马上催中的催字有何妙用呢

这里的“催”字，有人说是催出发，和下文似乎难以贯通。有人解释为：催尽管催，饮还是照饮。这也不切合将士们豪放俊爽的精神状态。“马上”二字，往往又使人联想到“出发”，其实在西域胡人中，琵琶本来就是骑在马上弹奏的。“琵琶马上催”，是着意渲染一种欢快宴饮的场面。

B. 催还钱技巧

第一．旁敲侧击地催
避免催得太生硬，
可以采用旁敲侧击式。
用其他方式巧妙地提醒对方：你该还钱了。
可以有意无意地提，
“小李前几天刚把借我的那2000块钱给我了，
这个月不用再吃土了。”
如果买股票的话，
在股票大跌时，你可以说：
“谢谢你借了我的钱，不然亏大了。”
还有一种比较狠的方法，
可以把自己的微信头像改成：欠债还钱。
然后再和欠你钱的人聊天，
不用提还钱，
想是他看到头像就懂了吧。
大概是真朋友的话，
要是真忘了的，
听到这些应该就会想起还钱了。

C. 跟单催货说话技巧是什么

1、态度要温和淡定。

即使因为到货不及时影响了工作，采购员也要理解供应商有时候也会心有余而力不足，并不是故意为难，催货态度要温和，不要对供应商发火，结下私人恩怨，增加工作阻碍。

2、措辞要平等礼貌。

有些采购员以为自己是客户就比供应商高等，催货的时候说话高高在上，其实供应商就算脸上不表露，心里也会有意见，所以采购员催货时一定要对供应商平等礼貌地措辞。

3、适当闲聊拉近关系。

如果跟供应商关系还不算熟，那么采购员尽量不要通过电话催货，应该亲自到供应商的办公室去拜访，在对方空闲的时候聊聊家常，拉近关系以后再言归正传，加强催货效果。

4、言简意赅交流订单信息。

采购员催货要向供应商问清楚订单目前的进展，也要向对方说清楚订单的具体要货时限，不要频繁催货，也不要在催货过程中拖泥带水，大家都很忙，尽量不要浪费对方时间。

5、催货说话要注意分寸。

很多老供应商都知道客户公司的流程制度，采购员不要用“再不到货以后就不要你的货了，也不给你结款。”这类话威胁他们，不要在他们面前暴露你的虚张声势和黔驴技穷。

6、掌握催货的主动权。

采购员除了要熟悉自己公司的下单和跟单流程制度外，还要经常拜访供应商，熟悉他们的相关对接环节，然后在催货过程中及时纠正供应商方面存在的问题，防止被忽悠和敷衍。

(3)催字的方法和技巧扩展阅读：

跟单催货方法与技巧：

1、跟踪供应商工艺文件的准备，工艺文件是进行加工生产的第一步，对任何外购件(需要供应商加工的物料)的采购，订单人员都应对供应商的工艺文件进行跟踪。如果发现供应商没有相关工艺文件，或者工艺文件有质量、货期问题，应及时提醒供应商修改。

2、确认原材料的准备，备齐原材料是供应商执行工艺流程的第一步，有经验的订单人员会发现供应商有时说谎，如有可能必须实地考察。

3、跟踪加工过程进展状态，不同物料的加工过程不同，为了保证货期、质量，订单人员需要对加工进行监控。有些物料采购，其加工过程的监工小组要有订单人员参加，如一次性、大开支的项目采购、设备采购和建筑采购等。

4、跟踪组装调试检测过程进展状态，组装调测是产品生产的重要环节，这一环节的完成表明订单人员对货期有一个结论性答案。订单人员需要有较好的专业背景和行业工作经验，否则，即使跟踪也难以达到效果。

5、确认包装入库此环节，是整个跟踪环节的结束点，订单人员可以向供应商了解物料最终完成的包装入库信息。如果有可能，最好去供应商现场考察。

D. 诗句欲饮琵琶马上催中的催字有何妙处呢请你写下来

诗句欲饮琵琶马上催中的“催”字的妙处：催字本身是作为动词来使用，但在词里面要结合整首诗和当时的历史背景来分析，那么催字就可以作为形容词来使用，据考证马上琵琶是军中的一种演奏乐器，而马上乐是军乐的一首曲名，所以当摧子出现在这句诗末尾的时候，就可以理解为仿佛这个乐曲在催着将士们出征

E. 怎么催账语言技巧

催账的时候一开始说话的时候最好不要太过强势，不要显得咄咄逼人，因为如果你害的对方没了面子，对方就可能让你的债一直欠着。

催款的常见沟通技巧有这么三点：1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量；2.面对乱发脾气的债务人，要克制怒气，保持“冷静”，先安抚好对方，再寻找破局的机会；3.对于少数“乱骂人”的债务人，冷静地告诉对方：既然这样，那就请你跟我们的律师谈吧。

如果是电话催款一定要找对人，假如电话打过去的时候，债务人并不在而是其秘书或其他人员接的，那简单告诉对方你的目的即可。在此过程中，要注意礼貌，别让这些人将你的话误传给债务人。

催账的时间很重要：选对时间是极为重要的，时间选对了，事半功倍；时间选错了，事倍功半。对生意人来说，绝佳的电话催款时间是在对方刚开始上班时，因为，这往往是人们心情最好的时刻，也是其最好说话的时刻。至于午餐、午休、晚间以及假期，则不宜进行电话催款。不过，电话催款的时间选择并没有什么统一的说法，关键还是针对具体债务人的时间习惯，来确定催款的时间。

F. 催字，，只什么提问

序 言
现在有联合国及各种法律等，但仍然阻止不了个别国家越过“联合国”，所为行使自己的职权，主要原因做为一个国家有自己的独立的军事体系。想怎么办！就怎么办！
如果把一个国家军队解体，它就不具备局部战争的能力及世界战争。
现在联合国形同虚设而不能真正起到“和平”或阻止世界的军备竞赛等。践踏人权，乱杀无辜，联合国制裁不了。
1.当今世界军备竞赛的主要原因，各国之间不信任，为了自己的国家安全不得已而为之，应该说这是无可厚非的，但总得有一种办法解决，人类的智慧是用来发展科学技术，为人类生存保障护航，而不是大量消耗资源来制造军火。特别有一些资源是不可再生的，是人类生活遇到困难。在很多地区生态失去平衡，这样发展下去人类将毁灭。
2.特别是小国家，也因保卫自己的国家，把大部分资源，人力、科技力量，投放到国防上，也得跟着搞军备竞赛，使人民是生活水平不能尽快提高，反而是饮鸩止渴，自取灭亡。
军费开支已经达到惊人的数字。
①拿出每年军费开支1%购买粮食，足够整个地球人类食用一年，如此之大的军费开支，还不使我们瞠目结舌吗？
②目前个别国家动植物，经常遭到威胁的1.7万到2.7万种，不同的植物和5万种左右的动物，专家担心，大约有三分之一的植物，一半的哺乳动物和鸟类， 以及三分之二的鱼类和爬行动物受到灭绝的威胁。专家说在许多河流中，鱼已受到重金属的污染，有的海域鱼的生存环境也受到威胁。在哪里捕到的鱼往往发现有肿瘤，每年还有很多鸟死于海上浮油等。
3.科学家发现，天上有个洞，尽人皆知，地球被大气层所包围，大气外层有一个臭氧层，这样太阳光中的紫外线，不能直接辐射到地球上，生命万物才不受伤害，然而环境的污染，每年春季地球上空的臭氧含量急剧下降，形成臭氧洞，而且这个洞越来越大，无独有偶，北极上空于秋季也出现一个较小的臭氧洞，最近六年地球范围的臭氧含量下降约3%，臭氧洞的出现也导致皮肤癌的上升。
4.环境污染以向人们敲起警钟，是实现和平，把军费开支拿来治理污染，保持生态平衡，保证人类生存呢？还是继续搞军备竞赛，毁灭人类呢？那么我们今后各国主要任务应是集中力量进行现代化经济建设，着眼于人类发展治理环境，而不是把经济建设转变为搞现代化的军备竞赛，首先研究的不是现代化战争，而是人类的根本利益，人类和平的愿望。
如果说我们为人类生存着想，我们就应采取一种“和平”方法，不能在军备竞赛上形成你追我赶，谁也不甘示弱的局面，必须消除战争因素，如果说继续发展，什么样的现代化建设成就也得被毁坏。是关系到人类生存的大问题。
5.历史是按着客观规律和人类真正的意志发展的，而不是违背客观规律或以哪个人的意志为转移的，历史上凡是为人类发展和平尽过一些力量，做些一些贡献的人，人类都会铭记他们的功绩，用感激与尊敬的心情缅怀他们。给他们树碑立传，把他们当神来供奉。因为他们给人类留下永恒的，美好的难忘的回忆，理所当然人类应当永远怀念他们，这才是我们各国领导人要做的。如果说我们能尽快同意支持“未来和平法”诞生，那

G. 催账小技巧

催账小技巧

1.催款应该直截了当。

催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。

是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3.直接找初始联系人。

千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.不要做出过激的行为。

催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

5.不要怕催款而失去客户。

到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的?

6.当机立断，及时中止供货

特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。

H. 催字怎么写

撇、竖、竖、竖折、竖、撇、竖、点、横、横、横、竖、横，共13画。

I. 催单的方法和技巧

告知进度法

告诉客户原料已经买好了，现在等客户的定金一到就可以马上生产了。这是一种委婉的催促方法，一方面提高国外客户的信任，在他还没付定金的时候就已经给他安排生产了。另一方面，客户本来在犹豫要不要下单，听到你们已经给他准备好原料了，他不下单显得不好意思。就像到餐厅去吃饭，有时候等的时间确实有点长，你也没有付款，完全可以走，你问好了没有，饭店服务员告诉你已经在炒了，你就不好意思走了。

给予压力法

告诉客户如果不现在下单子，按照现在这个趋势来看马上要进入旺季了，可能价格会上涨，交期要延长。还可以营造原材料涨价的假象，国外客户对国内的市场行情了解比较少，直接告诉客户，由于原材料有涨价的趋势，建议早点下单，否则过段时间可能要涨价。做生意，谁都不想提高成本。

展现优势法

可能有些客户还在犹豫，也有一些客户说还在等消息，那么他可能是在比较几家供应商。那么这时候催单并不是一个好方法，你完全可以做些其他事情。如果客户说你们价格高，不是给他一个最低价就催单了，要充分利用价格之外的优势抬高你们的产品，并告诉他，这些产品的优势，能够给他带来什么价值，有什么售后服务等。

销售案例法

如果说以上这些步骤做完客户还没下单，那么接下来就是信任问题了。毕竟大部分客户是在远在千里万里之外的国外，没有合作过，他已经打算下单，但是还不能完全信任你，所以大部分时候说要下单，到你这里套出你能给予的各种优惠，接下去可能又去跟老供应商压价，下单给老供应商了——虽然客户对他们不是很满意。

简单直白告诉

这个当然是最简单的，上述方法都讲了之后，可以有些客户还在你面前装傻，打马虎眼，有些国家的老外就是这个样子，那么干脆直接跟他说清楚吧，你不说，不努力一下，拖下去的结果就是可能他把订单下到别人那去了。

J. 个人催账的技巧和话语

催收除了要勤跟进之外，还要有一定的技巧，才能确保回款率：

1、 慧眼识“珠”，区别对待：发掘真正问题客户，重点关注，不要把精力简单均分。

2、 数量先行，兼顾质量:争取在第一时间全面过滤一遍新逾期账户，不要在个别账户， 个别问题上纠缠。

3、 梯次清晰，逐层加深：催收策略和方式需根据联络次数、联络情况，其强度逐渐加 深。

4、 风险意识，信息收集：收款是主要目的，但不是唯一目的，不要仅就满足于客户还 了一期款，而漠视了后续的风险。

5、 顾及后来人：早期催收记录应对完整，完备而不琐碎，简洁而不疏漏。（贷中检查 时候就该备注清楚客户的情况）。

6、 催收先后顺序：1.首期逾期。2.承诺当天还款账户。3.能存一部分金额的客户。4.

大金额客户.5.失联客户.

最后，了解下催收的注意事项：

1、 催收的目的是获得客户的还款承诺，但承诺期限只能在 2 天以内。不可以在月初， 客户就说要月底才有钱还，对于客户拖延还款的行为说“不”，引导客户往自己的 意愿去谈话，切莫被客户牵着鼻子走。例如：请问您是今天还是明天存款呢？明天 几点？您知道的，逾期时间长一点，您就要多付一点罚息，这对您来说是不合算的， 而且这也会影响你的信用记录。

2、 如果客户承诺还款时间是本日下午 3 点，那么请在还款承诺时间前后一小时跟客户 联系。客户会感到我们在跟进，自己也会重视，不停催促客户按时还款。

3、 需要用不同的号码拨打客户和联系人的联系方式。例如，用公司的座机在不同时间 段多次拨打都无人接听的话，需要用手机进行拨打，千方百计联系到客户本人，通

常，只要能联系上客户本人，大部分都可以催回。

4、 催收不要只打客户手机，应按一定比例和次序分别拨打。如：客户手机比例约为

70%-80%，单位电话比例约为 10%-15%，家固电话比例约为 5%-10%。

5、 需要分不同时段拨打客户及联系人。例如，早上十点联系，如果联系不上，下午 1

点或 5 点再次联系，甚至下班后晚上联系。

6、 前期催收成功的关键是前后沟通的连贯性。多通电话使用一成不变的语气不起作用。 客户没有履行承诺的时候，逾期要更严肃。温和的语气变成严肃的风格。准确的备 注可以帮助你在拨打下次电话时做到这点。

二、催收话术参考

拨打客户本人电话开场白： 客服：您好，请问是××先生/女士吗？ 客户：是的。

客服：您好，这里是XXXX，您的款项没有扣到，已经逾期×天，请问是什么情况？ 拨打客户亲属电话开场白： 客服：您好，请问是××先生/女士吗？

客户亲属：是的。 客服：您好，这里是XXXX，我找×××（客户姓名），请问他/她在吗？ 客户亲属如果说不在一起的，就问他/她有没有跟客户联系过 客服：请问您最近跟他有联系过吗？ 客户亲属如果说没有联系过，看客户的逾期恶劣程度，斟酌是否告知亲属贷款事宜。 客服：×××(客户姓名)在我们这边的贷款已拖欠×天，还没有还，他是不是出现了什么问 题？麻烦您转告他，给我们复个电话，逃避解决不了问题，有困难可以跟我们说，不要不接 听电话，好吗？

也可引导亲属帮客户还款 客服：他可能最近出现了资金困难，您看您方便帮他还一期的款项吗？钱也不是很多，您看 是否愿意帮他一把。避免我们老是给您电话，打扰到您的生活，是吧？

常见逾期问题和应答：

问题：客户回答最近都没时间 客服：贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。 您看是不是想办法抽空去还下款呢？

问题：客户回答我出差在外地 客服：您什么时候回来？你那可否通过其他途径还款？比如异地转账或是让朋友家人先去代 还款。 客服：那您今、明天可以回来么？具体在什么地方方便告诉我吗？我帮您查询附近的银行网 点？

问题：客户称是帮朋友贷款的 客服：这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的，如果没有及时还款，产生的 不良影响都只会由您来承担。方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下，我们也可以帮您 一起提醒他。

问题：客户称已经还款 客服：非常感谢您对我们工作的配合，可能是银行到账方面出了什么问题。您先不要着急， 我先跟您确认一下您的还款账户？还款金额？什么时间办理的还款？还款方式？

问题：客户屡次承诺屡次爽约/失去联系 客服：××先生/女士在XXXX申请的一笔贷款已经逾期×天，希望您能尽快联系并告知其办 理还款，可能这类催收电话还会继续影响到您的正常生活，希望您能给予协助，我们将非常 感谢您的配合，谢谢！

问题：客户恶意拖欠不还款 客服：您好，我们产品的特点就是“一次性全额到账，分期还款”，这已经缓解了您每个月 的还款压力，签协议时您也已经承诺每月按时还款，这是您的义务，对吗？您不还款属于违 约行为，希望您能从您自身利益角度出发，尽快办理还款