⑴ 谈生意中有哪些谈判技巧
谈生意就是为了最终的双赢而不断交流的过程,但是这个交流不是简简单单没有任何技术含量的随便聊天,而是需要谈生意双方共谋达成一致结果的互相争取和让步。但是无论如何,商务谈生意中你都要谨记这8条最重要的谈生意技巧,没有这些技巧,我想你的谈生意生涯不知道将要怎样开始或怎样结束!
1.有主动谈生意的意识:
许多人都羞于谈钱,认为太鲁莽或无关紧要。但我们不得不去,特别是买房、买车、找工作时。如果别人看出你没有勇气,就会利用这一点。
2.不感情用事:
很多事只有感觉双方自愿才能谈妥。如果对方感觉受了攻击或不喜欢你,他们可以也不会服输。保持冷静、耐心、友善,即使对方失去冷静你也要控制住。
3.不要总是限于“规则”中:
给你一份协议要去签,你不但可以指出不同意什么,还可以写上自己想要什么。没有法规说协议不能加东西,如果对方不乐意,就让我知道,一起解决,不要说什么不能改。房产商、招聘人员、汽车推销员等有经验的谈生意人员知道大多数人总是遵守规则,他们就会利用它做出限制。
4.永远不要做提出数字的第一个人:
比如当对方问你出价时,反问“这个协议的预算是多少?“别人给出的答案会比你期望的还要好。
5.比你期盼得到的要求更多:
只要别人给出的数,哪怕超出你的预期,要说“我认为还有这更好的”,不要冒犯,镇定的说。没有人愿意放弃已经开始的谈生意,你要让大多数人相信他们已经胜过你,要你从“不现实的期望”中让步了。
6.让他们相信不光由你来下最终决定:
许多人总想快速结束谈生意,不耐心就会吃亏。最好的办法是让他们相信一些他们不要在和你谈,而是和一些“权威”。如说“好的,但我明确答复你前我要和我的老板、爱人、搭档谈谈”
7.不要表现的太专注:
让他们感觉你随时可以离开找更好的交易。
8.不要让其它人有受骗的感觉:不要总想榨干每一滴血,考虑未来,放长线。说话总是很容易的,但是真正想成为谈生意高手是需要一定的实战经验的。理论来源于实践,理论又指导实践!相信这个简单的道理大家都是明白的!把握以上理论,在实践工作中好好运用,或许您可以少走许多弯路呢!
⑵ 大客户谈判方法和技巧
1.与大客户谈判的技巧之一:让对方畅所欲言
一般来说,大多数的人都有谈论自己所掌握信息的心理,因此,让对方畅所欲言也就不是什么特别困难的事情。如果能在谈判一开始就从对方的嘴里得到更多的信息,也就几乎等于成功了一半。只用很少时间谈 论自己的公司,而给对方很多的时间,这样做虽不成比例,但往往也不会有人在意。
多数的人都希望告诉别人,他们有多么的成功。这个时候,你一定要让对方有这样的机会。当他们在展示自己的业绩、掌握的预算、企业的赢利时,往往这个时候你也应当重新评估并确定价格。
2.与大客户谈判的实用技巧之二:让对方有问必答
谈判中一般不存在多问几个问题就谈不成生意的情形;同样,也不存在一个人坐在那里,被动地交流就做成了生意的情形。
为了获取更多信息,你就必须让对方习惯有问必答的方式,但必须避免让对方感觉像审讯犯人一样。
一般情况下,往往可以看看办公室的四周,谈谈家具摆设。用赞美的语气开头,当然往往是不经意的,江西沃克机械设备有限公司举例:例如:“这照片真可爱,是您的孩子吗?”或者有意识带入正题:“我用过你的 公司生产的洗发水,感觉很好。市场销售一定很不错吧!”
对于对方的赞美往往应给予真诚,不能虚情假意,或者恭维过度。如果你在这一方面擅长的话,难的问题往往也会得到满意的答案。
3.与大客户谈判的技巧之三:找出幕后的灵魂人物
在商务谈判过程中,往往会出现这样的情形:当你准备进行说明时,发现周围人满为患,不是根本不知道你是谁,就是告诉你只有几分钟的时间,或者完全不在乎你所进行的说明。
如果遇到这种被忽视的情形,一定不能采取容忍的态度。你应当有礼貌地告诉对方你对这种情形的态度。通常情况下,向你道歉的人往往是负责人。
江西沃克机械设备有限伺举例:一家广告公司的经理,到很远的地方去做方案说明。从一开场,他就感觉到没有一件事情是令他满意的。比如,有几个与会人员说他们20分钟后有别的事,而会议室的幻灯机也不能正常放映准备好的幻灯片,更 糟糕的是,整个会场似乎没有人负责做主。当这位经理很快弄清自己面对的真实情形的时候,起身就要离去。“这是不对的,”他说,“我从那么远的地方赶来参加这个会议。我不愿意浪费我的时间和你们的时间, 因此,我不希望看到这个展示会这样草率进行。”
“你不是在浪费你的时间,”一位女士说道,“这里由我负责。”
这个信息对于这个行程来说很重要,这位精明的经理立即提出重新开一个小型会议的建议,事情因此得以顺利进行。
4.与大客户谈判的技巧之四:找出隐含的承诺对方
有时看起来有成交的意思,但往往难以发现他们的实际举动。他们往往会用数字威胁你或者与你争辩,以迫使你屈服,但这不表明我们对此束手无策。
在与一家大公司的营销副总裁谈判一项促销计划的时候,等到对方提出了一个价格之后,这位副总裁显然是经过仔细考虑的,还了一个很低的价格。
他说:“我们愿意在这样的条件下与你们合作,但必须在遵守这个条件的前提下!”
对于缺乏经验的谈判者来论,心里往往只记得他们原先提出的数目,可能就没有注意到“我们愿意与你们合作”这句话。有经验的该厂代表却能够马上抓住这个机会,从而为企业获取更大的收益。
结果可想而知,该厂家很快按照营销副总裁所提出的相关条件来改进,从而取得了对方的信任和承诺。此后的谈判进程越来越顺利,结果与该厂初提出的价格相差无几。
⑶ 招商加盟谈判技巧及话术
一、要了解对方的意图、目的、策略
招商谈判人员在招商洽谈前或洽谈要清楚对方的意图、目的和制定策略。提前准备好所有的资料和文件,并且做到了解和熟悉对方,这样的前提下进行招商谈判,效果更好,也能让自己增加很多的信心和勇气。
二、相互尊重,平等互利
招商洽谈要在相互尊重、平等互利的基础上进行。从相互尊重上讲,谈判的双方应遵守时间,相互遵守对方的礼仪风俗习惯。
在谈判过程中,应本着平等互利的原则,不接受谈判对方所提出的任何不合理的附加条件或条款,同时我方也不向招商对方索取不合理的利益。谈判的结果应是谈判的双方都感到己方有所得,即获得各自的利益,与自己所追求的利益目标一致或大体相当。
三、把握分寸,注重细节
不管是招商谈判还是其他类型的商务活动,都应该把握分寸,注重细节。比如了解招商谈判特点,针对不同的对象和不同的特点,积极主动地采取不同的谈判策略及做法。
在谈判过程中,还应注意招商谈判对方的策略变化、态度转化,我方招商谈判人员应把握分寸,该缓的则缓,该快的则快,不能急躁,以避免招商洽谈对方抓住我方的弱点,造成对我方不利的局面。同时把握细节,往往会令我们收获更多,也可以促进事情朝着自己预期的方向发展。
四、及时总结经验教训
任何一个招商洽谈项目都不会与其他招商洽谈项目完全相同,因为一个招商洽谈项目都可能在项目本身、技术标准、招商对象、时间地点等方面不同,但对我们招商洽谈人员的要求则是每一次招商洽谈都要比前一次好。
所以每一个招商洽谈人员都要不断地学习,不断地总结经验。从某种角度上来讲,对招商洽谈人员来说,总结经验显得更为重要,因为对外招商洽谈水平的高低,在很大程度上要看招商洽谈人员经验积累的多少。只有及时的总结,才能从每一次的招商洽谈中吸取成功的经验或失败的教训,从而达到不断提高招商洽谈水平的目的。
五、给自己一个些底线
不管是招商谈判还是其他类型的工作内容,一个重要的技巧就是要有底线,不能什么事情都好商量,有时候该强硬的时候一定要有自己的态度。
好了,上述就是聚合招商总结的一些招商谈判技巧。总而言之,招商谈判应使得双方都能得到商务发展的机会,也不应一味守着规则不变通。
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⑷ 商业谈判技巧有哪些
1、要有感染力:通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度,让对手有理由接受你的建议。
2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、面无表情,沉着应对:不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表情。
4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,最先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。
5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。
6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。
7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。
(4)连锁企业谈判技巧和方法扩展阅读
谈判注意事项:
1、不要在商务谈判中忌道听途说:有的谈判者由于与社会接触面大,外联多,各种信息来源渠道广,在谈判时往往利用一些未经证实的信息,如“据说”、“据传”等作为向对方讨价还价的依据,其结果很容易使对方抓住谈话漏洞。
2、在商务谈判中忌攻势过猛:有的谈判者在谈判桌上争强好胜,一切从“能压住对方”出发,说话锋利刻薄,频繁地向对方发动攻势,在一些细枝末节上也不甘示弱,有些人还以揭人隐私为快。
3、在商务谈判中忌含糊不清:有的谈判者由于事前缺乏对双方谈判条件的具体分析,加之自身不善表达,当阐述自身立场、观点或回答对方提出的某些问题时或者语塞,或者含含糊糊、模棱两可、或者前言为搭后语、相互矛盾。
参考资料来源:人民网-有效谈判技巧14条
⑸ 谈生意的技巧和方法有哪些
1、要谈价值,不谈价格:谈生意要谈出价值,不要在价值不明确的时候空谈价格。
谈生意时要谈价值,不谈价格,是要把价值塑造好,产品本身是没有价值的,只有产品应用到客户身上,才会产生一系列的价值,比如满足需求、节省时间、有面子等等。
2、要谈需求,不谈要求:谈生意要谈各方具体的需求,不要谈谁对谁有什么要求。
谈生意,首先要明确你是在跟谁谈,是在谈谁的需求,要先找到最终需要满足需求的人,这个人未必是跟你谈生意的人,也要考虑,这种需求被传递的是否准确,来谈生意的人是否清楚了解。
3、要谈做法,不谈想法:谈生意要谈具体的做法和措施,不要去空谈想法和规划。
谈生意时唯有谈出具体落地、实施的做法,让人可度量、可计算、可推演,才是有效地谈生意。
4、要谈利益,不谈感情:谈生意要照顾和谈定各方的利益,不要空谈无关的感情。
本质上,谈生意的目的是利益,不是感情,只是我们的人情社会忌讳过于直白地谈利益,所以,在谈生意上,既要照顾和谈定各方的利益,也要照顾场面上的情感氛围。
5、要谈规则,不谈交情:谈生意要商议和协定合作的规则,不要绑架曾经的交情。
谈生意,要用共同的规则谋求共同的利益,不要用共同的情感谋求共同的利益。
⑹ 谈判技巧有哪些啊,谈判时应该注意什么细节了,谢谢
1.不可接受对方的第一次出价。同理:如果对方接受了我们的第一次出价,我们一定要想办法争取找到加价的方法!这个原因是,太容易得来的东西让人感觉不踏实。无论价格是偏高还是偏低,一次定价,事后无论是买方或者卖方无一例外都会出现后悔的心理,这样心态必然会影响下一次的交易! 2.适当地开高价。同理:要适当地还低价。要留有余地,避免僵局出现!毕竟成交的达成在于买卖双方的利益平衡点不同,卖方算的会是成本加利润,而买方算的可能是投入和产出!高价格才能产生高利润,高利润才是发展的依据。在你眼中的高价格,在对方眼中可能是相当不错的价格,因而合理利用开高价还低价有助利润的提高。 3.挤牙膏的原理。从对方让步的幅度判断后面的余地。作为销售人员,绝不应该先下降一个小幅度的价格,再下降一个大降度的价格。降价幅度只有越来越少,而不应该会突然放大。 4.“推土机原理”,与对方协商时,应该尽量使用“请给一个合适的价格吧”,而不应该使用“这个价格可以再便宜一点吗!”。要将主动权放在自己的手上,而不应该受制于对方。 5.保留筹码!谈判是一种交换,但交换的不仅仅是利益,交换的更是感觉!保留筹码就是保留主动! 6.利益放大镜-要求回报。容易得到的东西经常不被珍惜,所以在与对方交涉时,要让其有受阻的感觉。在学会放大利益的同时,也不要忘记了服务是种感觉,结束了服务是会贬值的。而且要敢于向对方提出相应的要求,以让对方感觉到这样的服务与条件难得! 7.上级策略!当问题的进展没有如预期中顺利的时候,应该将问题放下,向对方道明“回去和上级商量一下”!商量的对象一定是抽象的,不能说与上级的某位商量,而应该指一个抽象的公司实体,要让对方觉得你是与他站在“同一战线”谋求利益的。应对对方也使用上级策略时,应该试探其真实性,并且适应抬高对手的个人地方,暗示对方才是真正的决策者。 8.时间锁。谈判中最重要的元素是时间。时间往往是心理施压的要点。通常,80%的让步是在谈判结束前的20%的时间内完成。这里值得注意是,绝对不能让对方知道自己的时间分配,即不能让对方知道谈判结束的时间。 9.好人恶人。一场完全没有给对方施压的谈判,是不可能达到利润最大化的。只有让对方感受到压力,才能打乱对方计划好的策略,即谈判时常有人扮演好人有人扮演坏人。 10.放弃策略。巧用心理学中的“紧张与松弛”原理,先做出让步举动,让对方突然放松,再做出进一步的谈判。 11.“得尺进寸”与“得寸进尺”。利用“层递效应”和“紧张松弛原理”,在对手进入角色后逐步深入。“得寸进尺”,先以小步推进,取得信任和好感再提出大的要求;“得尺进寸”,在对方考虑的过程中一点点蚕食。 12.反悔策略。追加利润的小伎俩,不改到得太多,配合突如其来的“升级策略”,在计划好以后完整应用。但不应多次使用,不然影响信誉。 13.转移注意力。提出难以完成的任务,或者是将放大已有的“缺点”,反向对对方施加压力,而占回主动。
⑺ 品牌加盟的谈判技巧
作为品牌加盟商,我们从主观上希望品牌企业对我们多一点支持,供货折扣低一点,退换货多一点,广告投入多一点,装修支持多一点等。但实际上,企业的资源是有限的,企业得从品牌经营的全局考虑问题,并且企业是经营目的是赢利,所以企业的让利是有限的。并且,世上没有免费的午餐,企业的让利都是有条件的,没有哪家企业会为一个没有多少前途的加盟商让利。
其一,坐到谈判桌前,了解品牌、商品和价格等是适合我们所要经营的市场;分析我们做这个品牌有什么优势,计划如何去做,特别是卖场如何设置等。
其二,坐到谈判桌前,多了解我们所要经营的行业以及相关的竞争品牌情况。
其三,坐到谈判桌前,了解清楚经营这个品牌和相应市场需要投入多少资金,我们的心理投资回报期望值是多少。
记住,就象我们希望找一个合适的品牌一样,品牌企业也希望找一个理想的客户,企业并不希望找一个资金拮据的客户,并不希望将一块区域市场交给一个没有多少市场资源、没有多少行业知识、没有多少品牌经营能力的客户,并不希望找一个不具多少经营风验承担能力的客户。
其四,坐到谈判桌前,我们必须弄懂《商业特许经营管理条例》及相关法律法规。因为品牌加盟不是一单子贸易,而是双方相当长一段时间的合作,其中涉及的要素较多,我们必须在签订合同前正确理解之并与品牌企业沟通无误。
其五,在签订合同前,我们有必要了解一些竞争品牌或相关品牌的加盟条件,这样知己知彼才有更多的说服力。
其六,谈判时,关于供应链,必须用文字对品牌企业明确责任。
其七,一定要明确品牌企业按供货开具发票的责任。对于关于开票收费的企业我们得谨慎。因为随着国家法律的健全,只有诚信守法的企业才能更长久地生存和发展。
其八,特许经营是一项系统、长久性的合作,在谈判时我们不要斤斤计较而要学会抓住核心要素关注综合因素。
⑻ 小公司和大公司谈判时有什么技巧和要注意的地方
诚心
⑼ 商务谈判的技巧有哪些
1、确定谈判态度
在商业活动中面对的谈判对象多种多样,我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要,比如长期合作的大客户,而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要,那么就可以抱有让步的心态进行谈判,即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方,这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要,而谈判的结果对企业同样重要,那么就抱持一种友好合作的心态,尽可能达到双赢,将双方的矛盾转向第三方,比如市场区域的划分出现矛盾,那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场,扩大区域面积,,将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要,谈判结果对企业也是无足轻重,可有可无,那么就可以轻松上阵,不要把太多精力消耗在这样的谈判上,甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要,但谈判结果对企业非常重要,那么就以积极竞争的态度参与谈判,不用考虑谈判对手,完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手
正所谓,知己知彼,百战不殆,在商务谈判中这一点尤为重要,对对手的了解越多,越能把握谈判的主动权,就好像我们预先知道了招标的底价一样,自然成本最低,成功的几率最高。 了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等,还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾,对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握,那就是其它竞争对手的情况。比如,一场采购谈判,我们作为供货商,要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况,还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况,这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式,那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求,我们也就可以把其他采购商的信息拿出来,让对手知道,我们是知道底细的,同时暗示,我们有很多合作的选择。反之,我们作为采购商,也可以采用同样的反向策略。
3、准备多套谈判方案
谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益,因此,谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案,而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿,或被对方带入误区,此时最好的办法就是多准备几套谈判方案,先拿出最有利的方案,没达成协议就拿出其次的方案,还没有达成协议就拿出再次一等的方案,即使我们不主动拿出这些方案,但是心中可以做到有数,知道向对方的妥协是否偏移了最初自己设定的框架,这样就不会出现谈判结束后,仔细思考才发现,自己的让步已经超过了预计承受的范围。
4、建立融洽的谈判气氛
在谈判之初,最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来,给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展,而不是剑拔弩张的对抗。当遇到僵持时也可以拿出双方的共识来增强彼此的信心,化解分歧。 也可以向对方提供一些其感兴趣的商业信息,或对一些不是很重要的问题进行简单的探讨,达成共识后双方的心里就会发生奇妙的改变。
5、设定好谈判的禁区
谈判是一种很敏感的交流,所以,语言要简练,避免出现不该说的话,但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错,哪最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语,哪些话题是危险的,哪些行为是不能做的,谈判的心里底线等。这样就可以最大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。
6、语言表述简练
在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式,尽可能让自己的语言变得简练,否则,你的关键词语很可能会被淹没在拖拉繁长,毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上,我们可以轻松的发现它,但是如果倒一袋碎石子在上面,在找起珍珠就会很费劲。同样的道理,我们人类接收外来声音或视觉信息的特点是:一开始专注,注意力随着接受信息的增加,会越来越分散,如果是一些无关痛痒的信息,更将被忽略。 因此,谈判时语言要做到简练,针对性强,争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息,如果要表达的是内容很多的信息,比如合同书、计划书等,那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化,比如,重要的地方提高声音,放慢速度,也可以穿插一些问句,引起对方的主动思考,增加注意力。在重要的谈判前应该进行一下模拟演练,训练语言的表述、突发问题的应对等。在谈判中切忌模糊,罗嗦的语言,这样不仅无法有效表达自己的意图,更可能使对方产生疑惑、反感情绪。在这里要明确一点,区分清楚沉稳与拖沓的区别,前者是语言表述虽然缓慢,但字字经过推敲,没有废话,而这样的语速也有利于对方理解与消化信息内容,在谈判中笔者非常推崇这样的表达方式。在谈判中想靠伶牙俐齿,咄咄逼人的气势压住对方,往往事与愿违,多数结果不会很理想。
7、商务谈判技巧中的博弈
商务谈判虽然不比政治与军事谈判,但是谈判的本质就是一种博弈,一种对抗,充满了火药味。这个时候双方都很敏感,如果语言过于直率或强势,很容易引起对方的本能对抗意识或遭致反感,因此,商务谈判时要在双方遇到分歧时面带笑容,语言委婉的与对手针锋相对,这样对方就不会启动头脑中本能的敌意,使接下来的谈判不容易陷入僵局。 商务谈判中并非张牙舞爪,气势夺人就会占据主动,反倒是喜怒不形于色,情绪不被对方所引导,心思不被对方所洞悉的方式更能克制对手。致柔者长存,致刚者易损,想成为商务谈判的高手,就要做一颗柔软的钉子。
8、曲线进攻
孙子曰:“以迂为直”,克劳赛维斯将军也说过:“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”,由此可以看出,想达到目的就要迂回前行,否则直接奔向目标,只会引起对方的警觉与对抗。 应该通过引导对方的思想,把对方的思维引导到自己的包围圈中,比如,通过提问的方式,让对方主动替你说出你想听到的答案。反之,越是急切想达到目的,越是可能暴露了自己的意图,被对方所利用。
9、谈判用耳朵取胜不是嘴巴
在谈判中我们往往容易陷入一个误区,那就是一种主动进攻的思维意识,总是在不停的说,总想把对方的话压下去,总想多灌输给对方一些自己的思想,以为这样可以占据谈判主动,其实不然,在这种竞争性环境中,你说的话越多,对方会越排斥,能入耳的很少,能入心的更少,而且,你的话多了就挤占了总的谈话时间,对方也有一肚子话想说,被压抑下的结果则是很难妥协或达成协议。反之,让对方把想说的都说出来,当其把压抑心底的话都说出来后,就会像一个泄了气的皮球一样,锐气会减退,接下来你在反击,对手已经没有后招了。更为关键的是,善于倾听可以从对方的话语话语中发现对方的真正意图,甚至是破绽。
10、控制谈判局势
谈判活动表面看来没有主持人,实则有一个隐形的主持人存在着,不是你就是你的对手。因此,要主动争取把握谈判节奏、方向,甚至是趋势的。主持人所应该具备的特质是:语言虽不多,但是招招中的,直击要害,气势虽不凌人,但运筹帷幄,从容不迫,不是用语言把对手逼到悬崖边,而是用语言把对手引领到崖边。并且,想做谈判桌上的主持人就要体现出你的公平,即客观的面对问题,尤其在谈判开始时尤为重要,慢慢对手会本能的被你潜移默化的引导,局势将向对你有利的一边倾斜。
11、避免朝三暮四
春秋时期,宋国有一个饲养猴子的高手,他养了一大群猴子,他能理解猴子所表达的思想,猴子也懂得他的心意。这个人家境越来越贫困,已经买不起那么多的食物给猴子吃,于是,打算减少猴子每餐橡子的数量,但又怕猴子不顺从自己,就先欺骗猴子说:“给你们早上三个橡子晚上四个橡子,够吃了吗?”猴子一听,大声的叫嚷,以示反对。过了一会儿,他又说:“唉,没办法,早上给你们四个橡子,晚上三个橡子,这该够吃了吧?”猴子们一听,个个手舞足蹈,非常高兴。 这个小故事大家应该非常熟悉,就是成语“朝三暮四”中的典故。这个故事看似荒唐可笑,其实,在谈判中却真实地存在着“朝三暮四”的现象。通常体现在双方在某个重要问题上僵持的时候,一方退后一步,抛出其它小利,作为补偿,把僵局打破,并用小利换来大利,或把整个方案调换一下顺序,蒙蔽了我们的思维。乍听起来觉得不可思议,但在实际谈判中经常会出现这样的情况,所以,首先要能跳出像脑筋急转弯一样的思维陷阱,而后要善于施小利,博大利,学会以退为进。在谈判中一个最大的学问就是学会适时的让步,只有这样才可能使谈判顺利进行,毕竟谈判的结果是以双赢为最终目的。
12、让步式进攻
在谈判中可以适时提出一两个很高的要求,对方必然无法同意,我们在经历一番讨价还价后可以进行让步,把要求降低或改为其它要求。这些高要求我们本来就没打算会达成协议,即使让步也没损失,但是却可以让对方有一种成就感,觉得自己占得了便宜。这时我们其它的,相较起这种高要求要低的要求就很容易被对方接受,但切忌提出太离谱、过分的要求,否则对方可能觉得我们没有诚意,甚至激怒对方。 先抛出高要求也可以有效降低对手对于谈判利益的预期,挫伤对手的锐气。 其实,谈判的关键就是如何达成谈判双方的心里平衡,达成协议的时候就是双方心里都达到平衡点的时候。也就是认为,自己在谈判中取得了满意或基本满意的结果,这种满意包括预期的达到、自己获得的利益、谈判对手的让步、自己获得了主动权、谈判时融洽的气氛等,有时谈判中的这种平衡和利益关系并不大,所以,笔者主张,在谈判中可以输掉谈判,只要赢得利益。也就是表面上做出让步,失掉一些利益,给对手一种攻城略地的快感,实则是洒了遍地的芝麻让对手乐颠颠的去捡,自己偷偷抱走对手的西瓜
⑽ 谈判的沟通技巧和方法
说到这个谈判的你最少也有足够的证据或者对方的缺点,这样子谈判的话,胜算就比较大一些。