‘壹’ 有赞:生鲜零售拼团到店自提玩法成行业标配
有赞CEO白鸦在“2018中国生鲜零售大会”上分享了生鲜新零售的最新玩法。
他指出,门店开始做周边3公里生意,同城配送订单大幅增加;通过线上为线下引流成为常态;小程序增长迅速,更多流量进入小程序。
2017年,有赞服务超过36个行业,生鲜行业占比近10%。
生鲜零售出现了三个明显变化。首先,门店开始做3公里内的生意,同城配送订单量激增。其次,商家利用线上优惠券、拼团等方式吸引顾客到店自提,促进二次购买。最后,小程序发展迅速,有赞小程序交易额远超其他竞争对手。
小程序的流量增长主要来自自然访问,不再依赖公众号推送。用户可以通过微信任务栏、搜索等方式直接访问门店小程序。
生鲜零售案例分析:果琳和鲜丰水果通过线上拼团吸引顾客到店自提,成功提高了销售额。果琳通过蓝莓拼团活动吸引了大量新顾客,3天销售额达60万。鲜丰水果利用多网点和拼团功能,线上促销后引导顾客到店提货并购买其他产品。
“多网点+多人拼团+到店自提”的模式被广泛采用,多门店商家纷纷效仿。
商家通过有赞实现线上生意的核心在于“吸粉、转化、老带新”闭环。
在吸粉环节,将门店顾客转化为公众号粉丝或个人号好友,通过社交网络实时触达用户。在转化环节,利用秒杀、会员卡、积分、扫码优惠、限时折扣等营销手段促进交易和复购。
在老带新环节,商家通过拼团、分销员、好友瓜分券、礼品卡裂变等玩法鼓励顾客拉新。