1. 电话邀约的技巧
注意一注意电话的礼貌
在注意二掌握每一位通话对象通话前,要对他的资料细看一下,找到可说话的内容,拉近距离。
让他们感觉,你很认真。
注意三要有记录通话内容的习惯。
在我们后台的客户系统都有一个备注栏,
请一定及时记录你们谈话的重点内容,
及对方现在
的状态,
如出差了还是在做什么,
为下次谈话找到切入点。
下次谈话的开场白,
短短一句话,
就可以拉近两个人的距离,让对方也会感觉到你工作很认真,很有耐心。最好的销售工作,
就是让对方接受自己。婚介这个行业,我们销售的就是信心及希望。
注意四
别在电话中讲太多。在电话中尽量不要谈工作的细节。客户还是喜欢到现场来的。给他一个悬念。
注意五
不要边抽烟、
饮食或是嚼口香糖。
这个道理很容易懂,
相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出[滋滋]的咀嚼声吧!
注意六
千万要比对方慢挂电话,
做事要有始有终,电话约访也一样,
即使电话即将告一个段落,不
管有没有邀约成功,都有持应有的礼貌态度。
电话约访应有的技巧
电话邀约可不是拿着电话聊天就算,
既然这通电话的目的是邀约,
把对方叫过来,
当然要有
一些电话邀约技巧来帮助你更快上手。
技巧一让自己处于微笑的状态
微笑地说话,
声音也会传递出很愉悦的感觉,
在客户耳中自然就变得有亲和力,
让每一通电
话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二音量与速度要协调
技巧三判别通话者的形象
技巧四表明不会占用太多时间
技巧五语气、语调要一致
技巧六善用电话开场白
技巧七使用开放式问句,不断问题
2. 邀约客户的十个方法
1、促销活动邀约法
以某噱头开展活动,告知活动特点与惊喜邀约来店,比如通过前期对客户的了解,告知其感兴趣的活动内容,如果您休息,可以来看看,也可以带着朋友过来,进活动现场的所有人,都可以参与抽奖,幸运的话赏车试车、吃着喝着玩着,还能带着大奖走,恭候您的大驾光临了。
2、到店送礼品邀约法:
通过到店有礼的话术,给客户有降低来店成本的预期;比如本周推出了到店礼活动,过来不仅能够看车,还可以得到精美实惠的礼物,看看电影,上上网,一举多得!
3、资源紧缺邀约法
利用客户关注的资源紧缺吸引来店,比如上次您看的车型这几天消化的较快,库存已经不多了,而且由于这个车型厂家不赚什么钱,后期也会限量供应,如果您迟早要买车的话,那建议过来把车子看好试好可以先订下来。
4、互惠互利邀约法
通过给客户带来生意或利益促进彼此之间的关系,这次给您打电话是有点事情想麻烦您!记得上次您说您是做窗帘生意的!正巧姐姐家装修想买点窗帘,高档的都太贵!不知道能不能去您那里看下,您帮忙多优惠些,您这几天过来看车的时候,我让我姐姐也过来,你们谈谈;对了你要买我们车,我也给你最大的优惠。
5、补偿体验邀约法
利用客户未体验到的卖点或步骤吸引再次来店;比如:上次您过来看车挺可惜的,我们哪款车一个最大的亮点您没有体验到!您要是感受了一定会很喜欢的,怎么样这周有时间过来试试。
3. 该如何电话邀约客户,技巧是什么!
利用公司举办的产品说明会邀约客户是展业的一个有效途径。那么怎样才能更好地邀约客户,并得到客户的认可呢?
首先,我认为在约客户之前,先要了解客户的基本资料。客户是什么样的性格,家庭状况如何,是注重保障还是注重投资或者养老呢?这是关键。其次,在了解了客户的基本资料后,我们该如何去邀约客户呢?我认为可使用以下几种方式:电话邀约、上门邀约、请柬式邀约(让助理送去)等方法。通过分析不同客户的资料和信息,我们用不同的方式进行邀约。
在电话邀约时,我们可以使用一些话术。例如,某客户注重理财投资和保障的产品,我们可以告诉客户,我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户,由于通过别人推荐,或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单,因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她),请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的,增加说服力)。另外,语气要稍稍强势一些。
上门邀请时,可以对客户说:“恭喜您被列入公司尊贵客户,所以上门来给您送来请柬并邀请您参加这次联谊会。”并说明名额有限,切不可错过这个难得的机会。
请柬式邀约,可以通过文秘或者扮演执行者,向客户说明:“因为您是公司的尊贵客户,我公司让我给您送来请柬,邀请您参加公司举办的联谊会。”让客户一定要参加,说明公司对该客户的重视,并且让执行者反复强调一定去参加会议,以至说明执行者的工作到位。
客户来了以后如何让他(她)认可并签单。这个问题主要还是要依靠前期铺垫。前期客户一定要有保险理念,然后让客户了解公司,通过产品说明会,再进一步让客户对公司产生信任。可以用自己的专业知识和公司股票基金再一次说明公司实力。(注:在谈的时候,个人自信非常重要,因为自己的自信,才能说明公司的实力)
接下来,客户认可并做了意向性签单以后,又如何让她把保费交进来呢?当客户在现场意向性签单以后,我觉得应该注意以下几点:①应该在产品说明会的第二天或者第三天,以部门回访的形式回访客户,恭喜他(她)拥有了一份保障,并且让他(她)把保费存入银行,记住一定要强调“银行”,排除客户的心理障碍,以达到再一次邀约和促成的目的;②可以用公司奖励这一块来恭喜客户,以产品说明会入场券中奖的形式来再一次促成客户交费。
最后,在这里,我要告诉大家,我是带着8个字走过我在公司的4个辉煌的春秋的。这8个字分别是:目标、自信、欲望、目的。因为有了目标,我就知道今天应该做什么,明天要做什么。因为有了自信,我在客户那里才能显示出我的专业。因为有了欲望,我才会拼搏。带着目的去工作,我才会成功。
4. 电话邀约的技巧有哪些
注意一注意电话的礼貌
在注意二掌握每一位通话对象通话前,要对他的资料细看一下,找到可说话的内容,拉近距离。
让他们感觉,你很认真。
注意三要有记录通话内容的习惯。
在我们后台的客户系统都有一个备注栏,
请一定及时记录你们谈话的重点内容,
及对方现在
的状态,
如出差了还是在做什么,
为下次谈话找到切入点。
下次谈话的开场白,
短短一句话,
就可以拉近两个人的距离,让对方也会感觉到你工作很认真,很有耐心。最好的销售工作,
就是让对方接受自己。婚介这个行业,我们销售的就是信心及希望。
注意四
别在电话中讲太多。在电话中尽量不要谈工作的细节。客户还是喜欢到现场来的。给他一个悬念。
注意五
不要边抽烟、
饮食或是嚼口香糖。
这个道理很容易懂,
相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出[滋滋]的咀嚼声吧!
注意六
千万要比对方慢挂电话,
做事要有始有终,电话约访也一样,
即使电话即将告一个段落,不
管有没有邀约成功,都有持应有的礼貌态度。
电话约访应有的技巧
电话邀约可不是拿着电话聊天就算,
既然这通电话的目的是邀约,
把对方叫过来,
当然要有
一些电话邀约技巧来帮助你更快上手。
技巧一让自己处于微笑的状态
微笑地说话,
声音也会传递出很愉悦的感觉,
在客户耳中自然就变得有亲和力,
让每一通电
话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二音量与速度要协调
技巧三判别通话者的形象
技巧四表明不会占用太多时间
技巧五语气、语调要一致
技巧六善用电话开场白
技巧七使用开放式问句,不断问题
5. 如何邀约邀约有什么技巧
邀约一词从国外流传而来,意为邀请朋友在约定的时间、地点相会。多用于服务行业的礼貌用语。一定要对邀请工作进行细致的研究,以确保邀请成功率。电话邀约是对上门邀约的铺垫,是为成功的上门邀约铺平道路。
时机成熟才邀请。对于没进行预热或者预热温度不够的,就不要邀请,因为邀请了很难成交。一旦第一次不能成交,你第二次再邀请时就会非常困难,你就将失去这名顾客,这对于公司和销售员来说,都将是一个莫大的损失,等于是在浪费自己的辛勤劳动和顾客资源。现在有不少企业急功近利,甚至没有一次预热,有档案就邀约,约来就“卖货”,其结果是销售效果极差。
议销售,需要的是一种热烈、有序而可控的环境,只有达到一种会议要求的最佳状况才能使会议成功,产生出你所期望的销售效果。参加联谊会的人数,是根据场地、器械、人员安排、会议内容等综合因素来确定的,并且各个环节是紧密相联的。因此,每次会议所邀请的顾客数量都是严格控制的,不按计划邀请,就会使会议出现冷场或者混乱,造成整场会议的失败。
确定被邀准顾客名单和人数。
会前2~3天与顾客进行电话沟通。
确定他们是否有时间参加。
确认能参加后,约定时间。
会前一天电话提示。从以上流程中我们可以看出,电话邀约不仅是铺垫,而且还是会前最后一刻的到会确定。它是邀约确定的最后一把锁,会议管理部门将根据电话的最后确定人数对会议进行精确的安排,减少浪费,同时做到会议井井有条。
电话邀约与电话预热有时是分开的,但有时却是一气呵成,很难分开的。因为,在电话预热的过程中往往顺其自然地就发出了邀约。
邀请时要提前做好准备。要提前制定邀请计划,针对每一位准顾客的不同情况制定邀请方案。
要掌握一定的语言表达技巧。有的人虽然形象不佳,但却有很好的讨人喜欢的语言表达能力,这样的人在未来极大可能成为电话销售人才。
6. 邀约技巧总结
一、先建立关系,再推销行业。
推销东西给朋友是不需要技巧的,你想请朋友出去,或者请朋友帮忙,只要开口就行了。因此,你不需要更多的推销技巧,你只需要更多的朋友,尽可能多地认识朋友。人脉即财脉。让所有的人成为你的朋友,推销东西给朋友不需要技巧。其实做生意就是做朋友,当你不断地与新人建立牢固的友谊时,你便有了广泛的人际关系,那时离成功也就不远了。
二、先卖自己,再推销项目。
每一位业务员开始时都得学会这一点,因为人们更愿意与自己喜欢的人打交道。所谓推销你自己,就是让新人喜欢你、信任你、尊重你、接受你,简言之,就是要让新人对你抱有好感。
1、注重仪表。假如把自己当成产品的话,仪表就等于是包装。包装的好坏足以影响产品的销售,而仪表的好坏,则是推销自己成败的关键。
7. 邀约顾客的方法和技巧有哪些
在销售工作中,当销售员进行邀约顾客的时候,通常顾客会以没时间作为借口拒绝销售员,这是一件比较难搞定的事情。对于销售员来说,如果能够成功邀约到顾客,有百分之六十的几率能成交,但往往顾客不给推销员机会,邀约顾客的方法和技巧如下:
1、“一切从利他的角度出发”
即自己传递给客户的信息必须是对客户有利的,同时必须跟客户重点强调这个利益是有时间条件和参与门槛条件限制的!能给客户带来的利益越大,限制的条件越严格,邀约成功率将越高;
2、“要让客户感觉占到了便宜”
能让客户感觉占到的便宜越大,邀约成功率越高。注意是一定要“让客户感觉到”。而现实是很多商家虽然做出了很大优惠,让客户占足了便宜,但是却因为没有让客户感觉到而白忙活啦。这是让客户心动而采取行动的关键。
3、“要把自己与客户之间的商业博弈关系转化为个人情感关系”
即采用情感攻心让客户更加信赖你,而不得不采取行动在跟客户传递优惠信息时,不能只是平铺直白的跟客户说什么什么优惠,而应该要塑造出促销优惠的难得性、稀缺性!这样才能促使客户紧张怕失去对自己有利的机会而采取行动。而且塑造的优惠力度越大,那么邀约成功的几率就越高。
(7)邀约技巧方法扩展阅读:
邀约顾客的注意事项
1、邀约必须敲定见面的具体时间和地点,而且语气要坚定,让对方感觉这会议和时间的重要性。
举例:“你是位非常优秀的老师,你一定会很守时,我在晚上6:30到7:00在xxx地方等你,你如不能来,一定要提前通知我,过时我就不能等你了,因为我时间安排的紧”,让对方感到时间非常宝贵。
2、邀约必须做到三不谈,在没有把握的情况下必须拒绝谈公司、谈产品、谈事业。
电话邀约应控制在2分钟内,因为过早谈的太多,对方心门就会关闭,当与对方在电话中一旦约好了会面时间和地点。这时要及早挂断电话来结束谈话。因为大多数人都有好奇心,喜欢了解新事物。
3、邀约时必须要做到二高,以高姿态、高兴奋度邀约对方。
这样给人第一印象肯定有好事情,要让对方明显地感到,正在为他介绍一个难得的好商机。高姿态来自于确实是在关心别人,而不是自己,要让对方强烈地感觉到这一点。
8. 关于邀约的10种方式
关于邀约,也是最重要的一个流程,而这个流程直接决定你吸引阶段到约会阶段的过渡。而当下的现状是,很多人往往不知道自己的吸引是否做得足够可以邀约,又或者是,吸引已经足够了还迟迟不肯邀约,这都是现在最普遍的问题!请记住:游戏是在现场玩的!
1. 直接邀约
当你吸引足够的情况下,应该尝试直接邀约,直接邀约参加你的聚会形式,营造一起玩气氛(增加安全感),或邀约你们俩共同做一个比较正常的事。
如:一起去玩,一起散步,去吃团购小食。(信任感)
2. 尝试性邀约
在聊天中尝试性的植入邀约前提,试探目标是否有兴趣指标信号,如果有兴趣就敲定邀约,如果目标没有兴趣,则撤回注意力马上回到正在进行的话题上,继续展示高价值,并表现得无所谓一般。
在此我已经总结了我历年来用的邀约方法,很清楚的发现,越往前的技巧简单,也有效,但后面的技巧越高越难掌握,但在不断内化后后期效率会好,真正的邀约,其实就这么简单,但我们生活了这么多年,却竟然总结出”约女孩子”是一件多么隆重的事情一样,想想也荒谬。
其实,它只是两性关系里小小的一个节点而已,别看得它太困难。这个世界女人很多,我们换一个就可以了,但她不接受你的邀约,是她的损失。
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