❶ 手机淘宝怎么投诉卖家
手机上没有办法举报的,需要登录电脑端才可以,方法如下:
1.进入淘宝网后,点击登录自己的账户。
❷ 手机淘宝怎样投诉淘宝客服与商家
你可以打开手机淘宝,打击右下角我的,打开后找到要投诉的订单,打开订单打击投诉就可以啦
❸ 手机淘宝怎么投诉卖家才能得到合理解决方法
如果还没确认收货,就向淘宝官方投诉,让淘宝介入,你提供证据,要么换机,要么退货退款。证据确凿会合理解决的。
如果已经确认收货,那只有向商家所在地的消协或工商投诉了。
❹ 淘宝投诉怎么最有效
最有效是打12315,但是一般不建议,处理时间过长,直接举报店铺即可,举报店铺的具体做法如下:
1、在手机淘宝我的页面中,找到查看全部订单选项,然后点击进入。
❺ 投诉淘宝店最狠的方法
投诉淘宝店最狠的方法如下:
1、直接在淘宝订单处举报
选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型。同时备注清楚投诉缘由细情,如果投诉成立,一般淘宝小二很快就会电话联系你。如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦举报成立,卖家收到了处罚也很严厉,轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退。
2、维权中心介入
如果遇到卖家不同意退款,却也一直不作出回应的情况,大家也不用担心焦虑。自退款申请发起之日起9天后,退款仍旧未结束。买家就能直接在维权中心发起维权。到时客服小二介入,不论处理结果如何,都会影响店铺数据,从而间接影响店铺流量。因此,维权中心是商家最不想收到的结果。
3、向公安局报案投诉
如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况,你可以直接拨打报警电话,或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据,并且如实向公安局办案人员反映,那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了,更可能失去人身自由,为自己的冲动行为买单。
投诉的订单种类
1、商品与描述不符
商品与描述不符,主要是指宝贝的:主图、标题、详情页、商品属性介绍等与实物不相符合。但注意,如果买家想要证明产品与商品属性不符,一般来说需将商品送至相关鉴定机构,要有鉴定书,投诉举报才会有效。其他如品牌logo,或者使用品牌词,但非相应商品,这些都可以直接举报。
2、商家违背承诺
在宝贝主图、详情页、店铺首页、店铺活动页等标注展现的承诺信息,比如商家承诺价格、赠品、发票问题、没按规定时间发货等,但是最后没有兑现,买家都可以发起投诉,保障自己的合理权益。
❻ 手机淘宝怎样举报投诉店铺
如果想在淘宝上投诉店家,要首先联系卖家,跟卖家沟通,如果卖家不同意,就直接点击退货退款,然后如果店家不同意退货退款,就直接找官方客服投诉就可以了,官方客服会打电话主动联系买家的。如果找不到官方客服,就把你买的那件需要退货退款的物品点开详情,就可以看到有联系卖家,拨打电话,官方客服三种选项。
❼ 手机如何淘宝投诉商家
直接在手机淘宝APP上点击订单,然后点击投诉,选择淘宝客服介入,发送相关证据。投诉就会被淘宝客服处理。
如果你对淘宝客服的处理不满意,可以在杭州互联网法院起诉商家和淘宝平台,记住:起诉是一定要把淘宝列为第一被告,否则,杭州互联网法院会一被告所在地不在杭州而拒绝立案受理的。
❽ 手机淘宝如何举报投诉店铺
打开手机淘宝,找到【我的淘宝】,点击【查看全部订单】,选择要投诉的订单,点击右上角【三个点】的图标,在弹出的小窗口中选择【我要反馈】,选择投诉类型即可。
❾ 如何投诉手机淘宝商家问题
这个你要在那个我的里面找到那个淘宝客服的小秘,然后你跟他说投诉商家的问题,他才会去反馈。