‘壹’ 如何做好笔记本电脑销售
要懂得合适的销售方法。
销售方法一:
1.知已 熟悉所卖电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等
2.知彼 了解客户的目的
客户可能是随便看看此时要向其传递最新资讯及本产品的优点
客户可能购买此时要了解其购买的目的,有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼,要分别对待,提供专业讲解及推荐
3.引导、促销
热情的服务及恰当的推荐会使客户不好意思拒绝,配合一定的促销如送软件、小礼品等,促使客户尽快决定。
‘贰’ 电脑销售员的推销技巧有哪些
对于很多刚刚从事销售工作的人来说,怎样向顾客介绍商品让顾客感到满意是一件让人头疼的事情。
按我的经验来说就是要多听,多了解。
第一点就是你要对你的产品很有了解,让顾客能对你介绍的产品产生兴趣,并对你的解释很佩服,才
能让顾客产生购买的心理。
其次,就是你要对顾客有所了解,不要夸夸奇谈的把任何一件商品天花乱坠的吹,其实说的多了,顾客容易听的反感,最重要的是多听,搞清楚顾客所需要的,才是关键。我就经常会问:您选电脑是家用吗?”如果不是,顾客就会提出他的想法,这样就能从中获得很多的信息了,21世纪就是一个信息的时代。
那现在我就来说下我觉得应该怎样给顾客介绍一台电脑:
首先你要观察顾客,顾客分为很多种类型,以下我就先来分析一下顾客的类型:
1、理性的顾客,对于这种顾客,对产品很挑剔,不容易轻易相信销售者的话,而这类人一般不轻易发表问题,
而是抓住关键问题来问,所以作为销售人员应该放慢自己说话的节奏,配合顾客的提问,多向他引用文件、证据
、图表之类,这样会起到很好的效果。
2、不懂装懂的顾客,对于这种顾客,我想之需要大大的赞赏一下他的见识,估计买卖就大公告成了。
3、犹豫不决的顾客,对于这种顾客,对你产品的各项功能服务都非常满意,但是还在犹豫,但是为了达成销售,就应该在语言中带有提示的告诉他一定要买,不买就会后悔的信息。比如,当一个顾客在犹豫的时候,你告诉他,我们这个产品搞特惠,今天买可以送…,明天买可能就没有了。或者今天是特价销售,而明天就不会在以这个价格销售了。只要顾客没有离开你的店面,估计离成功就不远了。
4、对于贪心的人,就应该给他亮出公司的规章制度,并告诉他我们的难处,但是为了挽留顾客,可以适当的送一些赠品。
其次介绍产品,介绍产品最重要要强调产品的价值,其次就是多给顾客做演示,光说不练是不行的。通用的方法就是把机器的性能全部象被顺口溜一样先背一遍,或者直接了当的问顾客的需要,让顾客开口说话才是最好的,但是两着相同点就是一顶要把产品的特点突出出来。了解顾客的需要,就是要了解顾客从哪方面看问题,是从性能,从实用否,还是从价格,还是从其他方面,总之要了解清楚,所以要求销售人员一定要把每一个因素都掌握好。从性能上分析,就要着重把握产品的特点,比如正规厂家生产,原装进口配件,正规发票等。从实用否来分析,就要了解顾客家庭情况和购买动机,提醒顾客买电脑够用就好,买低了不够用,高了用不着,让顾客明白你是在为他着想。从价格上,就要从竞争对手和产品特点双方面来分析,从其他方面分析的话,比如售后服务、品牌信誉等。毕竟电脑不是一般的电子产品,软件、硬件问题多着呢,如果没有强大的售后服务做支撑,那么后果是不堪设想的。
以上便是我对销售方式的一写看法,有些不精,希望高手指点。
‘叁’ 求联想电脑销售技巧
电脑店面销售是零售渠道的主要销售模式,势移市异,在现在竞争进行到极致再加上金融风暴的影响下,提高电脑店面销售技巧成了电脑店面销售人员把握好自己的最好武器,那么电脑店面销售技巧又都有些什么样的内容呢?
电脑店面销售技巧也是属于终端销售的一种,具有终端销售的特点,但同量也具备专门针对电脑行业的销售特点。
店面销售技巧基本上分为以下几大块:
一、微笑打招呼,引起兴趣。
二、接近客户,了解客户需求。
三、向客户促单。
四、欢送客户。
电脑店面销售技巧
【引发兴趣】 “某某产品正在热卖,价格优惠到底,款款有大礼” 请到进店参观我们的产品,有什么问题随时叫我;
【伺机接近用户】 1、初步接近: 注意掌握适当的时间切入,注意平常仔细观察用户的行为: 长时间凝视某一款时,表示他对此款机型产生了极大的兴趣; 反复触摸商品或仔细看相关宣传资料,表示他有深入了解的愿望; 注视产品一段时间后,突然把头抬起,面向sales方向张望时;或在浏览过程中突然停下脚步,四处张望,表示他要咨询; 客户一走进专卖展区,就开始仔细浏览某一商品,表示他有决心购买心目中的意向产品【机型或功能】,只是等待最后的确认; 出现以上情况时,我们要把握良机,在短时间内就要初步判断消费者类型与购买意向,以便决定采用哪种方式更自然、适当的接近; 2、接近的方法: 只要初步接触的时机恰当,销售工作就已经成功一半了:
【方法:当消费者凝神看某一产品时,这是最有效的接近时机】 用户类型 接近方法 用户只是闲逛,无具体目标 “你好,请问需要帮忙吗?” 当用户在浏览某一商品不愿被人打扰时,可能会说,我随便看看 “您好,请随便看一下,有什么需要帮忙的,请随时吩咐” 如果sales正在帮助其他人,可用类似的语句向一个正在等待的用户打招呼 “很抱歉,请稍等一下,我这就为您做介绍” 同时,我们可以略微提高一些音量,以提高在场其他用户的兴趣 对曾经光顾过或见过面的用户较自然的接近办法 “您好,您面前的这款电脑是海尔现阶段(暑促、十一等)卖的最好的产品××电脑,如果您有兴趣的话,我可以介绍一下”
【需求五问】 谁用、会干啥、想干啥、价取向、总结确认
【推介产品】 方法:特点—优点—利益【FAB原则】 特性 优点 利益 它是什么 它能做什么它能给用户带来什么好处
【处理异议】 主要有三种反对意见: 1、由于对信息的需求而产生反对: 如:“产品是不错,但售后服务怎样?” 办法:这是落单的信号,这时,我们要为用户介绍更多关于服务的信息; 2、价格上的争论: 当用户提出价格偏高时,往往在想象中就把同样的产品来作对比,必须解释清楚我们的产品和其他产品之间的区别。 如:用户说:“你们的电脑太贵了!”时,我们可以运用数字分解法——海尔润眼电脑不仅技术领先,质量棒,而且还有很多非常实用的功能,比如HIT平台,您可以实现多节点备份,双模式杀毒等,如果把价格分解到您功能使用中的每一项,这样算起来您在电脑上投入的费用并不算高,况且这些都是非常物有所值的投入,很划算。 3、作为推迟作出购买决定借口的反对意见: 用户并没有完全信服我们的介绍和解释,也许会说“我还要考虑一下”的话,这时我们可以通过提一些适当的问题来找出反对的真正原因。 例如:“请问您还有哪些问题需要考虑?是不是我有什么地方没有解答清楚?”
解答时提醒注意: 1)做解释时如果遇到用户提及竞品,我们要从正面阐述自身优势,讲述其他品牌不具备的优点,理性的进行分析比较,不要讲竞品的坏话; 2)不要马上解释和反驳,更不能与用户争辩; 3)不断核查用户的反应;
【落单三式】 您今天是交全款还是交订金? 您看今天给您送货成吗? 我给您开票好吗?收银台在那边,您只要付订金就可以了!
电脑店面销售技巧还有很多,但基本上都是来自实际的销售活动中总结出来的,所以电脑店面销售技巧要不断的从实践中去学习,再用于实践,才能更好更快的成长。
‘肆’ 如何做好电脑销售
如何做好电脑销售
?
这个问题可以从这些角度进行思考的
1、首先要充分了解电脑这种产品(售价、质量、款式、性能等等)
2、你所销售电脑品牌的核心优势(对于价格、性能等等有什么优势)
3、深入了解自身电脑品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪)
4、说服自己,让自己也相信该产品是最好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题)
5、了解市场同类电脑品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比最高(市场调查工作做的是否到位)
6、了解自己所销售的电脑品牌面向哪个市场(年轻人呢、中年人、老年人还是少年,白领还是蓝领等等)
7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买你所销售的电脑目的是什么)
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑
而销售技巧我这里也谈一些
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)
总的来说,电脑的软硬件知识一定要有,而且要精,售完电脑以后,客户还有很多问题要问你的!
最后,祝你成功
‘伍’ 电脑销售策略
做电脑销售的重点是在电脑,不是在销售
首先,你对电脑要足够了解,了解电脑的组成,构造,原理,品牌,型号,新品,经典型号,个中差异,当然,作过1年的电脑销售我相信还是有点根基的,不过请相信,这是基本功,光说不练必然是不行的,不多说了
第二,做电脑,只售是不行了,还要做到后,先别急,这不是说让你做维修去,据调查,真正买了电脑之后碰上中毒死机之后回头再找你维修的不足18%,但是,还是要你一定要懂,那么懂来干吗呢,是为了教.
你抓住了一单生意,可能会再来一单生意,但是你抓住一个崇拜者会拉来远多于10倍的生意
想做大,就先来研究一下电脑是怎么卖出去的
想买电脑的人分两种,其一,懂点电脑的人,其二,基本不懂的人
懂点电脑的人不用说了,既然懂一些,在自己够买的时候会去自己信赖的地方例如:认识的朋友在做电脑生意,老师,同学,亲戚等
先看看不懂电脑的人,既然自己不懂,怎么办呢?方法有二,1,有朋友懂,并且朋友乐于帮忙,便完全信赖,由朋友帮忙代劳2,完全不认识懂的人,没办法,只能去品牌专卖店联想,戴尔,IBM........
由此可见,自己培养懂电脑的人是多么重要,根据这个原则,有下面这样的一套策略:
专职卖电脑,兼职开培训
注意:培训 不不不 以培养人才为目的,也 不不不 以赢利为目的,从在校大学生里寻找生员,培训价格极其便宜,培训难度也不用高,愿意来的都是有点兴趣,水平不太高但的同学,训练到电脑城里散工水平及够,提供短时间实践机会1~2周,主要培养学生的信赖心理
保持与学生的良好关系,根据前面分析过的情形,在这学校班里如果一旦有人要配电脑,1,会的人不多,2,会的又在市场里认识人的更少,3,会的又在市场里认识可靠的人的就那几个,那么大多数机会会由谁来代劳?他又会去哪家做生意?
培训班不用定期,闲下来再办,可与学生会联系去校内宣传,场所无所谓,随便找个小地方,库房不错,节省空间并且显得知识丰富(心理),人数少于10个为好,更精确更容易
学生一旦毕业,从大学进入社会接触层面更广,主要面向对象为给亲戚,同事,女友等帮忙,潜力不可小瞧
真正那么多客户一旦有机器出问题了,首当其冲去解决问题的也不是你本人了,初期培训的成果有了回报,自然会有拉他们装电脑的"学生"们去急着试试水平
辅助方案
另外有客人第一次上门一定要想进办法取得对方信任,最实用方法为装机之余可以为客人多讲解些知识,主要挑选防违知识,1,证明自己的货是好货,2,让客人放心,迅速取得信任,不要以为一单生意做完就完了,电脑行业在外名声大多不好,奸商的称呼不决于耳,站在不太懂的人角度考虑,一旦有一个被信任的商家与自己有过交往,那么会很愿意介绍给朋友来显示自己的某方面能力,另外一旦需要什么相关产品也会来找你,例如MP3,MP4等数码产品,按内部价拿来的货会更便宜一点,这钱赚不赚就看你自己喜好了,只是别被发现就好了
初步按照以上的办法实行,顺利的话半年内会有明显起色,打字太累,有事联系
‘陆’ 电脑的配件销售技巧和零售方案
1、首要的是勤奋;天道酬勤!勤能补拙!
2、要作事先作人,要与客户真正的交朋友!站在客户的立场思考问题、解决问题;
3、能快速深入的了解客户的核心需求,有针对性的解决客方问题!毕竟也是生意!
4、要快速学习全方位的知识,如自己产品的专业知识,客户的行业知识!天南地北也得知道一翻!
5、要灵活的应运销售技巧!销售人员是半个心理学家!
朋友,祝你好运!祝你成功!
‘柒’ 电脑销售要怎么做
转载自“电脑销售员论坛”
笔记本销售方法一:
1.知已 熟悉所卖电脑的详细情况,如功能、配置、个性特点、电脑行业知识、软硬件情况等,这些是你必须,也是你一定要了解的,不然你怎么介绍。
2.知彼 了解客户的目的,这里我说的是真能目的,如:有的顾客预计想买高价产品,不代表就一定需要高价,他可能怀疑低价产品的质量。
所以在销售的时候一定要多问几句,问深一些“您为什么要选这个价位段的笔记本那?”
客户可能购买此时要了解其购买的目的,有的是给孩子买、有的是爱人、有的是办公用、有的是送礼,要分别对待,提供专业讲解及推荐
专业讲解不是让你说专业术语,行内人都不一定了解术语很全,你在顾客面前装什么博士后。 这里说的专业讲解是值,准确,正确。
讲解的时候要贴合实际用途。
3.引导、促销
热情的服务及恰当的推荐会使客户不好意思拒绝,配合一定的促销如送软件、小礼品等,促使客户尽快决定。
笔记本销售方法二:
1.首先在你和客户谈判时,不要一股脑的把产品的优点说出来!你首先要搞清楚客户买电脑的主要用途和他想买什么样档次的电脑!然后你再跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑!这样做至少显的你较专业!并不只是想挣他的钱,要让客户体会到你的服务!
2.当客户不反对你的建议时,你可以把被你推荐的产品的相关优点一点一点的说出来(记住:一定要讲的够清楚,因为有些客户是电脑肓,你不说清楚他是不会明白的。而且,不要一次说完,留下一点然后再找机会补充。这样客户会觉得你推荐的产品确实有很多优点)。然后你再说说你为什么给他推荐这个产品!
3.最终强调一下你们的服务以及你们的特色!
这时基本上可以给客户留下一个好的印象!如果对方真的需要,并你的价格的报的不比别人家高时,基本上就可以成交了!
(注:当然中间还有很多变数,这就视情况而定了!)
如何销售笔记本电脑
第一点, 就是培训光盘中所说的,自信心,如果你都怀疑你自己的产品,那么顾客更不会购买,你都不相信你自己,顾客怎么相信。
第二点, 专业,专家能更有说服力,为什么?因为他能给你提供出来数据啊,如果你不是专家,你敢说显卡的64位宽够运行期魔兽世界吗?底气就不足。
第三点, 信任,一定要让顾客信任你,不然没办法笔记本没办法销售给对方。
‘捌’ 各位好,请问如何卖好电脑周边产品
现在人们的购买这样的产品注意力还是集中在一些大的电脑城上,也因为那里市场产品齐全,相对价格比较划算,方便购买。如果想要卖好电脑周边产品的话,我觉得还是应该在电脑城,或者类似产品比较集中的地方着手,第一,顾客来此购买的针对性比较强;第二,也比较容易了解市场的各种行情。再则,电脑周边产品的销售,主要还是需要一些固定的销售渠道,这就需要你自己的业务员来拓展商业空间了,单一的依靠每天的客流量,我想不能达到最好的销售效果。不一定需要做大品牌,因为大品牌的价格相对一般中档品牌而言,高出很多,然而在一边的使用人群中,专业性的比较少,也不是很看重那些特级的产品效果,要求也就定在中档左右,而且,这样商家的成本也可以降低,利润也相对可以提高一些。
‘玖’ 推销电脑周边技巧,如:鼠标,键盘
如果你是跟主机或者在装机市场卖的话,那就直接把主机价格调高一点,然后赠送键鼠套装
如果你是帮厂家促销的话,可以试试一个叫做试客网的网站,大概的意思就是免费试用,当然也不叫完全免费,这个费用你可以从快递费中补回来,比如键鼠套80块,那你收50的快递费.