1. 公司區域網常見故障及解決方法，求詳細，因為我准備面試公司網路管理員維護網路，謝謝
網卡類故障
1.網卡驅動問題
現在的網卡一般都是PCI 10/100M自適應的，比較容易安裝。一般插 到機器後，重新啟動系統都能找到新硬體，一路「下一步」，配置好IP地址、子網掩碼和網關後，就可正常使用了。可有的時候系統找不到網卡或有故障，一般有以下幾種情況：
①有的網卡對即插即用（PNP）支持得不夠友好或者乾脆不支持PNP，有時系統找不到它。這時可以運行網卡自帶驅動盤，將網卡模式（mode）設為自動(auto)，或者手動配置「中斷請求」和「輸入輸出范圍」，重新啟動系統，一般可解決問題。
有時還需要對CMOS進行設置。啟動計算機，進入CMOS，選擇其中的「BIOS FEATURES SETUP」一項，將其中的「Report No FDD For Win95」後面的狀態由「Yes」改為「No」。造成這種現象的原因是：在主板出廠時將CMOS中的「Report No FDD For Win95」項設置為了「Yes」，導致了某些種類的網卡不能被系統識別。
②系統「其它設備」中有「PCI Ethernet Card」一項，將該項刪除，重新啟動即可。
③以前安裝正常，可在某次重裝系統後卻找不到網卡了。反復刷新設備列表或重新啟動系統都無法解決問題。如網卡無故障，可將其換到其它插槽內，重新開機即可。
④網卡找到了，可就是驅動不正常（設備列表中的網路設備前有「！」）。注意系統「其他設備」中有無「PCI Ethernet Card」項。如有，將該項和「網路適配器」一同刪除，重新啟動即可。如還不好用，可查看其「中斷請求」和「輸入輸出范圍」，運行自帶驅動程序或系統配置程序更改其配置即可。
有的時候也可能是系統附加設備太多造成的，可更改其系統載入的先後順序，或暫時屏蔽掉引起資源沖突的設備，看可否解決問題。還有時是網路協議遭到破壞造成的，將其刪除，重新載入即可。
2.工作不正常
這種現象通常表現為PCI匯流排網卡，無論在Windows 95/98，還是在Windows NT中工作都不正常。主要表現在網路時斷時續，不管是Ping自己的IP地址，還是Ping對方的IP地址。查看網卡的指示燈，發現時滅時亮，而且交替過程很不均勻。與該網卡連接的HUB所對應的指示燈也出現同樣的現象。
根據故障表象，開始懷疑是HUB的連接埠出了故障，於是將該網卡接到其他的埠（該埠已證明工作正常）上，發現問題依然如故，說明HUB沒有問題。之後再用網卡隨盤附帶的測試程序盤查看網卡的有關參數，其IRQ值為5。然後返回到Windows 95/98操作系統，查看操作系統分配給網卡的參數值，其IRQ同樣是5。其結果是網卡自身所擁有的IRQ值與操作系統分配的相同。後來懷疑是安裝該網卡的主板插槽有故障，所以打開機箱，換了幾個PCI插槽，問題依舊。萬般無奈之下，忽然想起了CMOS參數設置。重新啟動計算機，進入CMOS狀態，選擇 「PNP/PCI CONFIGURATION」一項，發現IRQ 5後面的狀態為「Legacy ISA 」（保留的ISA匯流排設備）。問題就是出在這里，原來系統將IRQ 5分配給了系統保留的ISA匯流排設備，而我們使用的卻是PCI匯流排的網卡，從而導致網卡無法正常工作。將IRQ-5後面的狀態改為「PCI/ISA PnP」後，網卡的工作一切正常。如果你目前使用的是ISA匯流排的網卡，一般不會出現上述的問題。但是當使用的是PCI的設備，而該設備要使用IRQ 5中斷值時，因為在CMOS中已將IRQ 5的值分配給了ISA匯流排的設備，使中斷值與要求的設備類型不對應，致使設備無法正常工作。看來，對於網卡參數的設置應確定一個「三統一」標准，即網卡自身擁有的IRQ值，操作系統分配給網卡的IRQ值以及CMOS確定的IRQ值的匯流排類型三者之間應該相一致。
3.網卡無法在無盤工作站上工作
網卡在無盤工作站上無法工作的情況主要表現在：當啟動無盤工作站時，系統根本沒有提示找到網卡的信息。一般情況下用戶可能會以為是網卡的Boot ROM晶元有問題，但由於一些晶元是網卡原配的，同時既使重新更換新的晶元也無法解決問題。
此時請用DOS（如DOS6.22）系統盤啟動計算機，然後運行網卡的測試程序，在隨後出現的界面中選擇「Set Up New Configuration」一項，在出現的界面中發現「Boot ROM Size」的狀態為「No Boot ROM」，將游標移動到「No Boot ROM」上，回車後出現圖10-6所示的界面，選擇「Boot ROM Enabled」一項，打開無盤啟動晶元的遠程引導功能。當再次啟動計算機時，系統將開始通過網卡來引導。
在使用無盤工作站時，除網卡支持無盤啟動功能（安裝有Boot ROM啟動晶元）外，還必須將啟動晶元的遠程引導功能打開，否則無盤工作站將無法通過網卡進行引導。
集線器類故障
集線器（HUB）和交換機（Switch）是區域網中用的較為普及的設備。一般情況下，它只為我們查找網路故障提供方便，如可通過觀察與HUB連接埠的指示燈是否發亮可以判斷網路連接是否正常。對於10/100M自適應HUB而言，還可通過連接埠指示燈的不同顏色來判斷被連接的計算機是工作在 10M狀態下，還是100M狀態下。所以說，在大多數應用場合，HUB的使用是有利於網路維護的。
1.集線器在100M網路中的應用故障
在區域網中，當網路的連接范圍較大時，可通過HUB之間的級聯擴大網路的傳輸距離。在10M網路中最多可級聯四級，使網路的最大600m。但當網路從 10M升級到100M或新建一個100M的區域網時，如果採用普通的方法對100M HUB進行連接將使區域網絡無法正常工作。眾所周知，在100M網路中只允許對兩個100M的HUB進行級聯，而且兩個10M HUB之間的連接距離不能大於5m，所以100M區域網在使用HUB時最大距離為205m。如果實際連接距離不符合以上要求，網路將無法連接。這一點一定要引起網友們的足夠重視，否則在用戶規劃網路時很容易造成嚴重的錯誤。
2.集線器在進行級聯時的應用故障
某單位自行組建一個區域網，使用了兩個16口（還帶一個級聯埠）的10M共享式集線器，所有計算機通過HUB與總機房的HUB相連。其中HUB A通過級聯埠連接到HUB B的第16個埠上，HUB B通過級連埠連接到總機房的HUB上，其他埠分別連接工作站。整個工作站使用靜態IP地址。在正式連接伺服器前每設置一台工作站，都使用Ping命令進行測試，結果全部都連通，而且HUB A所連接的工作站全部也能Ping通HUB B所連接的工作站。但是，當連入了伺服器後，只有HUB B所連接的工作站能夠登錄伺服器，而HUB A所連接的工作站卻無法登錄，也Ping不通伺服器的IP地址。
通過觀察計算機上網卡的指示類以及兩個HUB上各埠的指示類，除發現HUB B的第16個埠與HUB A的級聯埠對應的指示燈不亮外，所有網卡和其他埠的指示燈均均勻發亮，說明計算機與HUB之間的連接均正常，因此問題極有可能出在HUB A的級聯埠與HUB B的第16個埠上。在這種情況下，開始懷疑在HUB A的級聯埠和HUB B的第16個埠中至少有一個埠是壞的。為了進一步確認將兩個HUB的位置進行調換，但結果依然如舊。接下來試著把連接HUB A級聯埠的雙絞線插在了HUB B的別外一個普通埠上，結果問題解決了，網路中所有的工作站都能與伺服器連通，而且兩個HUB所連接的工作站都能相互Ping通。
由此我們可以得出，有些HUB的級聯埠和與之緊靠的一個埠不是獨立的兩個埠，而應屬於同一個埠。以前的許多HUB是使用了一個撥動開關在兩個埠之間進行級聯埠的選擇，而在隨後推出的產品中卻省了這個開關，但如果將其中一個埠作為級聯埠使用，另一個埠將無效。
傳輸介質類故障
區域網中使用的傳輸介質主要有雙絞線和細同軸電纜，雙絞線一般用於星型網路結構的布線，而電纜多用於匯流排型結構的布線。當網路傳輸介質出現故障時，大多數情況下無法直接從它本身查找到故障點，而要藉助於其他設備（如網卡、HUB等）或操作系統來確定故障所在。
雙絞線的標准連接長度一直被確定為100m，但在5類和超5類雙絞線投入市場後，一些網路設備製造商在自己產品的宣傳資料中稱自己的雙絞線或HUB實際的連接距離可以超過100m，一般能夠達到130—150m。從理論上講，確實有一些公司的雙絞線可以在超過100m的狀態下工作，同時最高能夠達到 100MBps（5類）或155MBps（超5類）的最高數據傳輸率，但值得注意的是，即使一些雙絞線能夠在大於100m的狀態下工作，但通信能力將會大打折扣，甚至可能會影響網路的穩定性，請大家一定要慎用。
資源共享故障
1.網上鄰居中看不到任何用戶名稱
如果在「網上鄰居」中看不到任何用戶的計算機名（包括本機的計算機名），請檢查網卡的安裝和設置是否正確。此時，用戶可在Windows 95/98操作系統中通過選擇「開始→設置→控制面板→系統→設備管理」，在列表框中找到網卡後單擊「屬性」按鈕，在出現的對話框中看網卡與系統中的其他設備是否發生沖突，如果發生沖突則在「網上鄰居」中看不到任何計算機的名稱。
2.能看到自己，卻看不到別人
可能的原因及解決辦法：
①網線連接故障或網線本身有問題，即T型連接器、BNC連接器、細纜、終端電阻器連接有問題，或質量的問題。由於是匯流排型連接，網路連接中只要有一處出現問題，就會導致整個網路癱瘓。這時，可用隔離檢查的辦法來查找故障點。其辦法是先連接兩台計算機，看能否連通，如果能夠連通，再接入靠近的另一台計算機，逐個檢查下去，直到發現問題為止。
②模塊或交換機本身故障或連接問題。
③TCP/IP協議載入故障（是否分配了內部IP地址和子網掩碼）。
依次檢查①②③，重新插拔或更換即可。
3.能看到別人，卻看不到自己
依次選擇「控制面板→網路→文件及列印共享」，在「允許其他用戶訪問我的文件」復選框前畫勾即可。如無「文件及列印共享」，可選擇「添加→服務→Microsoft網路上的文件與列印機共享」，重復前面的操作即可。
4.能看到別人和自己，卻無法訪問伺服器的共享資源
這是由於在啟動Windows時沒選擇登錄網路方式，而使用了「取消」按鍵。執行「開始」中的「注銷」項注銷當前用戶，然後再使用合法的用戶名和密碼進行登錄網路，此時就可訪問伺服器的資源了。
代理伺服器故障
無法通過區域網軟體代理伺服器（如Wingate，Sygate）訪問Internet，可能原因有以下幾點:
1.伺服器端代理軟體問題
如相應服務埠被其它軟體佔用，可改變埠值解決；服務許可權沒給用戶或者根本就沒配置相應的服務或者限制某些服務，重新配置即可；代理軟體過期或版本太低問題，上網下載高版本軟體，對軟體進行注冊。
2.客戶端瀏覽器本身有故障或配置不正確，可試試其它的瀏覽器或重新配置；客戶端軟體過期或版本太低；客戶端區域網連接故障，請參照前面的說明即可解決。
3.當前網路連接太慢或者Internet上部分站點伺服器相應服務提供不全或有故障。
2. 常見的路由器上網故障分析及解決方法
很多人家裡上網都是安裝了路由器的，但是上網過程中都會遇到一些問題，其中絕大部分原因是路由器出現了問題。針對這種情況，下面我就為大家介紹一下關於常見的路由器上網故障分析及解決 方法 ，歡迎大家參考和學習。
常見的路由器上網故障現象一、Wan口無連接
二、Wan口有連接，但連接失敗。
三、寬頻正常，可以ping通，但無法打開網頁
四、無線不能連接，但有線連接正常
五、頻繁掉線
五、安裝路由器後網速慢
六、不能獲取IP地址(不能獲取外網地址、不能獲取內網地址)
七、IP地址沖突的調整
八、連接一、Wan口無連接
Wan口無連接是安裝路由器時最常見的故障之一，處理起來看似簡單，實際上有可能根本無解!
Wan無連接主要有以下幾種情況
1、線路沒有接正確!這是最應該批評的疏忽大意!有時候路由器這邊Wan口倒是插上網線了，但是卻沒有連接到Modem上，LAN接入的沒有連接到牆壁上的模塊中。
2、網線連通性故障，主要是網線質量差，或者線序都不正確。對於Modem接入的路由器 ，通常Modem距離路由器都不遠，只要線序沒有問題，就算是很差的網線都可以正常連接 。對於LAN接入的寬頻則要注意，如果樓道交換機到路由器之間距離比較遠，網線質量必須過關，否則會因為線路質量差無法連通!這里網線不僅是網線本身，還包括水晶頭、進戶弱電箱、牆壁上面板、模塊等一系列環節，其中任意一個環節不穩定都有可能導致WAN口無法連接!因此對於LAN接入的寬頻路由器WAN口無連接的，必須慢慢一個一個環節檢查。
3、速率不匹配。這個主要是對於LAN接入的方式的寬頻。部分ISP偷工減料，樓道交換機到桌面被限制在10M的速率上，不能達到100M的標准。而目前大多數普通路由器都不支持10M的連接速率，因此會因為速率不匹配導致WAN無法連接!遇到這樣的情況，可以找市面上小部分支持10M WAN口連接的路由器測試就清楚了。
4、Modem不穩定
這個情況很少遇到,但是一旦遇到則很難正確判斷.故障表現如下：
Modem單獨連接電腦可以正常撥號上網，Ping值正常，連接路由器，路由器WAN口顯示無 連接，更換各個品牌路由器均無效果。因為單獨連接電腦可以正常上網，則往往忽略 Modem的問題。實際上，這個情況Modem往往存在內部元件損壞的故障，主要是供電電容爆漿，導致供電不穩定，從而路由器連接失敗!更換Modem解決故障!
5、ISP限制埠連接數
曾經遇到一個非常典型的案例，客戶家跑了幾次，更換了幾個路由器，均顯示Wan口無連接，只有發送沒有接受。原因是ISP限制客戶線路只能連接一台終端，因此一旦接上路由器就出現故障。解決辦法：投訴工信部，或者威脅拆機，不再使用他們的寬頻。遇到這樣的問題很難處理，要知道，這里是天朝!
6、線序不對
這條與上邊第二條的線序不對有明顯區別，那是因為疏忽大意導致的線序故障，而此條則是線路維護員故意這樣搞的。極少數ISP的維護員故意將樓道交換機出來
的網線線序按照他自己規定的做，這樣不能工作在100M下，但可以工作在10M下，問題出來了!外邊自己買的路由器因為此問題導致WAN口無連接，然後給維護員電話，維護員說只要電腦能聯網就與他們無關。
實際情況是，他們維護員自己帶路由器去客戶處安裝，安裝之前首先在交換機處按照正確的線序做好接頭，然後在客戶家重做水晶頭，當然也是按照正確的做法，然後安裝路由器，收取顧客高價，並將原有的技術員貶損一番。此故障我遇到過兩次，非常麻煩。
Wan口有連接，但連接失敗
此種故障表現為，WAN口顯示有連接，但數據包只有發送沒有接收，或有接受到依然不能聯網。
1、寬頻欠費
2、用戶名和密碼輸錯
3、如果是綁定電話的，有可能綁定的電話欠費停機，導致寬頻跟著斷網。
4、之前顧客自己設置路由錯誤輸入寬頻密碼，導致路由器使用錯誤密碼頻繁撥號，從而ISP後台鎖死賬號。
5、ISP的接入伺服器出現不穩定故障，導致賬號莫名其妙的自動鎖死。
6、MAC地址綁定。部分ISP對於MAC地址採取了綁定的策略，因此更換網卡或者添加路由器之後，檢測到MAC地址的變化，因此不予返回數據。遇到這樣的情況，首先克隆正確的MAC，還不行的話，撥打ISP的客戶電話，讓對方在後台刷新一下數據，然後就可以正常調整路由器設置了。
7、網線質量不過關，發送數據和返回數據出現大范圍丟包或者錯誤包，導致連接失敗。 更換水晶頭和網線後再次測試。
8、電話線路衰減過大，導致modem信號不穩定，引起路由器撥號失敗。
寬頻正常，可以ping通公網地址，但無法打開網頁
路由器可以正常連接寬頻，電腦或者手機也可以正常訪問路由器，但是不能-。 此種情況主要是DNS設置需要調整。
1、手機能-，電腦不能訪問：此種情況表明路由器已經正常工作，但電腦的網卡需要設置DNS伺服器地址，通常設置成所用的ISP的DNS伺服器的地址，這樣是最優化的方 案，但實際應用中，極少數會遇到運營商的DNS伺服器不穩定的故障，這個時候可以使用 其它 地區的公有DNS，個人比較推薦Google的DNS，可以說是速度和穩定性兼顧，8.8.8.8和8.8.4.4。
2、手機和電腦都不能-，但可以訪問路由器。此種情況主要是路由器的DNS設置出現了問題，雖然路由器連接上公網之後會自動獲取DNS伺服器地址，但是極少數情況下會出現獲取失敗的情況，因此導致終端訪問故障。處理方式參考上邊第一條。
3、電腦能-，手機或者平板不能訪問-這種情況其實不是路由器故障，大多數時候是被路由器防火牆限制了。請聯系路由器管理員。或者路由器重新復位進行設置。
4、 操作系統 故障。
無線不能連接，但有線連接正常
1、路由器故障，特別是無線模塊出現故障，可以更換路由器測試。
2、 筆記本 無線網卡驅動異常，重新安裝驅動。
3、找不到信號，檢查無線開關。
4、筆記本無線網卡接觸不良。
5、連接信號的時候始終顯示正在連接，一個是系統問題，一個是無線密碼輸錯，特別是 筆記本，因為鍵盤上數字鍵和字母鍵狀態不正確導致誤輸入。
6、無線路由器無線SSID最好別用中文。
7、信道受到外界干擾，導致連接失敗，可以嘗試著更換其它信道測試連接情況。
8、檢查筆記本中午無線網卡的屬性和路由器中是否一致，包括加密方式。
9、最低級的失誤，路由器中無線功能根本就沒有啟用!
頻繁掉線
1、檢查水晶頭是否氧化?是否松動脫落?LAN接入的檢查入戶處接頭是否松動?線路是否破損?
2、Modem接入的，檢查Modem到路由器之間的網線，以及Modem的電話線進線，Modem以及路由器的電源適配器是否可靠接觸。
3、路由器是否處於按需連接的方式?此種方式在閑置一段時間後有可能會自動斷開連接。
4、Modem質量問題，導致頻繁掉線。
5、路由器質量問退，導致頻繁掉線。
6、路由器到電腦主機之間網線連通性和可靠性。包括牆壁模塊的可靠性。以及網線質量是否過關。可以將網卡強制到10M來測試看是否頻繁掉線。正常情況下，網卡和路由器之間應該保證100M全雙工模式。
7、如果是無線頻繁掉線，要檢查無線設置以及有無外來干擾。
8、電腦網卡和路由器之間的匹配問題。
9、如果是Modem接入的，檢查一下分離器的地方是否電話線和Modem接線搞反了，以至於
電話一響就斷線了。
10、在有多個交換機的復雜網路中，有可能存在交換機多連接導致環路，引起IP地址沖
突頻繁掉線。
11、各個終端之間有可能多台電腦採用了同一個IP地址，或者有電腦中毒產生ARP欺騙。
12、天朝特色，限制路由器。
不能獲取IP地址(不能獲取外網地址、不能獲取內網地址)
A、不能獲取外網地址，這種情況其實在單位中很常見。
1、線路質量不過關
2、設置不正確，特別是[敏感詞]部門的內網，特別多。主要是因為他們的伺服器基本上都是關閉DHCP，手動分配IP地址的，甚至部分還採用手動地址+MAC綁定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能獲取IP地址。而路由器通常出廠都是動態IP。
3、看看是否採用了連接，這點在企業部門中很常見，各個門店或分支機構和總部之間多半採用的是連接，而路由器設置不對，甚至部分路由器不支持連接。
4、上級路由器或者交換機(往往是三層交換機)沒有啟用DHCP。
B、不能獲取內網地址
1、線路質量不過關。
2、沒有啟用DHCP，而客戶端也沒有按照規則手動指定IP地址。
3、網卡和路由器不匹配。
4、系統故障。
IP地址沖突的調整
現在很多ISP贈送的Modem或者光貓或者無線貓，自帶IP分配，而且往往和路由器的沖突，比如Modem分配給終端的是192.168.1.2，而路由器的默認網關192.168.1.1，這個時候就會出現問題，可以把路由器的改為192.168.2.1，總之，無論怎麼改，都不要產生同一個網關地址，根據實際情況調整，這里沒法細說，否則就要出書了。
連接
連接一般個人用戶使用很少，主要是單位和[敏感詞]部門，單位主要是各個門店或者分支機構和總部之間的聯系;[敏感詞]部門則是各個下級單位和上級部門的聯系，總之差不多，一個意思。設置並不復雜，但是一定要注意對應的IP地址和埠，或者網址鏈接，我曾經遇到過復制網址的時候少了一個小數點，導致始終連接失敗!
另外要注意的是，部分入門級路由器，不帶撥號的功能，只能換其它型號。 至於普通用戶在電腦上設置用於工作或，則是另外一回事，和路由器無關。
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3. 常見網路故障類型及診斷方法
常見網路故障類型及診斷方法
隨著科學技術的不斷進步，網路早已走入了我們的日常工作和生活當中，已經成為了我們必不可少的一部分，網路故障的發生頻率也是越來越高，下面我為大家搜索整理了關於常見網路故障類型及診斷方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
隨著計算機的日益普及，人們之間的距離也隨著網路的迅速發展而近了許多，在世界的各個角落都可以迅速進行溝通、交流，但是網路在給我們帶來諸多便利條件的同時，也產生了許多附加的問題。因此，筆者結合多年的工作經驗對常見網路故障的分類以及診斷方法進行詳細的論述，希望可以對大家日後的工作有所幫助。
通常我們按照網路故障的特性將其分為兩類，分別是物理類以及邏輯類故障兩種，下面我們分別對其進行詳細的分析：
1 物理類網路故障及診斷方法
物理類的網路故障就是由於設備或者線路出現問題而導致網路出現的故障的統稱，其主要由線路故障、埠故障、集線器或路由器故障以及網卡故障等四種。下面我們分別對其進行描述：
1.1線路故障及診斷方法
根據相關部門統計，網路故障中由於線路受到嚴重電磁干擾以及線路損壞而導致的線路故障所佔的網路故障的3/4，這是發生頻率最高的一種網路故障。
該故障的診斷方法：如果線路非常長，不便於我們自行檢查，我們就可以通過通知線路供應商來提供檢查線路的服務;如果線路長度適中或者是網線不方便使用，我們就可以通過使用網線測試器來對線路進行檢測;如果線路比較短，我們就可以將網線的一段插入正常的HUB斷口，而另一端插入到一台確定可以正常聯網的主機的`RJ45插座內，通過主機的Ping線路連接到另一端的路由器或者主機，通過檢查來判定網線是否正常。
如果懷疑線路受到強電磁干擾，我們可以通過使用帶有較強屏蔽性的屏蔽線來進行測試，如果可以正常通信，則表明線路的確受到強電磁的干擾，我們就需要將線路遠離線路周邊具有較強電磁場的設備，如果屏蔽線不能正常通信，則表明該線路的問題不是由於強電磁場引起的。
1.2 埠故障及診斷方法
通常由埠本身或者插頭松動而導致的物理故障，我們將其稱為埠類故障。
該類故障的診斷方法：由於信號燈是設備是否有信號的直接體現，所以，我們可以通過觀察信號燈來對故障的發生地點以及發生原因進行大致判斷，必要時也可使用其他埠來判斷是否正常。
1.3 路由器或集線器故障及診斷方法
該類故障主要是由於路由器或者集線器發生物理損壞而導致的網路故障。
該類故障的診斷方法：該類故障我們大多採用替換排除法進行診斷，通過使用同場通信的主機和網線來連接路由器或者集線器，如果通信正常，則表明路由器或者集線器可以正常工作;如果不能正常工作，則轉換路由器的斷口來判定到底是路由器或集線器的故障還是埠故障，正常情況下，路由器或集線器的對應的指示燈可以表示是都正常，如果最後均不能正常通信，則可證明是路由器或者集線器的問題。
1.4 網卡故障及診斷方法
由於網卡是安裝在主機內部，所以我們也可以將網卡故障稱之為主機故障。這類故障通常的表現形式為：主機本身故障、主機網卡插槽故障、網卡物理故障以及網卡松動故障等四種。
該類故障的診斷方法：主機故障我們就可以通過更換可以正常通信的主機來進行判定;而主機網卡插槽以及網卡松動故障我們則可以通過更換網卡插槽的方式來進行盤點過;而網卡物力故障則是在上述方法均無效的情況下，將網卡安裝到可以正常通信的主機上進行測試，如果不能正常通信，則可以認定為網卡物力故障。
2 邏輯類網路故障及診斷方法
由於網路設備的配置錯誤也就是通常所說的配置錯誤而導致的網路故障，我們將其稱為邏輯類故障。邏輯類網路故障主要有三種，分別是路由器邏輯故障、一些重要進程或埠關閉而導致的故障以及主機邏輯故障等
2.1路由器邏輯故障及診斷方法
該類故障的通常表現形式為：路由器內存餘量不足、路由器CPU利用率過高以及路由器配置錯誤等三種。
該類故障的診斷方法：路由器內存餘量不足以及CPU利用率過高兩種問題的誘發原因可能是較差的網路質量導致的。我們可以通過MIB變數瀏覽器進行檢查，通過手機路由器的內存餘量、CPU的負載和溫度、計費數據、埠流量數據以及路由表等數據進行判定。通常情況下，網路管理系統會對上述數據進行時刻監測、報警。所以面對這種情況時，我們可以通過重新規劃網路拓撲結構、擴大內存以及升級路由器等方法來解決該問題。
路由器的埠參數設定錯誤，則會導致找不到遠端地址的現象，所以我們可以使用Ping或者路由跟蹤程序，即windows中的Tracert，UNIX中的Traceroute，來查看那個階段出現問題，以便於後期的修復。
2.2一些重要進程或埠關閉故障及診斷方法
由於網路受到埠以及重要進程的支持，所以一旦重要進程或埠由於意外而關閉，網路也就會發生故障，線路發生中斷，無法連接網路。
該故障的診斷方法：觀察Ping線路近端的埠，檢查是否暢通，在不同的前提下，再對埠狀態進行檢查，如果埠的狀態為down，則表明網路故障的原因就是因為該埠，重啟後線路即可恢復暢通。
2.3 主機邏輯故障及診斷方法
在所有的網路故障中，主機邏輯而導致的一直占據著較高的比例，其中包括：主機網路地址設置不當、網卡與設備存在沖突以及網卡驅動程序不當是最為常見的三種，下面我們對其進行詳細的論述。
2.3.1網卡驅動程序不當
由於網卡的驅動程序未安裝或者安裝錯誤，都會導致網卡無法正常進行工作。
該故障的診斷方法：在設備管理器中，通過對網卡選項的檢查來判斷驅動程序是否安裝正確，如果網卡型號錢為“X”或者“!”，則表示需要重新安裝正確的驅動程序。
2.3.2主機網路地址設置不當
在主機邏輯故障中，主機網路地址設置不當是主要的一個原因，例如：當主機設置的IP地址與其他主機沖突或者不再網路范圍內時，就會導致主機無法正常連接網路。
該故障的診斷方法：通過網路鄰居屬性中的連接屬性來查看主機的網路地址是否設置正確，其中有IP地址、網關、子網掩碼及DNS參數四種，調整為正確參數即可正常連接網路。
2.3.3網卡與其他設備的沖突
由於主機中其他設備與網卡的互相沖突，會導致網卡無法正常進行工作，主機無法正常接入網路。
該故障的診斷方法：通過相關設置網卡參數的程序，我們對網卡的I/O埠地址、IRQ以及接頭類型等參數進行詳細的檢查，如果這些參數發生沖突，那麼必須通過更換網卡插槽或者重新設置參數的方法，讓主機認為是新設備重新分配的系統資源參數，才能夠重新連接到網路。
綜上所述，隨著電子科學技術的不斷發展，我們的日常工作和生活早已離不開網路，所以為了保證我們工作生活質量，一定要對網路故障予以充分的重視，通過對故障類型以及診斷方法的學習，保證可以在網路故障發生後，用最短的時間，完成網路修復，在保證網路暢通的前提下，為我國經濟以及社會的和諧發展注入新的活力。
;4. 公司域網路環境中的常見網路故障及解決方法
一. 外網慢的原因及檢測、維修方法：
當客戶報修上網慢時，先參考區域網網速慢的步驟檢測區域網有無問題，最簡單就是PING一下網關,看PING網關是否正常，有無丟包的情況，如果區域網正常，再按以下步驟查外網網速慢的原因:
1. 檢測區域網對外PING值
CMD下輸入PING www.BAIDU.COM -T，看測出的響應時間是否正常，視寬頻情況，ADSL在正常情況下,PING值在10-40間止PING值穩定屬正常,光纖的PING值一般只有幾PING，如果響應時間到達幾百甚至上千，肯定網內有人下載或上傳，或使用P2P軟體等（有時光纖的響應時間受影響較小）。
2. 查看網內哪些設備在佔用帶寬
路由器有流量監控功能的話，從路由上看哪些IP佔用即時帶寬最多，且一直佔用（包括下載和上傳帶寬）,對應查找該設備或電腦；如果路由沒有流量監控，可用流量探測軟體測試一下，找到佔用帶寬的電腦或設備後再做軟體檢查看哪些程序佔用帶寬。
3. 檢查佔用帶寬的程序並禁止
A. 先查看佔用大量帶寬的設備，是否使用用迅雷、電驢、網路電視、快播QvodPlayer等軟體，因為此類P2P軟體只要開啟，不管當時有沒有下載，都會自動往外上傳數據，佔用帶寬，如果有人下載或看網路電視，停止其使用並向其單位負責人說明情況；
B. 如果沒人使用，只是軟體開機自動運行自動上傳數據，則禁止相應軟體開機啟動項，並結束當前進程；
C. 還有一種情況需注意，客戶裝了MSN，並設置開機自動啟動並自動登錄，那樣MSN會自動運生一個「seaport.exe」的進程，止進程有時非常佔用上傳帶寬，使網速變慢，解決辦法是在MSN的工具--選項--常規，取消「開機自動運行MSN」和「連接到INTERNET時自動登錄」，並結束當前的「seaport.exe」進程。
二. 區域網慢的原因及檢測、維修方法：
1、網路自身問題
您想要連接的目標網站所在的伺服器帶寬不足或負載過大。處理辦法很簡單，請換個時間段再上或者換個目標網站。
2、網線問題導致網速變慢
我們知道，雙絞線是由四對線按嚴格的規定緊密地絞和在一起的，用來減少串擾和背景噪音的影響。同時，在T568A標准和T568B標准中僅使用了雙絞線的1、2和3、6四條線，其中，1、2用於發送，3、6用於接收，而且1、2必須來自一個繞對，3、6必須來自一個繞對。只有這樣，才能最大限度地避免串擾，保證數據傳輸。本人在實踐中發現不按正確標准（T586A、T586B）製作的網線，存在很大的隱患。表現為：一種情況是剛開始使用時網速就很慢；另一種情況則是開始網速正常，但過了一段時間後，網速變慢。後一種情況在台式電腦上表現非常明顯，但用筆記本電腦檢查時網速卻表現為正常。對於這一問題本人經多年實踐發現，因不按正確標准製作的網線引起的網速變慢還同時與網卡的質量有關。一般台式計算機的網卡的性能不如筆記本電腦的，因此，在用交換法排除故障時，使用筆記本電腦檢測網速正常並不能排除網線不按標准製作這一問題的存在。我們現在要求一律按T586A、T586B標准來壓制網線，在檢測故障時不能一律用筆記本電腦來代替台式電腦。
3、網路中存在迴路導致網速變慢
當網路涉及的節點數不是很多、結構不是很復雜時，這種現象一般很少發生。但在一些比較復雜的網路中，經常有多餘的備用線路，如無意間連上時會構成迴路。比如網線從網路中心接到計算機一室，再從計算機一室接到計算機二室。同時從網路中心又有一條備用線路直接連到計算機二室，若這幾條線同時接通，則構成迴路，數據包會不斷發送和校驗數據，從而影響整體網速。這種情況查找比較困難。為避免這種情況發生，要求我們在鋪設網線時一定養成良好的習慣：網線打上明顯的標簽，有備用線路的地方要做好記載。當懷疑有此類故障發生時，一般採用分區分段逐步排除的方法。
4、網路設備硬體故障引起的廣播風暴而導致網速變慢
作為發現未知設備的主要手段，廣播在網路中起著非常重要的作用。然而，隨著網路中計算機數量的增多，廣播包的數量會急劇增加。當廣播包的數量達到30%時，網路的傳輸效率將會明顯下降。當網卡或網路設備損壞後，會不停地發送廣播包，從而導致廣播風暴，使網路通信陷於癱瘓。因此，當網路設備硬體有故障時也會引起網速變慢。當懷疑有此類故障時，首先可採用置換法替換集線器或交換機來排除集線設備故障。如果這些設備沒有故障，關掉集線器或交換機的電源後，DOS下用「Ping」命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網卡的計算機，更換新的網卡即可恢復網速正常。網卡、集線器以及交換機是最容易出現故障引起網速變慢的設備。
5、網路中某個埠形成了瓶頸導致網速變慢
實際上，路由器廣域網埠和區域網埠、交換機埠、集線器埠和伺服器網卡等都可能成為網路瓶頸。當網速變慢時，我們可在網路使用高峰時段，利用網管軟體查看路由器、交換機、伺服器埠的數據流量；也可用Netstat命令統計各個埠的數據流量。據此確認網路數據流通瓶頸的位置，設法增加其帶寬。具體方法很多，如更換伺服器網卡為100M或1000M、安裝多個網卡、劃分多個VLAN、改變路由器配置來增加帶寬等，都可以有效地緩解網路瓶頸，可以最大限度地提高數據傳輸速度。
6、蠕蟲病毒的影響導致網速變慢
通過E-mail散發的蠕蟲病毒對網路速度的影響越來越嚴重，危害性極大。這種病毒導致被感染的用戶只要一上網就不停地往外發郵件，病毒選擇用戶個人電腦中的隨機文檔附加在用戶機子的通訊簿的隨機地址上進行郵件發送。成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊往外發送，有的又成批成批地被退回來堆在伺服器上。造成個別骨幹互聯網出現明顯擁塞，網速明顯變慢，使區域網近於癱瘓。因此，我們必須及時升級所用殺毒軟體；計算機也要及時升級、安裝系統補丁程序，同時卸載不必要的服務、關閉不必要的埠，以提高系統的安全性和可靠性。
7、防火牆的過多使用
防火牆的過多使用也可導致網速變慢，處理辦法不必多說，卸載下不必要的防火牆只保留一個功能強大的足以。
8、系統資源不足
您可能載入了太多的運用程序在後台運行，請合理的載入軟體或刪除無用的程序及文件，將資源空出，以達到提高網速的目的。
9、cpu的原因 參考：誰拖慢了網速
CPU非常繁忙的工作，會直接影響網路和計算機速度。所以在網速慢的時候檢查一下CPU運作情況是必要的
10、系統使用時間過長
開機很久後出現的網速突然減慢，不妨重新啟動看看能不能解決問題。
11、伺服器的原因
針對伺服器的網路病毒往往會使網速減慢或網路癱瘓。但是，要解決這問題，不是用戶的事
12、電話線路質量低劣 參考：ADSL上網速度慢的原因及快速排除方法
ADSL技術對電話線路的質量要求較高，目前採用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應ADSL），如果電話局到用戶間的電話線路在某段時間受到外在因素干擾，RADSL會根據線路質量的優劣和傳輸距離的遠近，動態地調整用戶的訪問速度。如訪問的是國外站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設備配置情況等因素影響，需要全網協調配合解決。線路問題主要有：因為施工時未遵循施工標准，遺留質量隱患，如沒加塑料套管導致老鼠咬斷線路；配線架或其他材料因質量問題，導致跳線接觸不良；用戶在裝修時暗敷的室內線損壞等
5. 常見的網路問題及解決辦法
常見電腦問題：
首先我們先來看一下常見的電腦問題都有哪些呢。第一個問題就是電腦變慢的問題。這是很多人會遇到但是有沒辦法解決的問題。電腦變慢會給我們的工作帶來很多的麻煩。其次就是電腦中病毒的問題。由於工作需要，我們需要從網上下載各種各樣的文件或者是視頻等等，這往往會給我們的電腦帶來病毒，導致電腦無法使用。其次就是電腦無法連接網路的情況也是比較常見的。
電腦修理方法：
1、 電腦變慢：電腦變慢的原因是因為電腦裡面的垃圾文件過多，導致電腦運行速度變慢，還有可能是電腦系統過舊的原因。我們需要對電腦進行深度清灰，刪除垃圾文件，或者是對電腦進行系統升級，這樣電腦的速度會大大的提高。
2、 電腦中病毒：電腦中病毒是最常見的電腦問題之後，因為我們上網的頻率越高就越容易中病毒。解決這個問題有兩個方法。第一是使用殺毒軟體進行殺毒，另外就是重新安裝一個系統。這兩個方法否可以很好的解決病毒問題。
3、 無法連接網路：無法連接網路的原因有很多，首先我們應該檢查電腦，確保電腦的網卡以及硬體設備沒有問題。如果網卡壞了需要更換網卡。其次就是要檢查 網線 是否完好，包括網線的 插頭 是否損壞等等。
6. 區域網網路故障的診斷及排除方法
區域網網路故障的診斷及排除方法
隨著信息化程度的不斷提高，區域網有著便捷、傳輸速率高和資源共享等多項優點。隨之而來，在區域網的使用中也不可避免的出現各種網路故障。下面我為大家搜索整理了關於區域網網路故障的診斷及排除方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
安全生產信息化建設是提高礦井安全生產水平的一項基礎性工作，是貫徹“科技興煤”戰略的重要手段。網路故障排除是一門綜合性技術，以網路原理、網路配置和網路運行的知識為基礎。
1、區域網常見網路故障
1.按網路故障的性質分類
(1)硬體故障
網路設備是否正常被連接，網卡是否正常安裝，網路線路是否有斷路，線路和網路模塊的打線是否正確，網路設備如交換機、路由器的電源和連接的埠是否正常等。
(2)軟體故障
網路軟體故障相對網路硬體故障來說復雜得多，網路軟體故障主要體現在網卡驅動程度的問題上，看網路協議是否正確，IP地址分配是否正確，路由器在配置上是否准確，並且看VLAN或子網劃分是否正確，是否存在病毒等。
2.按網路故障的對象分類
(1)埠故障：埠故障通常包括插頭松動和埠本身的物理故障。
(2)線路故障：在日常網路維護中，線路故障發生率約占發生的網路故障的70%。線路故障通常包括網路線、水晶頭損壞及線路受到嚴重電磁干擾等引起的網路故障。
(3)集線器、交換機或路由器故障：集線器、交換機和路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網路不通。
(4)主機故障：此類故障通常包括網卡接觸故障，網卡松動，網卡物理故障，主機的網卡插槽故障和主機本身故障。
2、網路故障的表現及排除步驟
1.網路故障的表現
在日常的.維護和管理過程中區域網的網路故障現象雖然多種，但是其表現歸於以下幾種：
(1)計算機無法登錄到伺服器;
(2)計算機用戶無法訪問網上鄰居;
(3)計算機無法從區域網內瀏覽內部網頁面，或者無法收取區域網內的電子郵件;
(4)計算機能夠瀏覽內部網路中的網頁，也可以收發內部網路的電子郵件，但是無法接入Internet;
(5)計算機無法通過代理伺服器接入Internet，或者計算機只能和部分區域網中的計算機通信;
(6)計算機網路程序運行速度緩慢。
2.網路故障排除步驟
對於網路故障首先要診斷網路故障的表現，列舉分析故障產生的原因，在此基礎上縮小范圍，對故障原因進行定位，查找問題的根源，最後採取適當的排除方法解決。具體可以遵循如下的步驟進行。
(1)確定問題
分析網路故障的第一步，就要首先描述清楚故障的現象和症狀。
(2)收集因素
使用相關工具進行測試，收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息。
(3)考慮可能的原因
通過集中思考，將問題分類，先排除一些不可能的問題，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。
(4)創建診斷計劃
根據上一步確定的可能故障，制定出相應的診斷計劃。
(5)執行計劃
開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷測試，這樣可以很容易恢復到故障的原始狀態。
(6)做好記錄
記錄每一步和最終的解決方案，以提高自己支持網路的能力。
3、網路故障排除方法
本文按網路故障的性質分類，即硬體故障和軟體故障進行網路故障診斷，在檢查網路故障時，一般本著先硬體故障再軟體故障的順序檢查。
1.硬體故障排除方法
網路硬體故障主要表現為線路、埠、網卡、信息插座等方面。一旦網路出現故障，首先想到的最直觀的排查方便就是檢查網路的物理線路和硬體設備。
(1)線路故障排除方法
在日常網路維護中，線路故障發生率約占發生的網路故障的70%。對於雙絞線引起的故障，其中包括網線及水晶頭的損壞、線序不正確以及網線過長引起的回波損耗，可以用替換法或使用測線儀來確定是否是網線的問題。
(2)埠故障排除方法
最直觀的方法就是查看信號燈狀態是否正常。如果離得較近，首先要查看網卡、HUB、交換機、路由器面板上的指示燈。
(3)集線器、交換機或路由器故障排除方法
①若懷疑是集線器或交換機問題，通常最簡易的方法是替換排除法，用正常的集線器或交換機替換原來的集線器或交換機。
②判定可能是路由器或MODEM問題，通過IE打開路由器地址或MODEM地址，看設置有沒有被更改，再看運行狀態是否正常，若運行狀態正常而網路不通就應考慮是其它問題，並非為路由器或MODEM的問題，當然從其指示燈也可以作連接正常否的簡單判斷。
(4)主機故障排除方法
在此主要介紹主機與網卡無法匹配工作的情況。對於網卡接觸故障的解決辦法是拔出網卡將其金手指用橡皮擦擦掉其氧化層再插入使用。對於網卡松動、主機的網卡插槽故障最好的解決辦法是更換網卡插槽。
2.軟體故障排除方法
(1)網卡驅動程序安裝不當的排除方法
在設備管理器窗口中，檢查網卡選項，看是否驅動安裝正常，若網卡型號前標示出現“!”或“x”，表明此時網卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅動程序重新安裝即可。
(2)主機網路地址參數設置不當的排除方法
查看網路鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數設置是否正確。
(3)主機網路協議或服務安裝不當的排除方法
在網上鄰居屬性或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協議是否與其他主機是相一致的。
(4)網卡設備有沖突的排除方法
磁碟大多附有測試和設置網卡參數的程序，分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/O埠地址等參數。
(5)一些重要進程或埠關閉的排除方法用Ping線路近端的埠看是否能Ping通。
總之，隨著煤礦生產規模的擴大，安全生產情況日益復雜，安全生產數據信息急劇增加，運用計算機網路技術指導、服務於安全生產工作，建立高效靈敏、運行可靠的信息體系，及時掌握安全生產動態，提高安全生產監督、管理信息化水平和工作效率，全面推進安全生產信息化建設工作已經勢在必行。
;7. 區域網常見故障及處理方法
1. 頻繁出現網路電纜被拔出提示。
解決辦法：先檢查主機後的雙絞線與網卡是否連接好，然後檢查本機網線與牆上網線模塊（或交換機）之間是否接好。
2. 開機出現網路上有重名提示。
解決辦法：只要給你的計算機改個名字就好，以XP系統為例：打開 控制面板=>雙擊 系統=>點擊 計算機名=>單擊 更改=>在計算機名欄中輸入一個在你所在的區域網中唯一的名字即可。
3. 能夠打開qq或飛信等通訊軟體但是無法打開網頁。
原因一：系統Winsock通訊組件故障
出現能上QQ不能打開網頁有大約80%的情況都是由於Winsock組件被破壞。組件被破壞的原因有幾種：病毒原因、完善的殺毒軟體清除病毒的後遺症、盜版Windows XP、安裝操作系統補丁故障及非正常的系統還原等。直接點擊「開始」菜單，選擇「運行」，輸入「sfc /scannow」並確定。
原因二：域名解析錯誤
域名解析錯誤也是無法打開網頁的常見原因之一。計算機進行域名解析時先要訪問本機的Hosts文件，然後再登陸到DNS（域名解析伺服器）上進行查詢。新詞先要檢查本機的Hosts文件，通常一些病毒會修改這個文件以屏蔽一些網站，特別是反病毒網站的訪問。Hosts文件在用戶系統目錄中，默認為「C:\Windows\System32\Drivers\etc」目錄下，我們可以用「記事本」將其打開。一般情況下，「127.0.0.1 localhost」以下的內容都可以刪除。
如果Hosts表沒有問題，則可能是DNS設置的問題。一般ADSL或撥號上網可以設置為自動獲取DNS。
原因三：IE瀏覽器被破壞
如果用QQ能上網，用其他瀏覽器比如Firefox、Opera也能打開網頁，只有IE不能瀏覽，則多半是瀏覽器本身被損壞了，需要重新安裝IE。
原因四：不正確的代理設置
有時設置錯代理伺服器也可能導致網頁無法打開。我們可以在IE中「Internet選項」下的「連接」設置中查看合修改代理伺服器的設置。
原因五：病毒問題
真正由病毒原因直接造成網頁無法訪問的情況目前不是很多，但有些編寫不完善的病毒、木馬會注入IE進程當中，致使用戶打開IE後機器資源佔用100％，機器呈假死狀態。遇到這種情況，要升級殺毒軟體到最新版本進行殺毒。
4. 使用區域網時會突然掉線，過一段時間後又會恢復正常。用戶頻繁斷網，IE瀏覽器頻繁出錯，如果區域網中是通過身份認證上網的，會突然出現可認證，但不能上網的現象（無法ping通網關）。
解決方法：安裝ARP防火牆，如今大部分安全輔助軟體均內置ARP防火牆，著名的有：360安全衛士（內置）、金山貝殼ARP專殺、金山衛士。
5. 電腦換辦公室後無法上網。
解決方法：網路中心對各辦公樓分配不同的網段，如出現此現象請及時聯系網路中心，由網路中心重新分配IP地址。
6. 整個辦公室電腦均無法上網，但其他辦公室正常。
解決方法：這一現象基本上出現在自己加了交換機或路由器的辦公室內，建議將路由器或交換機重啟。
7. 更換電腦後無法上網
解決辦法：校園網計算機實行ip地址與物理地址捆綁方式，更換電腦後沒有上報新電腦的物理地址，捆綁信息與電腦信息不一致，需要將新的物理地址上報網路中心進行捆綁。
8. 辦公樓內同一層樓用戶均出現網路電纜被拔出提示
解決辦法：樓層交換機斷電，需和電工聯系檢查供電線路。
8. 寬頻常見故障處理流程與方法
聯通寬頻常用故障現象處理如下:
一、678故障（無法連接到遠程計算機）
1、先建議重新啟動電腦和MODEM；
2、若仍無法解決，建議自檢室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著；
二、691故障（由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕的訪問）
1、首先核實賬號是否有欠費；
2、若無欠費，建議將用戶名和密碼重新輸入一次；
3、如果仍提示用戶名密碼錯誤，建議進行寬頻密碼重置。
三、769故障（無法連接到指定目標，主要原因是網卡被禁用或者是驅動程序丟失了造成的）
1、請右擊「網上鄰居」→「屬性」→「本地連接」，查看本地連接是否處在「禁用」狀態，如是，只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可；
2、（如屬性中，沒有本地連接）網卡驅動丟失了，建議重新安裝網卡驅動；
3、建議檢查網卡是否松動或損壞。
9. 網路的常見問題及解決方法，如，本地連接受限制或無連接之類，謝謝
本地連接屬性裡面的TCP/IP協議屬性對話框打開，然後選手動配置IP，隨便填入192.168.0.1之類的IP，子網掩碼輸入255.255.255.0，點確定即可。
出現提示的原因是：
SP2更多考慮了安全問題，你的IP設置為自動獲取，其實是從DHCP伺服器獲取IP及相關參數，但是這個過程可能由於某種原因，沒有完成．在SP1時代，這種情況下，操作系統為了防止脫網（微軟這么寫的），自作主張為網卡設置169.x.x.x的保留IP，不作任何錯誤提示，如果有多台計算機沒有獲得正確的IP，那麼他們通過保留地址還可以互相通訊。但是安裝SP2後，操作系統依據「安全」至上的原則，不分配任何IP，切斷網路連接，並報告錯誤「本地連接受限制或無連接」。
腦上的本地連接顯示受限制或無連接是跟網路伺服器和網卡有關的。反正屬於網路方面的問題，跟計算機沒多大關系，不影響系統，可以不用管他的。如果實在煩，可以在「網路連接「的」本地連接「的設置里把」無連接時通知我「的選項去掉.不影響上網
內網的話指定一個IP就好啦........
不是靜電的原因.
你的網卡的TCP/IP協議，設置了自動獲取IP地址，然而你的區域網中不存在可以讓你的機器得到IP地址的DHCP伺服器。所以你的IP地址沒有獲取到，當然是受限制或無連接。
解決方法是，為每個網卡設置一個IP地址，在xp上：開始-連接到-顯示所有連接-選擇那個受限制或無連接的網卡，屬性-在「此連接使用下列項目」框中選擇TCP/IP協議，屬性，使用下面IP地址，設置為和你的路由器在同一網段的IP地址（如果你不知道，設置成192.168.1.2-200)就ok了（不要設置成192.168.1.1，那有可能是你的路由器的IP地址）。這個問題就解決了
---------解決方法1</FONT>:方法是打開「控制面板」——「網路連接」，找到當前的本地連接，右擊它，選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在「IP地址」中填寫「192.168.0.1」，在「子網掩碼」中填寫「255.255.255.0」，其他不用填寫，然後點「確定」即可解決該問題。(如果當前計算機加入工作組或域，就要根據情況而設置) <BR><BR> <FONT color=#f70909>解決方法2:</FONT>可以在「網路連接「的」本地連接「的設置里把」無連接時通知我「的選項去掉就行了
10. 怎麼維護日常網路當中的故障與解決
淺談計算機網路常見故障處理及維護方法
海口市高級技工學校 王學軍
[關鍵詞] 網路故障網路維護分類解決辦法
[摘要] 網路故障極為普遍，網路故障的種類也多種多樣，要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。就網路中常見故障進行分類，並對各種常見網路故障提出相應的解決方法。
隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行，功能獨立的多個計算機系統互聯起來，互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統，就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享，包括硬體資源和軟體資源的共享：因此，如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作，確保其安全穩定地運行，這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。
在排除比較復雜網路的故障時，我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象，准確確定故障點。
一、分析模型和方法
(一)七層的網路結構分析模型方法
從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查，這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是：從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是：從應用協議中捕捉數據包，分析數據包統計和流量統計信息，以獲得有價值的資料。
(二)網路連接結構的分析方法
從網路的連接構成來看，大致可以分成客戶端、網路鏈路、伺服器端三個模塊。
1、客戶端具備網路的七層結構，也會出現從硬體到軟體、從驅動到應用程序、從設置錯誤到病毒等的故障問題。所以在分析和測試客戶端的過程中要有大量的背景知識，有時PC的發燒經驗也會有所幫助。也可以在實際測試過程中詢問客戶端的用戶，分析他們反映的問題是個性的還是共性的，這將有助於自己對客戶端的進一步檢測作出決定。
2、來自網路鏈路的問題通常需要網管、現場測試儀，甚至需要用協議分析儀來幫助確定問題的性質和原因。對於這方面的問題分析需要有堅實的網路知識和實踐經驗，有時實踐經驗會決定排除故障的時間。
3、在分析伺服器端的情況時更需要有網路應用方面的豐富知識，要了解伺服器的硬體性能及配置情況、系統性能及配置情況、網路應用及對伺服器的影響情況。
(三)工具型分析方法
工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體，它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果，這對解決常見網路故障非常有效。
(四)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累
在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的，再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。
二、計算機無法上網故障排除
1、對於某台聯網計算機上不了網的故障，首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確，是否存在硬體故障，網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCPIP協議的正確性。
如果能Ping通，即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況，則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器，查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號，如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功，可刪除後重新安裝。另外，要確保TCPIP協議安裝的正確性，並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址，最好換上一塊正常的網卡試一試。由於在區域網中劃分了VLAN，所以連在不同VLAN中的計算機都有各自不同的IP地址、子網掩碼和網關。要在機器的網路屬性中設定的IP地址等數據與連接的VLAN相匹配，否則將出現網路不通的情況。
當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後，接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線，交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。
最簡單的方法是檢查雙絞線，用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題，就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一，並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改，檢測到此，如果埠指示燈不亮，就只能是埠損壞了，可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因，確定是埠的問題。
2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬於同一VLAN，且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機，那麼檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的配置是否正確，路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機，則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況，或該交換機CPU負載率是否很高，與上一級網路設備的鏈路是否正常。
通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊，這是典型的交換機死機現象，可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊，則檢查一下那台交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每台電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。
故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢，最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長得非常快，達到了90％或更多。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接，看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的，也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機，個別時候，可能是這個埠損壞了。
三、故障定位及排除的常用方法
(一)告警性能分析法
通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了Siteview網路網管，可以對全單位的網路設備進行管理，平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時，可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態，分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。
(二)查看網路設備日誌法
經常看一下網路設備的日誌，分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉，然後又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網路中斷，在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常，後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障，馬上將已准備好的備用交換機換上，從而減少了處理故障的時間，並在最短時間內恢復網路。
(三)替換法
替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。
(四)配置數據分析法
查詢、分析當前設備的配置數據，通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤，需進行重新配置。
四、結束語
計算機網路技術發展迅速，網路故障也十分復雜，本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護，以最快的速度恢復網路的正常運行，在網路維護中還需要注意以下幾個方面：
1、建立完整的組網文檔，以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配，網路設備分布等等。
2、做好網路維護日誌的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每台機器都要作完備的維護文檔，以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。
3、提高網路安全防範意識，提高口令的可靠性，並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。