❶ 市場調研的主要方式有哪些
市場調查主要採用的大致有下面三種方法。
第一種市場調查方法是觀察
它的特點是需要了解問題在正常情況下自然狀態的表現。比如觀察超市貨架能夠得出很熱銷產品都在超市貨架的中層。通過觀察來收集資料的方法稱為觀察法,觀察方法有直接的觀察法也可以間接地靠儀器去觀察,比如交通信號燈的時間控制就是通過檢測人流的數據得來的。
第二種市場調查方法是提問
我們往往採用比如提問的方法、座談的方法、訪談的方法來進行。這種調查方法是提問,不僅僅可以了解問題的外在表現,同時也可以了解問題內在的原因,稱之為是提問調查方法。
第三種市場調查方法是實驗
在人為創造的條件下來研究問題,分為定性實驗和定量實驗。在這方面現在有一門學科對市場研究工作帶來很大的支撐,稱之為行為經濟學,還有類似的叫實驗經濟學。市場營銷學當中,有專門的軟體程序可以模擬做一些市場營銷的決策,稱為市場營銷決策的模擬。
廣義的市場調查指的是除了我們一般研究的市場營銷活動以外,還包括整個的國家運營和市場運營的機制。狹義的調查指的是在市場營銷領域裡面,比較多的是關注顧客的行為,這就意味著我們的市場調查活動更多的是要考慮顧客的行為模式。
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❷ 在市場調查中,如何選擇抽樣方法
三、抽樣方法種類及其意義 抽樣方法可分為兩大類: 1.隨機抽樣(Probability-Sampling),即在抽樣時,母群體中每一個抽樣單位被選為樣本之機率相同。隨機抽樣具有健全之統計理論基礎,可用機率理論加以解釋,是一種客觀而科學的抽樣方法,在市場調查中通常都用隨機抽樣。 2.非隨時抽樣(Non-Probabity-Sampling),在抽樣時,抽樣單位被選為樣本之機率為不可知。 非機率抽樣之種類,主要有四種: (1).便利抽樣(Convenience Sampling) 在樣本之選擇只考慮到接近樣本或衡量便利。如訪問過路行人即為一例。 (2).配額抽樣(Quota Sampling) a選擇「控制特徵」,作為將母體細分類之標准。 b將母體細分為幾個子母體,按比較分配各子母體樣本數大小。 c訪查員有極大自由去選擇子母體中之樣本個體,只要完成配額調查,即告完成。 此一方法因調查偏好及方便,喪失精確度。 抽樣配額分配表,此配額由訪問員選定,不做任何修正。 (3).判斷抽樣(Judgement Sampling) 在母體之構體極不相同且樣本數很小之時,根據抽樣設計者之判斷來選擇樣本個體,設計者必須對母體有關特徵具有相當了解。在編制物價指數時,有關產品項目選擇及樣本地區之決定,即採用判斷抽樣。 (4).雪球抽樣(Snowball Sampling) 利用隨機方法或社會調查選出原始受訪者。再根據原始受訪者提供信息去取得其它受訪者。本法之目的乃母體很難尋找或十分稀少。例如單親家庭計抽樣屬之。 隨機抽樣之種類有: 1.簡單隨機抽樣(Simple random Sampling) 母體中全部個體,完全委諸均勻機率分布抽取樣本,使每一個體被抽出之機率均為己知且相等。簡單隨機抽樣為其它各種隨機抽樣方法之基礎。 簡單隨機抽樣法樣本之取得,對母體編號後以利用隨機數表依機率抽取。 假定由2000名調查對象,以隨機數表隨機抽取150名樣本,其抽樣步驟如下: (1)將2000名調查對象,由0001編至2000等2000個連續編號。 (2)由隨機數表,利用抽簽方法選取號碼開始點。例如選取為第十五行第四列。 (3)由設定之起始點,選取號碼,選取號碼以調查對象之編號位數相同:即1475,9938,4460,0628,....,有效號碼樣本2000以下。 (4)若抽樣單位與隨機數表抽樣號碼條件相同即為樣本,大於調查編號,跳過不取。 (5)若逢重復號碼,亦應跳過。 (6)依上述方法,連續採用150個號碼,即為完成樣本選用。 採用簡單隨機抽樣之時機: (1)母體小,母體名冊令人滿意且為母體信息唯一來源。 (2)單位訪問成本不受樣本單位所在地遠近之影向。
❸ 市場調查的方法有哪些請一一列出。
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行:①確定問題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。 1.確定問題與假設 由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什麼?是經濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉變?還是代理商推銷不力?市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話,再進一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產品設計落伍;②競爭產品品牌的廣告設計較佳。 作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立,寫出調查報告。 2.確定所需資料 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料,這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度,因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查,採用個人訪問方式比較適宜,便於相互之間深入交流。 4.抽樣設計在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。 5.數據收集數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。 6.數據分析資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。 資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。 7.調查報告市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。 專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。
❹ 市場調研方法主要有哪些
電話訪問:企業內部的銷售代表或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優點是由於人性化的、與客戶直接的訪談,一般會有高的參與度。
在線訪問:企業利用在線的調查、免費的網上文字評語、在線的調研收集客戶的信息。在線訪問的優點包括由於便利而有比傳統郵寄調查更高的反饋率;對客戶和公司都有成本上的優勢;藉助軟體便於快速分析數據。
文案調研:主要是二手資料的收集、整理和分析,主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。
特殊調研:特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查;投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查;CATI計算機調查等形式。
集中小組調查:是經過仔細選擇邀請一定數量(6 – 15個)客戶,在一個專業的調研主持人的幫助下了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。這種調研的優點是根據提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解;便於與客戶建立良好的關系。
市場研究,國內還翻譯為「市場調查」、「營銷研究」、「市場調研」,全球市場研究者協會給出的定義為:「是指為實現信息目的而進行研究的過程,包括將相應問題所需的信息具體化、設計信息收集的方法、管理並實施數據收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義等。
在分類中,包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。」近年來,伴隨著互聯網的發展和新技術的應用市場研究往往藉助專業在線調查收集信息,處理數據。
❺ 市場營銷 抽樣方法有哪幾種
一,市場普查
二,重點調查
三,抽樣調查
❻ 請問做市場調查有些什麼方法啊
市場調查研究的基本方法有:
● 全面調查法
對市場所有要素進行全面調查,以便掌握市場整體趨勢和存在問題。由於該法費時費錢,一般不常用。
● 重點調查法
根據調查研究的目標的和主題,選擇重點對象進行深入調查。
● 個案調查法
以消費者個人或家庭作為調查單位,調查消費者的消費心理、購買動機、購買力和購買行為。
● 典型調查法
根據調查性質和目標,有意識地選擇典型作為調查對象進行調查。典型調查是根據調查人員主觀選定的,而抽樣調查是按照一定的規則取樣,兩者有區別。
● 抽樣調查
根據一定的規則進行抽樣調查,分隨機抽樣和非隨機抽樣兩類。隨機抽樣包括簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣和分群隨機抽樣。非隨機抽樣包括系統抽樣、定意抽樣和配額抽樣等。
● 專家調查法
通過召開專家會議或函調方式,聽取專家的意見和判斷。其中特爾斐法是一種常用的專家調查方法。
在實際的市場調查研究過程中,應根據具體調查目標和對象的不同而採用不同方法。要求調查范圍廣泛,可採取全國調查法。要求調查深入,可採取個案調查法。要求調查結論具有一定權威性,可採取專家調查法。如果由於條件和經費限制,不能進行全面調查,可採取典型調查法或重點調查法,但更常用的是抽樣調查法。
❼ 市場調查的基本步驟是什麼
一、市場調查的基本步驟
不同類型的市場調查的程序不盡相同,但基本上都有以下五個步驟:
(1)明確調查目的
這是進行市場調查的首要問題。只有目的明確了,才可以進行其他步驟。一般來說,主要目的是通過收集與分析資料,研究解決企業在市場營銷中所存在的問題,尋求正確可行的改進措施。
①主要應考慮的問題:
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為什麼要進行市場調查——解決在營銷中所存在的問題
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通過調查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息
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調查結果的具體用途——尋求改進措施
②明確調查目的的方法
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最開始提出的問題往往涉及面廣,也比較籠統。
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先進行初步調查,對手頭已掌握的有關資料進行研究分析,找出市場調查的主要的主要問題;其次進行某些非正式調查(實驗性的訪問調查),如徵求專業人員對市場問題的分析,找出問題的症結所在。
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在上述調查的基礎上,確定市場調查的范圍,排除與調查目的關系不大的設想,使調查目標更加集中。
(2)確定市場調查對象
(3)預備調查
·初步情況分析
重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料,進行初步分析,研究發現各影響因素之間的因果關系,探索問題所在。
·非正式調查(試探性調查)
針對初步情況分析得到的結果,向本企業內部有關人員、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶徵求意見。
·預備調查的結果:使調查的問題明朗化,縮小調查范圍。
(4)正式調查
(1)制定調查方案(先確定調查主題,還包括以下內容):
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決定收集資料的來源和方法。
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准備所需的調查表格
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抽樣設計
市場調查按調查對象范圍大小可分為:①全面調查:對調查對象中的每一個個體都進行調查(費時、費力、成本高)。②抽樣調查:從調查對象的全體(總體)中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本,對樣本進行調查,然後根據調查結果來推斷總體的特徵。
企業通常採用抽樣調查方法。全面調查方法只有在產品銷售范圍很小、用戶很少的情況下可以使用。
(1)制定調查方案
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抽樣技術:從調查總體中抽取樣本的技術。抽樣技術的優劣將直接影響樣本的代表性和調查結果的可靠性。
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抽樣技術的分類(主要有兩類):
第一類:隨機抽樣。按隨機原則抽取樣本,在總體中每一個被抽取的機會均等(常用的方法有:①簡單隨機抽樣;②等距抽樣;③分層隨機抽樣;④分群隨機抽樣)。
第二類:非隨機抽樣。按調查目的和要求,根據一定標准來選擇抽取樣本,總體中每一個體被抽取的機會是不平等的。(常用的方法有:①任意抽樣;②判斷抽樣;③配額抽樣)。
(2)現場實地調查:指調查人員按確定的調查對象、調查方法進行實地調查,收集第一手資料。
(5)結果處理
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整理分析資料
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編校(檢查驗證收集的資料是否可靠,剔除不符合實際的資料)
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資料分類(調查前分類;調查後分類)
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提出調查報告:報告內容要緊扣調查主題,突出重點,客觀公正、簡明扼要、觀點明確、分析透徹。盡可能使用圖表。
❽ 在學校進行市場調查,可以用什麼抽樣方法進行具體怎麼操作呢 急~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
分層隨機抽樣。先確定調查這范圍,然後以同一個標准把他們分類,比如(年級、性別、年齡、收入等等)。可以選其中某一個或者某幾個作為標准,但是不能有自相矛盾的分類出現,且後續步驟全程不能帶有主觀感情色彩挑人以造成主觀誤差(比如只挑長得帥和漂亮的、只挑高大魁梧型的等等)。全程只能有系統隨機誤差出現——這是不可避免的!!!
然後確定樣本量,保證在該分類下,每一類的調查樣本量一樣。這個樣本量一定要客觀、可觀。
接著選擇調查方式,是集體發問卷還是隨機抽人訪談還是什麼的,如實詳細記錄需要採集的信息
最後就是信息匯總,進行分析,分析軟體很多,這個可以自己去找。衡量標准自己定——看是以所調查問題持不同態度人分布圖像來解釋還是以量化的分值來解釋,如果是分值就要建立線性擬合模型,然後用不同的數據反復試驗,確定參數變數。
調查時間可長可短,從提出計劃開始到最後分析完成,少則幾個月,多則一年半載甚至幾年,取決你的課題的難易程度和工程量。
❾ "抽樣調查方式"是怎樣的調查方式
抽樣調查
抽樣調查是市場調查中最常用的調查方式
抽樣調查的定義:是指從研究對象的總體中抽取一部分單位作為樣本進行調查,據此推斷有關總體的數字特徵。
抽樣調查的特點:經濟性好.實效性強.適應面廣.准確性高
抽樣調查是根據部分實際調查結果來推斷總體標志總量的一種統計調查方法,屬於非全面調查的范疇。它是按照科學的原理和計算,從若干單位組成的事物總體中,抽取部分樣本單位來進行調查、觀察,用所得到的調查標志的數據以代表總體,推斷總體。
與其它調查一樣,抽樣調查也會遇到調查的誤差和偏誤問題。通常抽樣調查的誤差有兩種:一種是工作誤差(也稱登記誤差或調查誤差),一種是代表性誤差(也稱抽樣誤差)。但是,抽樣調查可以通過抽樣設計,通過計算並採用一系列科學的方法,把代表性誤差控制在允許的范圍之內;另外,由於調查單位少,代表性強,所需調查人員少,工作誤差比全面調查要小。特別是在總體包括的調查單位較多的情況下,抽樣調查結果的准確性一般高於全面調查。因此,抽樣調查的結果是非常可靠的。
抽樣調查數據之所以能用來代表和推算總體,主要是因為抽樣調查本身具有其它非全面調查所不具備的特點,主要是:
(1)調查樣本是按隨機的原則抽取的,在總體中每一個單位被抽取的機會是均等的,因此,能夠保證被抽中的單位在總體中的均勻分布,不致出現傾向性誤差,代表性強。
(2)是以抽取的全部樣本單位作為一個「代表團」,用整個「代表團」來代表總體。而不是用隨意挑選的個別單位代表總體。
(3)所抽選的調查樣本數量,是根據調查誤差的要求,經過科學的計算確定的,在調查樣本的數量上有可靠的保證。
(4)抽樣調查的誤差,是在調查前就可以根據調查樣本數量和總體中各單位之間的差異程度進行計算,並控制在允許范圍以內,調查結果的准確程度較高。
基於以上特點,抽樣調查被公認為是非全面調查方法中用來推算和代表總體的最完善、最有科學根據的調查方法。