pdca等解決問題的方法

❶ 什麼是PDCA循環工作方法

PDCA
（PDCA循環）是最早由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為「戴明環」。PDCA的含義如下：P（Plan）--計劃；D（Do)--執行；C（Check)--檢查；A（Action)--行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標准化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環里。以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。PCDA循環實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質量管理中，因此有人稱其為質量管理的基本方法。

❷ 什麼是PDCA管理方法PDCA在工作中的具體應用是什麼

PDCA管理方法又叫PDCA循環、質量環，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）於1930年構想，後來被美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，並加以廣泛宣傳和運用於持續改善產品質量的過程中。它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而復始地運轉的。
P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下：
① P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；
② D（DO）——執行。執行就是具體運作，實現計劃中的內容；
③ C（Check）——檢查。就是要總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；
④A（Action）——效果。對檢查的結果進行處理，認可或否定。成功的經驗要加以肯定，或著模式化或者標准化以適當推廣；失敗的教訓要加以總結，以免重現；這一輪未解決的問題放到下一個PDCA循環。
在日常管理實踐當中，一般是按照PDCA的順序進行。比如說，准備對於一條生產線進行提高效率的改善。首先要計劃好改善實施的計劃（包括人員的安排，資源的配置，時間表的確定等等）；然後開始按照計劃實施，在實施的過程當中，需要不斷地對實施過程進行監控檢查，確認實施的效果，並隨時對出現的問題加以修正；待整個改善順利完成之後，就需要對其進行經驗的總結，總結出在改善實施過程當中的問題點、閃光點，並加以分析，形成標准化得資料，然後進一步推行，實際這一過程就是一個提高的過程。這就是PDCA管理循環，它已不僅局限於質量改善，而是適合於任何管理活動。
在運用過程中，有時順序也可以稍加變動，比如每日的工作，從早上開始應當是由「D」開始，然後「C」、「A」、「P」。也就是第二天的工作應當於前一天下班前就要計劃好，第二天一上班就開始執行昨天的計劃，而不要等到上班後在規劃今天一天的計劃，那樣的話就非常被動，很容易被其他突發事件所打斷，而且效率不高。這就是PDCA，記得老師曾經說過「知識要用活，不要用死」。呵呵 希望有幫助

❸ PDCA循環方法的工作步驟和特點是什麼

一、工作步驟

1、分析現狀，找出題目︰強調的是對現狀的把握和發現題目的意識、能力，發掘題目是解決題目的第一步，是分析題目的條件。

2、分析產生題目的原因︰找准題目後分析產生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致題目產生的所有原因統統找出來。

3、要因確認︰區分主因和次因是最有效解決題目的關鍵。

4、擬定措施、制定計劃（5W1H）即：為什麼制定該措施（Why）？達到什麼目標（What）?在何處執行（Where）？由誰負責完成（Who）？什麼時間完成（when）？如何完成（How）？

5、執行措施、執行計劃︰高效的執行力是組織完成目標的重要一環。

6、檢查驗證、評估效果。

7、標准化，固定成績︰標准化是維持企業治理現狀不下滑，積累、沉澱經驗的最好方法，也是企業治理水平不斷提升的基礎。

8、處理遺留題目。

二、特點

PDCA循環，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。它具有如下特點：

1、大環套小環，小環保大環，互相促進，推動大循環

2、PDCA循環是爬樓梯上升式的循環，每轉動一周，質量就提高一步

3、PDCA循環是綜合性循環，4個階段是相對的，它們之間不是截然分開的

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對應的應用階段

1、計劃階段。要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。

2、設計和執行階段。實施上一階段所規定的內容。根據質量標准進行產品設計、試制、試驗及計劃執行前的人員培訓。

3、檢查階段。主要是在計劃執行過程之中或執行之後，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果效果。

4、處理階段。主要是根據檢查結果，採取相應的措施。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標准，進行標准化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。

❹ 什麼是PDCA改善循環法

1、P（Plan）--計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；

2、D（Do）--執行，實地去做，實現計劃中的內容；

3、C（Check）--檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；

4、A（Action）--行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定並適當推廣、標准化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問題放到下一個PDCA循環。

❺ 如何應用PDCA分析解決問題

PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而復始地運轉的。 P.D.C.A.即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(查核)、Action(處置)，是從事持續改進（改善）所應遵行的基本步驟。 1.計劃：是指建立改善的目標及行動方案。 2.實施：又稱執行，是指依照計劃推行。 3.查核：指確認是否依計劃的進度在實行，以及是否達成預定的計劃。 4.處置：指新作業程序的實施及標准化，以防止原來的問題再次發生。(或設定新的改進目標)。【P.D.C.A.不斷地旋轉循環，一旦達成改善的目標，改善後的現狀，便隨即成為下一個改善的目標。P.D.C.A.的意義就是永遠不滿足現狀，因為員工通常較喜歡停留在現狀，而不會主動去改善。所以管理者必須持續不斷地設定新的挑戰目標，以帶動P.D.C.A.循環。】【P.D.C.A 要求使標准書內容更趨完整與符合實際；每轉動一次，不良就愈少，管理水準也愈高。做好全公司品質管理的基礎，所有制度體系才能活性化，而避免形式化。所以，P.D.C.A需要有品質意識、問題意識及改善意識的基礎上運轉,始能踏實有效。】【P.D.C.A.不斷地旋轉循環，一旦達成改善的目標，改善後的現狀，便隨即成為下一個改善的目標。P.D.C.A.的意義就是永遠不滿足現狀，因為員工通常較喜歡停留在現狀，而不會主動去改善。所以管理者必須持續不斷地設定新的挑戰目標，以帶動P.D.C.A.循環。】 毛澤東於1934年1月在《關心群眾生活，注意工作方法》一文中指出：「一切這些群中生活上的問題，都應該把它提到自己的議事日程上。應該討論，應該決定，應該實行，應該檢查。要使廣大群眾認識我們是代表他們的利益的，是和他們呼吸相通的。」其中的「四個應該」與「PDCA」的含義何其相似。案例分析：浙江移動將全面預算工作與公司全年的發展課題相結合，結合PDCA循環，通過一系列對管理制度和流程的改進，完善全面預算管理體系。年初時，浙江移動各部門根據全年的戰略目標，確定業務、服務、網路等發展課題，同時依據發展課題及其關鍵措施，確定收入、成本等完整的預算指標，最終形成業務預算、資本投資預算、資金利潤預算，薪酬福利預算和管理費用預算，從而進一步優化資源配置。浙江移動提出的預算規則是-戰略規劃是起點，保本、保利是基礎，目標多元化（財務、業務）是要點，量入為出、以收抵支是關鍵。同時，浙江移動在預算過程中引入了PDCA循環，建設了以發展課題為基礎的「計劃－預算－記錄/分析－監控」閉環的預算管理體系。在預算編制過程中，一方面以發展課題為基礎，另一方面引入預算招標法，由公司將全年總的經營目標預算及計分考核方法進行掛牌公布，各預算責任中心根據自身實際情況以及承擔的課題情況進行競投，從而使公司的現金流、盈利能力和成長能力三者達到平衡。依據PDCA循環法則，浙江移動設立多級預算控制體系，將各責任中心的一切收支納入預算，加大考核力度，合理控制各項成本費用開支；通過預算執行情況分析，對公司業績進行評價，並為公司下一階段的經營預測提供依據。在預算編制過程中，浙江移動堅持做到四個「結合」-結合經濟發展環境、結合市場競爭形勢、結合公司經營戰略、結合統計分析數據；實現兩個「零」-管理費用零增長和非生產性投資零增長；一個「匹配」-市場營銷費用增長與輸入增長相匹配；一個「控制」-網路費用支出的合理控制。

❻ PDCA循環的四個階段、八個步驟分別是什麼

PDCA循環包括四個階段八個步驟，它的這四個階段和日事清計劃、記錄執行、總結等功能很是切合。
一、四個階段：即策劃(Planning)、實施(Do)、檢查(Cheek)、處置或改進(Action)。第一階段是策劃階段，即P階段。通過調查、設計和試驗制定技術經濟指標、質量目標、管理目標以及達到這些目標的具體措施和方法。第二階段是實施階段，即D階段。要按照所制定的計劃和措施去付諸實施。第三階段是檢查階段，即C階段。要對照計劃，檢查執行情況和效果，及時發現計劃實施過程中的經驗和問題。第四階段是處置或改進階段，即A階段。要根據檢查的結果採取措施，把成功的經驗加以肯定，形成標准；對於失敗的教訓，也要認真地總結，以防日後再出現。對於一次循環中解決不好或者還沒有解決的問題，要轉到下一個PDCA循環中去繼續解決。PDCA循環，象一個車輪，不停地向前轉動，同時不斷地解決產品質量中存在的各種問題，從而使產品質量不斷得到提高。
二、八個步驟：是四個階段中主要內容的具體化。第一步，調查現狀；第二步，分析原因；第三步，找出主要原因；第四步，制定計劃和活動措施；以上四個步驟是策劃(P)階段的具體化，第五步，即實施(D)階段，按預定的計劃認真執行；第六步，即檢查(C)階段，調查了解採取對策後的實際效果；第七步，根據檢查的結果進行總結；第八步，是把本次循環沒有解決的遺留問題，轉入下一次PDCA循環中去。以上第七、第八兩步是處理(A)階段的具體化。