Ⅰ 求教在手機賣場賣手機配件技巧! 傳授點經驗,謝謝了!
隨著手機的普及,使用手機配件的人越來越多。所以手機配件的銷售也成為了銷售的重點。而要做好手機配件的銷售,我們就需要掌握一些手機配件的銷售技巧和話術,下面就來說一下手機配件的銷售技巧。
1.100%推薦率
每次真功夫吃飯點餐後,服務員總會問一句,你還需要一杯豆漿嗎.
每次到肯德基購買完畢,服務員總會問一句:您還需要一個蛋撻嗎.
問到十個顧客,也許只有一個產生購買行為,可是如果不問這一句,將會有0個購買行為一句話,就可能帶來的銷售機會。讓我們達到配件100%的推薦率,至少可能會有10%的成交率。
2.配件銷售五大時機
第一時機:購買手機時
給顧客優先介紹手機,根據客戶已選手機來推薦,看樣品,重點闡述配件性能展現手機的增值功能。例如:好的電池增加間樂手機使用時間,藍牙耳機能夠開車時安全的接聽電話等。
第二時機:客戶購機開單時重點給消費者介紹買手機再買配件,配件可以有折扣或者促銷活動優惠。
第三時機:客戶試機時
重點給消費者宣示和配件有關的功能,例如藍牙,MP4功能內存卡等。
第四時機:客戶收銀台付款時
重點給消費者推薦套卡,話費,充電器,電池等。
第五時機:客戶離開時給消費者看配件宣傳單而,希望下次能夠購買,並告知他在多少日內可以還享受配件折扣優惠或其它優惠活動。
3.善於總結配件銷售賣點
電池類
賣點:原廠有漏電保護裝置,缷壓保護裝置,同時輸出功率遠大於雜牌電池,
使用安全有售後保障。
對象:針對於使用電話頻率高的用戶,以及音樂手機,多媒體手機用戶等。
充電器類
賣點:旅充:快速充電器,車充:在車里可以快速充電,座充:兩塊電池的選擇
對象:外來務工人員,經常出差的人員和有車一族
皮套保護類
賣點:保護手機,減少摩擦損耗
對象:NOKIA蘋果等高端手機用戶
耳機類
賣點:減少手機輻射(藍牙耳機輻射是手機的幾十分之一),可以開車打電機且不違反交通
規則
對象:電話頻率較高的用戶,有車一族,新潮一族、
銷售成功的致勝魔法是熱愛自己的商品,在了解競爭商品提出賣點前,先找對顧客的買點強調顧客的利益指出商品不重要的缺點不要否定競爭者,更不要否定顧客,但可說明產品優勢,說明不重要的劣勢或客戶不在乎的劣勢。
Ⅱ 汽車配件怎麼跑業務
汽車配件電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成汽車的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
汽車配件電話銷售技巧
1、汽車配件電話營銷只靠聲音傳遞訊息
汽車配件電話營銷人員只能靠「聽覺」去「看到」准客戶的所有反應並判斷銷售方向是否正確,同樣地,准客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情,准客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員,是否可以信賴這個人,並決定是否繼續這個通話過程。
2、汽車配件電話營銷人員必須在極短的時間內引起准客戶的興趣:
在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓准客戶在20~30秒內感到有興趣,准客戶可能隨時終止通話,因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情,除非這通電話讓他們產生某種好處。
3、汽車配件電話營銷是一種你來我往的過程:
最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間,而讓准客戶說2/3的時間,如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
4、汽車配件電話營銷是感性的銷售而非全然的理性銷售
電話營銷是感性銷售的行業,銷售人員必須在「感性面」多下功夫,先打動客戶的心在輔以理性的資料以強化感性銷售層面。
Ⅲ 銷售汽車配件的技巧
首先要很禮貌的對待顧客,顧客就是上帝。
銷售過程中採取提問方式來和顧客溝通,從他的言談中領悟顧客的性格,消費水平,揣摩分析消費者心理做出響應的促銷方法。
當問及價格因素時採取迴避或者消極應對的方法。譬如問及高價格時候通過同比比較其他產品指出自己的優勢已經能給顧客帶來的好處大於增加的價格,目的是為了給消費者好的服務
交易成功錢切勿急於交易,可問是買2各還是1個,對大客戶可以了解其身份,及以後還能電話聯系使顧客能感覺到公司的周到服務。
Ⅳ 摩托車配件銷售技巧
摩托車配件批發主要應該調整好產品結構,多抓一些優勢產品,所謂優勢就有產品品牌優勢,產品質量 優勢,還有產品價格優勢這幾個方面體現的。一個商店的優勢就在於它的整體產品結構是不是有優勢。你家人試做摩托車配件修理的,拿貨價格肯定沒有什麼優勢。進貨拿不到底價,價格優勢就沒有了,你要是跟修理店的進貨量一樣又怎麼能批發給別人呢!初期做摩托車配件量肯定沒有想像那樣大,而且要遭受一些修理店師傅的冷嘲熱諷,這就要看自己送貨人的銷售技巧還有溝通能力了!一般都是在實踐中學習摸索出來的,不是說教就能領悟的。還要冷靜的分析市場,做產品要有長遠眼光,不要注重短期利益。盡量抓住一些廠家實力強,產品銷售思路好的廠家,他們能帶給你一些先進的經營理念。送貨剛開始肯定車上要帶貨出去的,因為空口說的再好,不如拿實物說話來的直接。跑一段時間之後就不要帶貨了,要以訂貨為主。帶的貨多,訂的就少。其他的賣配件就跟其他批發生意差不多了,具體沒有太大的不同了。最後記住一句話,產品好,價格合理,市場規劃的好,就不會倒!不怕別人沖擊!產品是你最好的武器!
Ⅳ 汽車配件常見的銷售模式有那些簡單介紹一下!
復雜的汽配管理
汽車配件的銷售有多品種、小批量、個性化、多樣化等特點。配件間批量及價值差異非常大,有些配件只能進行單車型管理。汽配行業的銷售按業務功能可以劃分為以下四塊內容。
(1)進貨管理。根據企業銷售方向、供應商情況、客戶需求、庫存情況和要采購的配件的資料,准確地預測和合理訂購商品。汽車配件進貨管理的復雜性不僅包含正常的訂單采購管理,同時包含企業之間的商品賒借、代銷等業務,企業之間的賒借使賬目變得非常復雜。
(2)庫存管理。汽車配件庫存管理的目的是,在滿足客戶服務需求的前提下,實現對庫存佔用成本和庫存損耗的有效控制和調配,並能夠對商品進行靈活的包裝和維護。主要功能包括配件入庫處理、庫存記錄更新與瀏覽、庫存檔點及各種報表的列印等。用戶可以按配件的進貨日期、型號、貨架倉庫等查詢配件的庫存情況。
(3)銷售管理。汽車配件銷售管理是個比較復雜的過程:一方面,汽配銷售服務的客戶范圍較寬,要求也較多,因此業務模式常常是交錯進行的;另一方面,客戶對配件品種、價格、折扣、結算方式、購貨歷史、售後服務常常會有許多個性化的要求。
(4)統計查詢。要求根據復合條件對銷售情況、進貨情況、庫存進出流水情況、訂貨情況及應收(付)款情況進行查詢和統計,並能生成各種統計報表,准確提供管理決策所需的各種數據。
需求模型怎麼建
UML首先要建立系統的需求模型,確定系統的使用者及功能。需求模型用UML用例圖進行描述。用例圖主要由參與者和用例組成。參與者就是用戶相對於系統而言所扮演的角色。
參與者總是期望使用系統所提供的功能。一個用例就是參與者對系統的一次使用。根據前面分析的汽配銷售運作過程,本系統用例圖如圖所示。
系統的參與者有4個:采購員、倉庫管理員、銷售員和企業管理員。采購員可以聯系供應商、執行采購、查詢進貨;倉庫管理員可以入庫處理、出庫處理、盤點庫存及查詢庫存;銷售員可以聯系客戶、發報價單、執行銷售、退貨處理及查詢銷售;企業管理員可以查詢進貨、查詢銷售及查詢庫存。
分析模型怎麼建
該系統的分析模型包括靜態模型(用類圖表示)和動態模型(用順序圖表示)。首先根據問題描述及用例,通過詞法分析,抽取出系統的對象,進而畫出實體類圖,用以表示系統靜態模型。銷售員驅動銷售用例進行銷售操作,要填寫銷售單及銷售單明細。每張銷售單對應一個客戶,並填寫銷售日期、操作人等信息。一張銷售單可能有多條明細,每條明細對應一種商品、一個倉庫貨架及其銷售數量。通過分析用例描述,確定該用例涉及的對象應該有銷售單、銷售單明細、商品、客戶與倉庫貨架,再抽象成類。
建立靜態模型後,為了表達系統的動態特徵,需建立系統的動態模型。動態模型可用順序圖等表示。銷售用例中涉及5個對象:銷售員、銷售編輯窗口、銷售單、銷售明細、庫存項。倉庫管理員啟動這個用例,如圖右上角所示。過程開始時,銷售員啟動系統打開銷售編輯窗口,就可新增銷售單進行編輯,可添加多條銷售明細,對每一條明細都要檢查庫存項,查看配件的庫存量是否充足,若庫存不足,則撤消當前銷售明細,否則,在相應的庫存量中減去銷售數量,就完成了一次銷售。
Ⅵ 你對汽車配件及營銷的過程了解嗎
銷售是實現利潤的手段,要做好汽配銷售,不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧。
一 學習產品:掌握構造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產品,更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的深度掌握,才能給客戶做到細致的介紹,揚長避短,發揮產品的比較優勢,讓客戶心服口服。
二 了解市場:掌握行業背景市場大局與市場動態;市場情行時刻有變化,各方面的政策也會引起市場波動,因此,隨時觀注市場的變化,分析原因,找出應對的策略,抱占行機,擴大自己品牌的市場佔有率,這個對我們來說也是非常的重要。
三 深入營銷:掌握和恰當地運用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好,還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當地運用各種辦法。同時,自己更要加強營銷知識的學習,不斷地適應新形勢發展的需要。
四 提升服務:掌握銷售過程服務與售後服務方法;目前的服務不僅僅局限於銷售過程當中,售後服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中,我們要提升服務水平,給客戶耐心細致地講解,消除客戶的疑慮。同樣,在售後,我們也同樣要對產品的質量和出現的問題負責,積極面對可能出現的各種情況,讓客戶願意與我們繼續合作。
五 掌握客戶:掌握客戶心態消費心理與決策方式。客戶是我們銷售產品的對象,因此,對客戶的心態和決策方式的把握是相當重要的,這樣,我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時,我們對客戶地掌握也不能局限於銷售過程中,工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶做朋友,而是要做到客戶渴望與你做朋友,這樣,把握客戶就不是難事了。
Ⅶ 電腦配件銷售技巧
一、你可以和大學校內的學生組成聯盟,學生在校內負責找客源,你負責出貨。這樣可以讓學生賺點生活費,你也可以保證生意額。這樣的模式在廣州是很成功。特別是在遠離市區和商業中心的高校效果特別好。你自己辛苦下,通過一些關系,你總是可以找到幫助你的學生的。這是一條不錯的途徑。
二、公司客占銷售的比例是很大的。雖然客人數量少,但是往往都是較大的訂單。所以,你可以多走走寫字樓,承接一些電腦維修和設備更換的生意。小生意做多了,別人會長期和你合作的。如果你第一次就接到較好的訂單,我建議你還是給成本價吧。畢竟公司都是大客,留住客人才是最重要的。貪了第一次,那就很可能吃不了第二口了。FB是有了,但是就再也別double kill 了。
三、你認識人的話,可以試著去政府單。你知道,在中國關系是最重要的。這樣的訂單很難有,但是又是最賺錢的。沒辦法,你不認識人的話,就自己去碰碰吧。但是,類似回扣之類的操作,人人皆知,不需我多說。你給得高,有些還真的不會看在情的份上,這樣些事,你懂的^_^
四,街邊客,銷售嘛,何止電腦,哪行都那麼多。但是街邊客80%都是不懂電腦的,你交流得好,價錢不要天價的話,一般都會有生意。街邊客生意的多少注意看你所在位置的人流數量。門面的銷售看起來不咋樣,但是銷售員的談話和銷售技巧是很重要的。
1、談話,不是為了顧客為了讓顧客了解你產品有多好,因為他們不懂,所以在產品質量方面用簡單的回答就足夠了。銷售員要通過談話把顧客留在店裡才是最重要的。即使生意沒做成,顧客也會對你的店留下印象,回頭的機會是很大的。最好就是與顧客以閑聊的方式開始,但是忌諱涉及他人的隱私,這些我不說你也會懂。
2、銷售技巧,特別是電腦,應對街邊客,什麼最重要?街邊客轉了一天,還不看著價格來的。太便宜又怕質量不好,太貴又捨不得。這是一般人的心理,沒什麼好說的。但是在和顧客談及價格時反應要快。但是怎樣才可以銷售員每次出價都那麼准呢?
我建議你做三份報價單。如果你是老闆的話,要有四份,最後一份是成本價單。
1、公價單,也就是其他商家都開出的價格,市場的一般售價,這是給顧客看的第一份價單。
這份價單基本就是做給顧客看的。用於給顧客自己比較。但是這份價單最好做得體面些,不要用些白紙印了就算。
2、最低理想售價單,在和客人較價後給出降價單表,便於銷售員判斷給出的降價空間,有顧客是很難纏的,但是第一次降價當然不能這個價格,應高些。這份價單在銷售員和顧客周旋時作用很大,所以銷售員要熟記。
3、最低售價單,在保證最低利潤的售價單。一般這個價格是允許出貨的,但是商家都會避免在這個價位出貨,除非是知道價格的顧客(這樣的人很少)。如果真的想要生意,我還是建議你出貨的價格不要接近這個價格,應這個價格高而且只能比最低理想售價低一點點。如果太低的話會把生意做壞,畢竟知道價格的人不多,有些顧客是蒙來的。
這三份價單是給銷售員看的,至於成本價單入貨時你會有保留的,就留給老闆看好了。
畢竟有些事情還是不能讓銷售員知道的。
這份答案打了兩次,我用的是手提,第一次指頭不小心動到觸摸盤了,關了。如果還可以的話,就給分咯!打得都有點累了。
Ⅷ 船舶配件銷售技巧和客戶資訊搜集方法求教。大概了解下
先糾正一下,汽車用的叫配件,船舶用的叫備件。
要做船舶備件的銷售,首先非常重要的是把自己變成內行,對客戶不能說外行話,如果說了外行話,客戶就不敢買你的產品了。很多的銷售人員都因為這一點而吃了閉門羹。其次,要誠信對客戶,取得了信任才能無話不談,客戶會給你提出建議並提供幫助。第三,不要因利小而不為,從小訂單做起,不拒絕硬骨頭,才能逐漸打開局面。
至於客戶信息的搜集,主要在你的兩條腿上,多跑到港船舶和船東公司,沒有捷徑。
簡單介紹這幾句。祝你成功