电商除了降价还有哪些方法

㈠ 为什么电商们要搞这么多的促销活动

每次逛超市，总有那么几款商品在促销，如果没有促销活动，感觉整个零售行业都不会活了。电商也是一样，活动是电商重要的组成部分，没办过活动的电商都不好意思出来见人吧。尤其是刚成立的电商平台，如果有足够的银子，恨不得天天做活动。为何会这样热衷于活动。

办活动可以带来多个方面的价值，不仅仅是多卖几块肥皂的事情。

1、通过办活动可以带来新用户，活动是拉新的重要手段之一，尤其是用户基础小的新平台新店铺，往往通过这样的方式来吸引大量的客户。

2、通过活动来扩大品牌知名度，和第一种类似，也是为了吸引更多的用户。

3、通过活动可以清理库存，保不准哪款商品滞销了而且马上过期，在库存里每多呆一天就多浪费一天的银子。

4、通过活动来打击竞争对手，这一点可能是主动的也可能是被动的。（作为一个大众消费者，对这种仁义的竞争行为是喜闻乐见的）

5、通过活动来回馈社会（这条有点假），更多的是为了不掉队，综合前面第二条和第四条因素，赶上了节假日或者全民促销日总要表示表示吧。

那些常见的活动方式

最厚道的活动方式就是打折降价了，但是这种最厚道的促销方式或许不是最合适的，销售中有个理论是“人们喜欢的并不是便宜的商品，而是占便宜的感觉”。你以为越便宜的东西越好卖么，还有一种便宜没好货的思想不能忘了，此外，每个人对便宜的理解是不一样的。所以，活动方式也是要多种多样的，降价只是众多方法之一种，而且在众多当代营销大师(例如小米、乐视)的带领下，相信会有更多的花样。

打折是最常见的活动方式。

发放抵用券，电商行业经常使用的手段。

一定金额的返现或者包邮，为此好像真的会多花好多钱。

买一送一(或者送其他的之类的)。

方式千变万化而不离其中，总结下来就是这一条，通过本身的让利来吸引更多的人来花更多的钱。

活动中需要关注的指标项，一个电商一年会办很多场活动，难说每场活动都是成功的，对活动的数据化分析显得尤为重要，否则，安能辩你是成败？进一步讲，失败也闹不清哪里出了问题，后面的活动怎么办？

分析销售活动数据，目的就是为了分析活动的业绩，辅助改善活动质量。可以从三个层面上来分析一个活动的情况。

活动的直接业绩指标：包括活动销售量/额、利润额、目标完成率、利润完成率、往期活动对比、活动期间用户参与数、新增客户数、客单价、连带率等。

活动的影响：包括对活动前和活动后的影响，分析商品价格走势、客单价走势、活动的爆发度、衰减度等。

活动的效率：主要是关注投入产出，分析各渠道的推广费用、带来的流量、销售额、费销比等。

如何分析这些指标？(下面列举某电商利用finereport搭建的数据分析平台，供参考思路用)

1.活动的业绩指标分析。

上图中主要针对活动的投入产出进行分析，目的有两个，一是要对整体活动的价值进行分析，投入产出比是否健康；二是针对各渠道的投入进行分析，合理改善活动开支。

以上只是针对活动的一些指标分析图表的示例，活动分析是相对比较灵活的，当活动的目的不同时，期需要的分析指标也会有所不同。也并不是所有的活动全部商品都参与，个别活动可能只是针对部分商品进行促销。这样针对促销商品的关联性分析也同样具有意义。

同时，活动周期可能不止一天，在活动期间可以进行A/B测试，对两个店铺执行不同的促销手段，通过对比查看最优的促销方式，而后的活动中，则以最优的手段来进行促销。

总之，分析活动数据是为了通过对本活动的分析，来发现活动的不足之处，对已经过去的活动进行评价，对未来的活动进行调整，往者不可谏,来者犹可追。

㈡ 电商常见的销售套路是怎么样的

有挺多的。主要的销售套路可以从价格和客服上考虑。

价格有蛮多套路的，基本上产品定的单价就决定了之后运营的方向。

是走低价引流做私域流量复购回购？还是走利润品，打算用优质供应链赚一波走人？还是低利润长线运营？

也可以考虑在包装上下功夫，设计好logo印在包装袋上，设计得相对高端上档次一点，里头放点精美的小礼品或者卡片香包之类的，这种低成本的小套路有时候不仅能提高客户好感，还能有利于后期引流到私域。

关于客服，售前售后都有注意下功夫。售前联系客户尽可能把握清楚客户的购买意向，以降低恶意下单的可能性，同时也可以通过类似“入群/看直播有优惠政策”等等引流私域。售后追踪退单客户的拒签原因，并反馈统计进行优化。

以上是我做二类电商的一些经验。一些小技巧做淘宝或者其他平台也可以利用。

关于引流搞复购回购这块，最近我看到一个抖音主播也在尝试，利用低价商品亏本运营引流，然后视频素材推广直播间，从销量上看，作用是蛮不错的。但因为没有进一步跟进，所以并不能观察整体的效果，仅供参考。

以下是从EDX大数据平台找打的其中一款产品的其中一个视频素材，可以参考这种模式。

㈢ 电商中怎样去更有效的打造爆款

淘宝爆款是淘宝卖家中比较热门的推广手段，淘宝商家通过打造店铺爆款，吸引流量和提高转化率。每位淘宝卖家不为此煞费苦心，那淘宝爆款究竟是什么呢？所谓淘宝爆款，通俗一点讲就是在销售中，供不应求，销售量，人气量非常高的某一款商品。
工具/原料
淘宝 选词工具
步骤/方法
选词
于是我们开始先找词，去哪里找？当然是淘宝排行页面，进入女装分类 ，再进入三级类目T恤。这时右侧出现了“搜索上升”“搜索热门 ”“品牌上升” “品牌热门”，点击完整榜单后所有的关键词展现在我们面前，在“搜索上升”和“搜索热门”栏目里，我们把所有和T恤关键词匹配的关键字找出来，同时我们也把所有和打底衫相匹配的词找了出来。再去淘宝首页，把“长袖 T恤 女”搜索框里把下拉框里所有的词倒出来，最后去直通车后台把和长袖T恤 打底衫相匹配的词全部倒出来，把所有这些词全部放在excel表格里，把重复的关键词去掉。

建立推广计划
把这些词分成3组，分别是T恤、打底衫、品牌词组， 然后我们做了4个推广计划，把定向推广和类目推广做成一个推广计划，然后是T恤计划 打底衫计划 品牌计划。
设置价格
然后设置价格，我原则是3元以内词尽量进入首页，保持在5-8之间，有的朋友可能会问，为什么哪？
答案是
1-2名是他们喜欢抢的位置
3-4名是一些直通车高手争夺的位置
5-8是观众的位置，观看什么哪，观看他们争夺1-2名，而且还是战争大片，他们根本不会玩直通车，心理状态也不稳定，只知道点击量点击率什么的，开始时也敢出高价，被点击几次后他们就承受不了了，马上就跑了。如果有一个跑的3-4名高手们就变成2-3名了，如果两个都跑了，那么3-4名就升为1-2名了，这意味着什么哪？意味着那些直通车高手也变了，如果你原来在5-6时现在有变成第几了？
地域设置
那么当价格设置好后是不是就急于投放哪？不是的，要记住我们是在冬天里卖T恤，北方人不会在冬天里买T恤的，这时我们要考虑地域的设置，去哪里找地域的数据哪？哪里也不用去，我们把10月下旬和11月上旬的交易记录调出来就可以了，看看这段时间那些地方的买家买了我们的T恤了，通过这些数据我们看到95%买家来自江浙沪广等14南方地区。于是我们把这14个地区设置成我们投放的地区。我们的直通车投放就这样开始了。
优化之—第一周
投放一周后对直通车进行了一次整体的优化，从上面的跟踪记录我们看到，直通车平均每天能带来15笔转化，7天是75笔，证明账户整体转化非常不错。我们再看下投放后的结果。
1，定向推广计划：定向推广计划转化率4.87%，类目推广转化率是02，T恤推广计划：关键词转化率是6.35%3，打底衫计划：关键词的转化率7.34%4，品牌词计划：关键词转化率5.20%把每个计划打开后，我们发现有以下4个问题出现1，关键词有转化，但点击量却很大，有些词甚至是6元以上。
2，有的词没有转化但点击花费过高，甚至超过了商品价格。
3，有的词展现量小，点击价格偏低也没有转化。
4，类目推广价格高，点击大，转化是0 那么怎样解决上述4个问题哪？聪明朋友可能马上会想到，把表现不好的关闭，把表现好的保存呀。但我告诉你，你错了。因为这些关键词投放才一周的时间，这时你任意判断一个关键词的表现好坏都是错误的。因为一周时间不能证明哪个关键词表现好坏，偶然性也太大，随便关闭某个关键词都会伤害到账户的整体转化。
这时我们唯一的优化方法是：在转化率不变的情况下让价格趋近于更合理的位置，我们采取的办法是降价 提价 和价格保持不变的三种原则。1，把有转化并且能够出现盈利的关键词保持原有价格不动。2，把有转化不能盈利的关键词、把点击花费过高并且没有转化的关键词、把点击量大并且没有转化的类目推广的价格降到一个合理的价位。 这时你可能又会问我为什么哪？因为我以前做AdWords时接触过一个案例，当"苹果手机"排在第三名时出价是8.5时，点击量大但没有转化。当我们把它降到第六名出价是3.4时，反而能够长生转化，并且点击量也不高。那么怎样才能把价格设置成一个合理的价位哪？3，把展现量小，点击少词提价，原则是没有进入首页的词让他进入首页，不管价格有多高（很冒险，新手尽量不要尝试）。把已经进入首页的词也要提价把名次尽量靠前，但千万不要进入第1-2名。 那么优化到这里就完事了吗？显然不是，这时我们应该把那些有转化并且能产生利润的关键词作为词根，尽量找和这些词相配的词来添加新的关键词。去哪里找这些词哪？当然是淘宝首页了，比如“长袖 T恤 黑”这个词转化率很好并且能够给我们带来收益，我们就要把这个词放到淘宝的搜索框里，再把下拉框的词倒出来，再投放到直通车里， 在第二周里做新的投放。这样做的目的是想让关键词转化的面积进一步扩大。

就在第二周投放即将结束时，店主给我打来一个电话，告诉我最近两天突然间每天接近一百单，而且是连续两天。

优化之_第二周
由于数据的缺失，现在没有具体的数据，但我清楚的记得转化率是8.9%，这次我们采取的优化模式如下：1，完全复制第一周的优化模式，在这里就不多谈了。2，当我们把所有数据打开后，我们发现有4-5个关键词的转化率极高，而且这4-5词在3-4名位置上竞争的非常惨烈。同时我发现这款产品的一 周的销量已经非常接近我们的竞争对手了，这个信号告诉我们有和竞争对手去竞争的资本了。这时我有了一个大胆的想法，为什么不去和竞争对手去争3-4名的好位置哪？冲击一下销量。给竞争对手来个“措手不及”。于是我们把近两周所有的数据导出来，并发现这款商品的每天下午3-4点是成交高峰期，这个计划定好后，我们决定用直通车排名软件去竞争排名。当我们出现在3-4时竞争对手会不知所措，在他们麻痹时候可以提高一下我们销量，另外我们的成交高峰不一定是竞争对手成交高峰，所以竞争对手不会注意我们，即便是竞争对手注意到我们，当他们采取办法后已为时晚矣，因为在4点以后我们又回到原来的位置了，他们想和我们斗也斗不成了。
优化好第二周后，我们便进入了第三周的投放。
在第三周投放的过程中，接到店主给我打来一次电话，告诉我最近两天的接单非常不稳定，有时候一天能接100多单，有时一天能接70-80单，并问我这什么原因造成的，我当时告诉他可能是两个原因造成的，一是宝贝描述可能有问题，二是客服可能出现问题了。但在开通直通车之前宝贝描述我们是经过测试的，而且从现在的销量来判断是不可能出现问题的，于是我判断是客服出现问题了。后来他告诉我确实是客服出现问题了，因为当时他们只有三个客服，由于接单量大，有时他会抽出一个客服打快递单，但他胡烈了一个客服在8小时内接能25单是最佳状态的法则，因为要给客人留出交谈时间，有时客人会因为一点小事会和聊一个小时。所以当他抽出一个客服后，接单的客服服务质量就会产生变化，这种情况下丢单是很常见的。修改了这个错误后，他们成交变的稳定了。
优化之—第三周
1，继续复制第一周和第二周的优化方法。
2，通过后台检测我发现客人在进入宝贝页面后，又有55%的客人进入到店铺的首页。于是我们要求美工在做一张这款宝贝的广告图片，再加上链接放到店铺首页的上方去。这样做的目的是让进入宝贝首页客人再重新回到宝贝页面里来，尽量不让我们的客人流失掉。于是我们又开始进入了第四周的投放。优化之第四周四周下来直通车花费15000元 成交3500件 毛利82600=3500*41.6（成交金额）—18*3500（产品成本-15000（直通车花费）

注意事项
在投放过程中我们一定要建立一个跟踪记录，这个跟踪记录目的是，看看通过直通车的投放检测一下店铺整体成交转化是否上升。建立这个跟踪记录其实很简单，那就是把近两周的成交笔数统计出来,然后除以14，按照这种方法我们也建立了一个跟踪记录。 投放前的两周成交笔数是392笔/14天=28笔（每天） 如投放后一周的跟踪结果是每天成交笔数49笔-15（直通车成交笔数）=34笔（每天） 那么这个店铺的实际整体成交上升了多少哪？是34笔（每天）-28笔（每天）=6笔（每天） 那么增加这多余6笔友意味着什么哪？我们可以把他看作在它和直通车没有关系，但你要是不投放直通车这多余的6笔就绝对不会出现，这就是我在以前的回复里，经常提到的看直通车不能单纯的看直通车的转化，一定要看直通车给你店铺带来的整体转化。因此，在我们优化直通车时,千万不要因为直通车里某个关键词或某个推广计划没有产生转化，而被你擅自的关闭掉。
1，把所有投放的关键词导入excel列表里，把表现不好的关键词关闭，把点击量大词点击金额已经超销售金额词全部关闭。把表现好或没有表现的关键词保留。我们主要把转化率好的并能带来成交的词保留。把有点击没有成交的关键词点击花费没有超过销售金额的，也保留。把点击量大能还能产生成交，但点击花费超过成交金额的词进行降价,并继续保留，这样做的目的主要是看价格降低后这个词的表现。

㈣ 电子商务线上线下的营销方式有哪些

1）数据库营销
数据库营销可包括IM推广、EDM邮件发送、SMS短信发送都属于线上电商推广常用方式，数据库营销通常对于销售额贡献度不大，转化率较低，但对于挖掘潜在人群，品牌发力等方面作用却相对不错，这里的不错是从投资回报率来说。

2）社会化媒体营销
社会化媒体营销，互联网发展至今，已经越来越发展成为人与人的关系，以人为本，用户为本成为web2.0时代最显着的标志，用户创造内容UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民。因此笔者自以为，做好社会化营销，通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道。另外从数据分析上也可以观察到这点。很大一部分的流量来源于直接输入，这部分流量通常都来自于这样的口口相传，IM传播啊，轻博客，收藏夹等。
社会化媒体营销包括的范围较广，博客、论坛、SNS、微博、轻博客、RSS分享都属于范畴，微博和轻博客可以说是新媒体营销，这样的媒体都包含众多类型人群，例如新浪微博的目标人群主要是20-40岁的精英人群，这部分人群同样也是网购的目标人群，另外微博上还会有微群等以同样目标聚集在一起的用户。通过促销、活动带动特定人群，制造裂变式营销，口口相传，只要有耐心，用发展的眼光看待新媒体营销，必将牢牢抓住用户。社会化媒体营销的例子还有像豆瓣一样的文青聚集地，针对小清新服装品牌初刻等电商网站来说，正是合适的目标人群。

3）网络广告
网络广告，只能说网络广告现在是越来越贵了。究竟是电商发展带动起来的，还是门户网越来越大牌，总之硬广不是一般电商公司可以投的起的了，转化率不好说具体有多少，品牌展示收到了多少效果也不好计算。烧钱的事建议电商还是少做，控制成本是网站长远发展的基石。但同时随着淘宝联盟的兴起，CPS广告还是较为靠谱的，至少没有销售额，就没人能从我口袋里拿出广告费。CPA广告做的比较多，不管是哪种注册要求，作弊数据都是不能避免的。但是同联盟搞好关系，找好媒体，也能收到相当不错的效果，从直接销售额来看，还是可以达到一个比较好的投资回报率的。

4）手机客户端
3G时代，碎片化时间越来越多，手机客户端占据了我们空余时间，君不见地铁上到处都是手机控，手机看书、手机微博、手机人人网、手机LBS、手机淘宝中。手机客户端广告也赚了不少点击率，手机之前APP开发就已经风生水起，手机客户端自然也好风凭借力。随着智能手机的市场逐渐主流，手机客户端自然也是一块金字招牌。有决心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技术开发，做电商最重要的永远是思路，让技术为我所用。

5）分销平台
分销平台，笔者一直从事在B2C电商中，对分销平台的概念理解不深，在10年团购初具雏形，11年千团大战的时候，笔者同团购网站进行了几次合作，对我来说，团购网站就可以看做是电商的一种分销平台，重要的是要做好前期策划和预期，后期要做好数据统计和分析等。

6）搜索引擎营销
搜索引擎营销。笔者本身是做站长起家，对搜索引擎一块本身就较为有兴趣。目前网上的垃圾信息（SPAM）越来越充斥网络，如何最快最准确的找到目标网站，这是搜索引擎使用率越来越高的原因。从数据分析上来看，至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎达到的，从搜索引擎流量的转化率来看，由于定向精准，转化率也相对较高。搜索引擎营销还是要分作两种，一种是SEM，另一种是SEO。SEM来说对于建站初期的企业，没有关键词排名的情况下，SEM可以解决这个问题，但见效快的同时SEM成本也较高。SEO来说呢，见效慢，周期长，但是花费少，见效持久。当然建议在网站建设初期就将SEO的元素融入进去，代码精简，URL地址尽量不要超过四层，做好网站地图，设置好关键词，SEO必然是营销中越来越重要的一环。

7）资源合作
资源合作。比较多了，垂直论坛合作；提供商品作为积分礼品兑换；试用品网站合作等。方式多种多样。灵活掌握为宜，不多说了。

8）分类信息网站
分类信息网站，这块在我还做教育培训的时候涉及到过，分类信息网站发帖置顶，右侧图片广告价格当时也不高，做过一个季度，当时转化率不是很高，就停了，当然现在分类网站的比当年发展壮大多了。针对不同行业也有不同的效果，涉猎比较少，还请大家多指点。
不管是哪种营销推广方式，都需要全员的配合，前期的策划、着陆页的设计、推广人员监控、物流人员、数据分析人员。因此作为网络推广人员，要培养良好的沟通和全局思路。

线下推广
首先对于我们来讲，最准确的目标消费群体，是线上推广和线下活动都看重的群体，包括今天被中国电商重视的数据库营销，也是线下活动的重要数据。
其次你的产品群体是否细分，是男性还是女性，是20-30，还是30-40岁，他或她的消费习惯、消费频率，工作职业。
审美意识等等个性化的设计都十分重要。如果我们重视这些数字数据，我们就会去建立数据库。

线下如何布局，我认为有一下几种方式：

1)你的消费群体经常去的场所，是你重点研究的对象，你需要把握的是群体，而不是单一个体，因为场所是团队的活动聚集地。
你不要考虑我这样是否需要投入更多的人力来推广，你需要做的是找出场所的利益所在，当你发现的时候，也就是你们合作的开始。中间需要纽带，这个纽带是什么，需要根据行业来研究开拓。

2)、公益活动的力量：
对于新电商来讲，公益意味着参与，国内各类各行业的公益活动非常之多，你是否能将自己不仅变成一个参与者，而是做一个自己领域电商的组织者，是个很大的学问。这是我在思考线下推广中策划的重点之一，因为他会引起你的目标消费群体的关注，拉拢的是消费者对你的第一感情，你想如果消费者带有感情色彩来到你的网站会是什么样子。比如数码摄影设备，完全可以根据环保题材，联合摄影协会、环保部门、环保企业等等公益性活动来推广你的知名度。以表格的形式来注册你的线下会员，以促销的方式，诸如“你买一个价值980元的数码照相机，就有18元钱捐给环保基金，让我们的家园更美好”（以上数字仅为假设）。

3)、社区的力量：
我们看分众的战略，实在让人佩服江南春的架构，今天在望京商业中心D座电梯口，我一直在琢磨一个问题，江南春的商业楼宇传媒手段，不是精准把握消费群体的出入口问题，而是很好的把握了社区这个关键词。他收购合众，控制的是楼宇电梯外的焦点，而电梯内的那一瞬间更加重要，无聊的电梯内实在是每个人都有可能会尴尬的地方，框架传媒的诞生和快速发展证明了这一点。江南春也意识到了电梯内的框架对他潜在的市场威胁，至少是对社区广告份额的威胁。他也很好的将框架招致麾下。完成了他商业楼宇广告的内外帝国。其实我在想的不是商业社区，我想的是居住社区，虽然他在占领了部分立体广告之后，诞生的却是另一个平面媒体的广告新宠儿，其发展速度也很迅猛。所为电商，我们所忽视似乎是社区对我们的影响。社区的文化，社区电商意识的成熟，是我们的机会，通过精准的机会合作，我们一样能找出自己的群体增强我们的力量，纯净水桶广告的应用也开始被关注，如何与其合作，在这里不提具体做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

㈤ 电子商务网站运营包括哪些内容

与企业运营相似的是，
电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容，听起来大而全，看起来神秘又难搞，来听实操达人们是怎么说的吧！潘欣对于我们公司而言，和绝大部分电商企业不同的是，我们首要的任务不是规模，是开源节流，要低成本的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖。 如何卖？大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告
，一是因为我们钱少烧不起；二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实，那些门户的广告，我们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一般都是测试几天或一周的方式，发现不灵了就放弃了。 当然，我们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，我们会象征性的投放很少的钱。当然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。 如何卖？光靠站外推广是不灵的
。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观察，我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的，和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除了直接降价不会别的，其实就算降价也是有学问的。当然，事实上，我们零售业务每年的ARPU都是提高的。 如果你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是，凡客也如是，只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。当然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿，还一个个自诩为大师OR专家。 记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部分产品组合和命名、价格，销售额提升了60%吧。由此可见，这块是极其重要的一部分工作。这其实也是用户体验的重要组成部分，在我看来叫品牌接触点
。 说到产品。其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么UED方面的培训，包括自学。我的原则就是先学习别家网站的优点，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯，别生造一些自认为创新的东西。当然，我得承认，我们网站目前做的依旧很不好。毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平衡和妥协。 设计和制作，这都是技术活，我其实也不懂。不过，和产品一样我要求自己和大家都有一颗同理心，要学会换位思考，不要陶醉在自己的世界里。 当然，我也会以此原则指导他们的工作。比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。我就跟他们说，我要是用户如何如何。 如果说大家了解营销或广告，那肯定知道USP独特销售主张。很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。对于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能打动他的点，不要搞那么复杂，就突出一个点，谢谢。 资讯、论坛、答疑那些就不说了吧 总之，一切一切的，在我这里，都是为了用户购买、学习服务的。
黄兴看这个图吧凯文@kevin
1.网站方面： A满足用户基本需求和核心需求，在有能力和资源的情况下，做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。 B做好交互设计，优化用户体验，不断的模拟用户行为，以追求较好的体验。 C做好网站功能的加法和减法，能狠下心来。 D用数据说话，深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。 E真理往往掌握在少数人身上，需求不能创造，但要深度理解用户需求的本质，并为之努力，在能有决定权的情况下，不为其他人和事干扰。 F平台的定位要做好和确定，并坚持所有的设计和功能jie。 2.产品方面： A做好定价策略，别以成本定价 B促销策略不可只是降价，方式和方法太多了，从各大电商找找看看，就能学到很多 C质量与口碑息息相关喔，别忽视了，关系着回头客与另外一批受影响的人 D做好包装，包括产品形象的包装，但要记住一点：包装未必是越高档越好，还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲，小时候和表哥在菜市场卖肥皂，我趁表哥不在的时候，把肥皂都摆得整整齐齐的，心想这样看起来也好看，顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后，大骂了我一顿，说我们是促销，给人感觉就是大降价一样，感觉很多人抢才行。于是，他把我摆好的全部推倒，故意弄得乱七八糟。但就像他说的，顾客过来看了... 3.运营方面： A留住老客户：EDM SMS 会员特权等 B老客户带新客户：邀请、口碑、晒单等 C发展新客户：一开始可以尝试多种渠道，然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放，关注转化率zhangzl在产品有保障的情况下 有三点吧： 第一点：网站用户体验。 第二点：推广拉来新客户。 第三点：留住老客户。

㈥ 电商怎么运营

一、选好产品 好的产品是指适应市场的产品。如果你选择的是超高质量产品，但是与市场不需要这种产品，也是徒劳。每个产品都有很多款式（也就是外观），适合年轻人的、小孩的、中老年人的、适合男性的、女性的，这是基础，还有舒适度，耐用度等等，都需要仔细的选择，再上货到网络。 二、关键词 发到电商平台，你需要发产品，发产品关键词一定要找好，看看客户都是用什么关键词搜索，你再进行编辑，关键词只是你欣赏的不行，你要根据客户写标题及关键词。每个行业有每个行业的关键词，网络搜索看看也是可以的。 三、产品界面 要美化自己的店铺，做成符合自己行业，符合自己的特色的店铺装修风格。产品的界面都要认真设计，内容尽量丰富，产品展示要全面，尽量多图，少文字，很少客户会认真看完繁多的文字介绍的。 四、及时回复 及时回复很重要，有客人找你问消息，你没有及时回复，客人很可能就去找其他家了。自动设置回复数字有相关回复，这样的办法也是可以的，可以避免客户找不到答案而走掉。 五、专业推广 电商太多了，尤其是现在刚刚进入电商行业，那你的起步不会很容易，所以你需要做推广，每个平台会有推广的活动，当然会有相关的费用，但是想做好，做大做强，你就需要一些投资才可以。做好推广，让别人知道你家的产品，慢慢打出市场，重在 坚持！ 6 总结 电商竞争力越来越大，入行容易，但是做强不容易，所以一定要在每个细节都做到最好，还需要坚持，祝你成功！

㈦ 电商除了价格战还能怎么竞争

电商除了价格战之外还可以竞争的，就是你可以进行那种广告上的竞争，还有就是声誉和质量上的竞争吧。

㈧ 电商运营必须掌握的几种营销方法

1，运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有：

1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；

2）提高页面的美观度；

3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；

4）提高好评的数量和质量，降低中差评；

5）吸引精准流量；

6）多跟顾客互动；

7）提高客服的聊天技巧。

 

2，有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；

2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；

3）处理滞销品或者清库存。

 

3，店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：

1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；

 

运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：

1）付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；

2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3）提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

 

提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：

1）产品质量过关；

2）发货速度过关；

3）购物体验好；

4）客服回复及时且态度好；

5）售后问题处理得当；

6）赠品多或好到让客户惊喜；

 

顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

㈨ 如何做好电商的每一场促销活动

第二更，决定写一些自己工作中的总结，关于电商的促销活动。

本汪在第一更中曾写到自己供职于某留着传统制造业血液的互联网企业，所以自身的工作内容也比较特殊――策划电商的促销活动。类似于互联网公司的活动运营岗，却不像互联网公司的活动运营一样可以玩得那么开，那么大（主要是因为电商平台的局限性）。目前已接手促销活动工作两个月，简单对电商促销活动的整个运作流程进行总结。

闲话少叙，先上不掺水的干货：

促销活动框架图

上图是我今天刚画出来的思维导图，新鲜出炉热乎乎。我将电商的促销活动主要分为四部分，分别是活动规划、活动方案、执行控制及复盘总结。

一、活动规划

大战在即，规划先行。活动规划主要是针对每一场活动的时间节点做规划。活动节点分为两种，一种是渠道节点，另一种是公司节点。

1）渠道节点是指天猫，京东，唯品会这些大型电商平台所规划的节点。平台会在自己的节点投入大量的资源去从各大媒体上拉流量进来，作为卖家则是要保持自己活动节奏和平台节点的一致性，然后从平台那里去要资源，分流量；

2）公司节点是指卖家自己规划发起的活动节点。这些节点可能是为了甩货清库存，为了月末冲业绩，为了新品冲销量等等各种带有极强促销色彩的活动。卖家要做的就是在价格和利益点上拿出自己的诚意，先割肉让自己痛，再才能让消费者心动。

二、活动方案

定了时间节点，接下来就是做方案了。每到这个阶段就是比较让人头疼的时候了，一方面你作为促销的发起人不能一个人闷着想，否则领导就要说你独断不交流；另一方面你带着大家一起讨论，平时和你笑嘻嘻的亲爱的同事们，立马眼观鼻、鼻观口，口观心，秒回学生时代的课堂生怕老师点他们发言。这个就比较考验你沟通的技巧了，要学会撬开同事的嘴。

1）活动目标。我将其分为渠道目标和单品目标。渠道目标是指各渠道（天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等）的销售目标，单品目标是指为了主推某款产品而设定的单品销售目标。

2）活动主题。不管是逢年过节，还是渠道的促销节点，又或是自己发起的活动，都得有个活动主题。我对活动主题的理解是它给了我们卖家一个降价的理由，给了消费者一个剁手的借口；

3）活动玩法。受电商平台诸多的限制，这样的促销活动一般玩法很少。简单了消费者觉得不好玩没意思，复杂了消费者又觉得为了得你一个优惠券费这么大劲不值得。其中的度是要经过多次操作慢慢去平衡的，参与度和满意度都得兼顾；

4）活动利益点。前文就说过，做促销卖家要在价格和利益点上拿出足够的诚意。要清楚在你的潜在用户群中，是存在一批始终处于观望状态的人，当你自己都觉得优惠力度是不是不够的时候，前面的主题、玩法写得再好也是扯淡了；

5）活动预算。这个活动方案写完之后，第一个是要给领导看的。领导向来是不关注你的主题、玩法啥的，主要就是看给你多少钱，你能带来多少销售额，再去衡量其中的投入产出比值不值得去做，最后才拍板，所以活动预算请尽量明确。站内外推广费用，赠品费用这些都是要规划在方案里，而且要详细；

6）活动进度表。你得知道什么时候该做什么以及各项工作的deadline。一个规划合理的进度表是保障活动顺利进行不可缺少的一部分。

三、执行控制

有了方案，就得去将它落地闭环了。不要让自己的工作变成汇报性的工作，凡事只做给上级看，而不往下去执行。

1）资源协调。让业务拿着方案去找各电商平台的采销去要资源（坑位），这是个谈判的过程：我拿出多少推广费用，你给我什么坑位资源，我再回报你多少销售额。至于运营资源和传播资源，则要做好内部沟通；

2）内部沟通。沟通的对象包含但不仅限于业务、运营、设计、技术、品宣、客服等多岗位的同事，业务和运营要知道你想做什么，技术、设计、品宣要知道你的需求是什么，客服要知道这个活动怎么做，对应的价格、利益点，活动玩法是什么；

3）跟踪控制。这个很好理解，无非是对照着进度表和现阶段活动进展找差异，哪里慢了得提速，哪里急了得踩刹车，该环节可以培养你的应变能力；

4）数据监测。每次大促过后要写复盘结果PPT上全是文字？活动效果不好不知道从哪里去找原因或者改善？数据是运营的眼睛，养成收集数据的好习惯，运营数据、推广数据、竞品数据都得统计！

四、复盘总结

每次促销活动不要光盯着销售额的增长，还得学会对整个活动过程进行复盘，重新推演一次，找出亮点和暗点，并在下一次的活动中放大亮点，减小暗点。

1）目标完成情况。复盘的第一件事情就是回顾自己的目标，对活动进行整体评估。再找到目标和实际的差异，分析数据，得出造成差异的原因；

2）过程控制情况。活动过程中遇到哪些问题，是如何解决的，还有哪些问题是没能解决的，这些都是复盘中值得关注的地方；

3）后期优化方向。这一点主要是对前面两点的一个总结，也是复盘中最有价值的一环。

以上就是我对电商促销活动的一些理解总结，更多是侧重于框架性的东西，适用于新手去建立对促销活动的认知。其实我觉得这个同样也适用于互联网活动运营，只不过目的可能换成了拉新留存，但做的都是以资源换增长的事儿，大体脉络是一致的。

2018年1月3日深夜

㈩ 近年来电商行业崛起，“尾款人”一定要知道的电商大促套路有哪些

近年来电商行业崛起，同样的电商也通过各类大促打折，吸引了许多人去进行疯狂购物。可是电商大促的背后也不一定是大降价，这也是抓住消费者图小便宜的心理，在背后还是有许多的套路要谨慎提防。

不过电商最常用的套路就是通过大打折来让顾客觉得东西真的便宜，不买就亏了。但是有时顾客踩点准时付款，还有去凑单满减，会发现到头来自己所花的钱反而更多了。所以面对电商大促，一定要提前看好活动规则，还要警惕那些商家先涨后降的套路。甚至有些商家还会用劣质商品去销售，直播带货的品种更是参差不齐，在购物的时候还是要保持理性。