Ⅰ 如何提高客户到店率
网络客户进店率:邀请试乘试驾(作为网络客户一般都比较在意对于车辆驾驶的实际感受),并在试乘试驾过程中加大对于竞品的对比讲解和演示(演示工具)。在完成试乘试驾后对客户进行礼品赠送,加深客户对于本品牌的印象。并采用一些封闭式的问题探求客户对于试驾车辆性能、配置等的赞同。
成交率:想必您所工作的品牌,主机厂已经提供了相当的提高成交率的话术和技巧,并给予了相当的工具,如果你是销售员而且没有看到这些东西,那去找一找你们的销售经理吧。
Ⅱ 如何提高客户进店率
很多服装店老板抱怨店内没生意,但是,顾客都不来店里转转又怎么能有成交呢?其实这个问题除了由于今年疫情等环境原因之外,有些问题也是自己店铺内部做得不够好才导致的。
毕竟还是有一些服装店的生意依旧很好的,店内的顾客也源源不断。那么想要提高服装店顾客进店率我们该怎么做呢?服装店怎样才能吸引顾客进店消费呢?今天女装网小编就来大家聊几个店铺引流的技巧。
一、是店铺陈列布置
想要提高顾客进店率,首先一点就是店内的陈列布置要吸引人。现在大街小巷以及各大商场中服装店是占比最多的,想要让自己的店铺在众多店铺中脱颖而出,就得让顾客在门口就产生进店的欲望,而这就需要我们的店长做好服装店的陈列布置了。
店内陈列布置整洁美观、灯光明亮这是最重要的,同时还要注意将主打爆款放在显眼处,让顾客路过店面的时候一眼就能看见,这样能够吸引顾客进店的欲望。
二、店内氛围营造
除了陈列布置之外,店内的氛围也很重要。通过热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品等方法来吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走进了解你的店铺。
可以利用地贴、吊旗、易拉宝和X展架、海报、堆头、拱门、灯箱或者LED屏幕、特殊时候的条幅、门头灯、橱窗等射灯已经门店音乐等来营造氛围。
三、导购人员拦截
安排一两个服装导购人员在门口位置拦截顾客,通过一些拦截话术来吸引顾客,即遇到顾客之后要说些什么,当然我们不能给顾客制造不适感,硬拉顾客进店这样是不行的,会给顾客留下不愉快的印象,影响后期的再次销售。
导购在没有顾客的时候也不能睡觉或者玩手机或者谈天说地,要制定一定的奖惩制度,来勾起导购拦截顾客的动力。
四、利用从众心理,在店内试穿拍照
我们都知道,中国人大都有从众心理。其实,我们的服装店在经营的时候也可以利用这一心理来吸引顾客,比如安排一些人员在店内试穿拍照,这样会让店外的行人认为店铺里的生意很好,从而产生从众心理,增加顾客进店的欲望。
五、多发朋友圈
现在很多服装店导购都会加顾客的微信,所以导购应该要利用好这一资源,多发朋友圈,将店内的新款和爆款以及搭配技巧等信息发在朋友圈里,让顾客通过朋友圈知道,从而吸引感兴趣的顾客进店来消费。
六、老顾客的联系和邀约
老顾客的邀约,对于一些加过好友或者是有留下电话号码的顾客,店内有新品上新或者是店内搞活动等都可以通过短信的方式来通知她们。当然平时的时候我们也要做好情感的联络,遇到节日或者是顾客生日主动发信息,让顾客知道我们在关注她,让顾客产生好感想起你的店铺,同时也促进顾客进店的概率和购买率。
Ⅲ 提高进店率的方法50条方法
让顾客进店的方法:分类定律、稀缺定律、影响定律、第一定律、口碑定律。
一、分类定律
其实每个门店的顾客都可以根据年龄、消费能力等进行分类。这样,门店就可以针对不同的活动对不同的人群进行有针对性的宣传和维护,一方面提高活动的参与率,另一方面也可以适当减少店员的工作量。
现在几乎所有门店都有自己的会员维护,门店可以对已经消费过的顾客做好分类,进行有针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步进行。
五、口碑定律
对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么特效,也不如顾客一句“这个药疗效真得特别棒!”以海底捞为例,海底捞官方就从来没有花钱打过广告,但是它却成了中国餐饮品牌number1,依靠口碑传播,各大博主、自媒体号自发分享在海底捞享受的待遇(比如一个人去火锅,服务员怕你孤单直接抱了一个大熊陪你),这就是口碑传播的力量。
Ⅳ 服装店如何提高进店率 服装店怎么把顾客吸引到店来
要想取得好的业绩,第一件事,就是要让更多的人进店。只有顾客进店才有机会试穿和购买,那么,如何才能做到呢?
站在前场或门外
多数店铺通常习惯于两种站位方法:围在收银台周围、在大门两侧。围在收银台周围,外面的人不容易看到,觉得店铺氛围不够好,即使顾客进店,也会感觉员工在偷懒。而站在大门两侧,则更像是“女保安”,会产生距离感,一些胆小的顾客不敢进来。
多发朋友圈
把顾客都拉到自己的微信好友里,然后多发产品及搭配技巧的朋友圈信息,一些顾客自然会被吸引。
老顾客情感链接和邀约
已经有电话或微信号登记的顾客,会让员工可以主动联络到,平时多一些情感的链接,适当的发起一些邀约,自然会让这些“有效顾客”增加购买频率,从而提升有效进店率。
你很难打一次电话顾客就会在第二天出现在店里,所以,你需要持续的与老顾客保持链接,比如每天每人打5个电话,或许你今天打电话的顾客就会在十天后来到你的店铺。
Ⅳ 零售怎么提升业绩
一、确定客流量
所谓的客流量指的是以店铺地址为准,在一定的的时间内经过店铺的人数,并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点,客流量不同于人流量,人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。
客流量的影响因素一般包括:天气、位置、促销、活动等。
提升方案:
1、店铺每一季的时候都要做出活动主题,并且在门口显眼的位置(例:橱窗、抛台等)进行宣传,例如现在是属于巴西世界杯时期,这时候就可以利用这一全球性的赛事进行活动的宣传,以增加我们的客流量。
2、根据日常销售收据做一个透视表,直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期,并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势,做出在不同阶段的不同的营销策略。
3、采用商家联盟的方式吸引客人,从而提升客流量。所谓的商家联盟就是指利用产品的搭配组合就行捆绑宣传,例如正装和婚纱8店合作,如果拍婚纱,可以获得正装门店七折的优惠,并且可以获得精美礼品一份,这种就是属于商家联盟模式。
二、提升顾客进店率
所谓的进店量指的是进入店铺的总人数,进店率=进店人数/客流量*100%,进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏,如果营造好了,那进店率就会比较高,如果营造地一般,那进店率就会比较低。
现在市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高,而中高端服饰的进店率普遍偏低,因为消费者群体已经被限定了。
影响因素:品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区。
提升方案:
1、店铺的色调控制,这个方面主要是通过陈列进行调整,在做陈列的时候,要有主题性以及主色调;
2、调整店铺音乐,不同的时间段选择播放不同的音乐,特别强调在淡场的时候更需要做的就是音乐的把控,这个是很多店长所没注意到的;
3、店铺灯光调整,有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭,建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光关闭,这样会给顾客不好的购物氛围;
4、人员状态的调整,在淡场进店率特别低的时候,店长不妨组织一下店铺人员进行团体操学习,或者让店铺人员在门口站位并且进行口头宣传。
三、拉高体验率
所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率,体验率=体验人数/进店总人数,很多人会习惯称为试穿率,这两者是一样的。
影响因素:销售技巧、陈列、服务等。
Ⅵ 请高手指点如何提高顾客进店率
很多服装店老板抱怨店内没生意,但是,顾客都不来店里转转又怎么能有成交呢?其实这个问题除了由于今年疫情等环境原因之外,有些问题也是自己店铺内部做得不够好才导致的。
毕竟还是有一些服装店的生意依旧很好的,店内的顾客也源源不断。那么想要提高服装店顾客进店率我们该怎么做呢?服装店怎样才能吸引顾客进店消费呢?今天小编就来大家聊几个店铺引流的技巧。
一、是店铺陈列布置
想要提高顾客进店率,首先一点就是店内的陈列布置要吸引人。现在大街小巷以及各大商场中服装店是占比最多的,想要让自己的店铺在众多店铺中脱颖而出,就得让顾客在门口就产生进店的欲望,而这就需要我们的店长做好服装店的陈列布置了。
店内陈列布置整洁美观、灯光明亮这是最重要的,同时还要注意将主打爆款放在显眼处,让顾客路过店面的时候一眼就能看见,这样能够吸引顾客进店的欲望。
二、店内氛围营造
除了陈列布置之外,店内的氛围也很重要。通过热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品等方法来吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走进了解你的店铺。
可以利用地贴、吊旗、易拉宝和X展架、海报、堆头、拱门、灯箱或者LED屏幕、特殊时候的条幅、门头灯、橱窗等射灯已经门店音乐等来营造氛围。
三、导购人员拦截
安排一两个服装导购人员在门口位置拦截顾客,通过一些拦截话术来吸引顾客,即遇到顾客之后要说些什么,当然我们不能给顾客制造不适感,硬拉顾客进店这样是不行的,会给顾客留下不愉快的印象,影响后期的再次销售。
导购在没有顾客的时候也不能睡觉或者玩手机或者谈天说地,要制定一定的奖惩制度,来勾起导购拦截顾客的动力。
四、利用从众心理,在店内试穿拍照
我们都知道,中国人大都有从众心理。其实,我们的服装店在经营的时候也可以利用这一心理来吸引顾客,比如安排一些人员在店内试穿拍照,这样会让店外的行人认为店铺里的生意很好,从而产生从众心理,增加顾客进店的欲望。
五、多发朋友圈
现在很多服装店导购都会加顾客的微信,所以导购应该要利用好这一资源,多发朋友圈,将店内的新款和爆款以及搭配技巧等信息发在朋友圈里,让顾客通过朋友圈知道,从而吸引感兴趣的顾客进店来消费。
六、老顾客的联系和邀约
老顾客的邀约,对于一些加过好友或者是有留下电话号码的顾客,店内有新品上新或者是店内搞活动等都可以通过短信的方式来通知她们。当然平时的时候我们也要做好情感的联络,遇到节日或者是顾客生日主动发信息,让顾客知道我们在关注她,让顾客产生好感想起你的店铺,同时也促进顾客进店的概率和购买率。
以上就是小编分享的几个店铺引流技巧了,对于服装散货店而言都是比较适用的。商场店则更多的还是要做好店内的装修及陈列,一些有调性的店铺,可以尝试放些舒缓的音乐,店内喷洒一些清香的香水,这些都对店铺引流有帮助。欢迎大家有不明白的地方在下方评论区留言。
Ⅶ 怎样提高服装店进店率
很多服装店老板抱怨店内没生意,但是,顾客都不来店里转转又怎么能有成交呢?其实这个问题除了由于今年疫情等环境原因之外,有些问题也是自己店铺内部做得不够好才导致的。
毕竟还是有一些服装店的生意依旧很好的,店内的顾客也源源不断。那么想要提高服装店顾客进店率我们该怎么做呢?服装店怎样才能吸引顾客进店消费呢?今天女装网小编就来和大家聊几个店铺引流的技巧。
一是店铺陈列布置
想要提高顾客进店率,首先一点就是店内的陈列布置要吸引人。现在大街小巷以及各大商场中服装店是占比最多的,想要让自己的店铺在众多店铺中脱颖而出,就得让顾客在门口就产生进店的欲望,而这就需要我们的店长做好服装店的陈列布置了。
店内陈列布置整洁美观、灯光明亮这是最重要的,同时还要注意将主打爆款放在显眼处,让顾客路过店面的时候一眼就能看见,这样能够吸引顾客进店的欲望。
二、店内氛围营造
除了陈列布置之外,店内的氛围也很重要。通过热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品等方法来吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走进了解你的店铺。
可以利用地贴、吊旗、易拉宝和X展架、海报、堆头、拱门、灯箱或者LED屏幕、特殊时候的条幅、门头灯、橱窗等射灯已经门店音乐等来营造氛围。
三、导购人员拦截
安排一两个服装导购人员在门口位置拦截顾客,通过一些拦截话术来吸引顾客,即遇到顾客之后要说些什么,当然我们不能给顾客制造不适感,硬拉顾客进店这样是不行的,会给顾客留下不愉快的印象,影响后期的再次销售。
导购在没有顾客的时候也不能睡觉或者玩手机或者谈天说地,要制定一定的奖惩制度,来勾起导购拦截顾客的动力。
四、利用从众心理,在店内试穿拍照
我们都知道,中国人大都有从众心理。其实,我们的服装店在经营的时候也可以利用这一心理来吸引顾客,比如安排一些人员在店内试穿拍照,这样会让店外的行人认为店铺里的生意很好,从而产生从众心理,增加顾客进店的欲望。
五、多发朋友圈
现在很多服装店导购都会加顾客的微信,所以导购应该要利用好这一资源,多发朋友圈,将店内的新款和爆款以及搭配技巧等信息发在朋友圈里,让顾客通过朋友圈知道,从而吸引感兴趣的顾客进店来消费。
六、老顾客的联系和邀约
老顾客的邀约,对于一些加过好友或者是有留下电话号码的顾客,店内有新品上新或者是店内搞活动等都可以通过短信的方式来通知她们。当然平时的时候我们也要做好情感的联络,遇到节日或者是顾客生日主动发信息,让顾客知道我们在关注她,让顾客产生好感想起你的店铺,同时也促进顾客进店的概率和购买率。
以上就是女装网分享的几个店铺引流技巧了,对于服装散货店而言都是比较适用的。商场店则更多的还是要做好店内的装修及陈列,一些有调性的店铺,可以尝试放些舒缓的音乐,店内喷洒一些清香的香水,这些都对店铺引流有帮助。欢迎大家有不明白的地方在下方评论区留言。
Ⅷ 店铺业绩一直不好,如何才能提高服装店的进店率
女装加盟店经营中要想取得好的业绩,第一件事,就是要让更多的人进店。只有顾客进店才有机会试穿和购买,那么,女装加盟店如何才能吸引顾客进店呢?今天女装网小编就带大家来看看女装加盟店提高顾客进店率的7大技巧,大家赶快收藏啦!
1‘站在前场或门外’
多数店铺通常习惯于两种站位方法:
围在收银台周围、在大门两侧。围在收银台周围,外面的人不容易看到,觉得店铺氛围不够好,即使顾客进店,也会感觉员工在偷懒。而站在大门两侧,则更像是“女保安”,会产生距离感,一些腼腆的顾客不敢进来。
更好的站位方法是,离大门3米以内,立体、交错的站位,或者干脆站在店外,对路过的行人进行喊宾和截流。
2‘练习搭配’
导购在店铺不忙的时候,可以练习衣服的一搭一、一搭多和多搭多,不论是练习主推款的一衣多搭,还是练习其他款式的搭配,都对提升进店率有明显的作用。
不仅可以为下次成交做好准备,还可以有效清理库存,而且,如果你的搭配技巧得到了顾客的认同,还怕顾客不来么?
3‘保持忙碌’
顾客永远喜欢走进忙碌的店铺。
忙碌的店铺会让人觉得这家店铺的氛围好,顾客多,肯定质量也不错,所以,不论是整理卫生、调整卖场陈列、哪怕是在店内不停的走动,都会更好的吸引行人进店。
不要在没顾客的时候发呆、闲聊、玩游戏或者嗑瓜子,这样的行为不仅顾客不愿意进店,还会影响店铺形象。
4‘试穿和拍照’
在卖场试穿和拍照,会让店外的行人认为店铺里生意很好,从而产生从众心理,增加进店欲望。
5‘卖场形象整理’
不断的调整陈列,不但营造出忙碌的景象,也会让店铺形象有变化,从而提升进店率。
6‘多发朋友圈’
把顾客都拉到自己的微信好友里,然后多发产品及搭配技巧的朋友圈信息,一些顾客自然会被吸引。
7‘老顾客情感链接和邀约’
已经有电话或微信号登记的顾客,会让员工可以主动联络到,平时多一些情感的链接,适当的发起一些邀约,自然会让这些“有效顾客”增加购买频率,从而提升有效进店率。
你很难打一次电话顾客就会在第二天出现在店里,所以,你需要持续的与老顾客保持链接,比如每天每人打5个电话,或许你今天打电话的顾客就会在十天后来到你的店铺。
总结
可见,店铺的生意不好不是因为“没人”,而是你没做到,尤其是导购自身的表现。检测一下自己,还有哪些方面做的不够好?
Ⅸ 如何提高服装店的进店率和试穿率
(1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
(3)顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦啦走人。
(5)揣摩顾客的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
(6)顾客来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。
(7)对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
(8)介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
(9)顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
(10)顾客试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。
Ⅹ 实体店进店率低怎么办
销售法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。
开店最喜欢的就是客流不断,店铺人气爆棚,顾客进店率越多,销售额就越高。
但现实是,当老板问及为何门店成交额少时,终端人员都会采用一个中国导购的标准答案:“没人”!抱怨市场没人,店面没人。原因真的是这样吗?
案例一:老板(老板娘)更会卖货?
下午2点,“老板娘”陈小姐像往常一样来到专卖店,到店后的第一件事便是问业绩,店长不好意思的说:“才开一单”。李小姐马上询问为什么?店长回答:“没人”!
正当此时,一位顾客走进店铺,李小姐亲自去接待。试谈一个小时后,这位顾客买了三张床垫的大单。而且非常奇怪的是:这一个小时店里的客户就没断过。
但是店长并没有撒谎,老板娘到店之前,总共就进来3个人。为什么老板娘不但自己开大单,甚至还可以带动店铺的人气呢?
案例二:顾客总在调陈列时进来?
一位优秀的导购曾说:“我特别喜欢调陈列,每次一到店就想要去调陈列。可是我一调陈列很忙碌的时候,就会一直有顾客进来,并且一直试用、成交。为什么顾客在我空的时候不来,我一忙就来了呢?”
不是老板娘或优秀导购更会卖货,而是:顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺!这也是提高进店率的高效方法之一。
消费者的心理是:忙碌的店铺会让人觉得店铺的氛围好,而顾客多代表质量也不错。所以,不论是整理卫生、调整卖场陈列、哪怕是在店内不停的走动,都会更好的吸引行人进店。
门
店最宝贵的资产,是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店开发顾客,首先要考虑如何才能将店外顾客吸引到店里。除了忙碌的店铺,还能怎样提高入店人流量,进而提高交易次数和客单价呢?
1、店铺VP(视觉主题):“七秒钟定律”,顾客在购物时,只需7秒钟就能确定是否对商品有兴趣。橱窗或店铺入口、内部一定要有明显的主题和特色,展现店铺当季商品主题、风格,吸引顾客进店和引起顾客购买欲望。
2、产品拦截:充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店。美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到桶里放着一块牌子写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”,利用好奇心吸引顾客进店。
3、变更陈列:店铺中商品最初的陈列形象,会因有些商品被销售出去而改变。若仓库里没有能够立即补充的商品,那么销售员就要适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐。尽量将畅销商品多摆出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。
4、试穿和拍照:在卖场试穿和拍照,会让店外的行人认为店铺里生意很好,从而产生从众心理,增加进店欲望。
5、店铺环境:顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传,但充分照明和营业场所的室内温度直接影响到机会成交。
6、专业知识和销售技巧:门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售往往是3个最主要的原因。部分导购只知道死推高毛利商品,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。
总之,要想解决店铺客流量的问题,首先要找到没有客流量的原因,然后再对症下药,才能解决这一难题。对症下药,相信你的进店率必定提高!