沟通技巧语言表达方法

A. 沟通的八大技巧有哪些

整个沟通过程由七个方面要素组成，即信息源、信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。
1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。这里所说的信息是一个广义的概念，它包括观点、想法、资料等内容。
2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应媒体的需要。例如，如果媒体是书面报告，符号的形式应选择文字、图表或照片；如果媒体是讲座，就应选择文字、投影胶片和板书。
3、发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如信、备忘录等；也可以是口头的，如交谈、演讲、电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势、面部表情、姿态等。
4、接受者接受符号。接受者根据发送来的符号的传递方式，选择相应的接受方式。例如，如果发送来的符号是口头传递的，接受者就必须仔细地听，否则，符号就会丢失。
5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。由于发送者翻译和传递能力的差异，以及接受者接受和翻译水平的不同，信息的内容和含义经常被曲解。
6、接受者理解被翻译的信息内容。
7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
结构与分类
1、沟通按结构分类
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
2、沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

B. 言语沟通的基本技巧有哪些

言语沟通的基本技巧有以下几个方面：

1. 我们去换个角度，站在对方的角度，看待问题，投其所好的聊天，就一定能得到对方的好感和认同。

2. 不要怕错话。要学会坦然面对，甚至在适当的时候，就暴露自己的一些缺点，一是降低对方的心理预期，缓和一下气氛，而是自己也能放下来，不担心自己的表达让对方失望。

3. 在对方认真的表达了自己观点之后，你第一时间表示赞同、肯定，再说其他的建议或者看法，对方也更愿意接受。对方能从被你肯定的过程中，获得心理上的愉悦和满足，进而就认可你这个人了。

4. 注意身份距离，对长辈，对领导，对同辈，对同事，对晚辈，要掌握个度，不同的人，要用不同的口语。

5. 倾听是最好的交流方式。学会做一个倾听者，让对方的观点得到充分的表达。

6. 交流的时候一定要注意说话比例，既不能自嗨式的全部自己说，也不能一言不发，冷落对方。

   掌握好以上几点，会有效的增长您的沟通技巧。

C. 沟通技巧有哪些

沟通技巧是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

自信是很多人都缺乏的一点，在生活中沟通人们往往没有自信，不敢去迈开第一步，不敢去尝试，担心自己与别人沟通不好，其实这是一件很正常的事，你更要勇于去尝试才行，所以在与人沟通之中你一定要保持自信，这样是很关键的一步，这样才能促进人与人之间的交流，他才会欣赏你愿意去跟你去沟通去探讨，毕竟谁都不愿意跟一个没有自信的人去探讨自己，因为他们更看重的是个人能力，自信心才是第一步，必须有自信才能做好任何事情。

沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。

提高沟通要弄清楚听者想听什么，通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。

D. 书面沟通的六种技巧

1、口头表达方面，吐字清晰是第一步，而思路清晰则是让你继续下去的前奏。

2、书面表达方面，格式是核心部分，不论是制作论文也好，写信也好，都要注意。

3、鼓励对方发言是让沟通保持热度的重要方法。

4、仔细的听以及在此过程中有对应的回复很重要。

5、要控制好自己的表情，愤怒，蔑视这些心理很容易从一个人的眼神和表情中传递出去。

6、调整好自己的动作和姿势，不要来回的抖动以及出现许多不相干的小动作，这既是尊重对方同时也是在尊重自己。

E. 言语交谈有哪些技巧

言语交流需要技巧，因为人与人之间的交往主要是凭借语言沟通的,语言交往是人际交往的主要方式，要学会善于聆听，乐于交谈，下面一起来看看。

聆听对方讲话时要专心，要用心去听，而不是只用耳去听，与讲话者一起去回顾体验，要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈，增强对方表达的自信心，使他乐于讲下去。聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心，不要轻易打断他，要善于发现对方思想中的闪光点。

目光接触，是人际交往间最能传神的非语言交往。在交往中通过眼神的交流可以促进双方的沟通。正视表示尊重，斜视表示轻蔑，双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱，目光东移西转，会让人感到是心不在焉。

说是要给别人听的，所以要使别人对自己说的内容感兴趣，就得做到：1、说得明白，语言要简练、通俗、生动易懂。2、还要善用敬语，对上级，要谦恭有礼，多用亲切友好的词语。3、适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人，可以造成融洽的交往气氛，强化人际吸引力。但赞扬要真诚适度，不要乱戴高帽。

同一句话用不同的声调、在不同的场合说出来，可以表达不同的甚至是相反的意思和情感。在人际交往中，恰当地运用声调，也是保证交往顺利进行的重要条件。一般情况下，柔和的声调表示坦率与友情；缓慢、低沉的声调表示同情和关注对方。

F. 与人沟通的技巧和方法有哪些

1、多倾听，忍住表达欲望

没有人会关心别人的事情，每个人都只关心与自己相关的问题。在与别人沟通交流时，一定要做到多听别人讲，适时的回应，克制住自己表达的欲望。倾听不是沉默，倾听是认真听对方把话说完，在需要你做出反馈时，做出自己应有的反应。

2、多聊与谈话对象相关的内容

沟通时，尽量从与对方相关的人、事上开始说起。这个过程中，发现对方在某些方面确实做得很好，一定不要吝啬你的赞美，真诚的夸奖对方。切记不要随意的信口开河，别人能听出你是夸奖他还是拍他的马屁。

3、沟通不是辩论赛

切记一点就是争论。沟通是友好前提下的有效交流，不是两个人之间你死我活的争论。争论没有赢家，沟通是双赢。当别人的想法、意见与自己相悖时，一定要尊重对方的观点，试着多从对方角度理解问题。

4、拓宽自己的认知

人与人之间沟通时，最尴尬的莫过于你不懂对方在说什么。明明对方说得眉飞色舞，而你却一句都听不懂，这才无奈。如何避免这样的情况？只有多读多看多学。生活总会教我们不停地成长，无论你此刻在做什么，只要用心观察，认真思考，总会有所收获。

5、刻意练习

熟能生巧，当你不断的练习自己的沟通时，就会自然而然地掌握技巧。沟通就是一门需要我们不断学习，不断总结、研究的学问。生而为人，谁都避免不了与人沟通的需要。

G. 沟通方法和技巧

1、了解人和人性

人首先是对自己感兴趣，而不是对其他事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

2、巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。

记住：要学会引导别人谈论他们自己。

3、理智发言

一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）

该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）

4、令别人觉得重要

赞许和恭维他们，关心他们的家人。在回答他们的话之前，请稍加停顿。（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。）

肯定那些等待见你的人们。（“对不起，让你久等了。”）

5、赞同别人

学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。）

当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。）

当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。（耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。）正确的处理冲突。

H. 言语沟通技巧

1、聆听他人讲话时要专心，要用心去听，而不是只用耳去听。要暂时忘却自己的想法和成见，与讲话者一起去回顾体验，要通过目光接触、点头、赞许声等给予积极反馈，增强对方表达的自信心，使他乐于讲下去。聆听时要耐心不要表现出任何不耐烦和不高兴的神情。聆听时还要虚心，不要轻易打断他，要善于发现对方思想中的闪光点。

2、常言道：“眼睛是心灵的窗户。目光接触，是人际交往间最能传神的非语言交往。在交往中通过眼神的交流可以促进双方的沟通。正视表示尊重，斜视表示轻蔑，双目炯炯会使听者精神振奋。柔和、热诚的目光会流露出对别人的热情、赞许、鼓励和喜爱，目光东移西转，会让人感到是心不在焉。交往中，适当的目光接触可以表达彼此的关注。

3、说是自我表达的最佳手段。说是要给别人听的，所以要使别人对自己说的内容感兴趣，就得做到：1、说得明白，语言要简练、通俗、生动易懂。2、还要善用敬语，对上级，要谦恭有礼，多用亲切友好的词语。3、适当赞扬别人。适时适度、发自内心地赞扬别人，可以造成融洽的交往气氛，强化人际吸引力。但赞扬要真诚适度，不要乱戴高帽。

I. 语言交流的技巧

语言交流技巧1、倾听与回应
要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的。先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果。
语言交流技巧2、话题的展开
话题的展开注重时间、场合、氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开，共同兴趣的挖掘能让话题不断持续。
语言交流技巧3、有目的性地交流
交流应带有目的性，对话才有意义。时刻围绕你的目的去展开话题，才能保证对话继续进行，双方交流起来更积极与和谐。
语言交流技巧4、言简意赅的语言
正式的交流中应尽可能去除不必要的语言与浅薄低俗的话语，尽可能地言简意赅，让你们沟通富有时效性，从中获取更多有用信息。
语言交流技巧5、身体语言
在语言交流中，你的一颦一笑、一动一静、一举手一投足等都能起到相当大影响，所以我们需注意自己的身体语言。柔和、善意。开放式的身体语言能让你们的交流更好进行下去。