① 管理学 美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教:
这个有关伯利恒钢铁公司(Bethlehem Shipbuilding and Steel Company)管理学的故事挺有名。原先是麦肯锡管理顾问公司的内部教材,随着麦肯锡员工大量被商学院聘用当教师,这个故事也因此被商学院采用为标准教材。这个故事的解释有两种版本,我先来讲标准版:
这个故事其实就是巴累托原则(Pareto Principle)的一个解释。也就是80/20原理,原先是巴累托发现许多国家80%的财富由20%人占有。之后他发现同样的现象发生在许多商业现象上,例如在行销上是指80%的营收来自20%的关键客户。在生产制造上则强调关键20%的高生产力;后来引伸在品管上,则指关键的20%问题,会产生最大的影响。也就是想提高管理效率必须要抓重点并彻底执行,不要像无头苍蝇。最后那句话我那大字不识几个的奶妈也常说,我猜她到过世都还不知道麦肯锡是圆是方,是吃的还是用的。
至于第二个解释书上没有,麦肯锡也不会讲,只有懂经济史的人才知道。这故事中主人翁Charles Schwab是伯利恒钢铁公司崛起的关键人物。但是崛起的原因绝非因为麦肯锡顾问的一番话。Schwab介于正邪之间,在政商界翻云覆雨,而且挥金如土。他因为第一次世界大战伯利恒钢铁公司垄断许多海军合约而发迹,风光了将近20年,可是1929年开始的大萧条让整个美国经济一蹶不振,Schwab因为扩张太快,风光的场面不再,家业被败光之后,Schwab手上虽仍然有大量公司股票,但是分文不值。Schwab最后在过世前五年宣告破产,死前个人还欠银行一大笔债。
Schwab这个人除了对员工不错,在美国经济史上没有留下好口碑。伯利恒钢铁公司要等到第二次世界大战中期承包了美国海军以及商业部大量的自由轮(Liberty Ship)才起死回生进入第二春。但好景不长,美国钢铁工人有着惊人的员工退休福利,公司管理过时僵化。60年代开始美国钢铁业被日本打的满地找牙,伯利恒虽然仍然是美国第二大钢铁公司,但是大势已去。苦撑20年后于1986年正式倒闭。整个钢铁业历经多次破产,将员工福利赖掉后一直要到了2005年才算浴火重生,但世上早已没有伯利恒这字号了。
这个故事的流传是因为Schwab本人好大喜功,在鼎盛时期特别喜欢与人分享自己的成功故事。他将这个故事告诉了写‘人性的弱点’的卡内基,他与海军部官员与国会议员间狗皮倒灶的事当然绝口不提。卡内基是畅销作家,一下子把这个故事升级,摇身一变成为伯利恒钢铁公司成功的秘诀。麦肯锡打蛇随棍上,当然当仁不让,把功往自个身上揽。
这个故事如同所有管理学上的理论一样,全是普通常识Common Sense,里头没有什么大不了的道理。只不过因为挂着麦肯锡金字招牌,而且列入MBA课程,一般人就膜拜如神明,真正把它说穿了一文不值。
我奶妈要是知道每年有千千万万年轻人手里捧着大把银子拼老命申请管理学院学的是这些玩艺儿不知做何感想?
② 为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行效率专家的方法的关键在哪里
计划工作的内容不仅要制订目标,还包括原因、人员、时间、地点、手段等。总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等,当然难以执行,而效率专家利恰恰抓住了这些关键,即即时、即地要实现的目标是什么,马上完成这些紧急计划。
制定计划应遵循重点原则,切忌眉毛胡子一把抓,否则难以有效地制定、执行计划。除重点原则外,我们在制定计划时还应遵循统筹、连锁、发展、便于控制和经济原则。
(2)效率专家的方法的关键在哪里扩展阅读
效率专家认为“即使只做完一件事,那也不要紧,因为你总在做最重要的事”。
计划作为管理的首要职能,是组织实施的纲要,为控制提供标准,领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在:弥补不肯定性和变化带来的问题;有利于管理人员把注意力集中于目标;有利于提高组织的工作效率;有利于有效地进行控制。
③ 怎样才能提高管理效率
首先,感觉您的问题比较笼统,不太具体,所以,管理效率我认为就是“利用更短的时间把正确的事情做对”,而不是“利用更短的时间把事情做对”,这里面的重点就在于“必须做正确的事情”。在一般的企业管理中,以下的六个提高效率的方法值得学习:
1、第克泰特法
第克泰特(Dictator)的英文意思,在这里可以引申为“专用时间”。长期操纵着世界经济的犹太人习惯于把上班后的一个小时,定为“第克泰特时间”,在这段时间里,必须将昨天下班到今天上班之间接到的信函、传真、E-mail等全部回复,用电脑打好并发出,或者用电话回复。现在是“第克泰特时间”这句话,在犹太人之间的言外之意是“谢绝会客”。犹太人之所以注重“第克泰时间”,是因为在激烈的商战中,他们以“马上解决”作为工作的座右铭。在能力卓越的犹太人的办公桌上,看不见“未决文件”。我们的管理者不妨借鉴一下犹太人对待时间的这种做法。
2、二八分割法
“美国人的金钱装在犹太人的口袋里”。为什么?他们的生存和发展之道,就是始终坚持犹太人经商的“二八定律企业80%的收益来自20%的客户”。应该把精力用在最见成效的地方,所谓“好钢用在刀刃上”。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时,头一个月仅挣了160美元。此后,他仔细研究了犹太人经商的“二八定律”,分析了自己的销售图表,发现他的80%收益的确来自20%的客户,但是他过去却对所有的客户花费了同样的时间这就是他过去失败的主要原因。于是,他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员,而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久,他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八分割法,连续九年从不放弃这一法则,这使他最终成为了凯利穆尔油漆公司的主席。
3、限制电话法
电话虽然在管理工作中越来越显示它的重要作用,但作为双刃剑,她又是浪费管理者时间的一个主要原因,因为电话能中断手里的工作和思路,搞不好就会出现“煲电话粥”现象。用一个小时集中精力去办事,要比花两个小时而被打断10分钟、20分钟的效率还要高。那么防止电话干扰有哪些办法呢?一是分析一下打给你的电话,确定采取什么办法减少那些根本没有必要的电话;二是使用适当的回话办法;三是先用诚恳的语气接听电话,避免闲谈;四是让别人知道什么时间可打电话找你。
4、授权借时法
授权借时,是指管理者根据职能原理,授予下属一定的权力,委托其在一定权限内,自主地处理工作,主动完成任务,从而把自己从事务堆中解脱出来,集中精力考虑更重大的事情,解决更紧要的问题。在授权时,要贯彻以下几项原则:一是视能授权原则,切不可授权给无能者和只知盲从的“老实人”;二是用人不疑原则,领导者应做到用人不疑,疑人不用;三是例行规范原则,领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外、非规范性工作,授权处理的主要是面广和量大的前者;四是逐级授权原则,越级授权,必然会打乱正常工作秩序,不但不能节约时间,而且还要为此产生内耗,空耗时间。
5、时间隔离法
这种方法不妨从下面两位人物的做法中得到启发:
爱因斯坦深知时间隔离法之精髓,他在1906年完成了《狭义相对论》以后,经过经10年的酝酿和准备,在1916年的某天,告诉家人任何事都不要干扰他。一连16天没有出门,当他走出时,手里拿着几张写满了数学公式的稿纸,那就是改变人类整个宇宙观念的“广义相对论”。
6、会议节时法
为了节省会议时间,应采取的措施和有效办法是:
①:会前做好准备,不开无目的、无意义或议题不明确的“糊涂会”;
②:联系实际,解决问题,不开传声筒式的“本本会”;
③:权衡轻重缓急,抓住重点,不开“扯皮会”;
④:发挥民主,集思广益,不开家长式的“包办会”;
⑤:讲究实效,不开一“报告”、二“补充”、三“强调”、四“表态”、五“总结”式的“八股会”;
⑥:不开七时开会、八时到、九时领导做报告的“迟到会”;
⑦:不开与议题无关人员的“陪坐会”;
希望对你有帮助
④ 如何高效率工作
(1)熟练使用快捷键
在用电脑的时候尽量摆脱鼠标,下意识锻炼自己使用这些快捷键,当把这些快捷键使用形成一种惯性的时候你的大脑就不需要考虑,而这时候你可以集中精力干脑力活动的事儿。但是很多人在使用电脑时,不会使用快捷键,大多操作都是用鼠标,这一点你的动作会影响你的注意力,注意力分散一秒钟大脑会花时间重新组织,长此以往工作效率提不上来,你反而会觉得老板步骤的工作量大完成起来很困难。像很多专业软件,如果你不使用快捷键,操作效率会严重降低。
如果你能熟练使用快捷键,操作效率绝对能提高一倍。比如:Ctrl + W 关闭当前窗口;Ctrl + F 查找;Ctrl + H 历史记录;Ctrl + I 收藏夹;Ctrl + L =Ctrl+O 打开;Ctrl + N 新窗口;Ctrl + P 打印。
(2)培养备份习惯
抽个时间把电脑中的文件整理好,把资料上传到网盘,需要的时候发送下载起来非常方便,别等到需要的时候各种着急,大大浪费时间。如果你有备份习惯,只需要登陆网盘下载就可以了。
⑤ 高效率的方法
限定时间,克服拖延
帕金森定律表明:“只要你还有时间,工作就会不断扩展,直到用完所有的时间。”这意味着如果给你两个小时完成一项任务,你就会花将近两个小时。而如果给你30分钟,你只会花30分钟。
设定一个时间期限能够有效避免这种情况。你可以用番茄钟,每次25分钟,休息5分钟,再进行第二个25分钟,休息5分钟,如此循环。或者自行设定一个你能接受的合理的时间,在任务完成之前或时间用完之前,不许停下来。
这就是限制时间的本质,要想提高生产效率,必须面对这种“残酷”的考验。限定时间可以从两方面击退你内心的拖延恶魔:
时间短。
30-90分钟最为理想,这比好几个小时连续工作让人更容易接受。
紧迫感。
想在规定时间内完成的唯一方法就是尽快做完你接到的任务,限定时间会刺激你加快速度。
我给自己买了一个方便定时的闹钟,可以随意设定25分钟、30分钟、45分钟、60分钟,设置好就开始进入倒计时,到点就响铃或闪灯震动。
每开始一项任务,我就会设置好限定时间。这既是一种仪式感,也帮助自己进入状态,是开始工作的一种推动力。当我想要休息或放弃的时候,看到还有多长时间就结束的时候,能促使自己再坚持一下,一直工作到超过设定的时间。
⑥ 你的工作效率如何提高
有一个方法叫做“要事优先”,每天吃“三只青蛙”,也就是每天只做三件最重要的事情。这个方法能在很快的时间内,提高工作效率。
那个效率专家说:你就把这三件事记住了,如果有效,你觉得值多少钱,你给我汇多少钱,你认为无效就不用给我钱。结果这个伯利恒的钢铁公司老总到最后给他打了2.5万美金。这个案例是发生在20世纪初,那个时候2.5万美金就跟今天的300万美金是一样的,可见这个方法多有效。
很多人也许会有疑问:每天只做三件事情是不是太少了?也有人会觉得这个方法不太适合自己,因为自己的事情实在太多了。任何的问题,只有经过了实践才有答案,从今天开始,你可以自己试一试。
⑦ 提高效率的方法有哪些
1,记录。忠实记录每天发生的要事,包括时间地点,事情的过程,周围的环境,当时的想法等内容。
俗话说的好,能用钱解决问题都不是问题。其实在我们生活中有很多问题都可以通过,花钱来解决,用很少的钱创造更大的价值。
具体来看有两个方面,一方面是花钱买链接,用钱购买一些面对面的机会,比如说重要人物的讲座,在行上的约见等等,这些事情会帮助你与高手之间产生直接的联系,要知道人与人的链接要比人与知识链接价值更大。
第二就是花钱买时间,购买付费产品,比如最新的专栏,高质量的音频节目等等,这些钱看起来很多,但是,它能够帮助你节省很多选择的时间成本,从结果上看是省了时间的,这也能帮助你提高学习的效率。
⑧ 提高效率的管理方法有哪些
在一般的企业管理中,以下的六个提高效率的方法值得学习:1、第克泰特法第克泰特(Dictator)的英文意思,在这里可以引申为“专用时间”。长期操纵着世界经济的犹太人习惯于把上班后的一个小时,定为“第克泰特时间”,在这段时间里,必须将昨天下班到今天上班之间接到的信函、传真、E-mail等全部回复,用电脑打好并发出,或者用电话回复。现在是“第克泰特时间”这句话,在犹太人之间的言外之意是“谢绝会客”。犹太人之所以注重“第克泰时间”,是因为在激烈的商战中,他们以“马上解决”作为工作的座右铭。在能力卓越的犹太人的办公桌上,看不见“未决文件”。我们的管理者不妨借鉴一下犹太人对待时间的这种做法。2、二八分割法“美国人的金钱装在犹太人的口袋里”。为什么?他们的生存和发展之道,就是始终坚持犹太人经商的“二八定律企业80%的收益来自20%的客户”。应该把精力用在最见成效的地方,所谓“好钢用在刀刃上”。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时,头一个月仅挣了160美元。此后,他仔细研究了犹太人经商的“二八定律”,分析了自己的销售图表,发现他的80%收益的确来自20%的客户,但是他过去却对所有的客户花费了同样的时间这就是他过去失败的主要原因。于是,他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售员,而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久,他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八分割法,连续九年从不放弃这一法则,这使他最终成为了凯利穆尔油漆公司的主席。3、限制电话法电话虽然在管理工作中越来越显示它的重要作用,但作为双刃剑,她又是浪费管理者时间的一个主要原因,因为电话能中断手里的工作和思路,搞不好就会出现“煲电话粥”现象。用一个小时集中精力去办事,要比花两个小时而被打断10分钟、20分钟的效率还要高。那么防止电话干扰有哪些办法呢?一是分析一下打给你的电话,确定采取什么办法减少那些根本没有必要的电话;二是使用适当的回话办法;三是先用诚恳的语气接听电话,避免闲谈;四是让别人知道什么时间可打电话找你。4、授权借时法授权借时,是指管理者根据职能原理,授予下属一定的权力,委托其在一定权限内,自主地处理工作,主动完成任务,从而把自己从事务堆中解脱出来,集中精力考虑更重大的事情,解决更紧要的问题。在授权时,要贯彻以下几项原则:一是视能授权原则,切不可授权给无能者和只知盲从的“老实人”;二是用人不疑原则,领导者应做到用人不疑,疑人不用;三是例行规范原则,领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外、非规范性工作,授权处理的主要是面广和量大的前者;四是逐级授权原则,越级授权,必然会打乱正常工作秩序,不但不能节约时间,而且还要为此产生内耗,空耗时间。5、时间隔离法这种方法不妨从下面两位人物的做法中得到启发:爱因斯坦深知时间隔离法之精髓,他在1906年完成了《狭义相对论》以后,经过经10年的酝酿和准备,在1916年的某天,告诉家人任何事都不要干扰他。一连16天没有出门,当他走出时,手里拿着几张写满了数学公式的稿纸,那就是改变人类整个宇宙观念的“广义相对论”。6、会议节时法为了节省会议时间,应采取的措施和有效办法是:①:会前做好准备,不开无目的、无意义或议题不明确的“糊涂会”;②:联系实际,解决问题,不开传声筒式的“本本会”;③:权衡轻重缓急,抓住重点,不开“扯皮会”;④:发挥民主,集思广益,不开家长式的“包办会”;⑤:讲究实效,不开一“报告”、二“补充”、三“强调”、四“表态”、五“总结”式的“八股会”;⑥:不开七时开会、八时到、九时领导做报告的“迟到会”;⑦:不开与议题无关人员的“陪坐会”;