情景面试方法和技巧

A. 面试方法有哪些

面试方法分：标准化面试、非结构化面试、情景面试、无领导小组面试、视频面试与电话面试。

1. 标准化面试：标准化面试又称结构化面试。结构化面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。

2. 非结构化面试：非结构化面试亦称"随机面试"。主试者可以任意地与应征者讨论各种话题，或根据+同被试者提出不同问题的面试。非结构化面试是主试官与应试者围绕某一主题随心地交谈，让其自由发表议论，在"闲聊"中观察应试者的组织能力、知识面以及谈吐和风度的一种面试方式。

3. 情景面试 ：情景面试是结构化面试的一种。包含一系列与申请职位或工作相关联的场景问题，这些问题有预先确定的明确答案，主试者对所有被试者询问同样的问题，被试者同样可以问与工作关联的问题。问题可接受的答案事先由一组专家或主试者共同确定。是信度较高的一种面试方法。

4. 无领导小组面试：无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试考察方式，考官可以通过考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的状况来判断该考生是否符合岗位需要。

5. 视频面试：视频面试更多的是通过语音聊天来展示自己，做自我介绍时要重点突出，有的放矢。打破了原始纸质简历的单调、平面，用声音、表情、动作给企业留下深刻印象。

6. 电话面试：要求注重求职者的口才表达能力，电话中因为没有了的肢体语言，也没有纸质证明等条件，求职者的口才表达能力显得特别重要。电话面试往往是HR对求职者的第一感觉，对以后能否有第二次面试和笔试等都有相当决定性的作用。但基于电话面试的条件局限性，一般都只会作为初步了解求职者大体情况的工具。

(1)情景面试方法和技巧扩展阅读

面试是通过书面或面谈的形式来考察一个人的工作能力与否，物以类聚，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的考试活动。

面试是公司挑选职工的一种重要方法。

面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。

面试形式：

面试有很多形式，依据面试的内容与要求，大致可以分为以下几种：

问题式：

由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者进行发问，请予回答。其目的在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识与业务，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料。

压力式

由招聘者有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件作一连串的发问，详细具体且追根问底，直至无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。

随意式：

即招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃，无拘无束，招聘者与求职者自由发表言论，各抒己见。此方式的目的为:于闲聊中观察应试者谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其做全方位的综合素质考察。

情景式：

由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请求职者进入角色模拟完成，其目的在于考核其分析问题、解决问题的能力。

综合式：

招聘者通过多种方式考察求职者的综合能力和素质，如用外语与其交谈，要求即时作文，或即兴演讲，或要求写一段文字，甚至操作一下计算机等等，以考察其外语水平，文字能力，书法及口才表达等各方面的能力。

以上是根据面试种类所做的大致划分，在实际面试过程中，招聘者可能采取一种或同时采取几种面试方式，也可能就某一方面的问题对求职者进行更广泛更深刻即深层次的考察，其目的在于能够选拔出优秀的应聘者。

面试技巧：

（1）谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。

（2）留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。

（3）有良好的语言习惯。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。

——发音清晰。有些人个别音素发音不准，如果影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个音素的字或词。

——语调得体。得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。

——声音自然。音调不高不低，不失自我，不仅听来真切自然，而且有利于缓解紧张情绪。

——音量适中。音量以保持听者能听清为宜。

——语速适宜。要根据内容的重要程度，难易度及对方注意力情况调节语速和节奏。

一、要背熟自己的求职履历。常常遇到有些求职太过频繁，而自己的求职履历则又是经过精心“包装”的人，轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的了，一上阵便迅速“露出马脚”，不战自败。

二、要准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的、浑身上下的衣着均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理，而应聘者下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远。所以面试时的“道具”也应有所选择。

三、要准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择，面试不同于闲聊，张嘴就来，可以不假思索。每句话，每一个词都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口“你们公司怎么怎么”，听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说“贵公司”，礼多人不怪嘛!

四、要准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况，试想一个个人物品杂乱无章，甚至连钢笔都找不到的人，是很难受到面试考官的青睐的。

B. 以下哪些属于常见的面试方法

【1】结构化面试——这是我们最常见面试方法，又叫流程面试法，就是按照提前设定好的内容与程序进行面试，他最大的特点就是按照预先设定好的面试提纲，对被测试人员进行面试，面试内容根据各个岗位特点进行设计，一但标准确定，一般不会轻易变动，面试的人员针对问题进行回答，然后按照标准对整个环节过程进行评分，这种面试方法，标准化程度高，结构严密，层次性强，评分模式科学合理，人为操作的难度较大，所以，这是目前运用最广泛的一种面试方法，我们在参加面试之前，最好问一下HR整个面试流程，以便进行充分的准备。

【2】无领导小组讨论面试——就是对面试者进行分组，一般一组5到7个人，分的小组不设领导，而是对一个与工作相关的问题，让这一个小组的成员进行一个小时左右的讨论，最后得出结果，对整个过程中大家的表现进行综合评定的一种面试方法，这个方法最大的优点，是能在短时间内把一个人的组织协调能力、沟通能力、说服能力、情绪管理能力、处理人际关系的能力展现得淋漓尽自，从而综合评价应试者的优劣，这个方法的核心在于不指定谁是领导，也不给每位应试者指定坐位，而是让大家自行安排，自行组织，一个人的领导能力与管理能力，在这个过程中很快就表现了出来，这种面试方法常常用于管理岗位的面试。

【3】文件筐测验面试——这种面试方法通常分为两种情况，一种是针对公文处理能力的面试，另一种情况是对个人能力的面试，其核心是根据主试方设定的问题，或者工作场景，或者具体事务，现场进行公文的起草，应试者在规定的时间内，通常不超过三个小时，形成一套完善的公文，比如，模拟工作场景，现在现场出现了某个问题，你必须在规定的时间内对这个问题进行分析，最后形成一个完善的解决方案，这个方法的最大特点是让应试者处于模拟的工作情境中去完成一系列任务并形成公文报告，能较好地反映应试者的真实水平，这种测验方法主要考虑到了应试者在日常工作中接触和处理大量文件的需要，也就是理论功底要求扎实。

【4】情境模拟面试——就是让应试者以某种特定角色，在设定的工作环境中进入工作角色，通过特定角色的表现，来测试应试者是否具备岗位胜任能力的一种面试方式，由于模拟岗位与实际岗位相似，所以这种面试具有直接性，针对性与可信性，面试就是工作内容，你的工作能力直接的就可以体现出一，在面试一些技术岗位，或者管理岗位人员时，这种面试方法能非常准确的判断出一个人的实际操作水平与管理能力，很多人比较尊崇“面霸”的方式，其实“面霸”只是对一些面试技巧的理解，真正需要的还是个人能力，所以，建议各位，千万不要相信什么面霸能让你顺利通过面试，没有真本事是很难蒙混过关的。

【5】答辩与演讲式面试——HR根据岗位需要，提前设定试题库，制作成试题签，面试者随机抽取题签，每个题签上设定的有1到3道题目，然后回绕着这些题目进行答辩与演讲，面试官根据答辩与演讲的整体表现给每位应试打分，这种方式存在很大的不确定性，公平性也有待解决，可能有的面试者抽的题目可能非常简单，也可能非常难，所以其客观性较差，不利于面试者自由的发挥，所以，这种方式通常作为一种面试的补充方式，或者作为一个面试的环节，不宜采取这种方式做最后的决定。

C. 情景化面试的方法

面试测评八大要素包括：综合分析能力、言语表达能力、计划、组织、协调能力、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表 。
在面试过程中应注意必要的礼节和清晰完整的思路。以下15点可供参考：
1．听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
2．当考官导语读完，下达考试答题指令后，对考官说“谢谢”，然后说：“请让我考虑一下”或“请让我考虑几分钟”，“好的，我准备一下”。
3．说普通话：语速要中等偏慢。
4．四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。
5．考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间；也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。
6．尽量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式；进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。
7．没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。
8．怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。
9．合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。
10．保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。
11．始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。
12．适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
13．答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。
14．抽到上午签，回答问题要尽量详细；抽到下午签，回答问题应简洁，最好有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。
15．全部回答完毕，考官询问有没有补充时，不要多讲，以“没有需要补充的，辛苦你们了，谢谢各位”为结束语为好。

D. 公务员面试情景模拟答题有什么基本技巧

公务员考试面试中最重要的情景模拟面试，情景模拟就是通过设置工作中的各种典型情景，让应试者在特定的情景中扮演一定的角色，完成一定的任务，从多方面考察其实际工作能力。这样的典型情景，通常情况是模拟工作情境中的一系列人际关系和工作问题。

一、面对题目，要冷静

面试考场上，紧张是在所难免的。而情景模拟题又是将考生置身于一个矛盾重重、困难重重的环境，更容易引起考生的紧张。适度紧张是必要的，但是过分紧张必然会影响考生的表现，毕竟考官要通过观察考生的“行为表现”的。消除紧张的办法只有两个。一方面就是要对这类题目的答题思路和方法掌握的非常熟悉，这就是工具，有了工具才可能从容应对;另一方面就是多加练习，从心理学角度而言，人们通常对陌生的东西感到恐惧继而带来紧张，所以如果考生反复的练习，提高对该类型题目的熟悉程度，则可以削减紧张情绪。

二、无论题目是多么紧急的场景，解决问题的前提就是要摆出心态

要心平气和，要冷静，不要被困难乱了阵脚。考生要有这样的意识，那就是态度决定高度。冷静，正确面对问题才是妥善解决问题的前提。情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份，以适当方式交谈。其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象，语言表述上肯定会有所区别。最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。

三、遵守法规，勇于创新

在解决问题的过程，必须在遵守法规的基础上。比如处理问题的原则是不能够更改的。在遵守法规的基础上进行创新，重点体现自己解决问题的能力。重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。

四、进入角色是关键，提高角色适应度

很多考生认为情景模拟题较难，其实很大的难度在于考生无法进入角色。常常是会“说”，不会“做”。比如：“你单位一位老同志最近经常占用公家电话打私人电话，群众的电话打不进来，问题得不到解决，领导让你去和老同志交谈。(主考官就是该位老同志)”。考生往往会说要应该怎么做，但是难以进入角色，把考官当作老同志，现场表演自己的做法。所以在备考过程，一定要多加练习，提高自己进入角色的适应度。

E. 面试中，如何有效利用“情景面试”

当你准备换工作时，你应该知道你是否准备好了下一份工作的面试。常规的面试流程是，在审核完面试官提供的简历后，要求面试官简短地自我介绍三分钟。然后你开始问问题。一些人力资源从业者喜欢收集一些奇怪的问题，给面试官制造麻烦。如果面试官没有职场经验，很容易被这些问题压死。因此，正确回答一些陷阱问题是你面试成功的关键。我选择了下面问题。如下所列。以下问题有很深的陷阱。

尽量选择客观原因，不要让对方认为你个人能力或者态度有问题，不管是主动辞职还是被开除。比较好的答案是：选择一些个人客观因素来回答，或者一些大的环境因素来回答。比如我对原公司印象不错，但是原公司近期可能会搬到很远的地方，可能以后对我不方便或者因为业务调整，我们公司的业务调整等。)你了解我们公司吗？再怎么了解，也不可能像自己一样清楚，所以本质是体现你的诚信

F. 2020湖南事业单位面试备考：现场模拟如何增强情境感

事业单位面试现场模拟增强情景感的方法有：

1、根据对象切换语气

首先我们在审题的过程中，需要提炼关键信息，其中很重要的信息就是沟通对象是谁、沟通背景是什么。

2、适当增加情境细节

很多时候，现场模拟题都需要大家适当设定情景，这样才能够有交流感。再加上我们富有交流感的表达方式，就可以让考官在听我们现场模拟的时候仿佛身临其境。

3、切忌官话套话

所有类型的题目在作答的过程中都需要提升交流感、接地气，现场模拟的题目尤其如此。我们在作答的过程中不要说的太官方，太宏观，而是应该像刚才给大家的提醒一样，增加一些情境性的内容。如果说刚才的技巧是为了制造情境感，那么我们这一次就是为了把内容填充成接地气的语言。

(6)情景面试方法和技巧扩展阅读：

事业单位面试现场模拟注意事项：

1、弄清楚人际题目和沟通题目的区别

人际题目侧重考查工作中人际问题的分析和解决问题能力的考查，重在解决问题;沟通题目侧重考查解决问题+表达能力，解决问题这部分的答题内容很难拉开差距，所以表达能力展示在考场中显得尤为重要。

2、重视审题

对于题目一定要一字一字的读，且需要花时间对于题目中：我的身份、沟通对象的身份、双方之间的关系，以及沟通对象所处的情境、面临的问题、我的沟通目标，进行全面梳理。审题部分对于后面问题的分析和解决起到至关重要的作用，审题不清很容易导致偏题。

3、情境感的切入

现场模拟最重要的就是在答题中要表现情境感，要做到表达有情境感，即给考官一种“声临其境”的感觉。最为重要的两点：一是要结合身份快速代入角色，将自己化身为一名“演员”。二是做到换位思考。但是此时的换位思考并不是简单的“我理解你”，而是我真的“懂你”，真正做到充分获得沟通对象信任，拉近彼此之间的距离。

G. 面试有哪些方式

H. 事业单位面试技巧：怎样答好情景模拟题

情景模拟题，主要的考试形式就是说服对方或者工作汇报。说服，是求得对方理解的谈话活动，汇报是表达自己的观点、思想。因此，明确模拟要达到的目的或要求，是情景模拟的第一步。

(一)看分类明目标

(1)安抚劝说型。

安抚劝说类题目，即考生需以题中人的身份劝说谈话对象，以达到使对方改变初衷，遵从正确做法的结果。其目的是增进了解，消除彼此间之间的分歧，从而达成一致意见。另外，可能会以公职人员的身份来应对前来反映问题的群众。例如，

你要组织一个活动，有老同志认为，你的活动有些形式主义，不支持，请你把主考官当做是这个同志，你怎么和老同志沟通，争取老同志对你的支持，请现场模拟。

(2)工作汇报型。

工作汇报是向上级领导反映情况，求得指导和帮助的重要方法，也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。这种形式的题目往往要求考生以某一指定 身份进行即兴讲话，有条理地把思想和材料组织起来，其目的是汇报目前的工作状况、完成进度或存在的困难，解决困难的思路，或者是请求领导给予支持和帮助的 内容。例如，

下周单位将举办挂职干部交流会，到时单位的主要领导都会参加。筹备会议的任务已经交给你，现在我是领导，你现在向我汇报一下会议的筹备情况，以及下周会议的安排。你怎么汇报，现场模拟下?

(二)看定位搭框架

既然是模拟沟通，就必然涉及到沟通中的角色定位。考生在答题时最容易出现的问题就是身份不清，尺度不明，结果导致说了不该说、不能说的话。因此，考生对角色的把握，是否能搞清自己所在的位置，是否能正确对待自己沟通对象之间的关系，在此基础上，再确定说哪些内容。

第一，明确自身定位。

无论是哪种，考生必须先要明确自身身份才知这个角色下有哪些权利和义务，才能够准确而合理的模拟。比如，题目中如果让考生模拟乡长在村民面前发表一 段讲话，那么在演讲和谈话开始的时候可以说我是赈灾办的小王。假如让考生以记者的身份模拟做现场报道，那开头就可以说我是中央电视台记者张华等。

第二，明确对方的身份。

对于不同对象的听众群体我们要善于运用不同的称呼、口吻和语言才能达到事半功倍的结果。比如在校庆上需要对师生做一段演讲，我们那么可以这样称呼： 敬爱的老师，亲爱的同学们;而如果你面对是农村的农民朋友，我们便可以这样称呼：父老乡亲们，这样的称呼会拉近说话者与对方的距离，也让模拟更加逼真。

第三，明确“说什么”。