1. 淘宝哪里看动态评分
卖家可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数,具体见下图:
提醒:每个买家评价的具体分值是无法查看的。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。
打分参考标准如下:
1)宝贝与描述相符
5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
2)卖家的服务态度
5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
3)卖家发货的速度
5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;
4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;
3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;
2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;
1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;
4)物流公司的服务
5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
每个开淘宝店的商家都经历过上官网的主题活动,得分一分不差,瞬间飘绿!即使再好的产品质量都会招来顾客绝情的评价,
用好好评和有礼之举也被大多数顾客所轻视。再好的淘宝店也不能最终敌不过淘宝动态评分下降的惨痛遭遇。
所以,很多商家都是为了更好的提升店铺得分焦虑,想方设法做好店铺品牌形象。
如何提升淘宝动态评分?这是什么好方法?
那淘宝店动态评分又是怎样提升的呢?有三种提高分数的方法:
根据回访老客户的结果,给予五分五星的好评。
按照好评给予诱导顾客给予五分五星的好评。
提高店面得分的方法就是按照刷销量的方法来。
如何提升淘宝动态评分?按回访跟踪法其高效率不高,且实际效果偏偏。
大多数淘宝商家都是按照投机取巧的方法快速提升淘宝动态评分,只有按照刷销量的方法快速达到想要达到的目标。
所以用刷销量来提高淘宝动态评分方法安全吗?
刷动评分并不能百分之百安全,但有时候能真正操作安全,实际的标准是专业的技术人员在代刷平台上的淘宝动态评分个人工作室。
有很多代刷动态评分在线的个人工作室,但是技术专业的没有很多,基本都是自己选购一些QQ账号来运营。刷刷淘宝动态评分是一件非常重要的事情,选择刷得分个人工作室更要谨慎,不可贪图便宜。
最后要说的是:根据刷销量提高淘宝动态评分千万不要找QQ个人工作室,建议找代刷平台企业淘宝动态评分,专业技术安全有保证!
我们认识到了一个不但补流效果好而且能提升宝贝排名的平台——排名无忧无虑,还可以优化宝贝标签,关键词排名,帮助店铺提升动态评分等等,为自己的店铺定制适合自己的方案哦,小伙伴可以了解一下哦。
3. 淘宝动态评分在哪里看我说的是显示1分的有几个人评价,2分的有几个人评价的那个页面...
我有更好的答案:自家的店铺也能看到,登录状态, 点 卖家中心, 出来的页面最左边, 往下看, 有个店铺管理, 下方有 查看淘宝店铺. 点查看淘宝店铺, 就自己看到自己的店铺了. 页面顶端有自己的3项得分. 然后, 点击那个分数, 注意, 是点击分数数值, 出来的页面, 就能看到三项分数的1,2,3,4,5 各有百分之几的人打分了. 比方有72人打分, 打1分的人占6.94%. 将6.94除以100,乘以72人. 就是4.999人, 也就是5人. 误差是前面的百分比小数位数只有2位造成的.
4. 怎么提升淘宝店铺动态评分
优化淘宝店铺的动态评分,可以用以下几种方法:
1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品,也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。
2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。
3、做好售前售中售后服务,热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题,并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。
在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等,在交易的每一个环节,系统会给买家自动发送短信,告知买家当前订单的进度,提供贴心的关怀服务,这样可以有效提升买家的满意度,从而获得好评。
4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品,会让客户更满意且复购率更高,毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品,以免因为产品质量导致客户的低评价。
5、天下物流,唯快不破。在物流快递方面,认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度,优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货,并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握,在快递公司的选择上我们可以下一些功夫,经过一段时间的对比测试,选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了,如果正巧我们的店铺动态评分开始下降,那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。
5. 淘宝店铺动态评分怎么修改啊
淘宝店铺动态评分是不可以修改的。
淘宝规定,动态评分是针对淘宝店铺在宝贝描述、服务态度,发货速度三个方面的评价,最高分为5分,最低分为1分。动态评分是由买家给卖家评分的,买家可以选择评分,也可以选择不评分,如果不评分,则该订单的动态评分不会算进总分里面。
注意:店铺动态评分提交后是不可以修改也不能删除的。
6. 淘宝动态评分怎么修改
这个修改不了的。这是淘宝新升级的。
呵呵。你看这里。
评价须知(2009-2-15日开始实行):
请根据此次交易,给予真实、客观、仔细地评价。您的评价将是其他会员的参考,也将影响卖家的信用。
信用评价 计分规则: 每个自然月中,相同买家和卖家之间的支付宝交易评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算)。超出部分不计分。 中评不计分,但会影响卖家的好评率,请慎重给予。 评价后30天内,您对中评或差评仅有一次自行修改或删除的机会,且只能修改为好评。
店铺评分 计分规则: 店铺评分是匿名的。 每个自然月中,相同买家和卖家之间,仅计算最近3次的评分(以支付宝交易创建的时间计算)。超出部分不计分。 店铺评分成功后,将立即生效,一旦生效即无法修改。
看最后这句。
以下是新闻信息:
淘宝网,新的评价规则,店铺动态评分
历经08年10月份的部分评价规则变更后,得到了广大淘友们的强烈支持,同时也收到了相当多的提升建议,在经过长达1年时间的淘友意见收集、调研、分析、定方案、淘友测试等,特别是在调研过程中也发现很多淘友认为,在以好评率为主衡量卖家外,更多淘友期望多维度的了解卖家的商品质量、服务态度等情况,因此在综合各方意见后,将于09年2月份额外增加一套评分体系-店铺评分。淘宝会员已有的心、钻、冠不作任何变动,现有的好/中/差评计分规则也不作任何变更,仍旧是信用分累计。今后,淘宝网消费者挑选卖家的时候,除了查看现有的信用评价外,还可以查看店铺评分情况。店铺评分是指交易成功后,买家可对卖家的如下四项指标分别作出1分~5分的评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度,物流公司服务。店铺评分是滚动的方式展现,只展示近6个月的评分,另外应广大会员的要求,物流公司服务评分将计入物流平台,不计入卖家的店铺评分中,实现区分对卖家的评分和对物流公司的评分。买家完成店铺评分后,立即生效,商品、服务、发货三项指标也分别平均计入卖家的店铺评分中,故不展示单条评价记录和单个评价人(即买家)的个人信息。买家在评分过程中,系统会给予相应的的打分标准提示,以便更加客观、合理的完成店铺评分,一旦评分成功后无法再次修改,所以一定要慎重哦!除此之外,我们还将为淘友们提供查询卖家的虚拟商品和实物商品信用占比的入口(以浮框的形式展现在“卖家信用”旁边)。创店时间在2008年前的,则展示其从2008年1月1日至今的虚拟/实物商品信用占比;创店时间在2008年后的,则展示其创店以来的虚拟/实物商品信用占比。店铺评分体系将于09年2月15日推出试用版,在试用阶段暂不将店铺评分的分数公布在掌柜档案和宝贝详情页面,但汇总在评价管理页面
7. 淘宝网卖家的动态评分怎么设置的
无需设置,买家评价是自动出现评价框,根据买家意愿做出的匿名评分
8. 淘宝店铺动态怎么发布
淘宝上的店铺动态要发布可以登录”卖家中心”一“管理我的店铺”一”评价管理”一查看店铺动态评分可以查看三个维度的评分和打分人数。
提醒:每个买家评价的具体分值是无法查看的。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
如何提高分数?
1、分析店铺原因
首先,要分析淘宝店铺评分低是什么原因造成的,这样考虑如何提升评分。一般来说,评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝,看都是什么问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。
2、产品描述相符
要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望,从而产生购买欲。此外,还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容,比如尺码划分、颜色分类、材料用料等,让消费者能够一眼找到自己需要的内容,避免一些不必要的误解,这样会给店铺带来一些转化率,而且会让大部分消费者满意,从而提高店铺的动态评分。
3、客服服务态度
淘宝客服的基本功就是服务态度,对于售前客服来说,许多买家都会咨询一些问题,比如有没有质量保证,什么时候到货,价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案,顾客一问就马上收到回复,感觉还是不错的。对售后服务,要以解决问题为主要思想。如果是质量问题,或者快递问题导致商品损坏的话,积极退换货。总之就是态度好一点,问题解决了基本大多数顾客都会给好评。
9. 淘宝 店铺动态里 的“活动 ” 在哪里设置谢谢
不知道您要设置什么活动。
一般比较常用的有“限时打折”、“满就送 ”、“店铺优惠券”、“搭配套餐”等。这些可以在店里设置产品价格,就是所谓的活动了。
设置方法是,在“卖家中心”中找到“营销中心”的“促销管理”,您就能看到店铺能设置的优惠活动了,再根据您实际要做的活动,设置产品就行了。不过这些工具要订购过才能用。如果您实在要用就订购好了,因为店铺毕竟总要做活动,少不了的。
这些是店内的活动。如果您店铺信誉等达到资格要求,可以参加淘宝的一些官方活动。比如大型的“聚划算”(这个要很高的信誉,皇冠以上)、淘金币活动(卖家信誉3钻,好评率>98%)、或者其他的第三方活动等。您都可以在卖家中心的“我要推广”中的“官方活动”和第三方活动里看到,找适合您 的,参加就行了。
10. 如何提升淘宝店铺动态评分
一、现在受店铺评分制约十分重要的两点就有:
1、各种站内活动报名对评分有要求;
2、店铺搜索权重受评分影响。
DSR评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。
举例说明:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
动态评分对于大店与小店的利弊也体现在;
大店:订单基数大,良好的评分一旦维持住,受个别低评分的影响小,但是当评分相对较低时,向上拖拽的能力也弱,需要经过漫长的积累才可上升。
小店:订单基数小,店铺评分维持住的可能性强,但是易受个别低评分订单影响,反之向上拖拽评分可能性强。
二、提高动态评分可以从以下几个方面入手:
1、降低低客单价人群。
很多店铺在经过了一次淘宝客拽销量活动或是聚划算活动后,店铺评分急速下降,低客单价群体,有时也意味着低评价群,从而造成的店铺评分下降,都会因小失大,影响到同店铺的其他商品。
如果淘客群体与店铺本身消费群体的标签差异性大,都会对店铺一定周期内造成一定的影响,千万不要一波淘宝客活动之后。便宜了消费者,喂肥了淘宝客,就剩下自己在被窝里哭。
4、巧用赠品评分规则
赠品的使用办法技巧,在赠品使用的时候我们可以通过,让商家拍下商品并付款后,再拍下一件商品当做赠品,然后通过改价或者是优惠卷等方式使买家少支付或者是不支付赠品的费用,这样当顾客收到商品,需要评价的时候,其给的五分好评就是两个订单的双倍好评哦。
5、物流评分提分办法
可能你的商品物流速度就是慢,由于客单价或商品重量的影响你就是发不了顺丰,那么我这里告诉你四个方法。
1)对于物流全程对客户有一个及时的告知,在买家拍下好先将空快递单号及时录入系统,即使没法发出去,也会给客户一种卖家很快发货了,没发出是因为快递公司的原因的错觉。
2)全程对客户有一个订单的跟踪,比如在发货了的时候为客户旺旺发送一条已经发货了的提示温馨并可适当说明一下发货物流速度可能不是那么快的原因,对于短信的发送我个人是不建议的,因为现在短信的读取率低而且通过付费软件发的短信很多已经被手机的软件进行屏蔽,结果就是你花了钱,顾客还是没有看到你发的短信。这还不如一条旺旺消息或是一个电话告知的更充分。
3)筛选出部分客户速度更快的快递,针对地区不同的快递商品,我们可以将部分地域不是那么远成本消耗不是那么大的商品,发更快更优质的快递这就使部分客户有了更好的快递体验,这样这些客户的体验也会更好,评分自然会高。
4)对于发偏远地区的快地时一定要与客户确认好,其可以收到的快递类型,中国毕竟还是地大物博有些地区的快递就是不是那么发达,例如可能只能收到ems,或者只能收到中通,对于那些在地址信息上写了新疆、西藏等偏远地区的客户,再发货之前不妨就打个电话问问吧,千万不要配送后不到原路返回后再次承担费用发别的快递了。这对物流评分的影响可是很大的。
拓展资料:
动态评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
参考资料:网络-动态评分